特約作者：夏丁玲
心理咨詢培訓(xùn)師，企業(yè)EAP講師，怡然父母成長(zhǎng)體系創(chuàng)始人。浙江省心理健康促進(jìn)會(huì)理事，杭州市老年活動(dòng)中心夏丁玲助老工作室督導(dǎo)，杭州西子女性大講堂宣講團(tuán)成員等。
工作中，我遇到很多愁眉苦臉的家長(zhǎng)，他們或?yàn)槟硞€(gè)具體的育兒?jiǎn)栴}煩惱，或根本不知道如何與孩子對(duì)話。
與孩子溝通，目前已經(jīng)有許多可以借鑒的公式，但因?yàn)楹⒆拥膫€(gè)性迥異，身處的問(wèn)題情境有差異，父母需要及時(shí)調(diào)整自己的狀態(tài)和應(yīng)對(duì)策略。
如何因材施教，對(duì)癥下藥，這就是本文欲探討的問(wèn)題。
倔小孩：溝通要先“順毛”
小明是個(gè)性很強(qiáng)的小孩，家里來(lái)了客人，奶奶讓他去樓下買(mǎi)點(diǎn)水果上來(lái)，他頭也不抬地拒絕了。爸爸覺(jué)得小明既不幫著做事，又不尊重奶奶，不禁提高了嗓門(mén)：“你去不去？”
小明脖子一梗：“我說(shuō)了我不去！”家里的一場(chǎng)暴風(fēng)驟雨隨之而來(lái)。
倔小孩一般都比較有主見(jiàn)，看待問(wèn)題會(huì)有自己的想法和見(jiàn)解，做事的時(shí)候希望有掌控感，這都是該類(lèi)型小孩的優(yōu)勢(shì)部分。個(gè)性是把雙刃劍，倔小孩在社會(huì)交往中，容易固執(zhí)己見(jiàn)，處理問(wèn)題的方式也較單一。
同倔強(qiáng)的孩子溝通的重點(diǎn)在于：共同討論，讓孩子感受到被理解和被尊重。
如何有效溝通
爸爸（溫和地）：現(xiàn)在家里忙，奶奶希望你去幫忙買(mǎi)水果，為什么你不想去??？
（先解釋為什么想讓孩子幫忙，然后表達(dá)愿意傾聽(tīng)孩子不去的理由。）
小明：我正在畫(huà)仙人掌，就差幾根刺就畫(huà)好了。
（孩子沒(méi)有被指責(zé)，配合地說(shuō)清了自己的理由。）
爸爸：嗯，原來(lái)如此，是要畫(huà)好呢。那奶奶需要人去幫忙怎么辦呢？
（肯定了孩子的理由，表示理解，同時(shí)用問(wèn)題引發(fā)孩子的思考。）
小明（想了一下）：爸爸，要么你現(xiàn)在去買(mǎi)，要么等我畫(huà)好了，我再去。
（感覺(jué)到爸爸的信任，孩子開(kāi)始想出不同的解決辦法。）
爸爸：真不錯(cuò)，你有兩個(gè)主意。可是我現(xiàn)在要整理書(shū)房，要么一會(huì)兒你畫(huà)完再去吧。不過(guò)，現(xiàn)在要怎么和奶奶說(shuō)呢？她看起來(lái)很著急。
（沒(méi)有強(qiáng)行要求孩子必須對(duì)奶奶有所交代，而是進(jìn)一步用問(wèn)題來(lái)引發(fā)孩子思考。）
小明停下了畫(huà)筆，跑到奶奶面前：奶奶，我畫(huà)好畫(huà)就去買(mǎi)水果，你不要著急哦！
（在沒(méi)有控制和命令的溝通中，一個(gè)合作體貼的孩子自然而然地出現(xiàn)了。）
熊孩子
提前劃好底線
媽媽很不喜歡帶皮皮去別人家玩，因?yàn)槠て?shí)在是一刻不停，像個(gè)猴子似得上躥下跳，鉆來(lái)鉆去。
這不，他剛剛打翻了阿姨的粉盒，又開(kāi)始在地板上打滾了，媽媽連喊帶罵，皮皮充耳不聞。
要怎么與讓主人和客人都很尷尬的“熊孩子”溝通呢？
熊孩子通常極具活力，充滿了探索世界的冒險(xiǎn)精神。這些孩子比其他人更大膽，但有時(shí)也更沒(méi)有分寸感。當(dāng)他們的探險(xiǎn)受到阻礙，譬如說(shuō)受到媽媽的呵斥和管束，熊孩子們又帶著極大的勇氣去挑戰(zhàn)權(quán)威，繼續(xù)我行我素。
和熊孩子溝通，要欣賞孩子旺盛的生命力，讓他擁有一定的空間和自由，同時(shí)提前制定好必要的底線，例如公共場(chǎng)合玩耍要保證人身安全，做客時(shí)哪些事情能做等，限定要簡(jiǎn)單明了，易于操作。
如何有效溝通
