近日,易觀等市場調(diào)查機(jī)構(gòu)出具了2016年7月的移動(dòng)APP排行榜,微信和QQ沒有意外的霸占了冠亞軍的位置。在活躍用戶等多項(xiàng)指標(biāo)上,微信和QQ在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也是幾乎沒有敵手。不過,很多人也有這樣一個(gè)問題,騰訊在已經(jīng)有了QQ這個(gè)社交霸主的前提下,為什么還要去開發(fā)微信呢?
對此,很多人的第一反應(yīng)是:為了適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的趨勢。不過,如果用手機(jī)QQ來適應(yīng)移動(dòng)客戶端的發(fā)展,不也可以嗎?而且,微信具有的微信支付、公眾號等,在手機(jī)QQ也有類似的功能。
但是,在筆者看來,騰訊集團(tuán)和馬化騰之所以支持張小龍去開發(fā)微信,其實(shí)是“喜新厭舊”的人性使然。對于廣大互聯(lián)網(wǎng)用戶來說,幾乎都存在“喜新厭舊”的心理。比如QQ從誕生到2010年前后,已經(jīng)走過了十年左右的時(shí)間。為了滿足“喜新厭舊”的用戶心理,QQ的界面、功能等一直在優(yōu)化升級。
但是,在2010年前后,因?yàn)榇笃林悄苁謾C(jī)的普及,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的迅猛增加,QQ盡管在移動(dòng)端做出了不小改變,但是對于用戶的吸引力卻PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的強(qiáng)了。其中,典型的例子就是米聊在2010年推出,用戶規(guī)模高峰時(shí)達(dá)到了5000萬左右,這對手機(jī)QQ形成了巨大的挑戰(zhàn)。如果不是微信的出現(xiàn),很可能國內(nèi)社交乃至互聯(lián)網(wǎng)格局都要改寫。
相對于手機(jī)QQ,微信沒有QQ這個(gè)歷史包袱,這確保了微信的想象力和創(chuàng)造力。而手機(jī)QQ呢,過于簡化則無法繼承QQ的屬性,但是繼承QQ的屬性,手機(jī)QQ則略顯臃腫,不符合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快節(jié)奏的生活方式。但是,微信則不用考慮這么多,在產(chǎn)品功能和界面設(shè)計(jì)上只需要考慮用戶需求就可以了。
此外,在筆者看來,騰訊堅(jiān)持力推微信,不僅是為了對抗米聊的沖擊,也是希望擴(kuò)寬騰訊社交的用戶群體。一方面,因?yàn)橹悄苁謾C(jī)的普及和流量資費(fèi)的下降,部分過去不用電腦的中老年人群,也成為了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民的一部分。但是,QQ在注冊和使用上具有一定的門檻,不利于中老年人群的使用。由此,通過手機(jī)號直接注冊,力推語音消息的微信,能夠極大吸引中老年網(wǎng)民的涌入。
最后,另一方面,隨著整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的擴(kuò)大,人們對于陌生人社交的需求隨之增強(qiáng)。但是,QQ雖然可以通過查找QQ號碼的方式添加陌生人,不過,相對于微信之后的“搖一搖”,還是后者更助于滿足人們對于陌生人社交的需求。由此,種種因素下,微信在2011年前后可謂“箭在弦上,不得不發(fā)”。
文/YY胡
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