管理學(xué)大師德魯克認(rèn)為：善于利用結(jié)構(gòu)性趨勢(shì)的人幾乎肯定會(huì)獲得成功。
如今，整個(gè)ICT產(chǎn)業(yè)都面臨著這樣的結(jié)構(gòu)性變化：互聯(lián)網(wǎng)從Web1.0到Web2.0，正在艱難地跨越著數(shù)字鴻溝；PC產(chǎn)業(yè)鏈從最上端的芯片廠(chǎng)商到末端的整機(jī)廠(chǎng)商，都在進(jìn)行著震蕩；通訊在邁向3G的同時(shí)，必須要接受互聯(lián)網(wǎng)以及更多新技術(shù)的沖擊……
一個(gè)變革的年代，一場(chǎng)未來(lái)之戰(zhàn)爆發(fā)——看到這樣的結(jié)構(gòu)性變化，找到變化的決定性因素，利用這個(gè)變化的機(jī)會(huì)，就是未來(lái)的成功者。
滿(mǎn)城盡是“硬捆綁”
記者獲得獨(dú)家消息，就在中國(guó)移動(dòng)宣布聯(lián)手Google成為2007年電信市場(chǎng)開(kāi)年大戲的時(shí)候，中國(guó)聯(lián)通正在與中國(guó)搜索市場(chǎng)絕對(duì)的老大——百度開(kāi)展類(lèi)似的談判。
隨著3G越來(lái)越臨近，運(yùn)營(yíng)商們彼此之間的競(jìng)爭(zhēng)氛圍也愈顯緊張。如果說(shuō)2006年大家還都是在做著優(yōu)雅的轉(zhuǎn)身——業(yè)務(wù)布局和定位調(diào)整，那么2007年則是需要他們發(fā)狠招、拼真槍的階段了。
聯(lián)通密謀百度搶風(fēng)頭
有聯(lián)通內(nèi)部人士向記者透露，在針對(duì)3G業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)上，聯(lián)通非常希望能夠掌握主導(dǎo)權(quán)，而不僅僅希望是為用戶(hù)提供一個(gè)無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)的通道，所以和百度合作的細(xì)節(jié)，才讓聯(lián)通斟酌良久。目前，聯(lián)通與百度的具體商業(yè)模式還沒(méi)有確定，有待繼續(xù)商討。不過(guò)可以想見(jiàn)的是，電信運(yùn)營(yíng)商的貼身肉搏戰(zhàn)將在2007年愈演愈烈，與移動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的聯(lián)通，正在把自己和移動(dòng)都拖入肉搏戰(zhàn)的局面。
移動(dòng)搜索尚未分出勝負(fù)，而被兩家都給予厚望的IM(即時(shí)通訊)業(yè)務(wù)之爭(zhēng)早已經(jīng)浮出水面。移動(dòng)的IM業(yè)務(wù)飛信原本計(jì)劃在2006年底商用，但由于種種原因，最后移動(dòng)主動(dòng)停止了與飛信業(yè)務(wù)總設(shè)計(jì)師易通無(wú)線(xiàn)的合作，并對(duì)該項(xiàng)業(yè)務(wù)重新招標(biāo)，此舉無(wú)疑大大拖累了飛信的商用進(jìn)程。而中國(guó)聯(lián)通卻開(kāi)始彎道提速，宣布超信業(yè)務(wù)將從新年1月份開(kāi)始導(dǎo)入試商用期。
而在無(wú)線(xiàn)電郵市場(chǎng)上，中國(guó)聯(lián)通的動(dòng)作更快了一步。幾乎是在毫無(wú)征兆的情況下，2006年4月3日，中國(guó)聯(lián)通公司以“電子郵件發(fā)展新歷程”為主題舉行了“紅草莓業(yè)務(wù)商用”新聞發(fā)布會(huì)，宣布中國(guó)聯(lián)通紅莓業(yè)務(wù)在國(guó)內(nèi)首次實(shí)現(xiàn)手機(jī)PushMail功能商用化，而中國(guó)移動(dòng)的計(jì)劃是在6月和RIM公司聯(lián)手推出黑莓電郵服務(wù)。一貫采取“跟隨”策略的中國(guó)聯(lián)通似乎不打算讓這樣的局面持續(xù)到3G時(shí)代。
固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商發(fā)狠招
