中證網(wǎng)訊（記者 楊博）國內如火如荼的“雙十一”剛剛結束，美歐傳統(tǒng)的假日購物季便接踵而至。面對年底這場幾乎席卷全球的購物狂歡，海外零售商們使出渾身解數(shù)，加入“血拼季”的“搶客”大戰(zhàn)，線上線下一時硝煙四起。
購物季銷售額或創(chuàng)新高
隨著勞動力市場的穩(wěn)步復蘇，美國就業(yè)崗位和薪資增長提速，為家庭支出上升提供了堅實的基礎。據(jù)美國商務部公布的最新數(shù)據(jù)，9月份美國零售銷售額環(huán)比增長0.6%，創(chuàng)三個月來新高，顯示美國消費者的開支意愿正在回升。
美國零售銷售對國內生產總值（GDP）的貢獻高達2.6萬億美元，堪稱美國經濟的晴雨表。常駐紐約的資深經濟學家大衛(wèi)·斯洛恩認為，目前美國消費的基本面 堅實，收入增長合理，整體消費情緒健康。美國國家零售協(xié)會（NRF）主席馬修·謝伊表示，消費基本面表現(xiàn)良好，短期來看對美國經濟復蘇步伐加快保持樂觀態(tài) 度。
年底的假日購物季很可能為美國經濟復蘇添上最好的注解。統(tǒng)計顯示，假日購物季的銷售額約占美國零售商全年銷售總額的30%左右。美國國家零售協(xié)會預 計，2016年的假日購物季有望創(chuàng)下數(shù)年來的最佳表現(xiàn)，預計零售銷售將增長3.6%，遠好于去年0.4%的增速，也高于2.5%的十年平均水平，銷售額將 達到6558億美元，創(chuàng)歷史新高。
美國國家零售協(xié)會首席經濟學家克萊恩海茲表示，今年以來持續(xù)穩(wěn)定的就業(yè)和收入增長，提振了消費者信心，這是開支增長的好兆頭。目前來看，地緣政治不確定 性、總統(tǒng)選舉結果和反常的溫暖天氣是動搖消費者信心和影響消費模式的主要變數(shù)所在，但美國消費者的經濟開支動力非常有彈性，“永遠不會被低估”。
另據(jù)世界大型企業(yè)聯(lián)合會的消費者信心調查，美國家庭今年在禮物上的計劃開支為平均每戶563美元。聯(lián)合會經濟指標主管林恩表示，就業(yè)和薪資持續(xù)增長，意味著今年的假日購物季對零售商而言將是不錯的機會。
線上大戰(zhàn)硝煙四起
在年底激烈的營銷大戰(zhàn)中，線上部分無疑是零售巨頭們越來越看重的著力點。美國國家零售協(xié)會的數(shù)據(jù)顯示，包括在線銷售、直郵銷售等在內的非實體店的假日購物 季銷售收入在2015年達到1050億美元，較2014年增長9%，預計今年增速將在7%-10%左右，銷售額可能達到1170億美元。
數(shù)據(jù)機構eMarket預計，今年假日購物季美國的電商銷售將增長17%，是實體店銷售增速的五倍，在線銷售額占假日購物季總銷售額的比例將突破10%，為有史以來首次。
另據(jù)Adobe假日購物季預測，2016年美國電商銷售額預計將增長11%，達到916億美元，是整體零售銷售增速的三倍以上。其中“網(wǎng)絡星期一”將是在 線購物流量最高的一天，預計銷售額有望達到336億美元。Adobe報告還顯示，今年的熱門禮物包括虛擬現(xiàn)實裝備，寶可夢、芭比、樂高、冰雪奇緣玩具等。
值得注意的是，商家們的線上PK早已擺脫原始的價格戰(zhàn)，盡管這招可以吸引更多的消費者，但會嚴重損傷零售商的利潤，最終很可能兩敗俱傷。眼下的零售商們更傾向于用更貼近消費者需求的服務贏得用戶。
全球最大社交網(wǎng)絡臉譜在對用戶消費習慣進行研究后給出了一些線上促銷的建議，包括分享吸引眼球又讓人拍案叫絕的創(chuàng)意內容以增加瀏覽量；提供最后一分鐘特惠 產品，縮短配送時間；鼓勵自我獎勵，提供買二送一活動；用移動設備接觸出游中的消費者；利用全球消費者對“黑色星期五”的興趣，發(fā)布消息和促銷產品吸引提 前年終購物的消費者等。
此外，海外零售商還把握“海淘”需求上升的趨勢，將觸角伸向中國等新興市場。電商平臺成為首選的“探路”渠道，“雙十一”為其搭建了最好的彩排舞臺。
去年8月，美國梅西百貨宣布和香港馮氏集團成立合資公司進軍中國市場，成為第一家進駐天貓國際的美國百貨公司。今年9月，美國第二大零售商塔吉特（Target）在天貓國際上線其海外旗艦店，并在本月初宣布借助天貓國際渠道參戰(zhàn)“雙十一”。
美國電商龍頭亞馬遜更是使出大招，在10月底宣布其Prime會員服務登陸中國，為亞馬遜中國的Prime會員提供跨境訂單全年無限次免費配送服務。
傳統(tǒng)零售商謀求轉型
線上零售市場高速增長的最大的贏家當屬亞馬遜。據(jù)BloomReach數(shù)據(jù)，美國約一半的產品在線搜索都是在亞馬遜上進行的。數(shù)據(jù)顯示，去年11月至12 月的假日購物季，亞馬遜的線上銷售額占到全部在線銷售額的四分之一，今年以來亞馬遜銷售額占美國在線零售市場的份額進一步升至35.5%。
今年第三季度，亞馬遜銷售收入達到327億美元，同比增長近30%。評級機構穆迪的分析師認為，這一穩(wěn)健的表現(xiàn)有望延續(xù)，亞馬遜將繼續(xù)保持在線上零售領域的主導地位，預計第四季度收入增速至少達到22%。
為備戰(zhàn)今年的“血拼季”，亞馬遜再次發(fā)力，宣布將招聘12萬多名臨時員工，計劃在全美范圍內的各個電子商務運營中心、分揀中心及服務站點增加假日員工。在去年的購物旺季期間，亞馬遜曾為美國創(chuàng)造了10萬個季節(jié)性就業(yè)機會。
傳統(tǒng)零售商當然不甘于只充當配角。全球零售巨頭沃爾瑪多次表示，將加速電商領域投資。從今年年中到現(xiàn)在，沃爾瑪?shù)脑诰€平臺Walmart.com提供的商 品種類已經從1100萬款提升至2000萬款，接近翻倍。在今年10月召開的投資者會議上，沃爾瑪管理層談了大量關于電商布局的設想，CEO麥克米倫表示 希望讓公司“越來越像一個電商企業(yè)”。
除沃爾瑪以外，梅西百貨、塔吉特等也都致力于將業(yè)務重心轉向在線平臺。行業(yè)分析師指出，傳統(tǒng)零售商要想抵擋在線銷售的沖擊，必須打造自己的配送中心和物流 系統(tǒng)。塔吉特和梅西百貨等雇傭的臨時員工中，多數(shù)都被分配到配送中心。奢侈品零售商Nordstrom公司近日表示，今年假日購物季將雇傭1.14萬名臨 時員工，其中有1900人計劃分配在訂單處理和發(fā)貨中心，數(shù)量較去年增長了近20%。
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