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如何估算項目:完整的項目預算和成本估算指南

對一個需要開發(fā)的項目進行成功的預估就是獲得適量的資金,使您能夠成功交付項目。但是,創(chuàng)建一個可行的項目預算 - 為客戶提供價值,但仍然還能創(chuàng)造可觀的利潤,這是一個棘手的平衡,那么您如何來應對?

挑戰(zhàn)在于客戶傾向于以更少的成本完成更多的事情。老實說,代理商也希望增加他們的利潤 - 少做些事情,更多地掙錢。

安全的評估

項目經(jīng)理有責任在預算內(nèi)實現(xiàn)項目盈利。所以簡單又安全的選擇是高估工作量和增加很多利潤,以確保您不會超出項目預算。但是,安全地玩這個游戲可能會讓你的代理商花費整個項目 - 估計過高,并且項目可能因為太貴而永遠無法開始。

冒險的評估

另一種誘惑,特別是如果你是一個人(或客戶),請?zhí)岢鲆粋€你知道不夠高的預算,但你知道這對客戶來說是可口的。這也不好,因為它只是推遲了稍后需要更多預算的困難討論。

走鋼絲一樣掌握好平衡

在估計過高或過低之間平衡權衡使您能夠管理這兩個要素之間的緊張關系; 安全和風險 - 創(chuàng)建一個客戶可以購買的成本估算,但這足以讓您按預算交付。

估計項目并不簡單

解決這個小難題并使項目預算正確,創(chuàng)建合適的項目估算表和控制成本對項目成功至關重要。無論你喜歡與否,談的都是錢。項目預算通常是壓倒一切項目的首要因素,可悲的是這也往往是開發(fā)者和客戶之間沖突的原因。

也有很多壓力 - 成本估算過程可能會帶來壓力和恐懼 - 在創(chuàng)建項目預算時,總有些部分只能靠猜測(因此它是一個成本估算,而不是一個準確的預測),并且如果項目預算錯誤,那么項目經(jīng)理,你會發(fā)現(xiàn)自己是站在火線上。

但是,如果您按照步驟進行正確的估算,并將其與工作說明(SOW)結合起來,則可以確信您的項目預算不會讓您失望。在本指南中,我們將向您介紹如何正確估算項目并創(chuàng)建可用的項目預算:

如何做項目估算概覽

  • 了解為什么您需要估算和創(chuàng)建項目預算

  • 了解基本知識 - 什么是估算,您可以創(chuàng)建什么類型的估算?

  • 查看簡單的項目預算示例

  • 在開始費用估算之前,請查看您需要了解的清單

  • 了解五種項目估算技術

  • 按照一步一步的指南創(chuàng)建一個強大的項目預算

  • 查看一些項目預算工具

  • 使用我的項目預算模板

為什么估計很重要?

估算似乎是一個痛苦的過程,但這是一個至關重要的過程。雖然復制和粘貼成本估算的數(shù)字并將其發(fā)送給客戶看起來不錯,但項目經(jīng)理必須明白每項成本估算都是獨一無二的。估算是項目管理角色的基本組成部分 - 在定義項目范圍時,計算項目成本的多少非常重要。

您需要估算成本并創(chuàng)建項目預算的四個原因

這就是為什么你需要在開始之前估算你的項目的成本:

  1. 估算提供了一個價格 - 您需要知道您要向客戶收取什么費用(何時),以便客戶可以決定是否值得投資以繼續(xù)項目

  2. 估算提供了清晰度 -當您知道客戶有多少預算時,生成成本估算的過程有助于定義方法,因為團隊需要共同合作來定義總體方法,角色,職責,可交付成果,流程和資源計劃。

  3. 估算提供里程碑 - 通過將項目分為階段和任務,并分配給每個階段的工作量,成本估算為你提供一個機會讓你可以隨時給項目搭搭脈,了解項目是否正在正確的軌道上。

  4. 預算決定資源計劃 - 在確定方法和估計時,它還定義了你對于此項目的關注水平,有時需要活動時間安排或限制高階主管監(jiān)督的數(shù)量。

但我們用的是“敏捷”開發(fā)

在瀑布流之后一片敏捷開發(fā)的世界中,有一種趨勢是不要試圖在數(shù)小時或數(shù)天內(nèi)完成成本估算。因為畢竟,什么時候的成本估算是正確的?另一種方法是簡單地調整任務大小并開始一個項目,看看你能完成多少,然后計算出在開發(fā)進入軌道后能夠完成多少任務。從表面上看,這聽起來不錯 —— 你不必提供任何真實的估計,你只需要花錢,直到你用完現(xiàn)金。如果你真能不受資金的限制,那太好了,你不要繼續(xù)看下去了。

麻煩的是天上不會總掉餡餅 - 如果客戶要開始一個項目,他們需要知道需要花多少錢,以便他們可以計算出是否值得做。他們需要能夠計算投資回報率,并決定項目的收益是否超過風險和成本。為此,他們需要一個成本估算。

什么是估計?對于估算的定義

假如現(xiàn)在我們有一個項目需要估算,那么讓我們從非?;镜臇|西開始 - 估算的定義。在項目管理中,估算僅僅是對完成項目可能花費的精力和成本的近似計算。

估算不應該是最終成本的保證,而是要向客戶提供一份指導(通常是一個大概范圍的評估),指出可能需要花費多少成本來完成或提供某些內(nèi)容,以便確保預算啟動項目。預算估計是在項目正式啟動之前完成的。

通常,項目估算顯示客戶:

  • 任務 - 將要完成的任務

  • 資源 - 由誰完成

  • 費率 - 以什么貨幣計費,以多少稅率計算

  • 持續(xù)時間 - 多少小時或幾天

  • + 你的一些利潤和必要的第三方費用(如服務器托管,內(nèi)容拍攝制作,差旅費等等)

= 估計總數(shù)

那么估算和預算有什么區(qū)別?通常情況下,在客戶批準項目估算后,項目估算成為項目預算。項目預算確定客戶為項目分配的總成本。

估計類型

在數(shù)字領域,我們傾向于堅持幾種不同類型的估算; 固定預算或按工時材料計費(T&M)。盡管我們希望規(guī)定估算的類型,但我們總會受到客戶對不確定性的偏好的限制。

按工時材料(T&M)估計:優(yōu)點和缺點

T&M的方式就是,無論客戶提出什么工作任務,客戶同意根據(jù)你實際花費的時間和用到的材料(加上利潤)來支付費用的估算類型。對于難以準確估計項目規(guī)?;蝾A計項目需求可能發(fā)生變化的項目,T&M方式非常適用。

對客戶的好處在于他們可以不斷改變對需求的想法,而不必擔心需要改變的合同,如果項目沒有原來想象的那么復雜,那么他們不需要為沒有花掉的時間付錢。

對項目開發(fā)方的優(yōu)勢是,如果工作時間超過預期,那么客戶應繼續(xù)支付。通過T/M預算,由客戶承擔風險。

聽起來不錯,對吧?實際上,大多數(shù)合同的天平總是會傾向于付錢的客戶; T/M合同通常都有上限,并且會保證一個最高費用限額,這意味著如果項目快速完成那么客戶就省下這些錢,而如果項目超支,那么開發(fā)方還是要承擔風險。此外,因為在T/M合同中,范圍往往沒有明確定義,有時客戶也會開始對小時數(shù)有質疑。因此,對于這些類型的合同,保持清晰準確的時間表非常重要,可以跟蹤項目花費的時間。

