（掌聲） 謝謝。我必須告訴你們我同時感到挑戰(zhàn)與興奮。 讓我感到興奮的是，我有一個付出回饋的機會。而我的挑戰(zhàn)在于，我最短的研討會一般也需要50個小時 (而現(xiàn)在我只有18分鐘)。 （笑聲） 我并沒有夸大。我在周末辦研討會，而我的做法是... 我不止辦研討會，或指導(dǎo)他人... 我熱衷于沉浸式學(xué)習(xí)法。你們是怎么學(xué)會語言的？ 你們并不只是通過學(xué)習(xí)原理就學(xué)會語言， 你們讓自己如此頻繁地沉浸其中，于是你們自然而然學(xué)會了使用語言。
而我會在這里的原因，除了因為我是一個瘋狂的家伙之外， 在于我處于這樣一個角色... 我不是來這里激勵你們的。你們顯然已不需要激勵。 時常人們以為我的工作就是激勵他人， 而我的工作和激勵他人相去甚遠。然而， 人們會對我說：我不需要任何激勵。 我則回答：好，那很有趣。我的工作不是來激勵你。 我是那個問“為什么”的人。我要知道你行為背后的“為什么”。
你行為的動機是什么？ 今天，而不是10年前，是什么在生命中驅(qū)動著你？ 你是否運用著同樣的行為模式？因為我相信， 激發(fā)內(nèi)在驅(qū)動的無形力量， 是世界上最重要的事。 我站在這里，因為我相信情緒是生命的力量。 在座的各位，我們都有很棒的頭腦。 在這里，我們大部分的人都有很棒的頭腦，對吧？ 我不清楚沒有頭腦的人，但我們有頭腦的人都知道怎么思考。 我們能夠把任何事物合理化。 我們能完成任何事情。我們能...我同意幾天前有人形容過的 人們?yōu)樽约旱睦嫠?qū)使的想法。
但我們也都知道有時候那是一派胡言。 你的行為并不是一直都受利益的驅(qū)使， 因為當(dāng)我們加入情緒的因素， 我們追求利益的行為模式也會改變。 所以，用理智來思考這個世界的生活是怎樣的， 對我們而言是很奇妙的，特別是... 我們當(dāng)中那些十分聰明的人，能在心中玩這個游戲。 但我真的想知道的，是什么在驅(qū)動著你。
我想要也許請你在這個演講結(jié)束時，探索今天你在生命中所處的位置。 這么做有兩個原因。一，你能做出更多貢獻； 二，希望我們不但能更多地了解他人， 也許還能更多的去領(lǐng)會他們，并建立起那種情感聯(lián)系，那種能阻止我們社會現(xiàn)今所面臨的挑戰(zhàn)（問題） 的情感聯(lián)系。 將我們緊緊聯(lián)系的科技， 只會放大我們社會面對的那些挑戰(zhàn)， 因為科技讓我們有了交集。但那種交集 并不總是帶來 “現(xiàn)在所有人都互相了解，互相領(lǐng)會” 的觀點。
所以30年來，我一直深深專注于探討 “是什么決定了人們的生活品質(zhì)？” “是什么決定了人們表現(xiàn)的差異？”因為那是我的工作。 我必須馬上幫人們產(chǎn)生他們要的結(jié)果。 那就是我30年來的工作。比如說，我會接到一個電話 說有個運動員在全國電視轉(zhuǎn)播的比賽中失去狀態(tài), 他的隊伍現(xiàn)在領(lǐng)先五分 但他的隊友們卻已無心回到場上繼續(xù)比賽。 而我必須馬上做些什么幫他們恢復(fù)狀態(tài) 對他們而言那是最重要的?；蛭視拥絺€電話 說有個小孩要自殺 而我必須馬上做些什么來幫助他。29年來... 29年來我從未辜負過我的客戶，我為此心存感激。 這不表示說未來我決不會失手。但至今我從未失手過， 其原因在于我對人類需求的理解。我今天想要和你們談的就是這些人類需求。