對(duì)于中國(guó)電信和中國(guó)網(wǎng)通來(lái)說(shuō)則從綁定用戶(hù)入手自己的3G征途。
就在2006年行將結(jié)束的時(shí)候，中國(guó)電信高調(diào)推出了“我的e家”品牌。這也是國(guó)內(nèi)電信業(yè)首個(gè)針對(duì)家庭用戶(hù)的業(yè)務(wù)品牌。新品牌中包含有兩種形式的套餐，其中之一就是小靈通與固話(huà)的捆綁經(jīng)營(yíng)，即“e6”套餐(固定電話(huà) 小靈通)。另一種“e8”套餐則主要以固話(huà)與寬帶、寬帶增值應(yīng)用產(chǎn)品捆綁為核心，滿(mǎn)足寬帶使用多、寬帶應(yīng)用需求高的家庭的服務(wù)需求。
業(yè)內(nèi)人士把這解讀為固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商備戰(zhàn)3G的發(fā)端之舉。而計(jì)世資訊副總經(jīng)理郭海濤還給出了更“狠”一點(diǎn)兒的建議：“如果一家人中有兩個(gè)人使用固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)，那么家里面的固定電話(huà)或是寬帶就可以免費(fèi)。這樣可以很有效地綁定客戶(hù)?！?/p>
這樣的思路可能由來(lái)已久。UT斯達(dá)康就曾經(jīng)向中國(guó)電信和中國(guó)網(wǎng)通推薦過(guò)推固話(huà)和小靈通捆綁的Q-BOX，而中興通訊則大力推介“中國(guó)式FMC”解決方案——綜合家庭網(wǎng)關(guān)和雙模小靈通。
“在3G市場(chǎng)啟動(dòng)的初期，對(duì)于普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，無(wú)非是多了幾個(gè)移動(dòng)品牌的選擇?！惫治稣f(shuō)，“如果固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商能充分利用好自己的優(yōu)勢(shì)，把固化業(yè)務(wù)和移動(dòng)業(yè)務(wù)進(jìn)行深度綁定，肯定會(huì)對(duì)現(xiàn)在的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商造成很大的挑戰(zhàn)。”
更“高級(jí)”的拼搶
盡管針對(duì)個(gè)人影音娛樂(lè)的應(yīng)用被看做最先啟動(dòng)的3G服務(wù)，但是誰(shuí)都知道企業(yè)客戶(hù)才是收入、利潤(rùn)增長(zhǎng)的源動(dòng)力。
據(jù)郭海濤透露，1月17日，北京移動(dòng)、北京科委、郵電大學(xué)、計(jì)世資訊將聯(lián)合成立移動(dòng)信息化推進(jìn)委員會(huì)?！斑@不是什么宣言，那都太虛了，這是要與產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)共同來(lái)推解決方案，保證方案落地，盡快產(chǎn)生商業(yè)效益?！?/p>
2006年，中國(guó)移動(dòng)就已推出針對(duì)企業(yè)客戶(hù)的“ADC計(jì)劃”，顯露出打造“IT沃爾瑪”野心，但在將方案推向企業(yè)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)并不那么簡(jiǎn)單?，F(xiàn)在來(lái)看時(shí)間緊迫，中國(guó)移動(dòng)急需開(kāi)拓企業(yè)用戶(hù)，這個(gè)移動(dòng)信息化推進(jìn)委員會(huì)就是在這樣的背景下產(chǎn)生。