固定價格估算:優(yōu)點和缺點

固定價格估算是不管你在項目上投入多少資源和時間,客戶都同意支付固定的費用。如果項目中的不確定性或風險很小,那么固定價格估計就很適用 - 價格已經(jīng)達成一致,然后支付。

對客戶的固定價格估算的好處是,他們知道是否能夠保證項目的預算,他們將會在這個價格下得到相應的交付物。然而,客戶有時會擔心固定價格估算(或基于價值的定價),因為他們擔心他們?yōu)榻桓段镏Ц哆^高的價格。因此,客戶經(jīng)常會采用招標的形式,讓不同開發(fā)公司來進行競標報價。

固定價格預算對于一個開發(fā)公司的好處是,如果你能讓客戶同意高價,并且更快更高效地交付項目,你就可以獲得更大的利潤。缺點是,如果您需要重新調整項目預算,那么客戶將不會再為項目支付任何費用。在固定的價格預算下,開發(fā)公司要承擔項目風險,因此項目范圍的嚴格定義非常重要。

項目預算示例

下面是一個非常簡單制作蛋糕的項目預算的例子。您可以將此預算估算提供給客戶,看看他們是否可以批準1000美元的預算,以啟動項目。然后,在完成成本估算之后,您將創(chuàng)建一份工作范圍,獲得采購訂單,然后您可以開始制作這個超炫的蛋糕。無可否認,這是一個昂貴的蛋糕,但以這個價格,它可能是一個非常好的蛋糕。

項目預算示例

這個估算的例子包括一些關鍵的項目信息,包括項目名稱,項目經(jīng)理和日期。估算表在每個階段內(nèi)分解任務,并且顯示誰將在項目的每個階段執(zhí)行什么任務,并且投入什么級別的工作量。重要的是,這個估計例子也顯示了第三方的成本(居然很慷慨的沒有加價)和一個估算匯總可以讓客戶作為他的預算。在這個項目估算的例子中,我們沒有包含風險預算,變更預算,意外事件或假設,因為畢竟它只是一個蛋糕。

預估清單:創(chuàng)建成本估算之前需要了解的5件事

作為項目經(jīng)理,我們時常會接到客戶的電話(可能還會因為在電梯里聽不太清楚)被要求給他們一個價錢,“我就要做一個APP,就基本上和微信一樣,但稍微有點不同。大概要多少錢?你能不能今天告訴我多少錢?我真的今天就需要知道。好?什么?我聽不到你。你只要把價錢發(fā)給我就好了。非常感謝,再見”。但是在你開始著手做成本估算或給出任何報價之前,請查看這個清單:

  1. 了解這個項目

  2. 有預算

  3. 有一個計劃

  4. 知道你為什么要估算

  5. 知道你需要什么樣的估算

1.了解該項目

在你開始評估任何事情之前,首先你需要聽到的是你為什么要做這個項目。您必須了解客戶的意圖,他們想要達到的目標,以及為什么 - 您需要了解項目的預期結果以及對客戶來說怎樣算成功了。如果沒有對項目戰(zhàn)略目標的基本理解,就很難知道項目的重點在哪里。

2.有項目預算

在開始做任何事情之前,先了解一下客戶的預算是很好的。但客戶經(jīng)常會聲稱他們不知道他們的項目預算。

所以當他們說他們不知道的時候,這意味著你需要討論一些選擇 - 從頭開始,找出高于他們的項目預算,然后從那里開始工作。即使他們認為自己沒有預算,他們顯然也會明白什么是他們認為愿意付出的,而什么不是。

但是,如果您能夠至少幫助客戶得到一個項目預算的上限,那么你們可以從詳細考慮其中每個細節(jié)的可能中節(jié)省大量的時間出來,以便項目可以更快開始實施。

3.為項目制定計劃

當你估算一個項目時,如果你已經(jīng)定義了某種項目計劃,那么做起來容易得多。實際情況是,您需要根據(jù)估算編輯項目計劃,并且需要根據(jù)項目計劃細化估算。

成本估算與項目計劃之間的關系是共生的; 它們互相依賴,所以如果你嘗試沒有計劃就直接進行估算,那么你會很快發(fā)現(xiàn)你需要一個相應的項目計劃,這個估算才能有意義。

這就是說,如果你快速做一個自上而下的大概評估,它也可以對項目計劃有所幫助。把它看作與項目計劃草圖類似,計算出您可以投入多少來應用于項目的不同階段,以確定項目是否可行。

這是自上而下評估一個網(wǎng)站的例子

例如,如果你知道你有10萬美元的網(wǎng)站重新設計項目,你可以分成10萬美元或20周的工期投入(假設它是5k /每人/每周)如下:

自上而下評估一個網(wǎng)站的例子

在開始您的項目計劃之前,創(chuàng)建這種非常高級別的成本估算是有幫助的,以便為設計過程提供完整性檢查。你可能會發(fā)現(xiàn),如果你不知道你可以承擔的不同階段的努力水平,很可能你會發(fā)現(xiàn)在項目進行到一半的時候,你才發(fā)現(xiàn)你已經(jīng)過度投入面臨虧損了。

4.知道你為什么估計

最后,在你開始做任何事情之前,你需要知道你想要用預算實現(xiàn)什么,以及你正在創(chuàng)造的估計; 因為您不會總是向客戶展示實際的成本估算。

你要估算出一個準確的項目預算?還是只是為了看上去要符合一個特定的數(shù)字?你試圖贏得新業(yè)務,還是想要出售一個虧損的項目,以獲得更多的工作成果?你是否想在前期項目研發(fā)上投入大量資金,以便將來用于一系列的項目,又或者是一個風險較大的技術項目,應該要為開發(fā)做更大的投入?

成本估算總會有一個背景,并且知道背景的全貌將確保您不會浪費時間在完全不適合的項目上,即使這個項目在技術上看起來完全可行。

5.知道你需要什么樣的估計

在客戶簽訂項目預算的過程中,有一個定義預算的過程。那么,您如何確保您不會浪費時間,創(chuàng)造出超出客戶預算的詳細成本估算?在項目的不同階段,我們可以使用不同類型的估算。

大概估算 - 當客戶試圖解決他們是否有預算做項目時。

客戶需要一個非常粗略的估算來決定項目是否可以遠程實施。通常情況下,大概估算的值是有區(qū)間的,所以如果您認為該項目可能花費10萬美元,那么您可以給出7.5萬美元到15萬美元的范圍(-25%到+ 50%的差異),以查看客戶的預算。

詳細預算 - 當客戶認為他們有預算并需要更多細節(jié)時。

假設客戶對所提供的概算感到滿意,那么你可以將一個快速的項目計劃結合成本估算和項目時間表,為客戶項目量身定制一個項目預算表,假設您仍然認為您的10萬美元概算是準確的,那么給出一個(-10%至+ 20%的差異)9萬至12萬美元的范圍。

