1.0目的
為營造干凈整潔的辦公環(huán)境，合理配置、使用各種資源，減少浪費，降低辦公成本，激發(fā)員工工作熱情，塑造良好的企業(yè)形象。
2.0 適用范圍
適用于東廣物業(yè)在管各項目。
3.0定義
3.1 整理（SEIRI）：工作現(xiàn)場，區(qū)別重要與不要的東西，只保留有用的東西，撤除不需要的東西。
3.2 整頓（SEITON）：把要用的東西，按規(guī)定位置擺放整齊，并做好標識進行管理。
3.3 清掃（SEISO）：將不要的東西清除掉，保持工作現(xiàn)場無垃圾，無污穢狀態(tài)。
3.4 清潔（SEIKETSU）：將前3S實施的做法做到制度化、規(guī)范化，維持其成果。
3.5 素養(yǎng)（SHITSUKE）：自覺遵守各項規(guī)章制度，培養(yǎng)文明禮貌的良好工作習(xí)慣。
3.6 安全（SAFETY）：清除隱患，排除險情，預(yù)防事故的發(fā)生，保障員工的人身安全，保障服務(wù)的持續(xù)性，減少因安全事故造成的經(jīng)濟損失。
3.7 節(jié)約（SAVING）：就是對時間、空間、能源等方面合理利用，以發(fā)揮他們最大效能，從而創(chuàng)造一個高效率、物盡其用的工作場所。
4.0職責(zé)
4.1 物業(yè)服務(wù)中心負責(zé)人負責(zé)監(jiān)督并落實辦公環(huán)境7S管理與實施。
4.2 全體員工積極參與并執(zhí)行辦公環(huán)境7S管理的相關(guān)要求。
5.0方法和過程
5.1 辦公環(huán)境7S規(guī)范內(nèi)容
5.1.1 整理
5.1.1.1 不再使用的文件資料、工具按公司相關(guān)規(guī)定存放或廢棄處理。
5.1.1.2 不常使用的文件放置于文件柜中，常使用的文件資料放置就近位置，正在使用的文件資料分“未處理、正處理、已處理”三類放置。
5.1.1.3 物品分類擺放，確保整齊有序。
5.1.1.4 臺面、抽屜最低限度地擺放辦公物品。
5.1.2 整頓
5.1.2.1 各類物品、用品、設(shè)備等要有規(guī)劃，定位放置和標識。
5.1.2.2 文件資料要放入相應(yīng)文件夾，做好編號、定位擺齊。
5.1.2.3 電腦線和其他電線要用綁帶扎起，不零亂。
5.1.2.4 辦公桌及抽屜、文件柜內(nèi)物品擺放整齊有序，不雜亂。
5.1.2.5 私人物品放置于規(guī)定位置。
5.1.3 清掃
5.1.3.1 將地面、墻、天花板、門窗、辦公桌等打掃干凈，破損處及時維修好。
5.1.3.2 辦公用品、用具、辦公設(shè)備擦洗干凈。
5.1.3.3 文件記錄破損處修補好。
5.1.3.4 辦公室通風(fēng)，光線充足。
5.1.4 清潔
5.1.4.1 每天上下班各花10分鐘做好7S工作。
5.1.4.2 每天隨時自我檢查，互相檢查，定期或不定期進行檢查。
5.1.4.3 對不符合的情況及時糾正。
5.1.4.4 保持整理、整頓、清掃的成果。
5.1.5 素養(yǎng)
5.1.5.1 佩戴銘牌，衣著整潔得體，儀容整齊大方。
5.1.5.2 言談舉止文明有禮，對人熱情大方，工作精神飽滿。
5.1.5.3 愛護公共財產(chǎn)，自覺遵守公司相關(guān)規(guī)章制度。
5.1.5.4 有團隊精神，互相幫助，積極參加7S活動。
5.1.5.5 嚴禁公物私用，做到資源共享。
5.1.5.6 在辦公室不吸煙，嚴禁隨意放置易燃易爆物品。
5.1.5.7 在工作場所內(nèi)不追逐打鬧，不大聲喧嘩和私語，坐立端正。
5.1.5.8 養(yǎng)成節(jié)約的好習(xí)慣，充分利用可再生資源。
5.1.6 安全
5.1.6.1 系統(tǒng)地建立防傷病、防污、防火、防水、防盜、防損等安全措施。
5.1.6.2 各部門堅持貫徹執(zhí)行國家的安全勞動、法律、法規(guī)，落實公司有關(guān)規(guī)定，積極尋求降低事故發(fā)生的辦法和措施。
5.1.6.3 對員工進行安全宣傳、安全教育，開展檢查和實施安全技術(shù)措施，對操作人員的操作技能進行訓(xùn)練，教育員工嚴格遵守勞動安全操作指引和技術(shù)標準。
5.1.6.4 改善勞動條件，加強安全管理，全員參與，排除隱患，重視預(yù)防。
5.1.7 節(jié)約
5.1.7.1 離開座位時關(guān)閉電腦顯示器，下班關(guān)閉所有電器。
