在國家對跨境電商的政策支持下，跨境電商快速發(fā)展，2013年中國跨境電商市場交易額為2.7萬億人民幣，增長28.8%。傳統(tǒng)零售、電商平臺、支付機構等紛紛利用各自優(yōu)勢，大規(guī)模進入跨境電商市場，實體零售開跨境電商體驗店有華潤、摩登百貨、奧園等，跨境電商平臺有阿里巴巴、敦煌網(wǎng)、洋碼頭、小紅書、亞馬遜、易貝等。除此之外，作為服務商的PayPal、中國郵政、支付寶和微信支付都是整個跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈中重要的組成要素。本文將從政治、經(jīng)濟環(huán)境、社會環(huán)境和技術環(huán)境四方面分析中國跨境電商的宏觀環(huán)境。
1.政治環(huán)境：
(1)國家政策紅利支持跨境電商發(fā)展
近年來，國家政策鼓勵跨境電商的發(fā)展，優(yōu)惠政策相繼出臺，降低了進口商品的成本，使消費者在國內(nèi)能購買與國外同等價位的商品?？偫砝羁藦娫趪鴦赵撼諘h中提出了實施“互聯(lián)網(wǎng)+流通”行動計劃，推動實體與網(wǎng)絡市場融合發(fā)展。支持企業(yè)建設境外營銷、支付結算和倉儲物流網(wǎng)絡，鼓勵流通企業(yè)與制造企業(yè)集群式走出去。
(2)跨境電商相關法規(guī)不斷完善
隨著跨境電商的高速發(fā)展，國家出臺跨境電商相關政策并完善相關流程規(guī)范，支持跨境電子商務零售出口健康發(fā)展。2013年8月26日，《關于實施支持跨境電子商務零售出口有關政策意見的通知》 頒布實施，這是國家第一次將跨境電商提高到國家政策扶持的高度。2014年第1季度，國務院頒布了《關于支持外貿(mào)穩(wěn)定增長的若干意見》，首次明確出臺跨境電子商務貿(mào)易便利化措施?！妒蹇缇畴娚绦袠I(yè)研究與產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》，解讀了更多最新跨境電商行業(yè)國家政策。
2.經(jīng)濟環(huán)境：
(1)世界經(jīng)濟回暖，中國進出口形勢穩(wěn)中有升
2015年，發(fā)達國家繼續(xù)表現(xiàn)出穩(wěn)定復蘇的態(tài)勢，經(jīng)濟復蘇的范圍不斷擴大，世界經(jīng)濟整體呈現(xiàn)回暖跡象。根據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，2013年中國全年貨物進出口總額258267億元人民幣，比上年增長7.8%。其中，出口137170億元人民幣，增長7.9%;進口121097億元人民幣，增長7.3%。
(2)跨境電商市場發(fā)展?jié)摿薮?/p>
根據(jù)海關總署和中國電商研究中心統(tǒng)計的數(shù)據(jù)，2014年 海淘人群 1800 萬，成交規(guī)模 1400 億，預計在 2018年，市場規(guī)模將達萬億級別，消費規(guī)模和市場增長迅速。此外，消費需求和消費觀念升級，中國中產(chǎn)階級電商用戶目前在 5 億左右，消費升級需求旺盛，對海外品牌認知度不斷提高。
3.社會環(huán)境：
(1)“中國創(chuàng)造”國外市場認可度逐漸提高
從中國加入WTO到“中國制造”遍布全世界，再到“中國創(chuàng)造”逐漸被國外消費者所熟知，中國經(jīng)濟發(fā)展進入了嶄新的階段。以聯(lián)想、華為為代表的優(yōu)秀企業(yè)走出國門，通過自己的技術優(yōu)勢和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品不斷搶占外國市場，逐漸得到了外國消費者的信任，從“中國制造”到“中國創(chuàng)造”，中國企業(yè)逐漸實現(xiàn)了“走出去”戰(zhàn)略。
(2)跨境電子商務服務體系逐漸完善
近年來，推廣、物流、支付等中國跨境電商服務體系逐漸完善。國內(nèi)的大型跨境電商，包括物流企業(yè)，紛紛建立海外倉;針對出口電商的服務創(chuàng)新，還體現(xiàn)在金融服務方面，如中國平安和eBay合作為其平臺上的出口電商提供小額融資服務;PayPal與北京郵政聯(lián)合推出的“貝郵寶”國際物流解決方案等。
(3)消費者購物習慣的轉變給跨境電子商務帶來新的機遇
發(fā)達國家的電子商務市場發(fā)展較為成熟，隨著用戶網(wǎng)購習慣已經(jīng)形成，中國“物美價廉”的商品在發(fā)達國家市場具有相當強的競爭力。同時在新興市場，“中國制造”具有相當?shù)氖袌稣J知度，借助跨境電子商務的快速發(fā)展，中國商家可以便捷的進行出口貿(mào)易，跨境電子商務對中國出口貿(mào)易具有非常好的帶動作用。
4.技術環(huán)境 ：
(1)推廣服務緊跟國際趨勢
跨境電子商務的海外推廣和國內(nèi)明顯不同，除了文化差異外，國外市場更多運用Google搜索，及Facebook，Linkedin，twitter等SNS社交類推廣工具，跨境電商服務企業(yè)不斷提升自身系統(tǒng)研發(fā)能力，幫助中國跨境電商企業(yè)提升營銷能力，讓世界重新定位中國產(chǎn)品，提升中國出口業(yè)務。
(2)物流信息化和海外倉建設成物流發(fā)展趨勢
物流服務是跨境貿(mào)易的重要環(huán)節(jié)，由于其在跨境貿(mào)易產(chǎn)業(yè)鏈中的特殊地位，支持跨境貿(mào)易的物流企業(yè)紛紛建設海外倉，提供外貿(mào)企業(yè)在提供跨境服務;另外，物流的信息化和貨物可追溯技術也是物流發(fā)展的重點，物流信息化可以有效減少跨境貿(mào)易中的糾紛和欺詐行為，對跨境電子商務的發(fā)展具有非常重要的意義。
(3)國際電子支付業(yè)務的運用促進跨境電子商務高速發(fā)展
跨境電子商務，由于牽扯到國際結算和支付，國家和央行在相關領域都是非常謹慎的，隨著跨境電子商務的快速發(fā)展，國際支付規(guī)模不斷擴大，2013年2月中國人民銀行頒布《支付機構跨境電子商務外匯支付業(yè)務試點指導意見》，指導各類跨境電子商務企業(yè)及相關服務機構安全、規(guī)范的進行跨境電子商務支付業(yè)務。支付寶和微信支付都已向境外商戶全面開放微信支付能力，為跨境電商提供便捷的支付服務。
(4)大數(shù)據(jù)運用對跨境電子商務意義重大
在跨境貿(mào)易中，不同市場擁有各自不同的特征，商家在進行出口貿(mào)易中，對國外市場的理解和把握很重要，大數(shù)據(jù)的運用在幫助商家理解國外市場，做有針對性的商品銷售和策略方面具有非常重要的意義;另外，海外倉的運營，同樣依賴大數(shù)據(jù)的支持。
長益科技市場部楊清牧、宋純薇。
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