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SWOT、PDCA、6W2H、SMART、WBS、二八原則分別代表什么意思?

1、SWOT分析

S (strengths)是優(yōu)勢、W (weaknesses)是劣勢,O (opportunities)是機會、T (threats)是威脅。是以主要競爭對手(吹牛才說環(huán)境,至少我從來沒有看到哪個企業(yè)真正從環(huán)境層面構(gòu)建SWOT模型)為參照物,通過一一對比,找出自身優(yōu)劣勢和按照慣性發(fā)展會產(chǎn)生的機遇;隨后補齊短板,強化優(yōu)勢,挖掘慣性機遇的一種戰(zhàn)術(shù)層面的方法。

優(yōu)點:SWOT因為有參照物,理解起來直觀易懂。

劣勢:恰恰是參照物,思維會受制于參照物和自身業(yè)務(wù)慣性。從而與創(chuàng)新絕緣。

2、PDCA循環(huán)(戴明環(huán))

PDCA循環(huán)是美國質(zhì)量管理專家休哈特博士首先提出的,由戴明采納、宣傳,獲得普及,所以又稱戴明環(huán)。全面質(zhì)量管理的思想基礎(chǔ)和方法依據(jù)就是PDCA循環(huán)。PDCA循環(huán)的含義是將質(zhì)量管理分為四個階段,即計劃(plan)、執(zhí)行(do)、檢查(check)、處理(action)。在質(zhì)量管理活動中,要求把各項工作按照作出計劃、計劃實施、檢查實施效果,然后將成功的納入標(biāo)準(zhǔn),不成功的留待下一循環(huán)去解決的工作方法,這是質(zhì)量管理的基本方法,也是企業(yè)管理各項工作的一般規(guī)律。

一個產(chǎn)品由大量零件組成,很多情況下,產(chǎn)品的壽命由最差零件決定。戴明環(huán)是消滅最差零件的最有效方法。通過持續(xù)PDCA循環(huán)使問題不斷被發(fā)現(xiàn)與被解決,隨后通過處置標(biāo)準(zhǔn)化,不在犯同樣的錯誤,最終使最差件產(chǎn)生的概率不斷降低。

細化來說:

(1)、P (plan) 計劃,包括方針和目標(biāo)的確定,以及活動規(guī)劃的制定。

(2)、D (Do) 執(zhí)行,根據(jù)已知的信息,設(shè)計具體的方法、方案和計劃布局;再根據(jù)設(shè)計和布局,進行具體運作,實現(xiàn)計劃中的內(nèi)容。

(3)、C (check) 檢查,總結(jié)執(zhí)行計劃的結(jié)果,分清哪些對了,哪些錯了,明確效果,找出問題。

(4)、A (Action)實施行動,對總結(jié)檢查的結(jié)果進行處理,對成功的經(jīng)驗加以肯定,并予以標(biāo)準(zhǔn)化;對于失敗的教訓(xùn)也要總結(jié),引起重視。對于沒有解決的問題,應(yīng)提交給下一個PDCA循環(huán)中去解決。
以上四個過程不是運行一次就結(jié)束,而是周而復(fù)始的進行,一個循環(huán)完了,解決一些問題,未解決的問題進入下一個循環(huán),這樣階梯式上升的。

PDCA也是一種我們工作優(yōu)化的一種有效方法(不重復(fù)犯同類錯誤)。感興趣自己琢磨。

3、6W2H

6W2H八何分析法、6W2H標(biāo)準(zhǔn)化決策&評價模型,是一種通用決策方法,當(dāng)然它也是一種通用創(chuàng)造技法。在企業(yè)管理和日常工作生活和學(xué)習(xí)中有著十分廣泛的應(yīng)用。

