電商重磅 微信首發(fā)
表面忙著和美團撕逼，實則暗度陳倉。一些細(xì)節(jié)已經(jīng)印證，阿里口碑正在設(shè)想服裝O2O的可能。
億邦動力網(wǎng)注意到，在最新的口碑（支付寶入口中）頁面上，如果用戶仔細(xì)瀏覽，可以在商家下滑列表中看到快時尚品牌優(yōu)衣庫的身影。這也意味著，口碑開始為優(yōu)衣庫這樣的服裝品牌門店導(dǎo)流，并引導(dǎo)線下付款。
由于出現(xiàn)在一眾餐館之間，優(yōu)衣庫顯得格外突出。這種呈現(xiàn)方式，無論是口碑，還是在此前的大眾點評、美團上均沒有嘗試過。
從口碑優(yōu)衣庫店面的設(shè)置來看，更像是優(yōu)衣庫的優(yōu)惠廣告：9.5折的字樣或許是其最為吸引用戶的地方。不過，億邦動力網(wǎng)注意到，通過口碑優(yōu)惠買單，即掃描二維碼的方式進行付款，與此前點評閃惠和美團優(yōu)惠買單極為相似。
實際上，口碑和優(yōu)衣庫的結(jié)合，相當(dāng)于將“閃惠”和支付寶門店付款融合在一起。這也意味著，口碑也開始做閃惠產(chǎn)品的同時，開始從線下商超、餐飲店向服裝門店介入。
此前，就有資深業(yè)內(nèi)人士向億邦動力網(wǎng)預(yù)測，口碑最有機會的O2O路徑并非在餐飲領(lǐng)域和美團、點評死磕，而是緊緊抓住阿里巴巴服裝零售的固有優(yōu)勢，從而由線上滲透到線下。隨后則有接近口碑的人士透露稱，其內(nèi)部正采用賽馬機制，一個團隊負(fù)責(zé)餐飲O2O，一個團隊專攻服裝O2O。
顯然，關(guān)于口碑的未來，阿里巴巴和支付寶方面也暫時沒有做出抉擇，究竟該邁哪一條腿。不過，從優(yōu)衣庫的嘗試來看，與傳統(tǒng)服飾品牌門店聯(lián)合起來，確實具有可行性。而這也是O2O市場上最大的真空。
據(jù)億邦動力網(wǎng)了解，美團亦有計劃切入這一萬億級大市場。在美團早先提供給商家的計劃書中，明確指出，利用“閃惠”介入購物，將聯(lián)合鞋服品牌門店做大線下客群的方案。大眾點評也曾和零售商做出試探性嘗試，但是彼時尚未將支付環(huán)節(jié)打通。
從產(chǎn)品端的動作來看，口碑的動作似乎更領(lǐng)先一步。
不過這也在意料之中，畢竟倚借支付寶和阿里巴巴零售平臺的品牌資源，口碑做服裝O2O順理成章。
雙11之后，支付寶官方即宣布，優(yōu)衣庫門店正式接入其掃碼付款的行列。不久后，消費者將在優(yōu)衣庫的門店收銀中心，看到越來越多的支付寶掃碼槍。
支付寶可以為零售商開通更多的API以及賬戶，以保證能夠快速搶占線下零售渠道的支付入口。即使未來像優(yōu)衣庫這樣的品牌商不再提供5%的價格補貼（亦有可能是支付寶在埋單），仍然能夠迅速培養(yǎng)年輕用戶的線下支付習(xí)慣。
對此，業(yè)界人士的判斷是，支付寶用一次性固定成本的投入，換來未來邊際成本近乎為零、且有1%左右傭金可拿的豐厚回報。
因此，即使是美團和點評的“閃惠”，同樣要為支付寶這1%的抽成埋單，但口碑作為一奶同胞，顯然在這方面有了更為得天獨厚的優(yōu)勢。
“口碑從成立的第一天起，就堅定了要走平臺化和生態(tài)化的道路。我們可以提供支付、外賣、酒店預(yù)訂、電影票、鮮花、同城物流等一系列的服務(wù)，這里面我們不參與任何經(jīng)營，全部由商家自己來運營。我認(rèn)為團購那種收取傭金的模式?jīng)]有未來，如果這個平臺像淘寶一樣做起來了，我們可以靠收商家服務(wù)費來盈利。”口碑CEO范馳說道。
