本文思維導(dǎo)圖
賣花女和淑女之間的區(qū)別，不在于其行為舉止，而在于她被如何對待?！挷{
小時候，我們都聽過神筆馬良的故事：馬良有一支神筆，用這支神筆畫出來的東西，都能變成現(xiàn)實。
長大后，我們知道這只不過是一個傳說，而這支神筆寄托了人們心想事成的愿望。
過生日的時候，我們會在蛋糕上插蠟燭，關(guān)燈，閉上眼睛，雙手合十，然后許上心愿。
很多人認為，許愿只是為了增添生日的儀式感及渲染氣氛。至于心愿是什么，能不能達成、該如何達成，這并不重要。
可在心理學(xué)中，皮格馬利翁效應(yīng)會告訴你，'認真許愿'有多么重要，或許它就是一支助你實現(xiàn)愿望的神筆。
相傳，塞普洛斯的國王皮格馬利翁精通雕刻技術(shù)，是遠近聞名的雕刻家。他的雕刻作品各個惟妙惟肖，如活物一般。
可他從不雕刻女人。
原來，他相繼被母親和初戀情人拋棄，因此對女人產(chǎn)生了芥蒂。
有一天，他做一個夢。夢里，他被一個女人的姿色迷住了。醒來后，為了消除印象，他決定雕刻一個男人。可是，他的手像是被上帝操縱了一樣，眼前的雕像竟和他夢中的女人一模一樣。
'天啊，太美了。'經(jīng)過長期的'親密接觸'，皮格馬利翁竟愛上了這座雕像。'如果你是活人，那該有多好啊。'他給這座雕像穿上艷麗的衣服，戴上鑲鉆的戒指，掛上寶石項鏈，還為它起名為'伽拉緹'，并稱它為妻子。
皮格馬利翁堅信，只要天天期待與祈禱，伽拉緹就能變成真人。在愛神節(jié)那天，他當眾表達了對伽拉緹的愛意。終于，他的真誠與堅持打動了愛神。當他回到家，習(xí)慣性地親吻'妻子'時，伽拉緹漸漸地褪去了是石像的特征，變成了活生生的女人。
皮格馬利翁（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)）
起初，皮格馬利翁的故事被用來教導(dǎo)藝術(shù)家：對藝術(shù)的執(zhí)著追求能提升個人的藝術(shù)造詣。后來，人們將這一概念泛化了，皮格馬利翁效應(yīng)也應(yīng)運而生：其本質(zhì)上是一種期望效應(yīng)，對一個人的期望能影響這個人的心理活動，讓其沿著所期望的方向改變。
在持續(xù)給予一個人某種特定期待的過程中，他會逐漸具備所期待的品質(zhì)和能力，形成所期待的人格和性格。
比如，我期望你能變得自信，并總是向你表達這一期望，你就真的能變得自信；我期望你能承擔重任，并時常向你表達期望，你就會逐步有所擔當。
《阿甘正傳》中，幼時的阿甘有身體和智力上的缺陷，可阿甘的母親總是對阿甘說：'你和其他人沒有區(qū)別，我希望你能比別人更出色'。所以，阿甘從不認為自己有缺陷，凡是比別人做得更好。阿甘正是在媽媽的'庇佑'下戰(zhàn)勝了先天的不足，成為了佼佼者。
一言以蔽之，皮格馬利翁效應(yīng)具有按期望塑造他人的作用。
在皮格馬利翁神話故事的基礎(chǔ)上，美國著名心理學(xué)家羅森塔爾和雅格布森設(shè)計了一個教育心理學(xué)實驗，以此來驗證'期待'的強大作用。
1968年，羅森塔爾和雅格布森挑選了一所小學(xué)，以'未來發(fā)展?jié)摿y試'的名義與校方展開合作。他們告訴校方，此次實驗的目的是優(yōu)化潛力生的挑選方法，以便重點培養(yǎng)這些學(xué)生。幾天后，他們給校方和老師出示了一份所謂潛力生的名單，并囑咐老師，為了避免學(xué)生情緒波動而影響實驗效果，不要向任何人透露名單內(nèi)容。