明確的SoW估算 - 當你完成所有必要的調查并需要項目預算審批。

假設到這一步客戶都還沒有問題,那么估算細化的最后一步是將工作說明(SoW)匯總在一起,其中將包括估算和項目總預算。同樣,假設您的$ 100k預算估算仍然有效,您會估計(0%至+ 15%誤差)10萬美元+ 15000美元的應急費用。

當然,你可以直接跳到一個明確的SoW估計值,但更多的細節(jié)意味著它通常需要更多的時間來制作。根據(jù)您要生成的估算類型,您可以使用不同的估算技術和估算方法,以確保您創(chuàng)建適當準確的成本估算。

5項目預算和成本估算技術

那么項目管理中的項目估算技術是什么?評估一個項目有幾種不同的方法,值得熟悉它們,以便您了解項目的估算技術。在本節(jié)中,我們將介紹五種估算技術:

  • 自上而下的估算 - 決定總數(shù),然后將總數(shù)分成任務或階段

  • 類比估算 - 使用類似項目的數(shù)據(jù)來確定類似的總數(shù)

  • 參數(shù)估算 - 使用數(shù)據(jù)和變量來計算總數(shù)

  • 三點估算 - 獲得三種不同的估計值并以平均值計算總數(shù)

  • 自下而上估算 - 估算所有單個部分并將它們加在一起得出總數(shù)

自上而下的估算

決定總數(shù),然后將總數(shù)分成任務或階段

自上而下估算是一種非常棒的估算技術,它涉及獲取項目預算并對其進行分塊,以便為項目的階段或任務分配數(shù)小時。然后你決定(是的,猜測)為階段或任務分配的金額是否合適,并嘗試調整項目的范圍以符合分配的預算。

正如我們在討論時提到的那樣,“為項目制定計劃” - 在您嘗試驗證客戶的預算是否足以提供項目時,自上而下地進行估算是在項目的早期階段使用的一種有用的技術。

自上而下估算的缺點是完全不準確,并且可以說根本沒有進行真正的估算 - 它為不同的任務劃分了大量的預算。它假設整個項目預算是在項目開始之前確定的,并且不會改變。

自上而下估算的優(yōu)勢在于,如果您試圖幫助客戶確定其預算是否可行,它可能非常快速,非常有用。它也有助于幫助客戶嘗試并理解他們的預算可能允許的范圍。

類比估算

使用來自類似項目的數(shù)據(jù)來決定類似的總數(shù)

另一個很棒的概算技術是類比估算。類比估算聽起來可能不太靠譜,但它實際上是拿您之前完成的項目來做類比的估算。比如“去年我們?nèi)齻€網(wǎng)站設計項目每個都花費10萬美元,所以這個網(wǎng)站差不多大概也是10萬美元左右?!?/p>

這么簡單?是的,如果你真的正好有和你正在試圖估算的當前項目相類似的歷史項目。假設你已經(jīng)從以前項目中獲得足夠相似的數(shù)據(jù)以提供有用的比較。

類比估算的缺點是它不準確,雖然項目之間可能有相似之處,單項目總是獨一無二 —— 這就像拿蘋果和橘子做類比一樣。此外,對于類似的估計是可行和有用的,但它們嚴重依賴準確的歷史項目數(shù)據(jù)。

類比估算的優(yōu)勢在于它非??焖俸秃唵危⑶铱捎糜诋旐椖啃畔⒎浅S邢薜那闆r - 類似于自上而下的估算,當您僅需要估算值時,這是一種很好的估算技術。

參數(shù)估計

使用數(shù)據(jù)和變量來計算總數(shù)

如果你掌握了數(shù)據(jù),并且掌握了更多的時間 - 一種潛在更準確的概算技術就是參數(shù)估算。參數(shù)估計從類似項目中獲取變量并將其應用于當前項目。

例如,假設您有一個開發(fā)2分鐘動畫的項目。你可能知道以前開發(fā)30秒動畫的項目的成本是10,000美元。然后,您可以推斷當前項目的成本大約是成本的4倍,或者大約40,000美元。

這個過程的優(yōu)點是它比類比估計更準確,因為它使用了多個數(shù)據(jù)集并使用歷史數(shù)據(jù)和變量之間的統(tǒng)計關系。

缺點是大部分開發(fā)項目通常很難找到有用的數(shù)據(jù)點。

三點估計

得到三個不同的估計值并以平均值計算總數(shù)

假設你已經(jīng)完成了概算并且客戶已經(jīng)要求更準確的預算評估,那么你需要開始使用更精確的估算技術。針對每項任務的工時評估當然是最簡單的,但有時候考慮一個范圍并采取加權平均值也很不錯。

三點估算是一種使用最好情況估算,最差情況估算和最可能情況估算來計算實際成本估算的方法。使用這些數(shù)字有多種不同的方式,具體取決于您想如何對結果進行加權,但使用數(shù)據(jù)的簡單方法是使用公式

(最佳+最差+最可能)/ 3 =預期估計值

作為一個例子,在與你的團隊討論之后,你估計設計一個網(wǎng)頁的時間如下:

  • 最好 - 3小時

  • 最差 - 9小時

  • 最有可能 - 5小時

(最佳+最差+最可能)/ 3 =預期估計值

(3 + 9 + 5)/ 3 = 5.7小時

三點估算的優(yōu)勢在于它降低了風險 - 通過考慮最佳,最壞情況和最可能的結果,您可以得到一個項目估算,其中考慮了任務中的一些不確定性和風險。

三點估算的唯一缺點是需要更長的時間才能完成!

自下而上的估計

估算所有單個零件并將它們加在一起得到總量

在創(chuàng)建工作范圍時,做一個自下而上的估算會很有幫助。自下而上的估算使用工作分解結構(WBS),您可以從項目計劃中獲取工作分解結構(WBS),并將項目分解為各自的任務,然后分別進行估算,然后將它們相加,以計算總項目成本。

自下而上估算技術的優(yōu)勢在于它是最準確的,并且通過細化,可以根據(jù)估算實現(xiàn)對項目進展的穩(wěn)健跟蹤。你很快就知道項目是否超出預算是因為任務開始的時間比估計的要長。

自下而上估算的缺點是做起來非常耗時,而且只有在了解了項目中每項任務的所有細節(jié)后才能真正使用。此外,通過變得非常精細(并在任務級別進行估算),有時可能會增加估算成本。出于這個原因,當你試圖驗證估算的適當性時,這是一種很棒的技術,可以與類比估計一起使用。

你應該使用哪種估算技術?

