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雙十一來了:精打細(xì)算過后,你真的討了便宜嗎?經(jīng)濟(jì)學(xué)家有話說


日常生活中,我們沒法像計(jì)算機(jī)那樣精打細(xì)算去作決策,大多數(shù)時(shí)候,我們是用一種跟著感覺走的理性來作判斷。


人是理性的嗎?


雙11要到了,早在一個(gè)月前,預(yù)售商品的小廣告已經(jīng)開始轟炸:


拯救你老腰和雙手的掃地機(jī)器人、可以裝嫩賣萌的保溫杯……


這些信息不斷挑逗著我的消費(fèi)神經(jīng)。我有點(diǎn)心動(dòng)。


但想起家里儲(chǔ)物柜里還囤著去年、甚至前年雙11的“戰(zhàn)利品”,看著這些“要么用不上、要么用不完”的閑置商品,我有點(diǎn)猶豫。


我鄙視自己的購物沖動(dòng),對自己不理性的“剁手”行為感到深深自責(zé)。



這樣的事情不止一次發(fā)生過:


好不容易攢錢買了一輛好車,卻因?yàn)閾?dān)心剮蹭舍不得開;去國外旅游,明明沒有想買的東西卻要以“值回票價(jià)”的名義血拼到底;買股票不買對的、不買貴的,只買單價(jià)低的股票,到頭來賬戶里一片綠……


看起來精打細(xì)算、討了便宜

實(shí)則是“犯傻”


“聽過很多道理,依然過不好這一生”??戳瞬簧俳?jīng)濟(jì)學(xué)經(jīng)典,為啥自己拿主意總不靠譜?


經(jīng)濟(jì)學(xué)是啟蒙運(yùn)動(dòng)的產(chǎn)物,骨子里就很推崇“理性”。很多人著迷經(jīng)濟(jì)學(xué),就是喜歡經(jīng)濟(jì)學(xué)這個(gè)理性范兒。


奠定經(jīng)濟(jì)學(xué)高樓的“四梁八柱”,即經(jīng)濟(jì)人假設(shè),也被稱為理性人假設(shè),原本是為了建模方便,沒想到后來演化成了一種信仰。


人文學(xué)者曾經(jīng)稱之為道德敗壞的“自私人假設(shè)”,認(rèn)為這個(gè)假設(shè)是在鼓勵(lì)人自私,會(huì)導(dǎo)致社會(huì)越來越糟糕。


面對這個(gè)質(zhì)疑,英國古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)·斯密見招拆招,很快懟了回去。


他有句名言:“我們每天所需要的食物,不是出自于廚師、釀酒師或面包師的仁慈,而是出于他們的自利。我們不要討論他們的人道,而是要討論他們的自愛。不是對他們講我們需要什么,而是要講什么對他們好?!?/p>


司馬遷在《史記·貨殖列傳》中也有過類似的說法,“天下熙熙,皆為利來;天下攘攘,皆為利往”。


傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為,人是一個(gè)理性的經(jīng)濟(jì)人,有理性思考力,并且能夠做出最優(yōu)選擇。只要能給人們自由,人們就能做出最符合自身利益的選擇。


這個(gè)符合自身利益的選擇,說白了就是軍事、工程、管理等領(lǐng)域常用的最優(yōu)化方法——無論何時(shí)何地何況,在約束條件下求極值、選最佳。


也就是說,在理性人假設(shè)條件下,如果你是個(gè)消費(fèi)者,就不會(huì)亂花一分錢,雙11等促銷優(yōu)惠對你一點(diǎn)影響也沒有;如果你是個(gè)經(jīng)營者,每一分利潤你都要賺,決策失誤、一時(shí)沖動(dòng)、錯(cuò)失良機(jī),對你而言根本不可能發(fā)生。


“你是電,你是光,你是唯一的神話”,你會(huì)窮極一生以100%的準(zhǔn)確率,配置你所掌握的資源,將個(gè)人利益最大化。



這種方法看起來很簡單,甚至有種極簡式的美感,品一品也覺得在理。但當(dāng)現(xiàn)實(shí)之光照入,這樣的苛求基本上是“不可能完成的任務(wù)”。


