世界杯笑話【有獎】征集令！快來搶
化妝品專營店主最為關(guān)注的八十個問題
Post By：2009-1-19 22:00:00
這是雅麗潔歷次理事會會員討論期間各位店主提出的問題，也是現(xiàn)在的化妝品專營店店主最為關(guān)注的話題。這些問題中只有少量有人先期作了回答，大部分的問題是首次在網(wǎng)上公布。這些問題不僅僅是我們?nèi)栈曛鱾円伎嫉?，集中發(fā)布出來，也是希望我們中國的民族品牌以及代理商們能更多地站在專營店的立場上去思考，如何幫助我們的合作伙伴去面對這些問題，解決這些問題。如何通過解決這些問題找到自己的發(fā)展之路。
春節(jié)即將到了，希望能有更多關(guān)注中國化妝品民族品牌以及化妝品專營店發(fā)展的品牌商、代理商、營銷專家、日化店主們能利用這段假期，挑選自己擅長的領(lǐng)域去回答這些問題，單獨(dú)開帖的形式在論壇發(fā)表。本人謹(jǐn)代表
美容化妝品論壇 (bbs.mrhzp.cn)內(nèi)4000多位化妝品專營店主表示感謝，并致以最崇高的敬意。
一、商品陳列1、 如何防盜損？
2、 店面的大小如何確定？是否可設(shè)有專門的休閑區(qū)？
3、 產(chǎn)品怎樣才能合理搭配，銷量會更好？
4、 流通貨和終端貨的擺放位置有什么不同？數(shù)量和比例應(yīng)是多少？
5、 所謂的黃金陳列是什么模式？
6、 怎樣的陳列才能更加吸引顧客的眼球，有哪些方法和原則？
7、 如何更有效的做好低價產(chǎn)品、特價產(chǎn)品的陳列？
8、 中高價產(chǎn)品擺在什么位置比較好？
9、 是否要分品牌陳列，突出形象柜的陳列？
10、怎樣處理名牌和二線品牌的位置？
11、店內(nèi)是用自己做的還是用廠家的貨柜？
12、櫥窗、收銀臺附近如何陳列？
二、員工管理13、貨物丟失后要不要讓店員賠償？怎樣處理才不會影響員工的積極性？
14、怎么才能提高員工的積極性和責(zé)任感，店員的提成應(yīng)怎么樣分配才合理？
15、店長和店員的工資差距應(yīng)該是多少比較合理？
16、怎樣確定員工發(fā)展空間的規(guī)劃？
17、如何確定一個地區(qū)員工的平均薪水？
18、怎樣避免員工流失？
19、怎樣對員工進(jìn)行人性化管理，調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)和員工的關(guān)系，形成核心？
20、怎樣對員工的素養(yǎng)、禮儀和銷售技巧進(jìn)行培訓(xùn)？
21、怎樣調(diào)整員工的心態(tài)？
22、怎樣讓員工搞好團(tuán)結(jié)，不為提成鬧矛盾？
23、如何培養(yǎng)員工、留住好員工？
24、如何對員工進(jìn)行業(yè)績考核及薪酬的發(fā)放？
25、可以挖本地同行店的優(yōu)秀員工嗎？
三、分店管理26、如何對分店進(jìn)行員工管理和分配？
27、店長高薪制好還是股份制好？
28、分店管理應(yīng)該注意哪些地方？注意哪些不良影響？
29、什么樣的情況下才可以開分店？
30、分店之間的庫存怎么進(jìn)行分配管理？
31、分店的賬務(wù)和盤存如何管理？
32、分店與總店是風(fēng)格一致好，還是因地制宜好？
四、會員管理33、新店或新的分店如何發(fā)展會員？
34、如何預(yù)防會員流失？
35、如何讓新會員迅速成為回頭客？
36、如何保護(hù)重點(diǎn)會員不被別的店拉走？
37、會員的積分禮物如何規(guī)定才能在成本控制之內(nèi)，又能讓客人滿意？
38、如何才能做成一套完整的會員體系？
39、發(fā)展新會員要不要設(shè)首筆消費(fèi)門檻？不設(shè)與設(shè)各有什么利弊？
40、會員特價專享制度好不好？這樣是否傷害了其它非會員顧客？
50、會員打9折的方法好不好？
51、積分返現(xiàn)金怎樣與積分送禮有效的結(jié)合？
52、會員價產(chǎn)品應(yīng)如何操作，比例如何分配？
53、會員積分是年終自動清零，還是顧客不兌換禮品可以轉(zhuǎn)入下一年使用？
54、會員管理是由專人負(fù)責(zé)還是全員負(fù)責(zé)？
55、一線品牌實(shí)行會員價好，還是終端品牌實(shí)行會員價好？
五、售后服務(wù)56、銷售產(chǎn)品出現(xiàn)過敏等不適現(xiàn)象后，如何處理退換貨問題？
57、前店后院模式是否更能體現(xiàn)服務(wù)優(yōu)勢？
58、前店后院模式下，前店后院的員工提成是否一樣？
六、同行競爭59、如何在強(qiáng)勢店的周邊生存發(fā)展？
60、怎么和同行的老板相處，是敵人、陌生人還是朋友？
61、同行好打價格戰(zhàn)，如何應(yīng)對？
62、同行和自己都看中某個終端新品牌，如何解決這種矛盾？
63、經(jīng)常有顧客問直銷品牌如雅芳、安利、玫琳凱等，該怎么辦？
64、同行怎樣合理競爭？價格和服務(wù)哪一個更重要？
65、怎樣提高店子的知名度和美譽(yù)度？
66、遇到竄貨的店主怎么辦？是置之不理，還是以牙還牙？
七、宣傳促銷67、如何讓顧客對我們的產(chǎn)品感興趣，不反感我們的宣傳和促銷？
68、宣傳促銷分大搞和小搞，大搞和小搞大致上多長時間搞一次合理？
69、現(xiàn)在的電視臺多，本地電視看得人少，再做電視宣傳是否有效？
70、如何應(yīng)對競爭對手的宣傳促銷？
八、其它問題71、網(wǎng)店對日化店的影響與對策？
72、顧客反映網(wǎng)店也有終端品牌并低折扣銷售，怎么辦？
73、金融危機(jī)對我們?nèi)栈昃烤箷a(chǎn)生什么樣的影響？
74、如何迅速提高營業(yè)額？
75、如何看待上級品牌代理商和業(yè)務(wù)員開化妝品店的問題？
76、怎樣去挑選品牌？
77、日本和韓國的化妝品店究竟是怎么樣的？他們是如何發(fā)展的？
78、一個縣市有多少家化妝品店才算是市場飽和？
79、終止合作了但品牌廠家或代理商不退貨，怎么辦？
80、如何能讓公司所有員工同心協(xié)力、團(tuán)結(jié)一致，為公司的發(fā)展而努力？