當(dāng)我接到一個電話，要求改變某某人的表現(xiàn)，這是一個方面。 你怎樣才能改變？ 但同時，我也會注意是什么塑造了 這個人貢獻的能力， 超越自己的能力。所以真正的問題也許是， 你知道的，我發(fā)現(xiàn)人生中有兩個核心的課程。 第一個為“成就的科學(xué)” 人們在幾乎任何方面，把這門課程掌握到近乎完美的程度。 就好像“你如何把無形的東西具體化？”，對吧？ 如何把你的夢想變成現(xiàn)實？ 不管是你的生意，你對社會的貢獻，金錢... 你的身體，你的家庭，等等。
但人生中的另一個課程卻很少被人們掌握，那就是“滿足的藝術(shù)” 因為科學(xué)比較容易，對嗎？ 我們知道了規(guī)則。你編寫程序，你遵循公式， 然后你就能得到結(jié)果。就好比，一旦你知道了游戲的玩法， 你就有把握進一步提高賭注，對吧？ 可是“滿足”卻是一門藝術(shù)。 因為滿足同感激和貢獻相關(guān)聯(lián)。 你一個人能給自己帶來的滿足感是有限的。 為此我辦了個有趣的實驗室嘗試回答這個問題 問題中真正的問題。那就是： 如果你看待某人好比你已為他付出一切，他的生命會有什么不同？ 比如說你給了他說他需要的一切資源。 你給他的不是普通100美元的電腦 而是最好的電腦。你給了他你的愛 你給他帶來歡樂。你總是能夠在他需要你的時候給他安慰。 而常常這些人...我相信你一定認識一些這樣的人... 盡管有了這些愛、教育、金錢、 和良好背景，卻荒廢生命，時常進出戒毒所。 然后你見到那些遭受過極大痛苦的人... 那些在心理、性、精神和情感上遭受虐待的人... 雖然不總是如此，但常常，這些人會成為那些 對社會付出最多貢獻的人?！?a target="_blank">指月軒評：的確，這樣的事情常常會發(fā)生。不被老師喜愛的學(xué)生常常更尊敬老師，不被父母寵愛的兒女常常更孝順，不被配偶善待的那一方常常付出更多……反之亦然。這是為什么？】
所以，我們真正需要自問的是，究竟是什么？ 是什么塑造了我們？我們生活在一個心理治療當(dāng)?shù)赖奈幕小?我們大多數(shù)人并沒有接受心理治療，但我們的文化是一個推崇心理治療的文化。 我指的是那種“我們就是我們的過去”的思想傾向。 在座的每位...如果你相信這種理論 你就不會坐在這里... 但我們社會中的大部分人認為經(jīng)歷就是命運。 過去等于未來。當(dāng)然，如果你活在過去，它就會是你的未來。 但在座的各位都知道， 我們必須提醒自己的是... 你可以通過理智了解一樣?xùn)|西，你能知道什么是該做的事 然而卻不去應(yīng)用它，不付諸行動。
所以我們真的要提醒我們自己 決定是終極的力量。這是“決定”一詞真正的意義。 當(dāng)你問人， 你是否曾經(jīng)失敗過？ 你們有誰曾經(jīng)在生命中遭遇過 重大失敗的？說“明白”
觀眾：“明白”
羅賓：謝謝你們熱烈的反應(yīng)。 （笑聲）
當(dāng)你問某人，為什么你無法達成某事？ 比如說你的員工，或生意伙伴， 甚至你自己本人。當(dāng)你無法達成一個目標(biāo)， 人們給失敗提供的理由是什么？ 他們會告訴你什么？他們沒有...他們懂的不夠多， 沒有...知識。沒有...錢。 沒有...時間。沒有...技術(shù)。你也聽過的, 我沒有合適的經(jīng)理。沒有...
