文 | 吳佳倢
這兩天走進便利店，原本還問你“什么呸”的收銀員，現(xiàn)在會主動問你是否要使用Apple Pay了。
蘋果和中國銀聯(lián)在本周聯(lián)合7-11、羅森、京東、網(wǎng)易考拉等線上、線下44家商家，為果粉們帶來了一波5折福利；指定銀行信用卡通過 Apple Pay 進行支付，還可享 50 倍銀行積分。
“無為而治”的Apple Pay在進入中國市場1年半后，終于也學會通過補貼來吸引中國消費者了。
Apple Pay補貼營銷進展到半，收效如何？
今天是Apple Pay在華首次補貼營銷的第四天?；顒舆M展到半，Apple Pay取得了怎樣的戰(zhàn)績？
36氪記者向一位7-11店員了解到，在7月18、19日兩日，該店支付寶、微信、Apple Pay的比例大約是52%、21%、27%，Apple Pay超過了微信支付6個百分點，而在活動之前，Apple Pay的占比幾乎可以忽略不計。
迪卡儂相關人士也告訴36氪記者，由于迪卡儂產(chǎn)品平時幾乎不打折，因此此次Apple Pay的優(yōu)惠活動相對更吸引顧客，從活動第一天起就非?；鸨?，超出預期。
在線上方面，網(wǎng)易考拉精選了美妝、母嬰等百余款商品參與到此次活動中，很多商品在這次活動中的價格都是歷史最低價，活動上線第2天即有不少商品被一搶而空。大眾點評相關人士表示，活動帶來的新增Apple Pay用戶同比增長非常明顯。
在蘋果官網(wǎng)上，活動第3天已有部分商家顯示優(yōu)惠名額告罄。根據(jù)官網(wǎng)信息，7-11此次在北上廣深的優(yōu)惠名額為14.7萬名，而永旺超市在廣州的優(yōu)惠名額為8萬名。36氪記者也從羅森處了解到，上海3萬個優(yōu)惠名額也已于昨日用完，隨后Apple Pay和銀聯(lián)方面又給羅森上海增加了58000個優(yōu)惠名額。
根據(jù)蘋果官網(wǎng)顯示的每家線下零售店的優(yōu)惠名額和封頂優(yōu)惠價，36氪記者估算，此次Apple Pay和銀聯(lián)在線下補貼總額預計達到3000萬元。
可以看出這次活動的優(yōu)惠力度確實吸引到了不少蘋果用戶，不過，相比2015年“雙十二”支付寶口碑補貼營銷期間發(fā)生的類似搶空7-11的盛況，此次Apple Pay活動的關注度還是低很多。
這一方面在于蘋果手機本身在國內(nèi)所占的市場份額不超過15%，受惠用戶還比較有限；另一方面，蘋果用戶收入偏中高端，對優(yōu)惠補貼的敏感度相對低一些，還未開通Apple Pay的用戶也已習慣了二維碼支付，為了補貼特地綁定銀行卡的比例恐怕不會太高，尤其是在線下場景中。
上述7-11店員告訴記者，在活動期間碰到許多蘋果用戶因沒帶銀行卡或嫌麻煩的，也會放棄優(yōu)惠，“回家再試試看”。
Apple Pay才發(fā)力，還能扭轉移動支付格局嗎？
據(jù)艾瑞咨詢上月發(fā)布的《中國第三方移動支付行業(yè)研究報告》，2016年移動支付交易規(guī)模約為58.8萬億元人民幣，而支付寶與財付通（微信支付、QQ錢包等）占據(jù)了市場92%的份額，奠定了移動支付領域雙寡頭格局。
與支付寶、微信支付的二維碼策略不同，Apple Pay是一種基于NFC技術（近距離無線通訊技術）的支付手段，消費者在購買商品或服務時通過手機等手持設備完成支付，不需要使用移動信號即可完成付款過程。這一點是微信支付和支付寶無法匹及的，一旦遇到網(wǎng)速慢或斷網(wǎng)的情況，刷不出二維碼的用戶只能使用現(xiàn)金支付了?？墒?，現(xiàn)在還有多少人出門帶了足夠的現(xiàn)金呢？
NFC技術另一個優(yōu)勢在于安全性，秘鑰信息存儲在手機中的加密芯片（SE）中，在隱私的保護上比二維碼支付要好得多。
但這些優(yōu)勢并未讓Apple Pay或其他NFC技術在移動支付方面風生水起，Apple Pay去年正式在中國市場上線當天，綁定銀行卡就超過3000萬張，但高開低走，不了了之。
NFC技術遇到的首要原因在于硬件成本。金融業(yè)很早之前就推出含NFC技術的金融IC卡，并對國內(nèi)一、二線城市的POS機等收銀設備進行了升級，但對于路邊的夫妻小店以及支付以外的公交、門禁等場景，銀行和銀聯(lián)并沒有興趣去花錢升級終端，這導致NFC應用場景非常有限。反觀二維碼，無論是移動支付還是其他場景，推廣成本低很多，便利店和超市還會買一個掃描設備，夫妻店只需打印一張紙貼墻上就好了。
其次，NFC也涉及到了銀行、銀聯(lián)、移動運營商、手機廠商等多方利益的糾葛，各方都在爭奪SE的掌控權，畢竟有了SE就有了交易數(shù)據(jù)。
而在NFC派“內(nèi)斗”的同時，二維碼派悄然上陣，智能手機攝像頭精度的提高有如“神隊友”出現(xiàn)，助推了這場競爭格局的轉變。
瑞賽網(wǎng)絡創(chuàng)始人、前財付通副總張平認為：“支付行業(yè)難做的點在于既要有用戶，又要有商戶，兩頭都要熱啟動，必須有一端很強，另一端不弱，一端能帶動另一端?！?/strong>比如，支付寶通過淘寶、天貓平臺從B端起家，吸引了C端的用戶；而微信支付則是依賴于本身的社交屬性，在C端上積攢了大量人氣，由此帶動B端商家進入。在這一點上，銀聯(lián)和Apple Pay都沒有絕對的優(yōu)勢?！澳壳拔铱床坏剑ǜ窬指淖儯┑那疤釛l件?！?/p> 除此之外，補貼也不是微信支付和支付寶的唯一法寶，它們通過投資電商企業(yè)、網(wǎng)約車企業(yè)和共享單車企業(yè)等，培育支付場景、進行用戶教育，繼續(xù)拓展和鞏固二維碼支付的市場。 用戶體驗優(yōu)化和功能越來越豐富也有助于提高用戶粘性，比如針對網(wǎng)上流傳的個別小商戶收款碼被不法分子替換，很多人只把它當作段子一笑而過，但微信卻在最近一本正經(jīng)地開放了“收款碼被調換”的賠付通道；而支付寶很早就開啟了“收款到賬語音提醒”功能，可供商家在忙碌的情況下快速確認收款到賬狀態(tài)。 與此同時，二維碼支付原本的風險也得到相對彌補。張平表示，通過后臺技術的改進，目前微信支付的風險小于百萬分之一，這對于普通用戶來說是很難感知的。
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