固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商在這方面既有先天優(yōu)勢(shì)，又走得比較早。中國(guó)電信專(zhuān)門(mén)針對(duì)中小企業(yè)實(shí)施信息化而設(shè)計(jì)的“商務(wù)領(lǐng)航”，在2006年推展得有聲有色。而中國(guó)網(wǎng)通也召開(kāi)了全網(wǎng)綜合信息和小靈通短消息業(yè)務(wù)管理體制進(jìn)行調(diào)整后的第一次業(yè)務(wù)合作大會(huì)。中國(guó)網(wǎng)通明確表示，增值業(yè)務(wù)是中國(guó)網(wǎng)通發(fā)展的重點(diǎn)，而以行業(yè)應(yīng)用和商業(yè)信息將是增值業(yè)務(wù)的重點(diǎn)。
來(lái)自計(jì)世資訊的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，移動(dòng)信息化市場(chǎng)在2006年已經(jīng)達(dá)到了140億元人民幣的規(guī)模。郭海濤說(shuō)，現(xiàn)在各個(gè)運(yùn)營(yíng)商的思路也開(kāi)始轉(zhuǎn)變，“以前是管理好SP，現(xiàn)在則是服務(wù)好各個(gè)合作伙伴。在海關(guān)、稅務(wù)、工商等行業(yè)應(yīng)用方面，2007年還會(huì)陸續(xù)出現(xiàn)很多熱點(diǎn)項(xiàng)目?！?/p>
中國(guó)移動(dòng)：不能再淪為互聯(lián)網(wǎng)通道
隨著TD-SCDMA二次測(cè)試的啟動(dòng)，3G的任何懸念對(duì)于中國(guó)移動(dòng)都不存在了。而現(xiàn)在回味起中國(guó)移動(dòng)在2006年看似簡(jiǎn)單而粗暴的甲方行為背后，是3G前的精心布局與搶位。
“互聯(lián)網(wǎng)正在吞噬一切。而傳統(tǒng)電信變革后的最主要客戶(hù)實(shí)際上就是原先的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)，從這樣的意義上來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)通信的不僅僅是競(jìng)合關(guān)系，前者也必定是后者的掘墓人?！边@是最悲觀(guān)的預(yù)計(jì)。而更為樂(lè)觀(guān)的預(yù)計(jì)是互聯(lián)網(wǎng)與電信網(wǎng)的兩網(wǎng)互動(dòng)將帶來(lái)3G業(yè)務(wù)最初的殺手級(jí)應(yīng)用。
2006年中國(guó)移動(dòng)推出了飛信產(chǎn)品，這是中國(guó)移動(dòng)推出的一種基于手機(jī)的應(yīng)用，能與互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)通訊產(chǎn)品互通。盡管甫一面世就備受爭(zhēng)議，但卻是中國(guó)移動(dòng)針對(duì)3G業(yè)務(wù)一次最現(xiàn)實(shí)的嘗試。
事實(shí)上，技術(shù)的更迭已經(jīng)要求電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)對(duì)全新的挑戰(zhàn)。在全球通信信息領(lǐng)域，以IP技術(shù)為核心的信息技術(shù)革命已經(jīng)完成，互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放式架構(gòu)和傳統(tǒng)電信的集中封閉式架構(gòu)在不同的業(yè)務(wù)層面展開(kāi)碰撞。像SKYPE這樣誕生僅僅3年的小公司就能把AT&T這樣的老牌電信巨頭撞個(gè)趔趄。搜狐的張朝陽(yáng)就曾公開(kāi)表示，“寂靜的互聯(lián)網(wǎng)”將一下子變成“喧鬧的互聯(lián)網(wǎng)”。