沒有絕對正確或錯誤的估算方法 - 您只需在項目所在的預算,時間表和階段中使用適當?shù)墓浪慵夹g即可。顯然,成本估算方法越精確,生產(chǎn)成本越高,耗時越長。所以盡管自下而上的估算可能看起來是最好的方法,但即使它可能是最準確的,但并不總是可取的。

成本估算清單:如何創(chuàng)建成本估算

因此,您已經(jīng)了解了預估清單,您知道需要制定哪種類型的估算,現(xiàn)在您已準備好創(chuàng)建成本估算。

成本估算清單信息圖表

成本估算清單檢查圖

在本項目估算清單中,我們簡化了如何通過十個簡單步驟創(chuàng)建項目成本估算的過程。他們是您需要掌握的基礎知識,以便為您的項目開發(fā)強大的成本估算:

  1. 定義想法 - 把事情弄清楚。了解你在做什么,為什么,以及如何做。您需要快速將早期想法理念重新修改為與客戶的項目預算,時間表匹配的可行解決方案,并實現(xiàn)戰(zhàn)略目標,從而實現(xiàn)結果。

  2. 識別部件 - 將其分解。當你清楚這個想法時,確定具體的可交付成果,并繪制出每個成果所需的過程,以便您可以準確地估計成果。

  3. 深入調研 - 盡一切手段?;氐侥念A估清單,熟悉客戶,團隊和項目歷史,以便了解您的期望,預算,技能,經(jīng)驗和過往業(yè)績。

  4. 詢問難題 - 詢問如何和為什么。為了正確估算,您需要在項目的每個方面都完全清楚,以便您可以詢問您的團隊如何才能最好地實現(xiàn)它,然后不斷詢問為什么 - 探查他們的估計值,以便開始揭示他們的假設。

  5. 為意外做好準備 - 要有Plan B的安排。項目計劃很少完全精確,因此需要為風險、變更和預算中的不確定性考慮適當?shù)念A算,以便您仍然能夠控制好預算。

  6. 知道你的估算范圍 - 不要只是猜測。了解你的計劃范圍,并將項目分成幾個階段,這樣你只能給出你可以自信地提供成本的階段的估算 - 其余的只提供范圍估算。

  7. 算上隱藏成本 - 包括一切。一定要包括間接項目成本; 用于財務和項目管理、用于項目評估、報告、培訓、文檔、稅務發(fā)票、第三方成本、差旅以及關閉項目。

  8. 檢查它 - 錯誤是昂貴的。查看估算后清單以確保對流程,階段,任務,價目表,匯率,公式和第三方成本進行適當考慮并進行雙重檢查以確保準確性。

  9. 告誡 -不要暴露自己。永遠不要在沒有假設樣例的前提下提供成本估算表,這些樣例包括有關可交付成果,客戶和溝通預期的細節(jié)的文檔甚至關于項目最終產(chǎn)出的所有權。

  10. 做聰明點 - 在項目的后期,大幅度削減或超額使用項目會讓人頭疼,所以盡可能誠實和現(xiàn)實。它會使報告更直接,并與您的客戶建立信任。

如何估算項目成本:分步指南

使用上面的清單,下面是一個分步指南,幫助您估計現(xiàn)有客戶的新項目的典型方案的項目成本。遵循這10個簡單的步驟來創(chuàng)建一個強大的成本估算。

1.定義想法

估算的一個共同起點是你會發(fā)現(xiàn)自己并不真正知道你應該估計什么。也許有一個基本的概念 - 一個網(wǎng)站或或做一個設計,或實現(xiàn)一個金點子,但它是松散的,沒有明確定義。

有時候,這是因為想法是松散的或根本不存在的,沒有時間去發(fā)展這個概念,或者僅僅是因為沒有人花時間去分析細節(jié)。

但是客戶想知道在簽合同前知道需要花多少錢,以及幾乎沒有任何有用信息的情況下,您應該創(chuàng)建一個成本估算。那么你應該從哪里開始?

清楚你在做什么和為什么

在試圖將任何東西放在紙上之前 - 詢問向你通報情況的人的許多問題,以確保你對項目有完整的了解。試圖定義一些人人都知道不是起動器的東西,或者定義如此松散以至于沒有人真正知道這個'事情',這個項目就是這樣。

弄清楚你在做什么,為什么,以及如何做。您需要快速將概念修改為與客戶的項目預算,時間表匹配的可行解決方案,并實現(xiàn)戰(zhàn)略目標,以實現(xiàn)結果。

這里的關鍵在于成為解決方案的焦點 - 沒有人喜歡只是反對者的項目經(jīng)理。嘗試并研究如何調整概念以使其可行,特別是考慮項目預算和時間表。與其僅僅試圖找出項目無法工作的原因,不如找到創(chuàng)造性的解決方案,或找到可行的項目交付方式。

把未知變成知識

這真的是樂趣開始的地方。把所有'灰色地帶'變成黑色和白色是很重要的,這樣就沒有未知數(shù)。不斷問自己需要交付什么以及如何交付,確保最終產(chǎn)出仍與項目的戰(zhàn)略目標相匹配。

并確保您感覺到這個過程確實會增加最終交付成果的價值。通常我們可能會犯罪,因為這是我們總是這樣做的方式,而不是質疑它將要添加的價值。

將這個概念塑造成與過程匹配的可交付成果清單并與戰(zhàn)略相匹配非常重要。您的目標是能夠準確地表達項目的內(nèi)容,工作原理以及如何實現(xiàn)項目的過程。

當這個想法被定義后,你應該知道這個概念是什么,并且理解構成這個想法的各個組件如何組合在一起。您應該能夠闡明基本的用戶旅程,以及形成概念性“大創(chuàng)意”所需的成本的確切接觸點。

了解你正在交付的東西

將這個概念轉化為關鍵交付物列表 - 您在項目結束時所做的工作是什么,以及您將一路提供哪些工作包。再次,請注意,不要因為貶低原創(chuàng)戰(zhàn)略思想和創(chuàng)造性執(zhí)行力而失去原有的戰(zhàn)略思想,也不要過度簡化它。如果你這樣做,你可以肯定你會迅速招致廣告和客戶的憤怒!

開始記錄假設

當然,總會有一些你不知道的東西。但是,當你正在通過定義過程和輸出時,確保記錄你所做的所有假設,特別是過程和輸出。您需要非常清楚地了解客戶的付款情況,以及他們不是什么。

在這個階段,如果您生成自上而下的估算或類似的估算,則應該有足夠的信息來提供粗略的估算。如果你想創(chuàng)造一個更強大的估計,你需要繼續(xù)前進!

2.確定組件

假設我們已經(jīng)完成了定義該想法的第一個重要步驟,那么對于更強大的成本估算(例如參數(shù)估算,三點估算或自下而上估算)而言,下一步很重要的是要剖析過程和工作分解結構以及可交付成果,以便您可以詳細估算它們,理想情況是相互隔離。

分拆組件 - 不要把東西混在一起

分離流程的一部分和可交付成果并分別估算它們,這樣做會更好。例如,假設您創(chuàng)建的廣告系列包括為社交媒體,網(wǎng)站和在線廣告系列創(chuàng)建資源,而不是將所有設計集中在一起,然后將其分解為每個組件所需的設計。盡可能將項目的每個部分拆分為盡可能多的獨立項目,然后您可以單獨為每個項目付費。

為什么?