媽媽：皮皮，我們要去阿姨家玩啦，你都要玩什么呀？
（良好的談話氛圍，為引入規(guī)范做好鋪墊。）
皮皮：我要在地板上打滾，和娜娜姐姐玩氣球，還有，帶著跳繩吧，我要在她們家跳繩。
（多有精氣神的孩子啊，對(duì)未來(lái)有豐富和快樂(lè)的期待。）
媽媽：這么多??！我覺(jué)得我要和你討論一下了，行??？
（沒(méi)有直接發(fā)表自己的看法，而是邀請(qǐng)孩子加入討論。）
皮皮：行啊，討論什么呢？
（“熊孩子”一旦能安靜思考，問(wèn)題就解決一半了。）
媽媽：她們家在10樓，我們跳繩的話，9樓的人會(huì)有什么感覺(jué)？
（提示孩子思考自己的行為對(duì)他人的影響。）
皮皮：會(huì)覺(jué)得吵嗎？啊，那怎么辦？我想跳繩??！
（比起媽媽的嘮叨，如何解決問(wèn)題的思考更能開(kāi)啟孩子的心智。）
媽媽：對(duì)，會(huì)吵，所以在樓上跳繩不合適，那怎么辦呢？
（沒(méi)有著急出謀劃策，給孩子思考的時(shí)間。）
皮皮（下定決心般）：那我就在樓下跳好了再上去。
（孩子自己做出決定，有一種自豪和力量感。）
媽媽：太好啦，這真是個(gè)好辦法！
（及時(shí)肯定孩子的思考和努力，在提問(wèn)中完成了行為規(guī)范的建立。）
乖孩子
多觀察，常鼓勵(lì)
提到乖孩子，尤其是別人家的乖孩子，家長(zhǎng)們都是又喜歡又羨慕。
麗麗從小就很懂事，很少反駁大人，在學(xué)校里人緣也不錯(cuò)。
我們心理和教育工作者常常會(huì)比較心疼乖小孩。
一般說(shuō)來(lái)，乖小孩的合作性都不錯(cuò)，能夠常?？紤]別人的心情。與此同時(shí)，個(gè)性趨于內(nèi)斂的乖小孩，容易為了息事寧人或保持關(guān)系而壓抑自己的感受，甚至有時(shí)候放棄思考和解決問(wèn)題。
面對(duì)這樣的孩子，父母在平日里要多觀察孩子的狀態(tài)，通過(guò)孩子的表現(xiàn)來(lái)了解他的感受和心情，鼓勵(lì)孩子主動(dòng)表達(dá)，激發(fā)孩子解決問(wèn)題的熱情。
如何有效溝通
（麗麗悶聲不響地走近房間，放下書(shū)包，坐在床邊發(fā)呆。）
媽媽（關(guān)切地坐在麗麗旁邊）：怎么了？不開(kāi)心嗎？
（主動(dòng)詢問(wèn)，關(guān)注孩子的情緒體驗(yàn)。）
麗麗：沒(méi)什么大不了的，媽媽。
（孩子一方面不想給媽媽添麻煩，另一方面持續(xù)習(xí)慣的行為模式。）
媽媽：哦？沒(méi)有什么大不了？媽媽也愿意聽(tīng)聽(tīng)。
（重復(fù)孩子的表達(dá)，繼續(xù)傳遞媽媽的理解和愛(ài)。）
麗麗（開(kāi)始哭）：我和飛飛說(shuō)好了，周末到家里玩的。
（孩子一邊釋放情緒，一邊說(shuō)，不要著急打斷孩子。）
麗麗：她今天和我說(shuō)那天要去上海了。
媽媽（用胳膊攬著麗麗--給出無(wú)聲的支持）：?。咳ド虾Ａ耍?/span>
麗麗：是啊是啊，怎么這樣，說(shuō)好了還要變卦。
媽媽：她說(shuō)好了還要變卦，你是什么感受？
（鼓勵(lì)孩子用語(yǔ)言來(lái)描述心情。）
麗麗：難過(guò)、生氣，她太不夠朋友了。
（孩子能夠清晰自己的需要，非常重要。）
過(guò)了一會(huì)，麗麗平靜下來(lái)。
媽媽：這件事你打算怎么處理?。垦b沒(méi)發(fā)生，不和她玩了？還是告訴她下次要提早告訴你？
（父母給孩子指導(dǎo)和建議的時(shí)候，可以多給幾個(gè)選項(xiàng)，以便孩子展開(kāi)思考。如果時(shí)間充足，并且孩子年紀(jì)夠大，只用提問(wèn)法就好，也許孩子要想很久，或者方案不完善，但這有利于提升獨(dú)立思考和解決問(wèn)題的能力。）
麗麗（很干脆地）：讓她下次提早告訴我，要不然就絕交。
（乖小孩也有了自己主見(jiàn)，可喜可賀。）
更多時(shí)候，父母只在遇到現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，需要對(duì)孩子進(jìn)行管教時(shí)才想到溝通。