而中國(guó)移動(dòng)可能更早意識(shí)到了這樣的趨勢(shì)，據(jù)說(shuō)早在2005年年底廈門(mén)舉行的一次中國(guó)移動(dòng)內(nèi)部會(huì)議上，中國(guó)移動(dòng)副總裁魯向東就指出：中國(guó)移動(dòng)一定要避免淪為通道的風(fēng)險(xiǎn)，如果像固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商那樣淪為互聯(lián)網(wǎng)的通道，中國(guó)移動(dòng)將失去對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的控制。事實(shí)上，中國(guó)移動(dòng)從未放棄過(guò)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈的目標(biāo)和希望，電信運(yùn)營(yíng)商走向前臺(tái)，打造封閉式的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈似乎更適應(yīng)3G時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)。
以數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)為代表的新業(yè)務(wù)肯定是3G應(yīng)用的主角，避免淪為通道就需要提前規(guī)劃、全面布局。無(wú)線(xiàn)音樂(lè)已經(jīng)成為中國(guó)移動(dòng)的試驗(yàn)基地，打造“中央音樂(lè)平臺(tái)”是中國(guó)移動(dòng)的目標(biāo)。早在2005年5月，中國(guó)移動(dòng)與全球娛樂(lè)業(yè)巨頭維亞康母旗下的MTV聯(lián)袂推出移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)音樂(lè)頻道。2006年6月，中國(guó)移動(dòng)在四川開(kāi)通一體化的音樂(lè)先鋒站點(diǎn)——中國(guó)移動(dòng)無(wú)線(xiàn)音樂(lè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。2006年4月，中國(guó)移動(dòng)先是舉行“彩鈴唱作先鋒大賽”，隨即又召開(kāi)了中國(guó)移動(dòng)無(wú)線(xiàn)音樂(lè)研討會(huì)，并在會(huì)上密會(huì)各大唱片公司，希望調(diào)整無(wú)線(xiàn)音樂(lè)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有的游戲規(guī)則——通過(guò)直接與唱片公司合作來(lái)提供音樂(lè)內(nèi)容，并初定對(duì)利潤(rùn)五五分成，將現(xiàn)有的SP邊緣化。
在傳統(tǒng)唱片行業(yè)君威不振的背景下，中國(guó)移動(dòng)首次以產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的身份，提前梳理了整個(gè)無(wú)線(xiàn)音樂(lè)的產(chǎn)業(yè)架構(gòu)。無(wú)論是音樂(lè)版權(quán)提供者、SP還是手機(jī)廠(chǎng)家，都必須團(tuán)結(jié)在中國(guó)移動(dòng)的周?chē)?，這意味著無(wú)線(xiàn)音樂(lè)的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟不再是一個(gè)松散的集體，而是由中國(guó)移動(dòng)全面掌控的產(chǎn)業(yè)鏈條。
這一思路被迅速?gòu)?fù)制到相關(guān)領(lǐng)域，但在陣法上，中國(guó)移動(dòng)沒(méi)有像對(duì)待無(wú)線(xiàn)音樂(lè)市場(chǎng)那樣打陣地戰(zhàn)，而是速戰(zhàn)速?zèng)Q地打了一場(chǎng)超限戰(zhàn)。讓許多人跌破眼鏡，中國(guó)移動(dòng)于2006年6月8日斥資1.64億美元，向新聞集團(tuán)購(gòu)入約19.9%的鳳凰衛(wèi)視的股權(quán)。盡管這一合作的現(xiàn)實(shí)收益還需假以時(shí)日，但中國(guó)移動(dòng)的思路已經(jīng)很清楚，這也是中國(guó)移動(dòng)對(duì)其自身“移動(dòng)信息專(zhuān)家”定義的最新補(bǔ)充。