5.1.7.2 制定辦公照明開啟標示，做到人走關(guān)燈。
5.1.7.3 制定辦公空調(diào)使用規(guī)定，設(shè)置空調(diào)開啟時間，空調(diào)設(shè)置溫度為26℃，并且當室內(nèi)溫度低于28℃時，不得開啟空調(diào)。
5.1.7.4 辦公環(huán)境不得使用高耗電設(shè)備，不得使用自用設(shè)備。
5.1.7.5 公司加強員工關(guān)于節(jié)約用水的教育。
5.1.7.6 洗手池水龍頭流速控制在2L/M以下。
5.1.7.7 制定辦公易耗品使用規(guī)定，辦公產(chǎn)生的二次紙和廢紙應(yīng)放置在指定位置，便于再次利用和回收。
5.1.7.8 紙張打印應(yīng)使用雙面打印。
5.1.7.9 充分利用電子化辦公，公司內(nèi)部溝通充分使用電子信息。
5.1.7.10 各部門日常物資使用、領(lǐng)用和申購須按公司要求執(zhí)行。
5.1.7.11 各分公司需每年開展一次節(jié)能降耗宣傳，實施全物業(yè)區(qū)域節(jié)能意識宣傳。
5.1.7.12 各分公司需每年開展一次全員節(jié)能培訓(xùn)。
5.1.7.13 設(shè)施設(shè)備的報廢需要經(jīng)過相關(guān)負責(zé)人的評估并簽署意見，經(jīng)同意后進行報廢。
5.2 辦公環(huán)境7S管理細則
5.2.1 辦公室
5.2.1.1 辦公室有門牌標識，并保持干凈完好。
5.2.1.2 辦公室定置圖和辦公桌桌面物品定置圖，所有物品按照定置圖規(guī)范擺放。
5.2.1.3 室內(nèi)無非必需品或與工作無關(guān)的物品等。
5.2.1.4 墻面、地面、窗臺、天花板等室內(nèi)區(qū)域無衛(wèi)生死角、無灰塵，墻壁無坑、洞及表皮脫落現(xiàn)象，門窗玻璃明亮干凈，窗簾整潔，無破損，窗臺上除花盆外不允許放置其他物品，花盆內(nèi)無煙頭等雜物。
5.2.1.5 桌面、抽屜、櫥柜、文件夾內(nèi)不要物徹底清理，必要物分類清楚、擺放整齊、標識規(guī)范，桌面上如覆蓋玻璃板，玻璃板要干凈完整，下面不允許壓任何物品（如照片、名片、通訊錄等）。
5.2.1.6 文件柜整齊放置、標識規(guī)范，并有明確責(zé)任人，柜內(nèi)文件分類存放、標識清楚、取用方便。
5.2.1.7 辦公設(shè)備（電腦、打印機、復(fù)印機、傳真機、碎紙機、掃描機、證件機、電話等）完好潔凈，確保處于正常狀態(tài)。
5.2.1.8 電腦里無與工作無關(guān)的文檔、游戲、炒股軟件等，文件分類存檔、定期整理，文件名規(guī)范準確，重要文件加密，電腦定期維護、殺毒。
5.2.1.9 室內(nèi)無用的配線管（盒）、電源線、電話線、網(wǎng)線或廢舊開關(guān)、插座等徹底清理，能夠正常使用的固定得當、規(guī)范整潔、標識清楚。
5.2.1.10室內(nèi)照明設(shè)施處于正常工作狀態(tài)，定期擦拭，無灰塵。
5.2.1.11飲水機等完好潔凈、規(guī)范定置，并在飲水機柜子里配置不少于10只的飲水機杯。
5.2.1.12 紙簍及垃圾桶內(nèi)垃圾不超過2/3。
5.2.1.13 個人物品不外露，由個人集中管理，并整齊放置于指定位置。
5.2.1.14 工作人員按規(guī)定著重。
5.2.1.15 非工作或離開狀態(tài)，座椅要及時歸位，下班后電腦、打印機等設(shè)備電源要關(guān)閉。
5.2.1.16 室內(nèi)鐘表、電腦、電話時間準確（誤差不超過一分鐘），并保持整潔。
5.2.1.17 合理擺放綠化并定期養(yǎng)護，每個辦公桌最多只能擺放一小盤裝飾綠色花草。
5.2.1.18 滅火器數(shù)量、種類符合消防規(guī)定，統(tǒng)一定置、完好整潔、標識規(guī)范。
5.2.1.19 在打印機或復(fù)印件旁，指定一次紙、二次紙和廢紙的放置位置，有明顯標識。
5.2.1.20 在明顯處標示下班關(guān)閉電器，空調(diào)開關(guān)處標示空調(diào)開啟的條件（室溫 ≥28℃和設(shè)定溫度（≥26℃）；電燈開關(guān)處有人走關(guān)燈的標識；洗手池有節(jié)約用水標識。
5.2.2 會議室
5.2.2.1 會議室有門牌標識，并保持干凈完好。
5.2.2.2 室內(nèi)無非必需品或與工作無關(guān)的物品等。