6W2H通用決策:是一個以價值為導(dǎo)向的標(biāo)準(zhǔn)化思維流程,是人們在追求理想和目標(biāo)的過程中,都要經(jīng)過選擇目標(biāo) (which)→選擇原因(why)→功能如何→(what)→什么場地(where)→什么時間(when)→什么組織(who)→如何提高效率(how to do)→性價比如何(how much)八個方面提出問題并從中選擇性價比最高的方法和路徑來實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。
(1)、目標(biāo)(which)——選擇對象
公司選擇什么樣的道路?公司選擇什么樣的產(chǎn)品?例如:在住宅工業(yè)化的過程中,是選擇鋼結(jié)構(gòu)、木結(jié)構(gòu)還是預(yù)制混凝土(PC)結(jié)構(gòu)? 是做項目型公司還是做產(chǎn)品型公司?
(2)、原因(why )——選擇理由
為什么要生產(chǎn)這個產(chǎn)品?能不能生產(chǎn)別的?我到底應(yīng)該生產(chǎn)什么?例如:如果現(xiàn)在做項目型公司不掙錢,能不能做產(chǎn)品型公司?
(3)、對象(what)——功能與本質(zhì)
這個產(chǎn)品的功能如何?它能滿足哪些客戶和人群的需求?例如:對房地產(chǎn)開發(fā)商而言,小戶型酒店式公寓的功能與本質(zhì)是投資需求還是單身白領(lǐng)的過度性住房需求?
(4)、場所(where)——什么地點
生產(chǎn)是在哪里干的?為什么偏偏要在這個地方干?換個地方行不行?到底應(yīng)該在什么地方干?這是選擇工作場所應(yīng)該考慮的。例如:對房地產(chǎn)開發(fā)商而言,小戶型酒店式公寓在建設(shè)在經(jīng)濟開發(fā)區(qū)是否合適? 又例如“到有錢的地方去賺錢”不僅適合于房地產(chǎn)公司的開發(fā)區(qū)域選擇,也適合于個人就業(yè)地點的選擇。
(5)、時間和程序(when)——什么時候
時間與節(jié)奏的把握是十分重要的,例如制造企業(yè)的just-in-time理念、房地產(chǎn)大盤的分期開發(fā)、分期開盤理念。
(6)、組織或人(who)——責(zé)任單位、責(zé)任人
現(xiàn)在這個事情是誰在干?為什么要讓他干?如果他是“萬金油”,根據(jù)老子《道德經(jīng)》——“知者不博,博者不知”的論斷,是不是可以將“博者”換個“知者”?如果按喬布斯法則,一個優(yōu)秀的人可以頂?shù)蒙?0個平庸的人,那么三個臭皮匠肯定不如一個諸葛亮”。
(7)、如何做(how to do)——如何提高效率
如何提高效率?最簡單的法則就是采用標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。如果公司的組織比較完備,那么是否還可以采取“帕累托改進?”如果公司的組織還不夠完善,是否可以采用“卡爾多-??怂垢倪M”
(8)、價值(how much)——性價比如何?

核心點:該方法會讓你基本不遺漏要素,使你思考問題更加全面。實際使用可以自由增減。

4、smart績效管理原則

S即specific,代表具體的,指績效考核要切中特定的工作指標(biāo),不能籠統(tǒng);
M即measurable,代表可度量的,指績效指標(biāo)是數(shù)量化或者行為化的,驗證這些績效指標(biāo)的數(shù)據(jù)或者信息是可以獲得的;
A即attainable,代表可實現(xiàn)的,指績效指標(biāo)在付出努力的情況下可以實現(xiàn),避免設(shè)立過高或過低的目標(biāo);
R即relevant,代表相關(guān)性,指實現(xiàn)此目標(biāo)與其他目標(biāo)的關(guān)聯(lián)情況;
T即time-based,代表有時限,注重完成績效指標(biāo)的特定期限。

Smart是確定關(guān)鍵績效指標(biāo)的一個重要的原則。


5、WBS (工作分解結(jié)構(gòu))

創(chuàng)建WBS是把項目交付成果和項目工作分解成較小的,更易于管理的組成部分的過程。

6、二八法則

二八定律又名80/20定律、帕累托法則(定律)也叫巴萊特定律、最省力的法則、不平衡原則等,被廣泛應(yīng)用于社會學(xué)及企業(yè)管理學(xué)等。

發(fā)現(xiàn):1897年,意大利經(jīng)濟學(xué)者帕累托偶然注意到19世紀(jì)英國人的財富和收益模式。在調(diào)查取樣中,發(fā)現(xiàn)大部分的財富流向了少數(shù)人手里。同時,他還從早期的資料中發(fā)現(xiàn),在其他的國家,都發(fā)現(xiàn)有這種微妙關(guān)系一再出現(xiàn),而且在數(shù)學(xué)上呈現(xiàn)出一種穩(wěn)定的關(guān)系。于是,帕累托從大量具體的事實中發(fā)現(xiàn):社會上20%的人占有80%的社會財富,即:財富在人口中的分配是不平衡的。

同時,人們還發(fā)現(xiàn)生活中存在許多不平衡的現(xiàn)象。因此,二八定律成了這種不平等關(guān)系的簡稱,不管結(jié)果是不是恰好為80%和20%(從統(tǒng)計學(xué)上來說,精確的80%和20%出現(xiàn)的概率很小)。習(xí)慣上,二八定律討論的是頂端的20%,而非底部的80%。人們所采用的二八定律,是一種量化的實證法,用以計量投入和產(chǎn)出之間可能存在的關(guān)系。

現(xiàn)象與應(yīng)用:一個行業(yè)80%的利潤源自20%的客戶,因此,很多500強企業(yè)的定位:是服務(wù)20%為行業(yè)帶來80%利潤的客戶。如,蘋果手機銷量不足行業(yè)20%,但利潤卻可能接近80%;如,??松梨?、殼牌、BP嘉實多等三家企業(yè)潤滑油銷量可能不足行業(yè)的20%,但利潤卻可能超過行業(yè)的80%。

很多500強企業(yè)依據(jù)28原則制定的戰(zhàn)略:1、凈利潤率絕對領(lǐng)先,只服務(wù)不關(guān)注價格的的進取型用戶和炫耀型客戶(通俗說只服務(wù)有錢人和愿意為高價埋單的人);2、全產(chǎn)業(yè)鏈凈利潤率領(lǐng)先,不僅自己凈利潤率高,而且要求自己的合作伙伴(上下游)凈利潤率也要遠高于行業(yè)平均標(biāo)準(zhǔn)(凈利潤率領(lǐng)先的企業(yè)最終會勝出)。

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