拆開組件做估算的好處

采用這種方法有很多優(yōu)點。通過將項目分解成單個組件,您將更好地理解項目如何組合在一起形成整體。

而且,當將其分成更小的組件時,它還可以讓您的團隊更容易估計生產(chǎn)需要付出多少努力。當涉及到跟蹤項目預算時,它還使您能夠跟蹤特定項目區(qū)域的支出,而不必將它們?nèi)拷Y合在一起。

最后,最大的優(yōu)勢在于,當向客戶銷售成本時,客戶可以全面了解他們所購買的產(chǎn)品,并且可以輕松完成不可避免的項目組件選擇和組合,而無需離開并在意識到他們沒有足夠的預算去做所有事情時重新計算成本。

拆開組件做估算的缺點

這種方法的缺點是需要時間和很多時間。這就是為什么當你有信心客戶是有充足預算繼續(xù)這個項目時,這是值得的。因此,如果客戶仍然在猶豫他們是否要有足夠的預算來完成項目,你暫時先不要這樣做。當客戶認為他們有預算并需要更多細節(jié)時,才有必要這么做。

3.做一些深入調研

當涉及到將實際數(shù)據(jù)與項目進行比較時,以及在詳細了解估算之前,請確保您做了一些調查,以便充分了解您所面對這個黑盒子的背景,限制和細節(jié)。

如果您正在進行概算或類似的粗略估算,這一點至關重要 - 您需要熟悉客戶,團隊和項目歷史,以便您了解期望,預算,技能,經(jīng)驗和過去的表現(xiàn),以便您的估算符合實際。

理解項目的客戶

過去我們曾經(jīng)談過交付成功的項目和了解客戶的抱負,動機和目標的重要性。如果您這樣做了,當實施項目策略時,您還可以幫助客戶實現(xiàn)他想要達到的目標,創(chuàng)造他們需要展示的成果,并幫助他們發(fā)展或實現(xiàn)其個人職業(yè)抱負。

你需要了解他們是否很感興趣要獲得某些獎項,或是希望在行業(yè)媒體上看到他們的名字,又或者想要探索一些尖端技術。舉例來說,客戶可能特別“富有創(chuàng)造性”,因此您可能需要考慮更多輪的創(chuàng)意修改。

當我們了解客戶背景時,我們可以調整我們的方法并進行估算以符合他們的需求 - 并有更多機會獲得預算批準。

了解客戶的預算

我們已經(jīng)提到過這么多次,但是這很重要,我們將再次提到它。就研究客戶而言,了解客戶的預算是至關重要的。事實上,這應該是您在開始項目時向客戶提出的第一個問題。

這個問題可能會讓客戶感到緊張或甚至生氣,所以很多人會拒絕告訴你,理由是如果他們披露了這些信息,你就會告訴他們這就是工作的成本。

但了解項目預算可以讓您告訴客戶什么樣的項目是他們所能負擔的 - 使您能夠指導他們找到合適的解決方案,并且非常清楚某些閃亮的想法是屬于預算以外的。

不是每個人都知道他們的項目預算是什么。沒關系。即使客戶說他們沒有預算,也要拋出一些數(shù)字并衡量他們的反應。當一個客戶說; “對于好的理念,只有天空才是預算的限制”,這可能是因為他們不知道天空有多高!

問他們,“所以如果我們以后和你們討論有關于一百萬美元的問題,那會很酷嗎?” 并看看他們說什么。當他們驚訝地從椅子坐到地上時,嘗試給他們一些預算范圍(從高處開始并逐步減少),并看看他們的反應。

事先了解這一點,可以為您節(jié)省大量時間,并使您能夠事先為客戶的預算定制一個概念或想法 - 而不是試圖在之后削減一部分預算(和概念)。

知道他們上次支付多少錢(以及它真的花了多少錢)

客戶永遠都會記得他們上次為類似項目付了多少錢 - 所以你也應該這樣做。您可以使用它作為您的成本指南,因為它需要具有可比性。然而,如果無論出于何種原因,該項目將比上一次大得多 - 可能是因為它超出了預算 - 你需要確保你有一個合理的,令人信服的理由來解釋為什么會這樣。在嘗試將更高的價格給到客戶之前,建立一個可信的故事很重要。如果你無法解釋為什么它不同,你將很難讓他們批準預算方案。

了解您之前完成的類似項目

查看類似歷史項目的數(shù)據(jù),看看實際交付的時間和材料花費了多少 - 這是類似的估算。您需要確保您不僅要看項目是否按預算進行,還要深入研究項目的哪些階段是在預算下進行的。

了解你的團隊的優(yōu)勢和劣勢

在估算項目時,您可能不知道項目的具體工作細節(jié),但您可能有一個模糊的想法,至少應該知道您的團隊的總體能力和交付項目的能力。

除非您非常幸運,否則您可能會發(fā)現(xiàn)不同的資源和團隊成員以驚人的速度工作 - 所以您需要對此進行說明。無論你的團隊是什么樣子 - 確保你對他們有所估計,而不是開玩笑,你生活在一個一切都需要的時間里!

4.詢問難題

當你開始艱難的決定最終數(shù)字的時候,你已經(jīng)跳過了估計和預算估計的障礙,這是關鍵點。你需要開始做決定,這個項目實際需要花多少錢?

從前面的步驟中獲得所有信息 - 一個明確定義的想法,將其細分為對項目背景有細致了解的部分,然后開始估算項目。

假設您現(xiàn)在正在評估SoW,那么您將需要應用更嚴格的一點,并且要清楚項目的每個方面,以便您可以要求團隊估計每個組件。它涉及一些艱苦的工作。它要求您通過項目與不同部門的人員交流,并幫助他們幫助您塑造項目并確定項目的成本和范圍。

你要問些什么?

如果你都不清楚讓別人估算什么,那么這個項目不會走很遠。確保你清楚你想要做哪些組件,包含什么,以及項目范圍之外的內(nèi)容。您需要清楚地了解您制作的內(nèi)容以及您希望技術人員如何做,以便當他們給出您的估算時,您100%確定知道基于這份估算的可交付成果或產(chǎn)出是什么。

幫助他們來幫你

估算有時會成為一個挑戰(zhàn),因為人們不愿意對成本估算做出承諾。為了幫助團隊,并幫助他們完成成本估算,您應該對客戶的項目預算,以前的項目和變更進行研究,并將其放入電子表格中,以便在您詢問時某人需要多長時間,你已經(jīng)有了一個參考點供討論。你會發(fā)現(xiàn)我們以這種方式得到更準確的成本估算,因為人們不必嘗試和計算完全抽象的東西。

有一個估計的想法,以及為什么

但在你回去問問你的團隊需要多長時間才能完成任務之前,你還需要做一件事。您不想猜測團隊所需的努力程度,但如果您能夠縮短流程,這將有所幫助。

通過預先準備一些粗略的數(shù)據(jù)(與客戶的項目預算相一致)與您的團隊分享并要求他們驗證他們,您可以加快估算過程。用一個數(shù)字和一個基本原理并詢問他們的反饋意見,你可以開始探究他們?yōu)槭裁凑J為這可能需要更長的時間(或者很少,更短?。?。

深究不確定性和假設

在與團隊討論成本估算時,你的目標是確定一定的不確定性。你需要找出他們?nèi)绾巫詈玫靥峁?,然后繼續(xù)探索他們估計的努力水平,以便開始揭示他們的假設。問一個問題,比如'你會怎么做','為什么會這么長時間?','你是否包括那個估計的內(nèi)部修訂?','你是否將這個項目基于你之前完成的項目?