對(duì)于不能整合到中國(guó)移動(dòng)價(jià)值鏈的節(jié)點(diǎn)來(lái)說(shuō)，中國(guó)移動(dòng)亦不缺少殺伐的勇氣。中國(guó)移動(dòng)的“11條軍規(guī)”令眾多SP的這個(gè)夏天異常難熬。事實(shí)上，中國(guó)移動(dòng)的監(jiān)管思路早已清晰：一是加強(qiáng)監(jiān)管，推出SP分層分級(jí)管理和夢(mèng)網(wǎng)二次確認(rèn)，聯(lián)合扶植有實(shí)力的大SP；二是要重塑消費(fèi)者對(duì)夢(mèng)網(wǎng)精品業(yè)務(wù)的信心。
2006年11月底，中國(guó)移動(dòng)對(duì)夢(mèng)網(wǎng)WAP實(shí)現(xiàn)精品業(yè)務(wù)招標(biāo)，游戲、音樂(lè)等欄目被新浪、空中網(wǎng)、TOM華友世紀(jì)等幾家大SP瓜分。對(duì)于一批獨(dú)立的、免費(fèi)WAP門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，如果不能登上中國(guó)移動(dòng)的大船，早晚將被淘汰出局。
中國(guó)聯(lián)通：暴風(fēng)眼中格外平靜
1月10日，位于北京西單繁華的商業(yè)街上的中國(guó)聯(lián)通總部，一切正常，仿佛與外界拆分傳言并無(wú)關(guān)聯(lián)。
聯(lián)通的增值業(yè)務(wù)部逐漸占據(jù)了聯(lián)通總部的12層。一位聯(lián)通內(nèi)部的人士告訴記者，增值業(yè)務(wù)部目前已經(jīng)超過(guò)100多人，“是聯(lián)通最大的一個(gè)部門(mén)?！?/p>
而所謂的增值業(yè)務(wù)部正是為了應(yīng)對(duì)3G時(shí)代研發(fā)各種新業(yè)務(wù)而設(shè)立，目前的當(dāng)家人是童曉渝。常小兵掌管中國(guó)聯(lián)通后，第一輪中高層人事調(diào)整中最引人注目的就是將原四川聯(lián)通總經(jīng)理童曉渝接任聯(lián)通增值業(yè)務(wù)部總經(jīng)理，原聯(lián)通增值業(yè)務(wù)部總經(jīng)理王穎沛則到北京聯(lián)通任黨委書(shū)記。有消息稱(chēng)，2000年童曉渝任四川聯(lián)通總經(jīng)理后，四川聯(lián)通業(yè)務(wù)收入每年以50%左右的速度增長(zhǎng)。
2006年聯(lián)通提出了自己要向“TIME轉(zhuǎn)型”，即以通信(Telecommunication)服務(wù)為基礎(chǔ)，向信息內(nèi)容(Information)服務(wù)、傳播媒介(Media)服務(wù)和無(wú)線(xiàn)娛樂(lè)(Entertainment)服務(wù)轉(zhuǎn)型。童曉渝表示，今后信息產(chǎn)業(yè)將涉及各個(gè)行業(yè)和生活的方方面面，運(yùn)營(yíng)商沒(méi)有能力也沒(méi)有必要所有的事情都自己做。但這并不意味著聯(lián)通為了做大盤(pán)子而放棄自己對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的控制權(quán)，“聯(lián)通現(xiàn)在要搞清楚什么是自己可以主控的，什么是純粹提供通道的?！鄙鲜鰞?nèi)部人士告訴記者 。
與外界的拆分傳言相對(duì)，處于暴風(fēng)眼的聯(lián)通反而顯得格外平靜。在外界看來(lái)，面向3G，前景最不確定的聯(lián)通，此時(shí)卻步伐堅(jiān)定、不計(jì)后果地奔向3G。
對(duì)于聯(lián)通來(lái)說(shuō) ，最壞的日子可能已經(jīng)過(guò)去了。從2006年三季度開(kāi)始，聯(lián)通的C網(wǎng)開(kāi)始盈利?！癈網(wǎng)對(duì)于聯(lián)通來(lái)說(shuō)，已經(jīng)不是包袱了?！痹搩?nèi)部人士向記者表示，但他也承認(rèn)，目前正是聯(lián)通最為尷尬的時(shí)期。
