2017年11月20日，科大訊飛與百度、阿里、騰訊同時(shí)入選四個(gè)首批國(guó)家新一代人工智能開(kāi)放創(chuàng)新平臺(tái)，科大訊飛成功躋身人工智能“四巨頭”。目前，科大訊飛在語(yǔ)音識(shí)別，口語(yǔ)評(píng)測(cè)、自然語(yǔ)言處理等多項(xiàng)人工智能核心技術(shù)上，已成為世界領(lǐng)軍者之一，其在AI+教育、AI+客服、AI+醫(yī)療，AI+汽車(chē)等行業(yè)的結(jié)合應(yīng)用上也取得了重大突破，并為智能音箱、會(huì)議系統(tǒng)、電子病歷、機(jī)器人等不同場(chǎng)景提供20多種解決方案，科大訊飛正在全面打造以消費(fèi)者為中心的人工智能生態(tài)。
胡郁，中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)信號(hào)與信息處理專(zhuān)業(yè)工學(xué)博士，科大訊飛公司創(chuàng)始人之一，現(xiàn)任科大訊飛執(zhí)行總裁、消費(fèi)者事業(yè)群總裁、核心研發(fā)平臺(tái)總裁。其帶領(lǐng)的科研團(tuán)隊(duì)在語(yǔ)音合成、語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音評(píng)測(cè)、機(jī)器翻譯等智能語(yǔ)音及人工智能核心技術(shù)的研究工作上,取得了豐碩的研究成果，并牽頭科大訊飛人工智能前瞻項(xiàng)目——“訊飛超腦”計(jì)劃,其主導(dǎo)的訊飛開(kāi)放平臺(tái)截至目前累計(jì)終端數(shù)已經(jīng)達(dá)到15億，日均交互次數(shù)40億，開(kāi)發(fā)者團(tuán)隊(duì)數(shù)達(dá)46.5萬(wàn)。
本期《中國(guó)人工智能之路》，胡郁接受主持人畢嘯南邀請(qǐng)，與主持人就人工智能給科大訊飛帶來(lái)的巨大發(fā)展空間做了深入的交流和討論，胡郁表示，人工智能需要與各個(gè)行業(yè)相結(jié)合，而科大訊飛選擇的路徑則是把源頭核心技術(shù)系統(tǒng)創(chuàng)新做好，同時(shí)與眾多的開(kāi)發(fā)者合作，找到人工智能與行業(yè)和消費(fèi)者業(yè)務(wù)結(jié)合落地的地方，目前科大訊飛已成為中國(guó)智能語(yǔ)音和人工智能產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者之一，占有中文語(yǔ)音技術(shù)市場(chǎng)70%以上的市場(chǎng)份額。
【畢嘯南】：科大訊飛是1999年成立的，至今已經(jīng)18年的歷史了，人工智能今天很火，但是18年前，你們創(chuàng)立科大訊飛的時(shí)候，當(dāng)時(shí)是一個(gè)什么樣的情形呢？為什么要?jiǎng)?chuàng)辦這么一家公司？
【胡郁】：我們都知道，人工智能發(fā)展有三次浪潮，第一次浪潮大概是在五六十年代，第二次浪潮是在七八十年代，那么第三次浪潮在現(xiàn)在。1999年的時(shí)候，是第二次浪潮和第三次浪潮之間的一個(gè)時(shí)候，是人工智能最低潮的時(shí)候，我們創(chuàng)辦了一家人工智能的公司，而當(dāng)時(shí)可能我們沒(méi)有那么強(qiáng)的意識(shí)，這是一家人工智能的公司，這就是有意思的地方。
【畢嘯南】：“頂天立地”，這個(gè)“天”和“地”是指什么呢？
【胡郁】：這個(gè)“天”和“地”，其實(shí)有兩個(gè)方面的解釋?zhuān)粋€(gè)“頂天立地”講的是我們要做的是高科技，高科技是頂天的，但是我們做的高科技不是華而不實(shí)的，不是去發(fā)那些文章，而是讓它們能夠落地，能夠產(chǎn)業(yè)化，能夠跟我們身邊的這些，結(jié)合在一起，這是一個(gè)“頂天立地”。第二個(gè)“頂天立地”是什么呢？國(guó)家戰(zhàn)略，國(guó)家在當(dāng)前的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中，如果你要占頭牌，像美國(guó)、像歐洲、像日本，像中國(guó)，其實(shí)在最新的信息產(chǎn)業(yè)的時(shí)代，競(jìng)爭(zhēng)的是什么？就是人工智能，我們要代表國(guó)家在這方面的意愿，另外一個(gè)“地”是什么呢？就是你的生活的方方面面，就是你各種落地的，我們講關(guān)系到國(guó)計(jì)民生，既有國(guó)家的需求，也有民生的需求。