阿爾.戈爾：最高法院。（笑聲）
那... （掌聲） 那... （掌聲） ...所有這些回答，包括最高法院，有什么共同之處？ （笑聲） 它們都是對你所缺少的資源的索求，而且它們可能是對的 你可能沒有錢，你可能沒有最高法院 但那不是決定性因素。（笑聲，掌聲） 如果我說錯的話，糾正我。 決定性因素從來都不是資源，而是策略。 我具體指的是， 如果你運用了情緒，人性化的情緒，就在前天 如果你讓我感受到那種最深層次的情緒， 如果你運用那種情緒來和選民溝通， 我相信你一定能狠狠把他（指戈爾的競選對手布什）打敗。 （掌聲）
但是，要我告訴他他該做什么是多么容易。 （笑聲） 白癡，羅賓。對，我知道當(dāng)我們在觀看那場辯論時，有些情感妨礙了人們對 這個人的智力與才能的理解。 那一天你給一些人帶來的感覺... 因為我認識原本要投票給你最終卻沒有的人, 那讓我心煩。但事實就是那樣...情緒發(fā)生了作用。 誰知道我在說什么的？說“明白”
觀眾：“明白”
羅賓：對，就是情緒。如果我們處于對的情緒狀態(tài)， 我們能讓自己做任何事。我們能完成任何事。 如果你夠創(chuàng)意，夠幽默，夠有趣， 你能否和任何人溝通？能，還是不能？
觀眾：能
羅賓：如果你沒有錢，但你有足夠的創(chuàng)意和決心， 你會找到方法。這就是終極的資源。 但這不是人們告訴我們的故事，對嗎？ 人們告訴我們的是一大堆不同的故事。 他們告訴我們說我們沒有資源，但最終， 如果你看一下這邊...麻煩下一張... 他們說，讓他們無法完成目標(biāo)的理由是什么？ 下一張幻燈片。他搗亂了我的公式，那個混蛋。 （笑聲） 但我告訴你，我欣賞那種能量。 （笑聲）
什么左右了你的資源？我們剛說“決定”塑造命運， 這是我要在這里強調(diào)的，如果決定塑造命運，左右我們資源的則是 三個決定。你要把注意力放在什么地方？ 現(xiàn)在，你必須決定你要把注意力放在什么地方。 在這一秒，無論有意識或無意識地，當(dāng)你決定 把注意力放在某樣?xùn)|西上面，你必須賦予這樣?xùn)|西一個意義。 這個意義，無論它是什么，會制造情緒。 這是結(jié)束還是開始？老天是在懲罰我 還是在獎勵我？或者這不過是偶然？ 然后，情緒創(chuàng)造我們的下一步行動。
想想你自己的人生。 那些塑造了你的命運的決定。 那聽起來很沉重，但過去的5或10年， 或15年里，有哪些事情是 如果當(dāng)初你做了一個不同的決定， 你的生命將完全的不同？你能想到多少個這樣的決定？ 老實說，不管好壞，如果你能記起這樣的決定，說“明白”。
觀眾：明白。
羅賓：歸根結(jié)底，也許這是'要到哪里工作’的決定， 結(jié)果你在那里遇到了你的人生伴侶。 也許那是一個事業(yè)的抉擇。我知道那兩位創(chuàng)建谷歌的天才... 我是說，我知道他們剛開始的決定是 要把他們的技術(shù)出售。想象如果他們真的決定出售技術(shù) 而不是創(chuàng)建他們自己的文化，會怎么樣？世界會是怎樣的不同？ 他們的人生會是怎樣的不同？他們對世界的影響會有什么不同？ 我們世界的歷史其實就是這些決定。 當(dāng)一個女人站起來說“不，我不會退到公車后座” 她不只影響了她的人生。那個決定塑造了我們的文化。 或當(dāng)一個人擋在坦克前。或當(dāng)一個人處于像阿姆斯特朗（Lance Armstrong）這樣的處境 人家告訴你：“你得了睪丸癌”。 這對任何男人都是不小的打擊， 特別當(dāng)你是個騎單車的運動員。 （笑聲） 在你的腦海中，在你的心中，你已明白這意味著什么。 但他決定了把注意力集中在什么？ 和大多數(shù)人都不同。什么意思？ 這不是結(jié)束，這是開始。我要做什么？ 他開始捧回七個大賽冠軍；患癌之前他一次都沒有贏過， 因為他具備了健康的情緒與頑強的心態(tài)。 那就是人與人之間的差別。 在我接觸過的三百萬人中，我見到那種差別。
