超市周刊第1665篇原創(chuàng)
導讀:試水倉儲會員制業(yè)態(tài),fudi不是第一家;背后依托農(nóng)業(yè)科技集團商品供應(yīng)鏈資源的支撐,生鮮倉儲會員店fudi展示出了自己的特點;但要真正做出來,門檻沒有規(guī)劃中那樣簡單。
撰文| 賴章平
編輯 | 東 風
繼盒馬后,本土倉儲會員店品牌再迎一新兵。
5月18日,坐標于北京市朝陽區(qū)東三環(huán)南磨房路窯洼湖公園北側(cè)的fudi倉儲會員店開業(yè)。與盒馬一樣,橫空出世的fudi倉儲會員店是地地道道的本土企業(yè),母公司為北京堯地農(nóng)業(yè)科技集團,一家2014年成立、以生產(chǎn)和銷售農(nóng)產(chǎn)品為主的本土零售企業(yè)。
在此基礎(chǔ)上,6800平米fudi倉儲會員店的2萬多支單品中,近70%為生鮮品類,而且不少生鮮商品都是從產(chǎn)地直接采購過來,當天到貨當天銷售。不難看出,強生鮮板塊的fudi倉儲會員店背后依托的是北京堯地農(nóng)業(yè)已有的生鮮供應(yīng)鏈體系。據(jù)了解,堯地農(nóng)業(yè)在北京、山東、陜西、江西、黑龍江、內(nèi)蒙古等地建立了蔬菜、水果、雜糧、禽蛋等基地。
這并非是北京堯地農(nóng)業(yè)初次試水零售業(yè)態(tài),在公司成立的2014年,即開出了走精品路線的菜鮮果美超市,憑借生鮮品類的精細化運營與供應(yīng)端的打磨,復(fù)制能力凸顯,至今已在北京開出10余家門店。
此次又將觸角伸向處于上升階段的倉儲會員店業(yè)態(tài),也經(jīng)過了很長時間的規(guī)劃醞釀。去年龍商網(wǎng)&超市周刊記者采訪菜鮮果美董事長王興水時,他就表示已在規(guī)劃其他業(yè)態(tài)品牌包含倉儲會員超市業(yè)態(tài)。結(jié)合開店后fudi相關(guān)負責人透露的信息與龍商網(wǎng)&超市周刊記者現(xiàn)場觀察,fudi與菜鮮果美雖業(yè)態(tài)不同,但客群定位卻非常相似,不是絕對的中產(chǎn)人群,而更偏向于接近中產(chǎn)、更講究性價比的中老年人和部分年輕群體。
比如,賣場內(nèi)生鮮商品幾乎全是預(yù)包裝,視覺上給人以精致感,但實際價格卻遵循“比市面上其他超市便宜20%,批發(fā)市場指導價的80%”的理念,典型的“精品定位,平價策略”,比如賣場內(nèi)7.2元/斤的荔枝、13.9元/斤的前尖肉和0.99元/斤的西瓜。
01
生鮮品類做得深
離fudi倉儲會員店還有500米左右時,記者就看到一波又一波附近平樂園小區(qū)的居民或提著標有fudi標識的大購物袋、或搬著整箱的奇異果推著大購物車往家趕。
與她們反向走不遠就是開業(yè)不久的fudi倉儲會員店,映入眼簾的是外墻呈淺綠色的獨棟建筑,整體看起來十分洋氣、清新。共有4層,一層為賣場,三四層為停車場,均已開放營業(yè),二層餐廳、兒童娛樂區(qū)暫未開放,顧客進店消費入口、出口各一個。
臨近中午,仍有不斷往里進的車輛和消費者,放置在入口處的是標有fudi倉儲會員店會員卡基本信息的海報:分為福會員和福星會員兩種,差別在于會費與相應(yīng)享受的權(quán)益,前者會費365元,后者680元,除享受免費停車洗車、無憂退卡等福會員權(quán)益外,福星會員還擁有口腔護理、積分返利等增值服務(wù)。
順著入口進去,依次是鮮花區(qū)、烘焙區(qū)、少量百貨和食品、果蔬區(qū)、面點熟食、水產(chǎn)、酒飲、冷凍冷藏、包裝食品等,整體動線呈倒“U”型,U型外圍是面點熟食、水產(chǎn)、酒飲、包裝食品等,內(nèi)圍則是清一色的各式蔬果,規(guī)格多在500g以上,多數(shù)是650g、1kg、1.2kg和1.3kg,甚至多達4-5kg如紅心火龍果。
一路逛下來,整體生鮮經(jīng)營面積占比近2/3,其中又尤以果蔬、熟食、肉類陳列面積為大。以果蔬為例,除了面積約為40平米左右的冷西藏外,還設(shè)有面積約7平米左右的堆頭8-9個,基本是一個小分類就占一個堆頭如番茄堆頭,累計有7-8個單品,分紫色小番茄、紫色大番茄、極星小糖豆番茄、極星紅番茄和極星黃番茄等。
這里面極星小糖豆番茄、極星粒收小番茄和黑色大番茄,其他超市較為罕見。此外,葡萄、奇異果和茄子等小品類中也有很多商超里當下少見的商品,如紫色線茄、梅豆和黑美人指等。
可見,fudi倉儲會員店內(nèi)商品尤其是生鮮商品不僅種類豐富,品類做得深,差異化方面也有優(yōu)勢。所以,生鮮區(qū)客流很大,如荔枝、榴蓮等堆頭,購物車之間常常得互相“謙讓”,才得通行。
02
各擅勝場 挑戰(zhàn)不小
要論fudi倉儲店內(nèi)最受歡迎商品,烘焙面包如甜甜圈和烤雞可說是當仁不讓。