這個實驗的精髓在于，這份名單并非特意篩選，而是隨機生成。
8個月后，相比于其他學(xué)生，位列名單中的學(xué)生除了學(xué)業(yè)成績進步更明顯之外，其求知欲、適應(yīng)力、思維活躍度、性格開朗程度等特質(zhì)進步都更為明顯。
原因在于：
1.潛力名單左右了老師對學(xué)生的看法，讓他們對所謂的潛力學(xué)生報以更高的期望。
2.在高期望的情感基礎(chǔ)上，老師給予所謂潛力學(xué)生更多的關(guān)注，在不知不覺中傳遞了期待的效果。
3.這些學(xué)生在老師的'特殊照料'下，存在感和自信心得以提升，繼而獲得更大的進步。
羅森塔爾和雅格布森由此得出結(jié)論：教師對學(xué)生的態(tài)度能影響學(xué)生的心理，從而使學(xué)生取得與老師期望方向一致的進步。
皮格馬利翁效應(yīng)在教育領(lǐng)域備受關(guān)注，而它的影響遠非局限在教育領(lǐng)域。在談其對其他領(lǐng)域的影響之前，我們來看看皮格馬利翁效應(yīng)的作用機制是怎樣的。
羅森塔爾的實驗報告（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)）
前文說到，皮格馬利翁效應(yīng)的本質(zhì)是通過表達和傳遞期望，使一個人按所期望的方向發(fā)生變化。
有人可能會產(chǎn)生疑問：按經(jīng)驗來說，我們似乎并沒有刻意按他人的期望來改變自己的行動，那么，我們所傳達的期望，真的能被接收嗎？
要想理解皮格馬利翁效應(yīng)是如何起作用的，我們可以試著回答這3個問題：
1、期望是通過什么樣的介質(zhì)或途徑傳遞的？
2、一個人是如何接收他人寄予的期望的？
3、對于外界期望，一個人又是如何用行動反饋的？
我們可以用潛意識和心理暗示來解釋。
什么是潛意識？心理學(xué)家弗洛伊德把人的心理結(jié)構(gòu)分為意識，前意識和潛意識。
意識，即我們對外界刺激的感知及外顯行為；
前意識，即可能被我們遺忘，需要花一些力氣回憶的經(jīng)驗或感受；
潛意識，即無法感知、難以回憶，但真實存在又能暗中操控行為的心理內(nèi)容。
如果說我們的心理結(jié)構(gòu)是一塊冰山，那么意識只是露出海面的一小部分，而潛意識占了大部分體積并隱藏于海面之下。
潛意識包含情感、情緒、價值觀等心理內(nèi)容，當然，也包括他人對自己的期望。
心理暗示與潛意識的不同在于，潛意識是我們頭腦中本身存在的，而心里暗示是外界施加的。所以，心理暗示可以看作是傳遞心理內(nèi)容的途徑。
為解釋心理暗示的作用，羅森塔爾繪制了一張示意圖（下圖）。
羅森塔爾的心理暗示循環(huán)作用示意圖（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)）
從圖中我們得知，我們的心理狀態(tài)影響著我們的行動，繼而對周圍的人產(chǎn)生心理暗示，這些心理暗示會驅(qū)使人們作出相應(yīng)行動，而這些行動繼而又對深化我們的心理狀態(tài)。如此循環(huán)往復(fù)，致使一個人朝某個方向一直走下去。
由此我們可知：期望就是通過心理暗示這一途徑走進了我們潛意識，被我們的潛意識接收，也正因如此，我們無法察覺它的存在?？伤鼌s能支配我們的行為：潛意識與意識相互溝通，為意識提供動力，從而驅(qū)使個體朝期望的方向行動。