日常生活中,我們沒法像計(jì)算機(jī)那樣精打細(xì)算去作決策,大多數(shù)時(shí)候,我們是用一種跟著感覺走的理性來作判斷。


比如,我們?nèi)ャy行存錢,并不用搞懂“駱駝評(píng)級(jí)法”“莫頓模型”;在購物的時(shí)候,并不需要掌握“預(yù)算約束線”“斯拉斯基方程”。我們?nèi)ワ埖挈c(diǎn)餐,也就是先看看自己的錢包里有多少錢,再想想自己愛吃啥,然后作出選擇。


我們的選擇其實(shí)很難保證完全理性

那是不是意味著“理性人假設(shè)”錯(cuò)了?


今年10月9日,2017年度諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng),獲獎(jiǎng)人是美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家理查德·塞勒(Richard Thaler),他獲獎(jiǎng)最核心的貢獻(xiàn)就是列舉了大量人的非理性行為。


今年72歲的塞勒,出生于美國新澤西州東奧蘭治,是芝加哥大學(xué)布斯商學(xué)院行為經(jīng)濟(jì)學(xué)教授。


他的研究主要集中于心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等交叉學(xué)科,被認(rèn)為是“現(xiàn)代行為經(jīng)濟(jì)學(xué)和行為金融學(xué)領(lǐng)域的先鋒經(jīng)濟(jì)學(xué)家”。



瑞典皇家科學(xué)院在頒獎(jiǎng)詞中評(píng)價(jià)塞勒,說他在經(jīng)濟(jì)學(xué)與個(gè)體決策的心理學(xué)分析之間架設(shè)了一座橋梁,使經(jīng)濟(jì)學(xué)“更加人性化”。


但主流經(jīng)濟(jì)學(xué)家對塞勒的貢獻(xiàn)視為挑戰(zhàn),把塞勒看成非主流,認(rèn)為行為經(jīng)濟(jì)學(xué)是一門邊緣學(xué)科,甚至算不上是經(jīng)濟(jì)學(xué)。


塞勒獲獎(jiǎng)后無可奈何地笑稱,他說服不了同行們,所以只能“收買涉世不深的青年”,好在已經(jīng)有越來越多的年輕經(jīng)濟(jì)學(xué)者接受了行為經(jīng)濟(jì)學(xué)。


塞勒和他的同事,從上世紀(jì)60年代開始做研究,發(fā)現(xiàn)人的行為受到大腦、神經(jīng)系統(tǒng)的影響,存在一些本能的東西,比如厭惡感、嫉妒心、拖延癥,這些東西會(huì)影響人們的選擇。


他們用了一個(gè)詞“Ir-rational”,來描述這種來自本能的理性。Ir-rational直接翻譯成中文,叫“非理性”。但這么一翻譯,很容易產(chǎn)生誤會(huì)。中文中“非理性”的意思,給人一種“錯(cuò)誤”“荒謬”的感覺。


塞勒的本意是:人不像傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)說的,大腦中有個(gè)超級(jí)計(jì)算機(jī),隨時(shí)可以算出最優(yōu)解。人就是跟著感覺走的,我們就是要把這個(gè)感覺的規(guī)律給找出來,幫助人們作出更加理性的選擇。


塞勒和他的團(tuán)隊(duì)專門研究各種非理性行為,比如人什么時(shí)候會(huì)猶豫不決,什么時(shí)候會(huì)犯傻,什么時(shí)候會(huì)反應(yīng)過激,什么時(shí)候又會(huì)反應(yīng)不足……


這些研究極大豐富、加深了我們對人非理性行為的認(rèn)識(shí)。可以說,塞勒把經(jīng)濟(jì)學(xué)重新建立在“非理性”基礎(chǔ)上。


有不少人認(rèn)識(shí)塞勒,是通過他與哈佛大學(xué)教授卡斯·森斯坦共同出版一本名為《助推》的暢銷書。這本書介紹的是,當(dāng)人們深陷偏見和非理性中,“助推”如何幫助人們提升智慧,作出有關(guān)健康、財(cái)富與幸福的最佳決策。


