中國不缺少公益，缺少的是公益之心。去年5月31日，央視網(wǎng)、深圳商報、深圳特區(qū)報、深圳電視臺同時報道了一條暖新聞，深圳一家民營企業(yè)，由全球分公司伙伴自發(fā)出資成立了嘉園愛心慈善基金，同時，由集團(tuán)總經(jīng)理帶頭，聯(lián)合全球分公司伙伴、代理商、經(jīng)銷商以及客戶2000多名愛心人士組成了志愿者服務(wù)隊，成為一支社會公益力量。日前，本刊記者采訪了這家企業(yè)——諾嘉國際集團(tuán)，在業(yè)內(nèi)被稱之為“小按摩器大王”的諾嘉國際集團(tuán)總經(jīng)理張賢鋒先生告訴我們，“諾嘉，不做責(zé)任時代的旁觀者”。
諾嘉只有伙伴，沒有員工
諾嘉只有伙伴，沒有員工。這是諾嘉國際集團(tuán)獨特的企業(yè)文化所造就的。作為一家專業(yè)健康按摩器材及健康生活用品供應(yīng)企業(yè)，諾嘉的愿景是成為消費者最喜愛、創(chuàng)業(yè)伙伴最滿意、合作伙伴首選的國際品牌和服務(wù)型企業(yè)。張賢鋒告訴記者，“企業(yè)要有擔(dān)當(dāng)，對外，要對社會責(zé)任、對消費客戶有擔(dān)當(dāng)，對內(nèi)，要對企業(yè)內(nèi)部同事、對合作伙伴有擔(dān)當(dāng)，這才是一個企業(yè)家應(yīng)有的格局和情懷?！?/font>
栽培人、造就人、祝福人，一直是諾嘉的企業(yè)使命。諾嘉是一個有愛的企業(yè)，在這個氛圍里，諾嘉的“嘉人們”具有成就他人的情懷，幫助他人就是幫助自己?！拔蚁髮Υ约?、對待家人一樣對待我的每一名同事，反過來，我的同事也給了我很多驚喜、很多感動?！睆堎t鋒如是說，“健康是人生最寶貴的財富，所以我們提出了“愛健康、更愛父母”的品牌理念，倡導(dǎo)的是用愛去關(guān)愛你身邊的每一個人”。
在諾嘉，每一名員工都是愛的傳遞者，每一款商品都蘊含了替天下兒女傳遞孝心的情意。諾嘉提供給消費者的不僅是一份按摩產(chǎn)品，而是一種關(guān)愛，孝敬父母、關(guān)愛朋友。而且，諾嘉的每一名客戶都會自動成為嘉園幸福匯的會員，而這些會員又和一些第三方健康產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)、專家構(gòu)成了健康產(chǎn)業(yè)專業(yè)平臺，通過這個平臺，諾嘉匯集了超過100萬會員在致力推廣和傳播健康的生活方式，幫助和影響更多人關(guān)注健康、關(guān)注家庭。
五年前，諾嘉成立了嘉園幸福匯，當(dāng)時的想法是為購買了諾嘉產(chǎn)品的客戶提供后續(xù)的一些增值服務(wù)。組織一些有關(guān)健康方面的活動，比如親子、養(yǎng)生、旅游等等，邀請客戶參加?？蛻舻姆错懞芎?，諾嘉也不斷開發(fā)一些新穎的主題活動，吸引了很多第三方的健康產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)和健康咨詢管理機(jī)構(gòu)，愿意加入到這個集體中來，為消費者提供健康服務(wù)，例如著名中醫(yī)專家楊一松教授，他把自己幾十年從醫(yī)經(jīng)驗編寫成一本《一松方藥》，按照不同病癥整理成課件，在嘉園幸福匯舉辦活動的時候，為客戶提供中醫(yī)養(yǎng)生講座，非常受歡迎。就這樣，嘉園幸福匯融合的健康資源越來越多，影響力也越來越大。最終，嘉園幸福匯被賦予新的內(nèi)涵，打造成了一個健康產(chǎn)業(yè)專業(yè)平臺。在這個平臺上，整合了更多健康資源，以融合式健康服務(wù)主題活動模式，為社會營造一個融合“健康、快樂、智慧”的幸福訂制平臺，推廣積極健康的生活方式。