其實(shí)，如果父母可以在日常生活中，保持對(duì)孩子的觀察和傾聽(tīng)，及時(shí)與孩子進(jìn)行互動(dòng)，更容易夯實(shí)溝通的基礎(chǔ)，那么，遇到問(wèn)題時(shí)，就能與孩子更好地交流。
有質(zhì)量的陪伴
陪伴孩子，一方面可以讓父母更好地觀察和了解孩子，從動(dòng)態(tài)的變化，而不是通過(guò)某件事判斷，能更準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的緩急。
另一方面，陪伴會(huì)促進(jìn)親子的親密程度，毋庸置疑，良好的親子關(guān)系是有效溝通的保證。最簡(jiǎn)單的例子，如果父子關(guān)系融洽，爸爸因某事打了兒子，兒子會(huì)因此反思自己到底哪里做得不對(duì)，惹爸爸發(fā)這么大火。但如果父子聯(lián)結(jié)薄弱，一個(gè)巴掌就能扇出仇恨，反倒起不到教育孩子的作用。
當(dāng)代的父母常常比較忙碌，沒(méi)有充足的時(shí)間和孩子相處，在每次陪伴的時(shí)候，放下手機(jī)，認(rèn)真專注地和孩子待在一起，享受親子時(shí)光的快樂(lè)。有質(zhì)量地陪伴，就好像是和孩子進(jìn)行有聲和無(wú)言的交流，對(duì)孩子身心的滋養(yǎng)非常重要。
三觀輸出
潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲
我給企業(yè)員工上溝通課程時(shí)，他們會(huì)認(rèn)真挑選，并請(qǐng)我講解某個(gè)具體的溝通模式，這么做很有效果，員工彼此間的溝通變得順暢了許多，因此他們覺(jué)得，自己挑的那個(gè)溝通模式果然最適合。
其實(shí)，不論選了哪種溝通模式，都會(huì)產(chǎn)生良好的作用，因?yàn)楫?dāng)大家統(tǒng)一接受了一種理念和方法后，交流時(shí)就容易理解對(duì)方的表達(dá)，也能說(shuō)出對(duì)方接收得到的話，簡(jiǎn)而言之，大家有了“同頻”的發(fā)送器和接收器，共鳴就變得非常自然，溝通自然沒(méi)有障礙了。
所以，父母?jìng)円羯褡约簩?duì)周遭的看法和為人處世的哲學(xué)，在點(diǎn)滴中，孩子們就會(huì)被我們影響，共同的觀念形成良好溝通的基礎(chǔ)。
“做給孩子看”先于“說(shuō)給孩子聽(tīng)”，如果父母所傳遞的觀點(diǎn)和理念與言行不符，就更容易被孩子懷疑和抗拒。
信任孩子
不急不躁
孩子在各個(gè)的成長(zhǎng)階段遇到的問(wèn)題是不同的。
很喜歡一則小故事，一位母親養(yǎng)育了四個(gè)孩子，煩惱時(shí)，她找自己的，養(yǎng)過(guò)留個(gè)孩子的母親求安慰，母親說(shuō)：那只是一個(gè)階段罷了，孩子終會(huì)“長(zhǎng)大”的。
我們都經(jīng)歷過(guò)“小時(shí)候”，也都做過(guò)許多錯(cuò)誤的決定，在艱難的成長(zhǎng)中，慢慢地學(xué)會(huì)與人溝通，懂得自制、忍讓，承擔(dān)責(zé)任。孩子也是一樣。當(dāng)孩子掙扎、停滯不前時(shí)，我們要依然滿懷信心。
為人父母，擁有不急不躁的心態(tài)，接納孩子的現(xiàn)狀，同時(shí)對(duì)孩子的未來(lái)持有樂(lè)觀的期待，這必將讓養(yǎng)育孩子成為人生寶貴而美好的體驗(yàn)。
圖片源于網(wǎng)絡(luò)
相關(guān)閱讀
幾天不見(jiàn)，中國(guó)原創(chuàng)繪本已經(jīng)牛叉成這樣了？！
投稿/征集：tougao@ishyd.com
合作洽談：hz@ishyd.com
本號(hào)原創(chuàng)文章轉(zhuǎn)載，請(qǐng)?jiān)诤笈_(tái)留言聯(lián)系授權(quán)。
聯(lián)系客服