就在不久前，口碑發(fā)布O2O開放平臺，向商戶和第三方開發(fā)者開放支付、營銷、信用及社交等九大API技術(shù)接口。通過這些接口，商戶可以在口碑平臺上打造起完整的支付、引流、會員管理系統(tǒng)。
另一個值得注意的是，口碑在付款頁面還打通了優(yōu)衣庫的天貓旗艦店。從這個入口進入，用戶將連接到手機端的天貓店鋪頁面。優(yōu)衣庫的全部商品和上新等各類活動，都能一目了然。
由此可見，在線上線下打通這件事上，支付寶和口碑比天貓更有所作為?？诒o了用戶自由選擇到們店還是到網(wǎng)店購物的權(quán)利，而天貓則在O2O這件事上頗為掣肘。
“雖然雙11也在‘萬店同慶’中試圖向線下滲透，但商家普遍不愿意把自己的線下的顧客乃至?xí)T，最終變成任由天貓流量杠桿支配的網(wǎng)上人群?！币晃黄放粕谈嬖V億邦動力網(wǎng)，萬店同慶或許只是天貓的一場“自嗨”，因為很多嘗試，只是在銀泰和蘇寧中才有所體現(xiàn)。
“重點在于優(yōu)衣庫愿意拿出多少商品與線上同步。這是區(qū)別其網(wǎng)上銷售渠道與線下門店的關(guān)鍵因素?！币晃环b商家指出，多數(shù)傳統(tǒng)品牌商對天貓O2O方案表示抵觸的另一個重要原因是，沒有多少品牌希望消費者最終在線上線下看到同款商品的兩套價格體系，“盡管同款同價是未來趨勢，但是用戶心理更愿意接受網(wǎng)上更便宜一些?！?/span>
但優(yōu)衣庫是個例外，它的魅力不僅僅是因為它有試衣間。據(jù)媒體報導(dǎo)，優(yōu)衣庫日常銷售中，線上線下已經(jīng)參照統(tǒng)一價格出售，即使是雙11，其銷售的90%都是秋冬新品?！皟?yōu)衣庫快銷的基本款更加暢銷，這比起其他服裝品牌做O2O更有先天優(yōu)勢?！?/span>
由此可見，口碑將這割裂的線上線下放在了可以平衡的區(qū)間內(nèi)，找到二者微妙的聯(lián)系。從門店入口上看，線下享受9.5折的優(yōu)惠，對絕大多數(shù)消費者而言已經(jīng)貢獻了紅利。至于并排在右側(cè)入口的天貓旗艦店，則提供了更多的款式和不同的購物體驗。最重要的是，用戶可以比價，也可以有更多SKU以供挑選。
此外，口碑在雙11期間打通優(yōu)衣庫門店看起來也有些“別有用心”。優(yōu)衣庫在天貓雙11大放異彩，成為男裝+女裝店鋪的雙料冠軍，整個品牌累計單日放量銷售突破6個億。
很多人對優(yōu)衣庫雙11的大爆發(fā)感到好奇。但實際上，去年優(yōu)衣庫就已經(jīng)開始在線上發(fā)力。自2002年進入中國以來，優(yōu)衣庫目前已經(jīng)遍布中國90多個城市，擁有超過400家店鋪。在電商渠道商，它已經(jīng)開設(shè)了官網(wǎng)和天貓旗艦店。優(yōu)衣庫還和京東開展了O2O的合作，即在線下單，門店自提。但遺憾的是，在試水3個月后，優(yōu)衣庫因為“戰(zhàn)略調(diào)整”從京東匆匆撤離。而來自騰訊系微信公眾號的優(yōu)衣庫微信商城更多的只是在門店介紹和庫存共享上，始終未能打通銷售功能。
現(xiàn)在，口碑來了，它果斷投了一票。
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