你會發(fā)現(xiàn),當你提出問題時,你對項目的理解和理解將會開始一致,并且你會更加準確地理解所需的努力程度。

問正確的(不是你最喜歡的)人

記得當我們說知道你正在使用的團隊是有幫助的嗎?詢問你最有可能使用的團隊,而不是你最喜歡的人。你需要從馬的嘴里得到估計,如果那是你的馬。如果你沒有機會使用它們,那么從最好或最快的人那里得到一些評估是沒有意義的。

使用三點估計

我們已經(jīng)談到了三點估算的好處。當您準備工作聲明的估算時,現(xiàn)在是使用這種估算技術的時候了。當我們要求人們進行估計時,我們應該問問他們不僅需要多長時間,而且要針對最壞的情況和最可能的情況(并找出最佳情況和最壞情況所需的情況),然后選擇在中間的某個地方。

實事求是

在確定數(shù)字之前,請記住人們通常過于樂觀并且低估了他們的時間,特別是當你站在他們面前的時候,他們知道你希望他們給你一個低估!

請記住,人們很少能夠全職工作,因為他們可能有20%的時間花在做管理,參加其他會議或查看微信朋友圈上。確定成本花在哪里是很重要的 - 最終你的人會把這些時間都放進項目,還是會出現(xiàn)與此不同的工時數(shù)字?另外請記住,如果資源不專門用于某個項目,必須在不同工作之間切換,那么就需要更長的時間,因為技術人員需要時間回到不同的項目中。

將估算與您的項目計劃結合起來

當涉及到將實際估算結果集中在一起時,請參考您的項目計劃,以便說明項目的所有步驟 - 合并內(nèi)部和質量檢查等內(nèi)容,以確保覆蓋所有項目你的項目計劃。

這不僅更準確,而且可以更容易向客戶解釋何時可以向他們展示在一段時間內(nèi)如何劃分若干小時。它還可以幫助我們向人們展示他們所估計的內(nèi)容,并使他們確認我們已經(jīng)正確理解了它們。

5.為意外的事情做好準備

我們已經(jīng)說過調研的重要性,并在做估算之前進行了必要的調查,讓團隊參與幫助估算。但作為一名項目經(jīng)理,你必須面對的現(xiàn)實問題是,你所不太確定的項目如何轉變成成果 - 你如何在創(chuàng)建成本估算時管理風險?

首先,詢問客戶他們想如何合作。簡而言之,有兩種選擇 - 將其構建到每個訂單項中,或者分別進行估算。

簡單的風險緩解解決方案 - 添加預算冗余

在創(chuàng)建成本估算時嘗試減少風險的粗略而簡單的方法是簡單地用額外的小時數(shù)和成本“增加”您的估算。在這里隨機添加幾個小時將有助于增加整體成本并為您提供緩沖。

如果你的客戶不打算把意外不確定因素作為一個單獨項列出來,那么你別無選擇,只能在每個項目中增加項目的應急費用 - 這樣做并不如此,因為它給你帶來了更大的風險,但總比沒有好。這樣做的關鍵是確保您在整個項目中始終一致地添加意外事故。

危險 - 當“君子協(xié)定”分崩離析時,客戶會認為因為他們已經(jīng)支付了項目費用,任何意外情況的蔓延也應該是要被接受的。所以盡可能地保持細節(jié)清楚,比稀里糊涂處理要聰明得多。

在成本估算中管理風險的更好風險方法 - 風險預算

那么準備意外事件的更好的解決方案是什么?管理和減輕風險影響的更復雜的方法是預先對其進行估計。您可以通過在您的成本估算中增加約20%的變更和風險總預算的應急費用來做到這一點。

這不應該像利潤一樣被納入成本,而應該作為單獨項目顯示為“應急”或類似項目。這個應急預算包含在主要成本估算中,而不僅僅是一個可選的附加組件,這一點很重要。

告訴你的客戶你想對他們誠實

我們都知道,一個項目很少會以一開始就認為的方式結束,因此需要為風險、變化和不確定性考慮適當?shù)念A算,以便您仍然可以實現(xiàn)項目預算。這種方法使得變更請求更加直截了當。把它作為一個透明的風險和改變預算會更好,如果它不被使用,將會被退還,而不是盲目地增加脂肪。

它還有助于樹立一個范例,教育客戶,范圍的變化等同于風險預算帶來的額外成本 - 這意味著您可以向客戶說更多的信息,但有一點需要注意,您將使用額外的預算它。另外一種情況是,你必須扮演不好的警察,并且感覺你不得不對客戶說不要保留你已經(jīng)加載到項目預算中的額外保證金/脂肪,“以防萬一”甚至更多超常規(guī)在稍后進入項目中。

不要用它作為賄賂基金

當需要使用這個預算時,我們不應該在沒有告知客戶的情況下進行深入研究,而是要向客戶提供特定變更請求的具體估計或解決具體問題??蛻糁缿鳖A算何時被使用并批準使用,而不是被視為一種一般通融的費用,這一點很重要。這樣,如果需要額外的預算超出最初達成一致的數(shù)額,則不需要花費大量時間來解釋預算如何用完。

6.了解你的估算范圍

這是一個經(jīng)典的場景,你被要求為一個你一無所知的項目估算成本,并且更糟的是沒有什么可以作為成本的參考依據(jù)的。沒有用戶體驗,沒有設計,也許只是一種策略。不要緊,你抗議多少; 客戶需要知道成本,以確保項目預算。所以這里是什么的簡要說明。

不要假裝你可以看到超出規(guī)劃的范圍

對于初學者來說,無論他們努力推動,不要只給他們一個預算。不要估計超出你的計劃范圍 - 不要估算你完全不了解的部分。了解你的計劃范圍(項目有多遠,你有一個堅實的計劃),并將項目分成幾個階段,以便你只給出你可以放心地提供成本的階段的估計值 - 其余的只提供范圍的棒球場估計。

獲得預算調查,并逐步淘汰

數(shù)字化創(chuàng)造成本估算可能很困難,因為我們經(jīng)常使用以前從未使用過的技術,而且這些功能可能非常具有定制性。沒關系。Toi管理這些棘手的估計,你只需要花費你知道的東西。

一旦你開始猜測或想象,你很可能最終會讓你的手指燒傷。你的主要目標應該是估計你所知道的,然后說服你的客戶需要預算來潛入不確定性。您可以將項目預算分為幾個階段 - 最初是一個范圍界定和項目啟動階段,然后是生產(chǎn)階段,當您的規(guī)劃期限已經(jīng)開始時,并且您知道項目將更詳細。

切換到時間和材料

如果客戶真的很想做一個項目,而且不確定需要花多少錢,換一種方式來改變風險就是改變參與模式,以便在時間和材料的基礎上工作,而不是固定價格。我們的目標是為客戶提供選擇,并幫助他們感覺您不僅僅是尷尬。

去大概估算

但是,如果客戶確實需要成本,而且您真的不知道會有多少成本,那么您真正的選擇就是回到生產(chǎn)球場,類似的估算可以獲得慷慨的補貼,確保它很重要,并且與許多有據(jù)可查的假設。

7.考慮隱藏成本

在總結成本估算之前,請確保包含項目的隱藏成本。對于任何項目來說,生產(chǎn)主要“東西”都需要花費 - 但是交付那些必須考慮的東西需要相關的成本,否則您的利潤率會被消除。以下是需要考慮的一些事情。

帳戶和項目管理的估算

也許在一個項目中最有可能超出預算的單個領域是賬戶管理(AM)和項目管理(PM)時間。上午和下午時間估計的困難在于,有一種自然的趨勢,固有的事實是他們是服務角色,他們超過預算。你希望為客戶提供最好的項目,這意味著超越職責要求 - 也超出了最初的估計。

作為一個粗略的指導,請確保AM和PM的總時間不超過整體資源成本的25%。有時它可能比這更多,而且如果它是一個非常簡單的項目,它可能會更少。要切合實際,記住客戶想要為正在完成的工作付錢,而不僅僅是人們在談論它!