“助推”的英文nudge本意是“用胳膊輕輕推別人”,而不是用手、用武力逼著別人怎么干。


具體是說,我們不能對個(gè)人的選擇強(qiáng)加干涉,要給予他足夠的自由,通過一些“設(shè)計(jì)”、稍作一些“調(diào)整”,來影響人們決策的過程,引導(dǎo)他們作出對自己更有利的選擇。


比如:荷蘭的阿姆斯特丹機(jī)場,通過在男洗手間的小便池上雕刻一只黑色的蒼蠅,解決了尿液飛濺的問題;美國芝加哥有一段公路,通過讓路面上的白線逐漸縮短間隔,使司機(jī)們自動(dòng)減速;ATM取款機(jī)通過由“先取錢再取卡”改變?yōu)椤跋热】ㄔ偃″X”的順序,就能避免人們忘記取卡,等等。


你可能覺得這些都是小事,在大事上也一樣管用。


美國養(yǎng)老保險(xiǎn)制度繁冗復(fù)雜,職工需要自己來選填養(yǎng)老保險(xiǎn)計(jì)劃。由于過于繁雜,僅有30%的員工參與了該計(jì)劃。


為了讓更多職工自動(dòng)加入養(yǎng)老金保險(xiǎn)體系,有些公司作了調(diào)整,將主動(dòng)選擇的方式改為只要你不反對,就默認(rèn)你同意參加養(yǎng)老保險(xiǎn)計(jì)劃,自動(dòng)參加、自動(dòng)預(yù)設(shè)、自動(dòng)增加。


這一方案沒有強(qiáng)迫任何人做他們不想做的事情,也不存在任何隱瞞或是欺詐,只是巧妙地把人們的惰性和其長遠(yuǎn)利益結(jié)合起來,讓人們自己作出更有利的選擇。


這就是“助推”的力量,它以一種看似不經(jīng)意的方式去影響自己或他人的行為和決策,潤物細(xì)無聲,無為勝有為。


我在生活中也試過、見過不少“助推”法,比如我想讓孩子多看好書,就會(huì)把適合孩子閱讀的書放在他手邊最方便取閱的地方;在網(wǎng)上買車票,要特別留心看清楚,如果不勾選掉,系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)你一并買了份保險(xiǎn);學(xué)校老師為了更好地管理班級(jí),會(huì)讓班級(jí)里淘氣的孩子當(dāng)班干部,等等。



選擇

有時(shí)候并不是非黑即白的二元之選


所謂助推,就是在兩個(gè)極端之間找到那個(gè)相對合適、恰當(dāng)又有效的方式,在黑白之間尋找一片廣闊的灰色地帶。


與一成不變的各種套路不同,助推是一種主動(dòng)創(chuàng)新的影響方式,它讓選擇呈現(xiàn)一種“灰”,一種“高級(jí)灰”,讓你的選擇透露出迷人的分寸感。


人生,就是一個(gè)不斷選擇的過程。選擇更多,并不意味著更加幸福,有時(shí)反而讓我們更焦慮、后悔、沮喪。


隨著外部世界變得越來越復(fù)雜,我們應(yīng)該學(xué)會(huì)做一個(gè)滿足者,而非最優(yōu)化的“理性人”。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)把精力放在重要的事情上,而減少為了瑣事花費(fèi)的選擇時(shí)間。


回到開頭雙11的“兩難之選”,我其實(shí)不需要把時(shí)間花在對過去選擇的追悔上,盡量做到邊際平衡就好,搞清楚當(dāng)下哪些是一定要買的,哪些是因?yàn)樘摌s想買的。


沒有人可以做到完全理性,適當(dāng)?shù)闹茣?huì)讓我們作出更好的選擇;人無法完全自由,克制才能帶來真正的解放。


幸福感從何而來?不是來自于別人的贊賞和羨慕,而在于我們內(nèi)心的真實(shí)感受。就像是魯米寫過的一首詩——


經(jīng)年累月,復(fù)制他人,我試圖了解我自己,

內(nèi)心深處,我不知何去何從,

無法看到,只聽得我的名字被喚起,

就這樣,我走到了外面。


來源:半月談

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