現(xiàn)在知道皮格馬利翁效應(yīng)是如何對名單中的學(xué)生起作用的了嗎？老師受到名單影響，對名單中的孩子寄予更多的期望，并通過心理暗示的途徑，比如給予關(guān)注、夸贊、鼓勵等，將期望傳達給學(xué)生，學(xué)生的潛意識接收到了期望，并潛移默化地影響學(xué)生的行為與自我感知，學(xué)生會認為自己很聰明、有能力、會努力，不斷地給自己正向激勵，從而實現(xiàn)較大的進步。
皮格馬利翁效應(yīng)的作用流程
又一個問題擺在我們面前：我們真的那么在意別人對自己的期望嗎？
馬斯洛的需求層次理論解釋了皮格馬利翁效應(yīng)的行動動機，即我們?yōu)楹螘λ说钠谕绱酥匾暋?/strong>
馬斯洛將人們的需求劃分為5個層次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求，且只有滿足較低需求后，才會追求較高的需求。
馬斯洛需求層次理論（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)）
值得注意的是，在第4層尊重需求中，包含了信息、成就、自我尊重、被他人尊重等概念；在第5層自我實現(xiàn)需求中，包含了實現(xiàn)理想和自我期待等概念。而在意別人對自己的期望，不正是尋求他人尊重的表現(xiàn)么？重視自己對自己的期望，不正是自我實現(xiàn)的表現(xiàn)么？
這就說明，努力實現(xiàn)期望是人的一種高階的需求，當?shù)碗A需求被滿足后，人會努力滿足被他人尊重的需求，也就是努力實現(xiàn)他人寄予的期望。
所以，如果有人對我們提出了期望，為了獲得尊重，我們會不遺余力地證明能夠達成期望；如果自己給自己定下了目標，為了自我價值的實現(xiàn)，我們也會竭盡所能完成目標。
這就是'期望'帶來的行為動機和行動動力，也是皮格馬利翁效應(yīng)的內(nèi)驅(qū)動力。
人一旦社會化，就無法脫離社會網(wǎng)絡(luò)，就不得不處理人際關(guān)系。我們?nèi)绾尾拍軕?yīng)付如此復(fù)雜的社會關(guān)系網(wǎng)呢？方便起見，我們的大腦為我們構(gòu)建了一套關(guān)系處理系統(tǒng)，'創(chuàng)造'了自我與他人的角色，引導(dǎo)我們用最省力的方式去感受他人。
簡而言之，我們自主創(chuàng)造了他人在我們生活中的角色，預(yù)設(shè)了他人的形象。
在此基礎(chǔ)上，我們會對他人發(fā)出與預(yù)設(shè)形象相符的期待，希望他們成為'我期望的人'。
人們?nèi)绾螢樗祟A(yù)設(shè)角色
但是，這畢竟是以'我'為出發(fā)點的思維，主觀色彩強烈，如果'我'的期望過高或過低，他人的行為不符合'我'的預(yù)期，就會發(fā)生沖突。
這就是投射效應(yīng)：人們總認為他人與自己有相同的傾向，將自己的特性投射于他人，不符合自己的期望就是錯誤。'以小人之心度君子之腹'就是典型的投射效應(yīng)。
皮格馬利翁效應(yīng)證明了人們設(shè)置期望的強烈傾向，也證明了'期望'的強大力量。但正因如此，人們有時會濫用期望，用自己的標準去設(shè)置期望，從而產(chǎn)生投射效應(yīng)。如果期望設(shè)置過高，一方面會讓寄予期望的人感到失望，另一方面讓被期望的人無所適從；反之，期望則失去意義，也會讓人自滿。
所以，正確運用皮格馬利翁效應(yīng)，要求從受眾者的角度思考問題，以期待為主導(dǎo)，以評價來糾偏。
