新浪財經(jīng)“2013年金融315曝光臺”正式啟動

　　投訴公司：生命人壽 中國郵政儲蓄

　　投訴產(chǎn)品：生命紅上紅F款兩全保險

　　投訴線索：來自北京的張先生向新浪財經(jīng)投訴稱生命人壽保險公司存誤導銷售行為，其愛人不幸遭遇了“存款變保險”。

　　新浪財經(jīng)了解到保險銷售誤導投訴主要表現(xiàn)為三種情況：一是承諾高收益或不如實告知收益情況。二是將保險與其他金融產(chǎn)品進行片面比較。三是代客戶簽字，隱瞞猶豫期、退保損失、保單期限等有關(guān)重要合同內(nèi)容。

　　2012年7月張先生愛人去郵政儲蓄所存錢，可郵政儲蓄所工作人員卻讓其找大堂內(nèi)工作人員?！霸摴ぷ魅藛T其實是生命人壽保險公司的銷售人員”張先生表示，愛人被推薦一款產(chǎn)品“生命紅上紅F款兩全保險”，工作人員稱比銀行利息高，每年存一萬，存五年，本金隨時可取，滿五年可連本息一起取出來。

　　最終，張先生發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品不是銷售人員宣傳的那樣，看到中央電視臺曝光新華人壽事件后，發(fā)現(xiàn)其愛人遭遇是一樣的。其本金要存滿60年才能取出來，或者換一種說法就是人死了才行，而且死了才理賠5%，如果在這期間要取的話，一般都是虧的。

　　張先生表示，如果當初工作人員明白告知，是不會買這個保險的。他致電生命人壽客服95535投訴，隨后有人與其聯(lián)系，但表示不能全額退保，如果退保本金1萬會損失3000多元。張先生稱愿意承擔一部分損失但3000多不能接受。目前張先生已經(jīng)向保監(jiān)會進行求助。

　　公開資料顯示，生命紅上紅F款理財保險計劃保障范圍為四種情況。一、生存給付。1）若被保險人于主合同猶豫期結(jié)束后的次日零時仍生存，本公司將給付基本保險金那個額的9%；2）若被保險人于主合同生效日后的每第二個保險合同周年日零時仍生存，本公司將給付基本保險金額與累積紅利保險金額二者之和的9%，直至被保險人身故，本理財保險計劃終止。

　　二、身故或全殘給付。若被保險人因疾病或意外傷害事故導致身故或全殘，本公司按以下三者之和給付，本理財保險計劃終止： 1)主合同實際交納的保險費的105%； 2)主合同累積紅利保險金額對應的現(xiàn)金價(1171.40,-4.10,-0.35%)值； 3)個人賬戶價值(僅限身故時給付)。

　　三、投保人意外身故或意外全殘豁免保險費。若投保人因意外傷害事故導致身故或全殘，本公司將豁免續(xù)期保險費，本理財保險計劃繼續(xù)有效。

　　四、年金選擇權(quán)。主合同的生存給付將自動作為保險費進入個人賬戶，按萬能賬戶結(jié)算利率進行累積。被保險人可選擇以年金的形式領取個人賬戶價值。(李燕)

　　投訴及聯(lián)系方式：

　　一：請如實認真填寫“金融投訴曝光臺”投訴卡，在線提交。

　　二：微博聯(lián)系：@新浪理財

　　三：E-mail：http://www.360doc.com/mailto:money@staff.sina.com.cn

　　在提供金融消費維權(quán)線索的同時，請注意以下三點：

　　一：請按照專題投訴表格詳細填寫您的個人信息，以便我們和您聯(lián)系。網(wǎng)友投稿前，請確保投訴內(nèi)容真實、準確、詳細，如有合同號務必提供并留下聯(lián)系方式。

　　二：新浪財經(jīng)理財頻道感謝廣大網(wǎng)友的支持和關(guān)注，在所有投訴線索中因為數(shù)量和資料因素，新浪財經(jīng)理財頻道只能選取部分公布于眾，另為保護廣大網(wǎng)友利益故不公布真實的姓名和身份。

　　三：來稿一經(jīng)刊登，即視為將專有出版權(quán)和網(wǎng)絡傳播權(quán)授予本網(wǎng)，稿件不予撤銷及修改。同時也歡迎被投訴公司積極主動解決投訴，如被投訴的公司經(jīng)過核實后對網(wǎng)友投訴問題給予了解決或解答，也可將結(jié)果反饋給新浪財經(jīng)理財頻道，新浪理財頻道會及時發(fā)布。