知道你可以如何敬業(yè)

為了幫助估算一個項目,重要的是通過服務級別協(xié)議(SLA)向客戶闡明他們對服務級別的期望,以便將其納入估算。這將幫助您計算您要生成的每周文檔數(shù)量,您將參加的每周狀態(tài)調用,您將如何管理結算,如何響應請求以及如何升級問題??蛻糁Ц端麄兤谕@得的服務水平是很重要的。

記住項目之前和之后的成本

不要忘記啟動一個項目所需的時間,并包括范圍界定時間:考慮如何以及在哪里包括項目開始時的工作成本,將基本成本,時間安排和SoW工作范圍)文件。盡可能地,不要只是將其與我們的其他時間安排在一起,而是讓客戶支付它作為初始范圍或發(fā)現(xiàn)階段的一部分。

此外,不要自欺欺人地認為,只要項目交付完畢,您的工作就會結束 - 客戶也需要報告并發(fā)布項目分析,所以請確保您也已經(jīng)為此覆蓋了自己。

記住每個人都會忘記的成本

最后,不要忘記第三方費用 - 您需要支付哪些其他費用才能交付該項目,包括設備租賃,托管,訂閱,翻譯,攝影,字體,授權等等。如果您在不同的城市與客戶合作,請不要忘記旅行和生活以及您的旅行時間; 當他們無法在其他項目上工作時,誰支付團隊的時間?確保您考慮到這些成本對于確保您不會破壞您的盈利能力至關重要。

8.檢查它

檢查它 - 這顯然是正確的?這很明顯,但是當你很著急的時候,你可以很容易忘記這件事。在成本估算呈現(xiàn)給客戶審批之前,總是有一些事情至關重要。

檢查過程

確保您在項目計劃中列出的流程與您的估算相符。通常情況下,您將與項目計劃協(xié)同工作,并進行最終檢查,以確保項目計劃一致并保持同步 - 致力于有效提供最終的可交付成果。

檢查你的價目表

一個容易犯的錯誤是為客戶使用錯誤的價目表,因此盡管估算時間可能是正確的,但您已經(jīng)完成的成本估算的總價值是完全錯誤的。

如果你在一個有很多不同客戶的機構工作,很可能不同的客戶會有不同的費率卡。由于這些通常是每年談判達成的,它們很快就會過時。

但這不僅僅是您需要注意的不同客戶端價目表。即使在同一個客戶中,您也可能發(fā)現(xiàn)自己不得不應付不同的費率。檢查保留或未保留的工作沒有不同的費率。

確保您使用的費率對于客戶和項目是正確的。而且,如果有固定裝置,請確保您確切地知道它們的覆蓋范圍,以免發(fā)生雙重充電或充電不足。

根據(jù)匯率消除錯誤

當你不得不以一種貨幣估算成本,并在另一種貨幣中向客戶展示(例如,估算以美元為單位,但以客戶的價格呈現(xiàn)時),請確保您確信您的匯率“因為匯率波動會大量影響工作成本,因此重新使用是最新的。如果您發(fā)現(xiàn)您使用的費率已過時,那么這可能會非常昂貴,因為工作所需的資金與您的估算值不符。

尋找流行的公式

重要的是,當您使用電子表格時,請確保所有內(nèi)容都按原樣添加。可能太容易在額外部分滑入成本估算,然后忘記更改總計公式以包含新部分。如果成本獲得客戶的認可,這將變得非常昂貴,但實際上并不包括它應該包含的所有內(nèi)容。

現(xiàn)在再檢查一次

如果您的成本估算包含一些錯誤或錯過了某些內(nèi)容,那么稍后再添加它很困難。試圖向客戶解釋您使用了錯誤的價目表,您公式中存在一些錯誤,或者您使用舊匯率會損害客戶對您作為項目經(jīng)理的能力的信心,但也可能使整個項目處于危險之中。

9.注意你的估計

我們經(jīng)常被要求提前做出估計,并且我們急于將它推出門外。估算已經(jīng)完成,并且已經(jīng)過檢查,所以您可以將估算值放在客戶面前,并希望得到最好的結果?

隨著時間表的不斷縮短,你會希望盡可能地小心翼翼地得出一個估計值 - 在你腦海中,你會知道項目開始的每一天都會延遲,它正在切入你的項目時間表。

在急于產(chǎn)生成本估算時,往往很容易表現(xiàn)出成本,因為它們沒有任何附帶的工作說明,也沒有說明成本包括什么,什么沒有。當時,每個人都很高興已經(jīng)簽署了一份項目預算,并且通過了難以捉摸的采購訂單。它感覺很好,每個人都知道正在制作的東西,這一切都很好?錯誤。

模糊并不酷

如果你不完全確定你正在生產(chǎn)什么,并且客戶不確定他們得到了什么,這是完美的!有希望或相信事情可能會或至少希望結果好。這幾乎就好像有一個假設,即每個方面都有一個紳士的協(xié)議來公平競爭。

在一個項目開始時,這很少是一個問題,有時候你可以通過一個沒有任何問題的項目來完成項目。當然,危險是什么時候對公平真正意義上的什么有不同的想法。機構不認為提供項目應該觸及底線 - 他們需要從盈利中獲得成功。同樣,對于一個客戶,如果他們?yōu)橐粋€項目付款,那么他們會希望將其交付給他們的期望,以使他們的業(yè)務蓬勃發(fā)展。

知道包括什么(和什么不包括)

模糊的挑戰(zhàn)來自于意見分歧。關于客戶發(fā)起“調整”是否真的是修正或變更請求,任何意見分歧都會開始迅速解決。因此,包括范圍說明和記錄輸出(最好在完整的工作說明中)是至關重要的。事實是,如果成本不符合任何記錄的可交付成果或工作范圍,誰真的知道是否應該包含某些內(nèi)容?

包括一些假設

從來沒有,只是產(chǎn)生成本,并把它交給客戶。即使它是緊急的。事實上,特別是在緊急情況下。理想情況下,您需要在成本估算中包含一份工作說明,其中定義了客戶正在獲取的內(nèi)容,更重要的是,他們沒有收到什么。

如果沒有關于成本與流程和可交付成果,假設,排除和約束條件有關的細節(jié),估計本身就是危險的。

至少,如果沒有一些附帶的項目假設,不要提供成本估算。在這些通用項目假設中,確保至少包含以下內(nèi)容的詳細信息:

項目管理

  • 包括多少次修訂+進一步修訂的影響

  • 如果沒有達到這些要求,可以接受的周轉時間是多少?

  • 誰負責客戶審批

  • 如何通過變更請求處理范圍更改

通訊

  • 客戶如何在內(nèi)部管理利益相關者

  • 何時提供報告

  • 如何使用狀態(tài)報告

資產(chǎn)

  • 誰將在什么時候提供項目所需的資產(chǎn)

  • 在知識產(chǎn)權方面的項目之后,誰擁有什么

金融

  • 客戶如何收費

  • 包括哪些稅款,并排除在外

  • 包括/排除外部費用(旅游,住宿,運輸?shù)龋?/p>

  • 包括/排除了第三方費用

  • 付款條件

10.聰明點兒

回到我們原來的難題,你如何取得一個好的估計的平衡 - 一個不是太貴,也不便宜?您如何定制成本估算,以便客戶對其表示滿意,但這足以讓您按預算交付?