那和我的實驗室有關(guān)。在過去的29年里 我有機會和三百萬來自80個不同國家的人們交流。 經(jīng)過一段時間，一些模式變得明顯。 你會發(fā)現(xiàn)南美洲和非洲 可能以某種方式相互有所聯(lián)系，對嗎？其他人說， “哦，那聽起來很荒謬” 這很簡單。什么塑造了阿姆斯特朗？ 什么塑造了你？兩個看不見的力量。第一個：狀態(tài)。 我們都有過這樣的經(jīng)驗。 如果你有過這樣的經(jīng)歷，當(dāng)你做了一件事 你對自己說，我不敢相信我竟然說了那些東西 我竟然做了那種事，真是愚蠢...誰有這樣的經(jīng)歷？ 說“明白”
觀眾：“明白”
羅賓：你是否曾經(jīng)在做完某事后說“那就是我！” （笑聲） 對吧？那不是因為你的能力，那是因為你的狀態(tài)。 長期塑造你的，是你的世界觀。 你的世界觀是個過濾器。塑造我們的就是那個過濾器。 促使我們作決定的就是那個過濾器。 當(dāng)我們要影響某人，我們必須知道 已經(jīng)影響他們的是什么。 我相信這由三個部分組成。 首先，你的目標(biāo)是什么？你追求的是什么？ 我相信你追求的...并不是你的愿望。 你能滿足你的愿望或?qū)崿F(xiàn)你的目標(biāo)。你們有誰曾經(jīng)有個目標(biāo) 或愿望，然后突然覺得，這一切難道就不過如此嗎？ 你們有誰有這樣的經(jīng)歷的，說“明白”
觀眾：“明白”
羅賓：所以，我們追求的是我們的需求。我相信人類有六種需求。 其次，當(dāng)你知道驅(qū)動著你的目標(biāo)是什么并把它掀開尋找底下的真相...你不創(chuàng)建它，只是去發(fā)現(xiàn)它... 然后你發(fā)現(xiàn)你的“地圖”： 是什么信念系統(tǒng)在告訴你如何滿足這些需求。 有些人認為滿足這些需求的方法是摧毀世界， 有些人的方法則是建設(shè)、創(chuàng)造某些東西，或向某些人付出愛。 接著是你選擇的燃料。很快地提一下，六種需求。
讓我告訴你它們是什么。第一種需求：確定性 現(xiàn)在我提的不是目標(biāo)或愿望，這些是很普遍的需求。 每個人都需要確定性來避免痛苦 或至少過得舒適。那你怎么獲得確定性？ 控制所有人？學(xué)一門技能？放棄？吸一根煙？ 但諷刺的是，當(dāng)你獲得完全的確定性， 雖然我們都需要確定性... 譬如說，如果你對你的健康，或兒女，或金錢感到不確定， 你不會去想太多其他的東西。 你不會去理天花板是否牢固， 你不會去聽任何演講。 但是，當(dāng)我們選擇另一種不同的確定性，如果我們獲得完全的確定性， 我們得到什么？當(dāng)你很確定的時候你感覺到什么？ 譬如當(dāng)你知道，什么將要發(fā)生？什么時候它會發(fā)生？ 它將怎樣發(fā)生？你會有什么感覺？ 無聊得發(fā)瘋。所以，具有無限智慧的上帝， （笑聲） 給了我們?nèi)祟?a target="_blank">第二種需求，那就是不確定性。我們需要多樣化。我們需要驚喜。 你們誰喜歡驚喜的，說“明白”
觀眾：“明白”
羅賓：廢話。你們喜歡你們要的驚喜。 （笑聲） 那些你們不要的你們稱之為問題，但你們需要它們。 多樣化很重要。你們曾經(jīng)租過你們 早已看過的電影嗎？誰租過？去過稍微有意義一點的生活吧。 （笑聲） 好吧。為什么你會這么做？因為你很確定那是部好電影 因為你看過，但你卻希望上次你看那電影是足夠久以前， 希望你早已經(jīng)忘記它的情節(jié)，那也是你追求多樣化的表現(xiàn)。