諾嘉不僅有愛，還有責(zé)任
諾嘉不僅有愛，還有責(zé)任?！白鳛橐患移髽I(yè)，我有責(zé)任給消費者提供更優(yōu)良、更人性、更智能的產(chǎn)品，有責(zé)任給我的同事提供更有發(fā)展的平臺，有責(zé)任向社會傳播健康的生活理念”。張賢鋒告訴記者，諾嘉在產(chǎn)品研發(fā)方面是不遺余力的。早在諾嘉進(jìn)入健康產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域之初，張賢鋒就敏銳的發(fā)現(xiàn)了健康產(chǎn)業(yè)巨大的市場潛力。
據(jù)聯(lián)合國預(yù)測，1990-2020年世界老齡人口平均年增速度為2.5%，同期我國老齡人口的遞增速度為3.3%，世界老齡人口占總?cè)丝诘谋戎貜?/font>1995年的6.6%上升至2020年9.3%，同期我國由6.1%上升至11.5%，無論從增長速度和比重都超過了世界老齡化的速度和比重，到2020年我國65歲以上老齡人口將達(dá)1.67億人，約占全世界老齡人口6.98億人的24%，全世界四個老年人中就有一個是中國老年人。
面對如此巨大的市場，張賢鋒沒有興奮，而是開始頻繁的往來全國高校，尋求高新科技的支持，加強(qiáng)研發(fā)力度，促進(jìn)核心技術(shù)不斷升級。諾嘉與多所高校都建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，借助健康產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的高端專家以及科研成果，促進(jìn)傳統(tǒng)養(yǎng)生理論與現(xiàn)代科技的融合，推動產(chǎn)品升級，使之更具智能化、人性化。如今諾嘉擁有獨立知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)已達(dá)20多項。
“諾嘉對人才培養(yǎng)和儲備是很重視的，”張賢鋒說，“我們建立有人才儲備數(shù)據(jù)庫，并制定相應(yīng)的培訓(xùn)、成長與提升計劃。需要說明的是，我們的培訓(xùn)計劃是前置的，甚至是提前兩三年就開始進(jìn)行培訓(xùn)。我們現(xiàn)在正在進(jìn)行的國際商務(wù)和英語的培訓(xùn)，就是配合我們將要進(jìn)行的海外市場拓展計劃而執(zhí)行的。到明后年，海外市場需要管理人員的時候，我們海外高級管理人才早已準(zhǔn)備好了”。
在諾嘉，培訓(xùn)和學(xué)習(xí)是一種常態(tài)，并且以制度的形式加以規(guī)范。張賢鋒說，“公司倡導(dǎo)讀書學(xué)習(xí)，要求每一名伙伴每周都要制定學(xué)習(xí)計劃，不斷學(xué)習(xí)新的知識，開闊自己的眼界，增長自己的見識，提高自己的綜合素質(zhì)”。
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公益是一種習(xí)慣，不是營銷