估計低贏工作永遠沒有回報

為了確保業(yè)務,代理商經(jīng)常會向客戶詢問他們的項目預算是什么,然后同意為該項目進行預算。有時候,客戶會提供微小的預算,并將其描述為某種試驗,如果成功的話,將為未來工作的大眾打開閘門。通常情況下,代理商認為他們愿意接受最初的“打擊”以確保長期業(yè)務。

總之,項目運行過度預算 - 這給團隊,尤其是項目經(jīng)理帶來了巨大的壓力,因為你是負責按預算交付的人。而且這種策略很少用于確保未來的工作,因為當涉及到下一個項目時,客戶無法理解您的代理機構為什么比以前的項目要貴得多。

所以,低收入的最終結果不僅是最終在第一份工作上賠錢,但最終不會為客戶做更多的工作。其中一種情況是可以理解的,那就是當一個機構面臨現(xiàn)金流量挑戰(zhàn),并且只是一些工作支付工資和賬單; 這只是一個短期的修復。但是,虧損領導者很少會變成未來有利可圖的工作,所以盡量避免這些工作。

高估是容易的

相反,過高估計也很流行 - 要么減輕風險,要最大化利潤,或者有時候因為你實際上不想做這個項目!如果您能夠擺脫困境,仍然可以讓客戶簽署項目預算,那么很好。

當與一個新客戶合作,一個大項目或一個有很多未知數(shù)的項目時,如果您認為客戶會愿意,您可以簡單地添加大量“胖子”并希望獲得最佳效果,或者在預算的不同部分隱藏費用更有可能適應項目特定領域的更高成本。

隨著讓項目盈利的壓力,以及減輕數(shù)字項目的所有不確定性和風險的壓力,很容易決定簡單地夸大估計以涵蓋任何風險。

有時候這是有效的,有時候這是可以的 - 因為如果客戶覺得自己的價值仍然很高,那么誰又會說他們不應該為此付出代價呢?并且請記住,您的代理機構帶來的價值與公司成正比 - 他們越大,他們獲得的價值就越高,因此您可以更多地為他們收費。任何商業(yè)交易都是價值交換,所以如果客戶清楚交換是什么,那么只要客戶愿意支付,為什么他們不應該支付更多?

在你高估之前......

那么你應該試著去標記多少錢,或者是多加一些利潤?當你創(chuàng)造一個成本估算時,你真正需要真正的實際成本?

在你開始膨脹估算之前,請注意,如果客戶覺得你的成本估算過于昂貴,你可能會失去信任并損害關系。

如果您隨后離開并修改成本,那么您不僅會浪費大量時間,而且還會失去信譽 - 每次產(chǎn)生成本估算時,客戶都會認為他們可以要求您去“磨礪您”鉛筆“,然后你會以較低的成本回來。

如果您的估算成本太高,客戶可能會開始將您的估算購買到其他機構以嘗試獲得最低的出價。所以你可能會失去這個項目甚至是客戶。所有你創(chuàng)造估算的工作都會因為你太貪心而浪費!

保持這個成本估計簡單,愚蠢

對于放棄膨脹或減少估計的技巧和游戲以及簡單地保持估計值有很多要說的。事前,誠實,并告訴客戶將花費多少錢。然后,您可以輕松地向客戶解釋為什么您的成本估算中的每個項目都是他們的方式。通過誠實地處理你的工作時間和成本,你可以。

如果您開始增加成本或將成本重新分配到項目的不同部分(不應該在這些部分),您最終可以共同創(chuàng)建一個成本估算,除了您自己之外,其他任何人都沒有意義。你的估計會變得如此復雜和混亂,以至于你無法真正向任何人解釋它,至少你的客戶。

此外,保持簡單的成本估算,使報告更加直接。當項目的某些部分沒有奇怪的或虛增的小時分配時,您可以獲得額外的好處,您無需手動調整報表。

保持誠實

為了解釋您的成本估算,以及為什么成本與其成本一樣多,重要的是您的客戶了解您一起工作的歷史。如果你之前和客戶一起工作過,他們和你一起工作的(低效率)方式意味著項目結束 - 你需要告訴他們。

事先了解上一次發(fā)生的事情 - 解釋他們堅持的10輪修改,因為他們沒有整合反饋意味著您需要在這一次允許相同的數(shù)量。

準備走開

有時候項目并不意味著是。與任何良好的談判一樣,您必須知道離開該項目的時間點,因為有時候客戶或者沒有充分意識到價值,或者只是不愿意付出足夠的錢。

如果客戶不喜歡成本估算,不要只是隨意降低成本 - 您的選擇是要么縮小范圍,要么走開。不要欺騙自己,以便能夠以較低的成本吸引他們參與項目,然后通過變更請求彌補差異。你最終會犧牲關系,因為客戶會發(fā)現(xiàn)很難理解你為什么沒有正確估計。

知道這個項目有多大價值,清楚你可以賣多少錢,并且不要少支付。

項目成本估算

現(xiàn)在我們已經(jīng)介紹了如何估算,您可以使用哪些項目成本估算工具或項目成本估算器來幫助您估算項目?在純玩游戲成本估算方面,實際上沒有太多選擇,所以在我們的列表中,我們已經(jīng)包含了一些項目管理軟件工具,其中包括成本估算工具,并有助于與時間跟蹤和開票相關聯(lián),以便您可以

工程費用估算工具

  • Microsoft Excel - 可能是使用最廣泛的項目成本估算器,Excel提供了創(chuàng)建和導出成本估算所需的全部功能。此外,你可以找到很多易于重新使用的excel項目評估模板。

  • Google表格 - 與Excel類似,當玩弄公式時,只需要更加挑剔一些,Google表格是一個很好的免費項目成本估算工具工具替代品。

  • 簡單 - 如果您不熟悉估算,這是一個非常棒的免費項目成本估算器,它使用了三點成本估算和簡單的共享功能。這是我發(fā)現(xiàn)的唯一專用項目成本估算器SaaS工具。

  • 網(wǎng)站開發(fā)項目估算器 - 一個簡單的項目成本估算器,網(wǎng)站設計人員和網(wǎng)站開發(fā)人員可以快速而全面地估算所建議的Web項目所需的時間和材料。

  • Wrike - 如果您正在尋找一個完整的項目管理軟件工具,包括成本估算功能,Wrike是一個不錯的選擇。

項目估算模板

如果您正在尋找免費的項目估算模板,那么您很幸運。我們?yōu)橐粋€典型的網(wǎng)頁設計項目創(chuàng)建了這個免費的項目預算模板,價格為10萬美元。它與我們創(chuàng)建的項目計劃相匹配,因此您可以同時使用這兩項計劃。

這些文件包括項目成本估算和項目估算模板,您可以將其重新用于您自己的項目。如果您正在尋找一個免費的項目估算模板或項目預算模板excel,我們已經(jīng)包含了這個包中的項目預算模板,以及一個簡單的項目估算模板。

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