第三種人類需求：重要...重要性。我們都需要覺得自己重要， 特別，獨一無二。你能通過賺更多錢來讓自己變得重要或特別。 或通過更加關(guān)注精神的崇高純潔。 或通過在其他人不想知道的身體部位 加上更多的紋身和耳環(huán)。 人們?yōu)樽兊弥匾蛱貏e不惜代價。而最快的方法， 如果你沒有背景，沒有文化，沒有信仰和資源， 是暴力。如果我拿支槍指著你的頭 而我就住在個普通的社區(qū)，我馬上會覺得自己很不簡單。 從0到10，代表不同程度。這有多么刺激？10。我有多么確定 你會作出反應(yīng)？10。有多少不確定性？ 誰知道接下來有什么會發(fā)生？真是有點令人感到興奮。 這就象往上爬進一個洞穴，然后又往下跳。 完全的多樣化與不確定性。 而多樣化與不確定性很重要，對嗎？所以你會為它們冒生命的險。 那就是為什么暴力一直都存在，而且會繼續(xù)存在。 直到我們作為一個物種，有了意識的變化。 你有一百萬種方法可以獲得重要性， 但要變得重要，你必須獨一無二、與眾不同。
這是我們真正需要的：情感聯(lián)系和愛...第四種需求。 我們?nèi)夹枰?。大部分人滿足與情感聯(lián)系。 因為愛太可怕了。他們不想受傷害。 這里有誰曾經(jīng)在一段親密關(guān)系中受到過傷害的？說“明白” （笑聲） 如果你不舉手，你也會有其他很爛的經(jīng)歷，別假裝了。 （笑聲） 而且你會再次受到傷害。 你難道不高興自己用這樣正面的態(tài)度回憶那種經(jīng)歷嗎？ （笑聲） 但事實是...我們需要愛。我們可以通過親密行為， 通過友情，通過祈禱，通過在自然中散步，來得到愛。 如果其他方法都不管用，養(yǎng)只狗。別養(yǎng)貓，養(yǎng)狗。 因為如果你走開兩分鐘，五分鐘后回來， 你的貓會覺得你已經(jīng)失蹤了六個月，對吧？ （笑聲）
這些是首四種需求，每個人都有一個滿足它們的方法。 即使你對自己撒謊，你也需要有分裂的個性。 但最后的兩種需求...前面四種需求我稱做 個性的需求... 最后兩種需求是心靈的需求。 這也是我們要提到滿足感的部分。你不會在前四種需求中 獲得真正的滿足感。你會找到一個方法...抽煙，喝酒，等等... 來滿足前四種需求，但最后兩種需求...第五種需求： 你必須成長。我們都知道這個答案。 如果你不成長，你會是什么？如果一段關(guān)系不發(fā)展， 如果生意不發(fā)展，如果你沒有成長， 無論你有多少的錢， 多少的朋友，多少人愛你， 你會感覺糟糕透頂。而我們成長的原因，我相信， 是因為我們有可以付出的價值。
因為我們的第六種需求就是付出貢獻。 因為我們都知道，盡管像是陳詞濫調(diào)， 生活的秘訣就是付出。我們都知道生活不是關(guān)于“我”， 而是“我們”。我們這個文化知道。在座所有人也知道。 這很振奮人心。當(dāng)你看見尼古拉斯在臺上談?wù)?他的一百美元的電腦，最讓人激昂萬分的是， 這是個天才，但他現(xiàn)在有個使命了。你可以發(fā)現(xiàn)他的不同和其內(nèi)在的美。 而那使命能感動他人。在我自己的生命中， 我的生命在我十一歲的時候被感動。 感恩節(jié)，沒有錢，沒有食物。我們并不須要挨餓， 但我的父親卻酩酊大醉。我的母親讓他知道他是多么的糟糕。然后有人來到我們門前 送來食物。我的父親作了三個決定。 我知道他做了什么決定。他的注意力放在 “這是慈善?！?“這表示什么？這表示我毫無價值，我該怎么辦？” “離開我的家庭”。 他真的離開了。那是生命中最痛苦的其中一次經(jīng)歷。 我的三個決定把我?guī)狭硪粭l道路。 我說：“把注意力放在 '有吃的了’ 上面”...多么棒的一個想法，對吧。 （笑聲）
第二 -- 但這就是改變我生命的決定， 這就是把我塑造為一個人的決定...“某人送來的禮物， 我甚至不知道他是誰” 我爸常說， “我才不在乎” 突然之間，一個我不認識的人， 他們不要求得到什么，他們只是給我們的家庭送來食物， 照顧我們。這使我相信：“陌生人關(guān)心我們，這代表什么呢？” 而使我做出決定的是， 倘若陌生人關(guān)心我和我的家庭，我也會關(guān)心他們。 我將要做什么呢？我要做一些事 以做出改變。因此，當(dāng)我17歲時，有一次我在感恩節(jié)出門， 那是我多年來的目標(biāo)， 擁有足夠的錢給兩個家庭送去食物。 這是我人生中做過的最有趣、也是最令人感動的事。 第二年我給四個家庭送去了食物。我沒有告訴任何人我在做什么。 再下一年我增加到八個家庭。我做這些不是為了得到他人的稱贊， 只是八個家庭以后，我想，媽的，我可以尋找一些幫助。 （笑聲）