【畢嘯南】：您現(xiàn)在從科大訊飛一直是做B2B這樣一個(gè)企業(yè)，傳統(tǒng)上現(xiàn)在開(kāi)始向B2C轉(zhuǎn)型，其實(shí)這也是很多中小型人工智能創(chuàng)業(yè)者共同面對(duì)的一個(gè)問(wèn)題，就是面對(duì)這種消費(fèi)型產(chǎn)品，它的商業(yè)模式有哪幾種，然后有什么探索的可能性？
【胡郁】：其實(shí)在科大訊飛過(guò)去的18年的奮斗過(guò)程中，我們各種各樣的商業(yè)模式都嘗試過(guò)，針對(duì)消費(fèi)品這塊，我們講商業(yè)生態(tài)里面，無(wú)非有幾種模式，第一個(gè)賣(mài)技術(shù)、第二個(gè)賣(mài)產(chǎn)品、第三個(gè)賣(mài)服務(wù)，如果你是一個(gè)技術(shù)型創(chuàng)業(yè)的公司，就像科大訊飛早期的前五年一樣。但是光技術(shù)并不能獲得最大的收益，特別是給用戶的感覺(jué)，你是不能直達(dá)用戶的，因?yàn)槟愕募夹g(shù)是放在別人的產(chǎn)品里面給用戶的，所以說(shuō)你就可能想自己去設(shè)計(jì)產(chǎn)品，那么這種產(chǎn)品你要考慮用戶體驗(yàn)，還有一個(gè)更大的可能空間在賣(mài)服務(wù)，在我設(shè)想的過(guò)程中，將來(lái)還有一種更重要的，就是說(shuō)你能不能通過(guò)人工智能技術(shù)，去解決用戶的一個(gè)真正的剛需，這個(gè)剛需要有可能通過(guò)一個(gè)硬件來(lái)實(shí)現(xiàn)，也有可能通過(guò)一個(gè)軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)，也有可能通過(guò)不同的平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)，所以這個(gè)也是我們的人工智能技術(shù)，將來(lái)可能帶給我們的。還有一點(diǎn)非常重要，就是什么呢？就是當(dāng)你面對(duì)一個(gè)工具型的東西的時(shí)候，你跟它是沒(méi)有情感交流的，但是當(dāng)你面對(duì)一個(gè)，能夠跟你對(duì)話的，你在心里把它認(rèn)為視成it這個(gè)它，還是heorshe，這是不一樣的，當(dāng)你能跟它交流的時(shí)候，你本身的腦袋里邊，在情感寄托上，你會(huì)把它傾向于認(rèn)識(shí)它是一個(gè)擬人化的，有生命的個(gè)體，有生命的個(gè)體應(yīng)該是多樣化的，應(yīng)該是差異化的，應(yīng)該是獨(dú)一無(wú)二的。
【畢嘯南】：其實(shí)創(chuàng)業(yè)都需要考慮合伙人這個(gè)概念，但其實(shí)在人工智能這有一個(gè)非常大的特殊性就是，它不是一個(gè)單體項(xiàng)目或者單體思維能夠決定的事情。
【胡郁】：你講得沒(méi)錯(cuò)，它所給人類(lèi)帶來(lái)的變革，是以前的蒸汽機(jī)、電力、計(jì)算機(jī)不曾帶來(lái)的。以前這些問(wèn)題帶來(lái)的倫理問(wèn)題，其實(shí)比較小，也替換了很多工人，只是在這個(gè)方面產(chǎn)生一些倫理，但是人工智能是不一樣，人工智能是能顛覆，從某些人的角度，現(xiàn)在所說(shuō)的一樣，是顛覆人生存的本身的意義的，人生活還有什么樣的價(jià)值？這個(gè)問(wèn)題我覺(jué)得更嚴(yán)重一些。
【畢嘯南】：科大訊飛現(xiàn)在在人工智能領(lǐng)域，也是取得了杰出的成就?？墒俏覀儸F(xiàn)在面臨的一個(gè)壁壘，您認(rèn)為是什么呢？?jī)H就科大訊飛而言，我們需要打破的障礙是什么呢？下一步？
【胡郁】：其實(shí)我覺(jué)得一個(gè)非常簡(jiǎn)單的事情，商業(yè)模式。最重要的是商業(yè)模式的變化。對(duì)科大訊飛來(lái)講，我們技術(shù)上很先進(jìn)，我們對(duì)將來(lái)的方向也非常明確，但是不同的產(chǎn)業(yè)，它需要不同的商業(yè)模式。比如我們剛才說(shuō)改變行業(yè)，你采用免費(fèi)的策略行嗎？改變最終消費(fèi)者，你用免費(fèi)的方式給他送最終的硬件產(chǎn)品這可能嗎？所以說(shuō)這些不僅使科大訊飛遇到了，我相信是原來(lái)的各個(gè)時(shí)代的那個(gè)時(shí)代所產(chǎn)生的巨頭，他們所共同面對(duì)的東西，所以我覺(jué)得最大的挑戰(zhàn)在這，而這種挑戰(zhàn)需要對(duì)趨勢(shì)很了解，技術(shù)很精通，同時(shí)又對(duì)商業(yè)的新模式設(shè)計(jì)有這種感覺(jué)的人，他們來(lái)突破，我們希望能夠成為其中的一員。
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