Keep是當(dāng)下大熱的一款健身軟件，不僅用戶群體龐大，而且在用戶中的口碑也不錯。那這種叫好又叫座的產(chǎn)品，是如何打造的呢？對于Keep的成功產(chǎn)品的運(yùn)營，但對咱們來說，不管是做產(chǎn)品還是做企業(yè)，也都提供了很好的借鑒。
先來看第一點(diǎn)：要多不要少。也就是把最多用戶想做的事情，作為自己想做的事情，最少用戶想做的事情先不滿足，在關(guān)鍵的時刻這樣抉擇，產(chǎn)品的更新速度才足夠快。
Keep用戶絕大部分是健身小白，產(chǎn)品解決不了100%的問題。要解決60-70分的問題，可能很輕松, 但如果非要死磕最后的30分，就會讓團(tuán)隊(duì)精力分散。Keep當(dāng)時的產(chǎn)品策略就是集中火力，把最主要的用戶群體，和這些用戶群體的需求解決到位。
Keep的產(chǎn)品做得很重，背后有大量的課程。但給用戶的感覺就是特別輕，他們帶著問題進(jìn)來，馬上就解決。
最后一點(diǎn)是：要專不要散。一定要讓別人清晰地知道產(chǎn)品是干什么的，產(chǎn)品就是工具。Keep一開始就將自己限定在“移動健身工具”，主打工具屬性。比如Keep社區(qū)，在產(chǎn)品推出之初不允許用戶主動發(fā)任何動態(tài)，理由是希望用戶可以專注在訓(xùn)練上面，每一條動態(tài)都必須完成一次訓(xùn)練才可以發(fā)布。久而久之就幫助用戶養(yǎng)成了良好的運(yùn)動習(xí)慣，同時也提高了動態(tài)消息的發(fā)布門檻，過濾掉一部分垃圾信息，為后續(xù)開放社區(qū)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
此外，產(chǎn)品和運(yùn)營是分不開的，沒有好的運(yùn)營，再優(yōu)秀的產(chǎn)品都無法成功，關(guān)于Keep一開始是如何不花錢做冷啟動，也就是如何不花錢引入首批用戶，經(jīng)過分析在這里主要談兩點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。一個是新媒體運(yùn)營。這是產(chǎn)品冷啟動的“內(nèi)功”。Keep的微博運(yùn)營了兩年左右，粉絲有差不多270萬。在運(yùn)營微博的過程中，運(yùn)營人員得反應(yīng)速度最重要，無論是對熱點(diǎn)事件還是對用戶的反應(yīng)速度。
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