想當(dāng)然，我出去做了些什么？ 我拉攏了我的朋友并創(chuàng)建了很多家公司 之后我擁有11家公司，并且設(shè)立了一個基金。 現(xiàn)在，18年后，我很自豪的說，去年 通過我們的基金我們給35個國家的兩百萬人口送去食物，所有都是在假期期間：感恩節(jié)，圣誕節(jié)... （掌聲） ...在全世界不同的國家。 這真是令人難以置信。 （掌聲） 謝謝 （掌聲） 我告訴你這些不是為了吹噓，我告訴你因為我為人類 感到自豪，因為人們一旦經(jīng)驗了，而不是談?wù)摚冻龊拓暙I以后， 就會為付出和貢獻感到興奮。
好了，最后...我的時間馬上就要到了...塑造你的那個目標(biāo)... 這就是人們不一樣的地方。我們有同樣的需求，但你是否狂熱追求確定性？確定性，或不確定性， 才是你最重視的？這位仁兄，如果他爬過那些洞穴， 他就不可能是確定性的狂熱追求者。你是被重要性，還是愛，所驅(qū)動？ 我們所有人都有這六種需求，但無論你的主導(dǎo)信念系統(tǒng)是什么， 它都會讓你往一個不同的方向傾斜。 而當(dāng)你往一個方向移動，你就有了一個目的地，或命運。 第二個方面是地圖。把它想象成一個操作系統(tǒng) 它告訴你怎樣到達目的地。有的人的地圖是， “我要拯救生命，就算我會為他人而死去” 這些人就是救火員。有些人的地圖則是， “我即使殺人也要去做...” 他們其實也在追求 同樣的對重要性的需求，不是嗎？他們想要追尋上帝 或聽從他們的家庭，不過他們有不一樣的地圖。
另外還有七種信念。我無法一一說明 因為我已經(jīng)講完了。最后一個方面是情緒。 我覺得地圖的其中一個部分是時間。在有的人的心目中 100年是很長的時間。有的人則認為3秒種很長， 對我而言3秒鐘就是我現(xiàn)在剩下的時間。 （笑聲） 我剛剛已經(jīng)提過的，你應(yīng)該知道了。 如果你有一個目標(biāo)和一張地圖，比如說... 我無法用谷歌因為我喜歡蘋果，而他們還沒讓谷歌地圖與蘋果電腦兼容... ...所以如果你用MapQuest...你們有誰犯了使用MapQuest這個致命的錯誤？ （笑聲） 如果你用這東西，你不會到你想要到的地方。想象一下，如果你的信念保證你永遠到不了你要去的地方？ （笑聲）
最后是情緒。 關(guān)于情緒，我要告訴你有6000種情緒， 在英語里邊有相應(yīng)的文字來形容它們， 而那不過只是隨語言變化的文字描述。 但如果你的主要情緒... 如果我有多一些時間，讓兩萬人或一千人， 寫下他們一個星期里所感受過的所有情緒， 他們需要多長的時間我都會給他們。 他們在其中一邊寫下正面的有力量的情緒， 另一邊寫下負面的消極的情緒。 猜一猜人們感受過多少種情緒？少于12種。 其中的一半讓他們覺得糟糕透頂。所以他們只有 五到六種好的感覺，對吧？就好像他們會覺得“高興，高興， 興奮，哦 混賬，沮喪，沮喪，受不了，消沉” 你們有誰認識那種無論什么事發(fā)生，都有辦法 讓自己生氣的人？你們有誰認識這樣的人？ （笑聲） 或者，無論什么事發(fā)生，他們都能找方法讓自己開心或興奮， 有誰認識這樣的人？
當(dāng)911事件發(fā)生時...我會用這結(jié)束我的演講...我在夏威夷。 我和來自45個國家的2000人在一起。 我有一個為期一星期的研討會，我們在里邊 安排四種語言的同聲傳譯。911之前的那個晚上 我們剛上過“情緒掌控”。我走上臺，沒有事先安排，就對他們說... ...我們有很多的煙花...我會在研討會中做瘋狂有趣的東西...在臨近結(jié)束時我停下來...我已計劃好要講什么， 但我卻從來不按照計劃行動。然后突然間我說， “人們什么時候會真正開始生活？當(dāng)他們面對死亡的時候” 然后我開始讓大家思考這個問題， 如果你就要離開這個島，如果九天以后你就會死去， 你會打電話給誰？你會說什么？ 你會做什么？有一個女人...那是911發(fā)生后的那個晚上... 一個女人來參加那個研討會， 她的上一個男友被人綁架和謀殺， 當(dāng)她的新男朋友想要和她結(jié)婚，她拒絕了。