“我們對(duì)兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)都很重視，2006年G網(wǎng)建設(shè)投資15億元，C網(wǎng)采取滾動(dòng)投資，大約還會(huì)投23個(gè)億。G網(wǎng)今年開(kāi)始升級(jí)到GPRS網(wǎng)絡(luò)。C網(wǎng)當(dāng)務(wù)之急是發(fā)展用戶(hù)，把網(wǎng)絡(luò)容量轉(zhuǎn)換成投資收益。”廣東聯(lián)通總經(jīng)理吳勇明在C網(wǎng)盈利后曾這樣對(duì)記者表示。
事實(shí)上，這也是聯(lián)通總部的思路——同時(shí)發(fā)力，各有側(cè)重?！奥?lián)通的C網(wǎng)現(xiàn)在有4000萬(wàn)用戶(hù)，但是整張網(wǎng)的容量可以達(dá)到7000萬(wàn)~8000萬(wàn)用戶(hù)，所以聯(lián)通對(duì)于C網(wǎng)是大力發(fā)展針對(duì)3G的業(yè)務(wù)。而G網(wǎng)則是有用戶(hù)、無(wú)業(yè)務(wù)，所以發(fā)展G網(wǎng)首先擴(kuò)容?！鄙鲜雎?lián)通內(nèi)部人士這樣告訴記者。
2007年新年伊始，聯(lián)通首先完成了上海的G網(wǎng)升級(jí)工作。不僅把網(wǎng)絡(luò)由2G全面升級(jí)到2.5G，市區(qū)環(huán)線(xiàn)內(nèi)還升級(jí)至2.75G(EGPRS)。上海聯(lián)通的高層表示，156新號(hào)段計(jì)劃今年啟用，具體時(shí)間將遵從集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署。新號(hào)段的啟用將為聯(lián)通G網(wǎng)用戶(hù)選擇稱(chēng)心的號(hào)碼提供更多選擇，聯(lián)通G網(wǎng)的升級(jí)則將結(jié)束G網(wǎng)用戶(hù)手機(jī)無(wú)法發(fā)彩信、上WAP網(wǎng)的日子。
而C網(wǎng)的新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)工作亦在不斷推進(jìn)。記者從聯(lián)通內(nèi)部了解到，聯(lián)通將把各種增值業(yè)務(wù)平臺(tái)整合起來(lái)，打造一個(gè)音樂(lè)平臺(tái)。通過(guò)發(fā)短信、上網(wǎng)等多種方式，各個(gè)業(yè)務(wù)之間實(shí)現(xiàn)互相調(diào)用，這個(gè)平臺(tái)將成為聯(lián)通手機(jī)音樂(lè)領(lǐng)域的重要傳播渠道和產(chǎn)品提供渠道。童曉渝表示，平臺(tái)建設(shè)、調(diào)試工作已經(jīng)完成，年內(nèi)將全面推出。
盡管聯(lián)通不愿意承認(rèn)，但做大兩張網(wǎng)正是提高拆分成本最有效的方式。根據(jù)銀行證券分析師王國(guó)平計(jì)算，分拆產(chǎn)生的顯性成本和隱性成本，大約會(huì)達(dá)到300億~500億元人民幣。而這個(gè)數(shù)字還將隨著聯(lián)通總盤(pán)子的擴(kuò)大而擴(kuò)大。如果政府不愿意為這300億~500億元買(mǎi)單的話(huà)，單純依靠市場(chǎng)消化，肯定會(huì)首先波及數(shù)個(gè)中國(guó)電信股的資本表現(xiàn)。
聯(lián)通還采取了更為主動(dòng)的措施。去年下半年，聯(lián)通突然加大了雙模手機(jī)的推廣力度，不僅邀請(qǐng)李大雙、李小雙兄弟出任代言人，同時(shí)宣布聯(lián)手三星、中興、大顯、海信、宇龍、CECT六家廠(chǎng)商強(qiáng)勢(shì)推出七款GSM/CDMA雙模雙待機(jī)手機(jī)，至此，中國(guó)聯(lián)通已經(jīng)有覆蓋高中低端的全線(xiàn)雙模雙待手機(jī)產(chǎn)品面市。
“如果把聯(lián)通拆分了，這些雙模雙待手機(jī)的客戶(hù)該怎么處理？”一位業(yè)內(nèi)人士這樣反問(wèn)記者?？磥?lái)，這一策略又將是聯(lián)通自救的一大砝碼。
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