孩子不愛學(xué)習(xí)？對他人的評價不以為意？沒有一點上進心？
心理研究表明：教育者對孩子的期望能夠影響孩子對自己的期望，孩子對自己最初的了解也是從教育者那里獲取的。
也就是說，在孩子的世界里，父母、老師對他的態(tài)度和看法就是自我形象的寫照。如果父母、老師總是鼓勵孩子，夸贊孩子很聰明、有潛力，那么，孩子就能建立自尊、自信，積極地投入生活和學(xué)習(xí)；如果父母、老師總是抱怨孩子木訥愚笨，總是表達失望與無奈，孩子做錯事后總是劈頭蓋臉一頓痛罵，孩子也就會認為自己本身無可救藥，也無努力的必要，從而不思進取。
還有一個例子：我們時常聽說女孩到高中數(shù)學(xué)就跟不上了，很多女孩也聽說了，到了高中數(shù)學(xué)果真不行。后來，心理專家支招，想要提高女生數(shù)學(xué)成績，可如此去做：
1、 把所有女生放在一個教室考試；
2、 讓女性數(shù)學(xué)老師監(jiān)考；
3、 考試前多想象考試成功的場景。
僅此而已，這就是皮格馬利翁效應(yīng)的強大作用：你期望什么，就會得到什么。
我們該如何做呢？
A.寄予孩子期望。不要吝嗇表達自己對孩子的期望，以及對孩子的信任。'我希望你是個勇敢的孩子，也相信你能越來越勇敢'要好過'你看人家那么勇敢，你也要勇敢'。
B.鼓勵為主，批評為輔。正向的激勵能強化孩子對自己正向人格的塑造。孩子做得好是，給予贊揚；孩子做得不好時，給予鼓勵。'失敗并不能否定你的優(yōu)秀，你一定能重新振作'要好過'你必須改正這個缺點，否則你下一次仍會失敗'。
C.避免過度期望。父母總希望'望子成龍'，可現(xiàn)實與期望總是存在差距。更好的期望符合：不局限于學(xué)業(yè)、符合個人愛好、匹配能力、遵照志向。同時，也要適度表達期望。提出期望不是施加壓力，也不要與其他人作對比。
鼓勵孩子
對他人的期望能塑造他人，對自己的期望也能塑造自己。
以一種銷售心理為例：
銷售心理學(xué)強調(diào)，銷售員的業(yè)績與其收入的自我意識和有著直接的聯(lián)系。這里所說'收入的自我意識'，是指內(nèi)心想掙多少錢。
心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，銷售員實際掙得的錢與收入自我意識相差不到10%。比如，某月一個銷售員內(nèi)心想掙一萬元，月底時，他發(fā)現(xiàn)只掙了七千元，這會讓他恐慌，他會加班加點做業(yè)績，讓自己的收入進入舒適區(qū)；如果在月初他就做了個大單子掙到了一萬元，在當月接下來的時間內(nèi)，他嘴上說不懈怠，可實際上會放松和散漫，銷售業(yè)績也會停滯。
所以，銷售員要想提高銷售業(yè)績，就必須把收入的自我意識水平拉高，也就是對自己有更高的期望。
你知道為何銷售員都要做早操嗎？為何邊做早操還要便喊口號？因為每個銷售員都需要自我激勵，告訴自己'天底下屬我最牛'。這不是洗腦，這就是皮格馬利翁效應(yīng)的應(yīng)用。
所以，對于自我提升和激勵，我們該如何做？
A.給自己寄予期望。不要再覺得目標可有可無，也不要再覺得達不成目標無所謂。給自己一定的壓力，能讓自己變得更好。
B.每天標榜自己。始終相信自己非常出色，不管完成的事情是大是小，都表揚夸贊自己。自己也會因此而更加出色。
C.用未來人格看自己。多想象一下自己未來成功時候的場景，用未來的眼光審視現(xiàn)在的自己，哪里需要改進和提升。