5.2.2.3 墻面、地面、窗臺、天花板等室內(nèi)區(qū)域無衛(wèi)生死角、無灰塵，墻壁無坑、洞及表皮脫落現(xiàn)象，門窗玻璃明亮干凈，窗簾整潔，無破損，窗臺上除花盆外不允許放置其他物品，花盆內(nèi)無煙頭等雜物。
5.2.2.4 會議室物品擺放整齊統(tǒng)一、取用方便、用完歸位，會議室使用完畢后及時清掃，保持整潔。
5.2.2.5 配線管（盒）、投影儀線、話筒線、電源線等固定得當、規(guī)范美觀、標識清楚。
5.2.2.6 投影儀、話筒、音響等設(shè)備由專人定期維護，確保隨時處于正常狀態(tài)，使用時無故障。
5.2.2.7 飲水機完好潔凈、規(guī)范定置，消毒柜內(nèi)干凈整潔，物品擺放有序。
5.2.2.8 清潔工具集中放置、整齊有序、標識規(guī)范，紙簍及垃圾桶內(nèi)垃圾不超過2/3。
5.2.2.9 室內(nèi)鐘表、電腦、電話時間準確（誤差不超過一分鐘），并保持整潔。
5.2.2.10 會議室禁止吸煙，不準擺放煙灰缸。
5.2.2.11 合理擺放綠化并定期養(yǎng)護，以便美化環(huán)境。
5.2.2.12 滅火器數(shù)量、種類符合消防規(guī)定，統(tǒng)一定置、完好整潔、標識規(guī)范。
5.2.2.13 在明顯處標示下班關(guān)閉電器，空調(diào)開關(guān)處標示空調(diào)開啟的條件（室溫≥28℃）和設(shè)定溫度（≥26℃）；電燈開關(guān)處有人走關(guān)燈的標識；洗手池有節(jié)約用水標識。
5.2.2.14 人員離開時關(guān)閉會議室電器，回收使用的紙張。
5.2.3 辦公（公共）區(qū)域
5.2.3.1 區(qū)域內(nèi)無非必需品，如廢棄物、多余物。
5.2.3.2 墻壁、屋頂無灰塵，公共設(shè)施完好潔凈。
5.2.3.3 樓道、走廊、電梯間無雜物，保持暢通。
5.2.3.4 開水間、清潔工具間干凈整潔，內(nèi)部設(shè)施完好。
5.2.3.5 衛(wèi)生間干凈整潔，內(nèi)部設(shè)施完好潔凈，無雜物、無異味。
5.2.3.6 照明開關(guān)、燈具干凈整潔、無灰塵，使用正常。
5.2.3.7 區(qū)域內(nèi)物品擺放規(guī)范、合理標識。
5.2.3.8 屬禁煙區(qū)域應(yīng)有禁煙標識，不允許放置煙灰缸。
5.2.3.9 工藝品、獎牌等物品完好潔凈、規(guī)范擺放。
5.2.3.10 宣傳欄完好整潔，內(nèi)容及時更新。
5.2.3.11 清潔工具集中放置、整齊有序、標識規(guī)范，紙簍及垃圾桶內(nèi)垃圾不超過2/3。
5.2.3.12 無長明燈、長流水、隨意丟棄垃圾等現(xiàn)象。
5.2.3.13 合理擺放綠化并定期養(yǎng)護，以便美化環(huán)境。
5.2.3.14 滅火器數(shù)量、種類符合消防規(guī)定，統(tǒng)一定置、完好整潔、標識規(guī)范。
5.2.3.15 在打印機或復(fù)印機旁，制定一次紙、二級次和廢紙的放置位置，有明顯標識。
5.2.3.16 在明顯處標示下班關(guān)閉電器，空調(diào)處標示空調(diào)開啟條件（室溫≥28℃）和設(shè)定溫度（≥26℃）；電燈開關(guān)處又人走關(guān)燈的標識；洗手池有節(jié)約用水標識。
5.2.4 儲物間、更衣室
5.2.4.1 儲物間、更衣室有門牌標識，干凈整潔。
5.2.4.2 室內(nèi)不要的物品清理徹底，無非必需品，無衛(wèi)生死角、無灰塵。
5.2.4.3 室內(nèi)物品分類擺放、整齊有序、標識清楚、規(guī)范統(tǒng)一，帳卡物相符。
5.2.4.4 線路規(guī)范整齊，照明完好，電源線無裸露，門窗干凈整潔、開關(guān)完好。
5.2.4.5 滅火器數(shù)量、種類符合消防規(guī)定，統(tǒng)一定置、完好整潔、標識規(guī)范。
5.2.4.6 在明顯處標示下班關(guān)閉電器，空調(diào)開關(guān)處標示空調(diào)開啟條件（室溫≥28℃）和設(shè)定溫度（≥26℃）；電燈開關(guān)處有人走關(guān)燈的標識。
6.0 相關(guān)文件
無
7.0 記錄
無
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