前者貨架上商品早已銷售一空,偶爾一款新出爐面包剛擺到貨架,就會被一搶而空,而后者始終處于排隊狀態(tài),長長的與客流匯聚一起,難辨末端。細究下,會發(fā)現(xiàn)fudi倉儲店內(nèi)烘焙面包與烤雞的備受追捧,與山姆會員商店、開市客店內(nèi)廣受好評的商品也相對應(yīng)。
從上述極具代表性的暢銷品打造看,fudi倉儲會員店有著與外資倉儲會員店山姆、開市客有相似的運作邏輯。此前曾有意踏入這一賽道的物美、永輝都無一例外地折戟止步,20多年里一直堅持的只是外資品牌,從側(cè)面也反映出倉儲會員制業(yè)態(tài)的門檻并沒有想象中那樣容易邁進。
實際上,從經(jīng)營模式、業(yè)態(tài)組合和商品結(jié)構(gòu)來看,fudi倉儲會員店都不免有著與山姆、開市客相似的“烙印”:都是部分進口商品如包裝食品區(qū)、鮮肉區(qū)和部分國內(nèi)商品如果蔬;都是工業(yè)風簡易裝修;都是大包裝,商品規(guī)格大;大部分商品走的是性價比路線,量多價優(yōu);都是單品批量進貨,從而壓低采購價等。
但也有區(qū)別,從單品數(shù)看,fudi倉儲會員店內(nèi)是2萬多支,山姆和開市客分別為4000支和3400支,fudi倉儲會員店內(nèi)經(jīng)營的單品數(shù)較山姆和開市客豐富得多。而從大品類看,三者都是生鮮、食品與非食兼具,在涉及品類同等情況下,fudi會員店在個別品類上做得更深。
其中,果蔬肉是明顯種類豐富,上述提到的茄子、番茄、豆子、葡萄、豬肉等都是動輒十余個單品,個別單品市面上還非常少見,比如龍丹、香椿苗等。還有,與山姆、開市客棄售活鮮、堅持售賣冷凍海鮮不同,fudi倉儲會員店引進活鮮,且進行初加工包裝后放置在冷藏柜售賣,占比很大,涵蓋魚蝦蟹等多個分類。
這里面又以魚小分類挖得深,多達近20個單品。比如鮮黃衣魚、鮮彩眉魚、小黃花魚、深海生態(tài)黃花魚、中號金昌魚、小平魚、散裝鰈魚、八爪魚、扒皮魚等,色彩、大小、加工方式都各有差別。自有品牌方面,fudi倉儲會員店的自有品牌占比達到了與開市客一樣的比重,為25%,山姆略低,為17%。
另外,山姆和開市客均設(shè)有服裝區(qū)、光學眼鏡部、聽力中心、輪胎養(yǎng)護中心,增值服務(wù)方面更為全面,而這些品類在fudi會員店是缺失的。
或許是開業(yè)沒幾天,fudi會員店內(nèi)試吃車大多還沒正式啟用,從賣場內(nèi)試吃車覆蓋密度看,其試吃占比或可與山姆相當,僅店內(nèi)試吃就能吃飽。
與開市客首店不謀線上業(yè)務(wù)不同,fudi會員店未來線上商城也將開放,提供上門配送服務(wù)。同時,還將陸續(xù)擴大連鎖規(guī)模,計劃3年內(nèi)開設(shè)20家門店,其中在北京開設(shè)3家,輻射門店周邊12公里范圍左右。
會員店要發(fā)展下去,重要的是需要持續(xù)提供有競爭力的商品,而從fudi首店2萬多的SKU數(shù)來看,其目標消費群體還是與山姆會員店、開市客有著明顯差異。如果商品沒特色、沒優(yōu)勢,會員店賴以生存的會員費就會不斷減少,更何談盡可能多地觸達更多潛在目標客群,提高續(xù)費率。
從這方面看,背靠農(nóng)業(yè)科技集團農(nóng)副產(chǎn)品供應(yīng)鏈的fudi倉儲會員店有著具備優(yōu)勢的生鮮供應(yīng)鏈,但在品類細分單品的精減、品類寬度上,是不是還有提升空間?有哪些品類還是短板?
開業(yè)初期一定是一個不斷精減、優(yōu)化的過程,而這帶來的也是對其后臺供應(yīng)鏈體系的相應(yīng)調(diào)整、優(yōu)化,達到單品采購量的加大、效率提升、運營管理成本降低從而提升競爭力的效果。
所以,目前看起來還不錯的業(yè)態(tài)組合、模式,但實際做起來就會遇到各種問題和挑戰(zhàn),比如核心的賣場區(qū),是否能精選、聚焦品類、單品,真正做到為會員顧客服好務(wù)?二樓的餐飲區(qū)、兒童娛樂區(qū)是單純吸引人氣,還是要與目標消費群體的需求進行精準匹配?這些都要做出決策、取舍。
顯然,要做好這些具體的業(yè)務(wù),僅靠出色的商品力還遠遠不夠,更需恰到好處的取舍、組合,不會一蹴而就。
首家生鮮倉儲會員店現(xiàn)場實拍:
商務(wù)合作:楊老師 17301159727 / 劉老師 15801656625
專業(yè)培訓:楊老師 17301159727 / 劉老師 15801656625
咨詢項目:高老師 13810457291 / 楊老師 17301159727 / 劉老師 15801656625
老師合作:陳老師 15010621527
供需對接:安老師 13910861765
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