公益是一種習(xí)慣，不是營銷?！?/font>中國有句古話，‘己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人’，諾嘉不僅愛自己的伙伴，更愛所有的人，不僅關(guān)注自身的發(fā)展，更不忘作為社會一份子應(yīng)有的責(zé)任。善良和責(zé)任比聰明和投機(jī)取巧更重要。諾嘉的做法就是用自己的行為去影響更多的人，讓更多的人去參與社會公益。但是，企業(yè)做公益不應(yīng)該抱有功利心。公益是付出，哪怕是舉手之勞，也應(yīng)該是真誠的，不求回報的。諾嘉的價值理念得到了社會的認(rèn)同、得到了消費者的信賴，對于我、對于諾嘉來說，更多的是感恩。一個人，對家庭要有擔(dān)當(dāng)；一個企業(yè)，要對社會有擔(dān)當(dāng)”。張賢鋒說道。
諾嘉全體伙伴捐款成立了嘉園愛心慈善基金，同時，張賢鋒率領(lǐng)諾嘉國際集團(tuán)全球分公司伙伴、代理商、經(jīng)銷商以及客戶2000多名愛心人士組成了志愿者服務(wù)隊?；饋碓粗饕怯芍Z嘉內(nèi)部伙伴捐款以及向社會募集。其宗旨是關(guān)愛老人、扶幼濟(jì)困、助殘助醫(yī)、扶貧賑災(zāi)?；鸬闹饕度敕较蚴菍ι】店P(guān)注的倡導(dǎo)，對優(yōu)化生活品質(zhì)、關(guān)注自身健康、關(guān)愛家人、和諧人際關(guān)系方面的活動和項目的關(guān)注，對嘉園愛心平臺的維護(hù)，慈善事業(yè)宣傳與公益項目的推廣。嘉園志愿服務(wù)隊是一支公益性隊伍，志愿隊員來自諾嘉全球分公司伙伴以及社會各界有志于公益事業(yè)的愛心人士。每年5月20日，確定為嘉園志愿服務(wù)日，全國各地的志愿者將統(tǒng)一舉行跨領(lǐng)域、跨地區(qū)、跨行業(yè)的大型公益活動。
今年5月20日即將到來，諾嘉發(fā)起了全國分公司統(tǒng)一的公益活動，為江西弋陽貧困學(xué)子捐贈學(xué)費，捐贈書籍。張賢鋒介紹說，“其實在成立慈善基金和志愿者服務(wù)隊之前，諾嘉一直在積極地組織和參與社會公益活動。我們贊助免費午餐·為愛童行兩岸三地明星高爾夫慈善邀請賽，參加深圳市福田區(qū)福利中心主辦的老年人服務(wù)項目，我們每年赴江西弋陽助學(xué)幫困等等。諾嘉一直認(rèn)為，企業(yè)必須要有擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任的勇氣和道義，幫助他人、成就他人就是幫助自己、成就自己，這也是我們企業(yè)所尊崇的價值觀。以前我們是從自身出發(fā)，希望以自己的力量去幫助影響他人，而現(xiàn)在，我們將投入更大的精力、資金，將公益行動全員化、系統(tǒng)化、常態(tài)化，希望以此號召更多的有愛心的社會各界人士，參與到社會公益活動中來，讓更多的需要幫助的人群獲得幫助。此次成立愛心慈善基金和志愿服務(wù)隊，得到了眾多企業(yè)的支持和響應(yīng)，這說明我們的社會還是充滿了善良和愛的力量，有更多的愛心人士愿意出人、出力、出錢去幫助他人，我們所做的，就是搭起一座橋梁”。
公益更多體現(xiàn)的是一個人的品德和修養(yǎng)，是“人”事而不是“錢”事。公益人人可參與，是力所能及地幫助他人，是一種習(xí)慣。張賢鋒告訴記者，公益其實是一種追求快樂的體現(xiàn)，不是你在幫助他人，而是他人在幫助你找到快樂。
比爾?蓋茨夫人曾在斯坦福大學(xué)第123屆畢業(yè)典禮上講過這樣一段話，“擁有樂觀精神和同情心，使世界朝著讓大多數(shù)人更加樂觀的方向發(fā)展。樂觀不是消極地認(rèn)為一切都會變好，而是秉著能夠把一切變得更好的信念，不逃跑，勇敢去面對和解決，去幫助別人，讓他們感到不被忽視也不絕望?！边@或許就是張賢鋒和他的諾嘉國際集團(tuán)不做責(zé)任時代的旁觀者的最好詮釋。
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