她的男友說：“如果你要離開，去參加在夏威夷的什么研討會，那我們的感情就結(jié)束了” 她回答：“已經(jīng)結(jié)束了” 當(dāng)我結(jié)束那晚的課程，她給他打電話、留言， ...真實的故事...她的男友在世貿(mào)中心頂層工作。 她在留言里說：親愛的，我愛你，我只想讓你知道 我想和你結(jié)婚。我當(dāng)時拒絕你真是愚蠢。 當(dāng)他給她回電時，她正在睡夢中。在夏威夷那是凌晨3點 他在世貿(mào)中心的頂層對她說：親愛的，我無法告訴你這是怎么回事。 他說：“我不知道怎么告訴你這個消息， 但你給了我最好的禮物，因為我就要死了” 她把這個留言播放給我們聽。 她后來上了拉里.金的節(jié)目，她的男友說： “你也許很疑惑為什么這樣的事會再次發(fā)生在你身上（男友意外身亡）” “我只能跟你說，這一定是上天給你傳達的信息” “親愛的，從今以后，每一天都全心付出，愛你身邊所有的人。” “千萬別讓任何事阻止你付出你的愛”。她說完后，一個男人站起來 說：“我來自巴基斯坦，我是個伊斯蘭教徒（穆斯林）” 我想要握著你的手向你說我很抱歉， 但老實說，這是報應(yīng)” 我無法告訴你剩下的故事 因為我已經(jīng)沒有時間了。 （笑聲） 10秒鐘。 （掌聲）
就10秒鐘。我要尊重你們的時間。10秒鐘。 我能告訴你們的是，我把這個男人帶上臺， 還有一個從紐約來的，曾經(jīng)在世貿(mào)中心工作的男人， 因為我的課程學(xué)員中有大約200個紐約人。 他們當(dāng)中有超過50人失去了他們的整個公司、朋友， 在他們的掌上型電腦里劃出死者的名字。...有個金融交易員，一個剛強的女人...大叫著將30個死去的朋友的名字劃掉。 而我只是問他們：“我們要把注意力放在什么地方？” “這意味著什么？我們要做什么？”
我讓所有學(xué)員集中他們的注意力， 如果今天你沒有失去親友，你的注意力應(yīng)該放在 如何幫助他人。有一些人... 然后一個女人站起來，她很生氣的大喊大叫。 然后我發(fā)現(xiàn)她不是來自紐約，也不是美國人。 她在這里不認識任何人。我問：你總是感到憤怒嗎？ 她說：“對”。內(nèi)疚的人內(nèi)疚，傷心的人傷心。 然后我把這兩個男人叫到一起，開始我稱為“間接談判”的過程。 一個猶太人，他的家庭在被占領(lǐng)的土地上，他住在紐約，如果當(dāng)天他有去工作的話，他早已經(jīng)喪命；另外一個男人， 他要成為一個恐怖分子，并很清楚的表達他的這個意圖。 那個互相認同的過程被記錄在一個影片中， 我很樂意把它寄給你，那樣你就可以真的看到 究竟發(fā)生了什么事，而不只是聽我的口頭描述。 但這兩個人不只是一起 改變了他們對世界的信念和道德觀 在過去接近四年里，他們一起在各個清真寺和猶太教堂 提出如何創(chuàng)造和平的想法。 他還寫了一本書，書名是《我的圣戰(zhàn)：我的和平之路》。改變是能夠?qū)崿F(xiàn)的。
所以我邀請你，探索你的網(wǎng)絡(luò)，腦袋里的網(wǎng)絡(luò)... 控制著你的那些需求、信念、情緒。 這么做的兩個原因：你有能力付出更多，也能成就更多， 我們都想有更多的成就。但我指的是付出， 因為付出才能讓你真正充實滿足。第二個原因， 你會懂得領(lǐng)會...不只是了解，了解來自于理智... 但領(lǐng)會究竟是什么在驅(qū)動著其他人。 這是唯一改變我們世界的方法。上帝保佑你。 謝謝。我希望這對你有所幫助。 （掌聲）
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——TED演講敬上
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