我們總說：'每一個成功男人的背后，都有一個默默支持他的女人。'
如何讓一個男人變得更優(yōu)秀？別把'別人家的老公'掛在嘴邊，只需要經(jīng)常和他形容你心目中的優(yōu)秀男人是什么樣的，并給予他鼓勵和信心；
如何讓丈夫更關(guān)心自己？別傳遞怨氣，只需要經(jīng)常和他形容美滿的家庭是什么樣的，體貼的男人是什么樣的，并和他說：'你是家里的頂梁柱，也是我的精神支柱，我也希望得到更多的關(guān)心和愛護'；
古話說：'女為悅己者容。'
如果你妻子的不修邊幅讓你感到困擾，不要嫌棄她，試著說：'親愛的，我希望讓更多的人知道我有個美麗的老婆，讓我倍兒有面子。'
如果你想獲得妻子的支持，只要經(jīng)常對她說：'你真善解人意'。她會自然而然地理解你。
所以，對于維系親密關(guān)系，我們應(yīng)該：
A. 尊重對方。這是婚姻關(guān)系最基本的原則。相互嫌棄和抱怨不會有任何好結(jié)果。
B. 把對對方的贊美掛在嘴邊。你越會贊美對方，對方則越容易成為你贊美的形象。
C. 表達對對方的期望。閑暇時，可以一起暢想未來，暢想對方會變成什么樣子。一旦種下這顆種子，就會長成理想中的大樹。
親密關(guān)系
給人以自信是到目前為止我所能做的最重要的事情。——前通用電氣的前任總裁杰克·韋爾奇
韋爾奇認為，管好團隊并非依靠權(quán)責，而是幫助每個人實現(xiàn)自己的愿望。它通常激勵自己的團隊：'如果你想，你就可以'。
作為管理者，也應(yīng)深諳皮格馬利翁效應(yīng)的道理：
A.相信每一位下屬的能力。疑人不用，用人不疑。相信每一位員工都是一匹千里馬，都能為公司做出一番業(yè)績。
B.合理運用期望。第一，關(guān)心下屬，明白下屬的期望；第二，提出自己對下屬的期望，并給予鼓勵；第三，動用資源幫助下屬達成期望。
C.對下屬給予寬容與尊重。對小錯給予嚴厲批評，而對大錯反而要顯得若無其事。如此反差能讓下屬體會到自己被尊重、被寄予厚望，繼而用雙倍的努力來報答。
我們都希望夢想成真，而皮格馬利翁效應(yīng)告訴我們：寄予期望能幫助我們實現(xiàn)愿望。
1、 皮格馬利翁效應(yīng)以古希臘神話而得名；
2、 皮格馬利翁效應(yīng)本質(zhì)上是一種期望效應(yīng)，期望能產(chǎn)生強大的心理作用；
3、 羅森塔爾做了經(jīng)典的教育心理學(xué)實驗，證明了教師對學(xué)生的態(tài)度能影響學(xué)生的成績和性格；
4、 皮格馬利翁效應(yīng)通過心理暗示影響人的潛意識而發(fā)生作用；
5、 被他人尊重而自我實現(xiàn)的需求是皮格馬利翁效應(yīng)的內(nèi)驅(qū)動力；
6、 應(yīng)用皮格馬利翁效應(yīng)時也應(yīng)警惕其反作用——投射效應(yīng)；
7、 教育孩子時，應(yīng)適度表達對孩子的期望，以鼓勵為主；
8、 自我激勵時，對自己寄予厚望，時?？滟澅頁P自己；
9、 維系關(guān)系時，應(yīng)尊重對方，多贊美對方，表達對對方的期望；
10、管理下屬時，應(yīng)相信下屬，幫助下屬實現(xiàn)期望，給予下屬寬容與尊重。
回過頭再來看文章開篇蕭伯納說的話，你能理解其意義了嗎？
寄予一個人何種期望，不僅能決定他在自己心中的形象，也能影響他的發(fā)展道路。
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