在人際溝通方面，每一個人最常犯的毛病就是：固持已見。老是站在自己的立場看問題，基于自己狹隘的經(jīng)驗去處理事情，勢必搞得壁壘分明，爭論不休，無法獲得圓滿的結(jié)果。
禪宗理面有一則膾炙人口的小故事。
有兩個小和尚平常就愛抬扛，有一天，兩人又為了一點小事爭論起來，愈說愈大聲，最后吵得面紅耳赤，誰也不服誰。
第一個小和尚氣沖沖地跑去找?guī)煾冈u理。師父很有耐心聽完小和尚的訴說，淡淡地說：[你是對的。]
有師父這句話，第一個小和尚得意洋洋回房去了。
我久，第二個小和尚也氣沖沖地跑去找?guī)煾冈u理。師父也很有耐心聽完他的說明，照樣淡淡地說：[你是對的。]
第二個小和尚也高興地回房去。
這時，一直在旁服待的第三個小和尚忍不住開口說：[師父，您平常教導我們待人要誠實，萬萬不可做違心之論，可是我剛才親耳聽見您跟兩位師弟都說對，恕我冒犯，您這樣豈非在做違心之論呢？]
師父對第三個小和尚的質(zhì)疑，非但不生氣，反而和顏悅色地說：[你是對的。]
第三個和尚入門較久，也比較有慧根，聽師父這么說，立刻開悟，跪謝師父的棒喝。
因為每一個人都認為[我是對的]，所以才會固持已見，毫不相讓。倘若我們能將心比心，站在對方的立場想問題，秉持[你是對的]的態(tài)度，爭執(zhí)心定減少，彼此的摩擦也較易獲得解決。
一般企業(yè)里面業(yè)務與生產(chǎn)部門經(jīng)常因立場不同而沖突不斷，聰明的老板會定時將兩部門主管對調(diào)，這么一來，情況就好多了。
解決爭端正最好的方法就是：不爭。
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