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c2b

1 基本介紹

  B2B:企業(yè)間的EC

  B2C:企業(yè)對(duì)個(gè)人用戶的EC

  C2C:個(gè)人對(duì)個(gè)人的EC

  C2B:個(gè)人對(duì)商家的EC

  注:EC是指電子商務(wù)

1.1 C2B的運(yùn)行機(jī)制

  1、需求動(dòng)議的發(fā)起;

  2、消費(fèi)者群體自覺(jué)聚集;

  3、消費(fèi)者群體內(nèi)部審議;

  4、制定出明確的需求計(jì)劃;

  5、根據(jù)需求選擇合適的核心商家或者企業(yè)群體;

  6、展開集體議價(jià)談判;

  7、進(jìn)行聯(lián)合購(gòu)買;

  8.、消費(fèi)者群體對(duì)結(jié)果進(jìn)行分配;

  9、消費(fèi)者群體對(duì)于本次交易結(jié)果的評(píng)價(jià);

  10、消費(fèi)者群體解散或者對(duì)抗。

1.2 失敗因素

  個(gè)人資料的外泄是最大的因素,如果有黑客破解網(wǎng)頁(yè)源代碼,并在網(wǎng)頁(yè)上種下木馬或是病毒,只要你登入并打上個(gè)人資料,黑客便可以馬上知道你在網(wǎng)頁(yè)上打下哪些個(gè)人資料。所以如何保護(hù)顧客的個(gè)資等是電子商務(wù)最大的問(wèn)題,如果不妥善處理,那此電子店家便會(huì)被淘汰。

  c2b是電子商務(wù)模式的一種,即消費(fèi)者對(duì)企業(yè)(customer to business)。最先由美國(guó)流行起來(lái)的消費(fèi)者對(duì)企業(yè)(C2B)模式也許是一個(gè)值得關(guān)注的嘗試。C2B模式的核心,是通過(guò)聚合為數(shù)龐大的用戶形成一個(gè)強(qiáng)大的采購(gòu)集團(tuán),以此來(lái)改變B2C模式中用戶一對(duì)一出價(jià)的弱勢(shì)地位,使之享受到以大批發(fā)商的價(jià)格買單件商品的利益。目前國(guó)內(nèi)很少?gòu)S家真正完全采用這種模式。

  另有一種說(shuō)法,c2b是一種完全以消費(fèi)者意愿進(jìn)行操作并完成的電子商務(wù)模式,即網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)。目前網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)的主要形式為代購(gòu)遠(yuǎn)距離,尤其是境外、國(guó)外電子商務(wù)網(wǎng)站的商品。這一最先由中國(guó)流行起來(lái)的消費(fèi)者對(duì)企業(yè)(主要代購(gòu)對(duì)象為美國(guó)零售企業(yè))的模式也許是一個(gè)值得關(guān)注的嘗試。

2 主要特性

  1、C2B營(yíng)銷概念,即將龐大的人氣和用戶資源(Customer)轉(zhuǎn)化為對(duì)企業(yè)(Business)產(chǎn)品和品牌的注意力,轉(zhuǎn)化為企業(yè)所迫切需要的營(yíng)銷價(jià)值,并從用戶的角度出發(fā),通過(guò)有效的整合與策劃,改變企業(yè)營(yíng)銷內(nèi)容及形式,從而形成與用戶的深度溝通與交流。

  2、招集眾商家聯(lián)合合作營(yíng)銷,給顧客更多的選擇。按樣好顧客定做等。

  
重要意義  3、要約——買家發(fā)布要什么樣的商品、價(jià)格、大小、樣式等構(gòu)成要約成立的條件,讓企業(yè)來(lái)找你,從而促成雙贏的局面。

  目前原材料價(jià)格普遍上揚(yáng)的情況下,采用電子商務(wù)C2B模式,不僅可以降低中小企業(yè)成本,而且可以打通虛擬市場(chǎng)擴(kuò)大交易分額,進(jìn)行企業(yè)結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變,使中小企業(yè)像半虛擬企業(yè)發(fā)展。同時(shí)我們也可以了解到,虛擬市場(chǎng)不同于顯示現(xiàn)實(shí)市場(chǎng),每個(gè)企業(yè)無(wú)法與其他企業(yè)進(jìn)行絕對(duì)性比較,這種虛擬市場(chǎng)是每個(gè)企業(yè)都無(wú)法預(yù)估的,可以提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。


  而在2012年,隨著團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的市場(chǎng)復(fù)盤和洗盤,人們已經(jīng)不滿足于過(guò)去團(tuán)購(gòu)的單向貿(mào)易行為。反團(tuán)購(gòu)模式是未來(lái)五年的電子商務(wù)主線。通過(guò)平臺(tái)或者App(U-deals)[1]而發(fā)起消費(fèi)者的需求的模式已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)的各個(gè)角落悄然崛起。同時(shí),各類的逆向電子商務(wù)模式[2],也讓傳統(tǒng)交易中冗長(zhǎng)的中間渠道環(huán)節(jié)消失,使產(chǎn)品價(jià)格得到合理控制。

3 其他資料

3.1 C2B模式網(wǎng)站的創(chuàng)建

  古語(yǔ)有云:“工欲善其事,必先利其器”,為了公司或企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,在這里善意的忠告廣大用戶:想用互聯(lián)網(wǎng)為您的事業(yè)提供幫助,請(qǐng)慎重選擇一家值得信賴的、信譽(yù)與實(shí)力并重的網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司。那么應(yīng)當(dāng)如何選擇好的網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司呢?現(xiàn)在提供網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)的公司很多,此產(chǎn)業(yè)是一個(gè)很速成的產(chǎn)業(yè),因此充滿了很多非專業(yè)的正規(guī)公司。因此,對(duì)于廣大用戶而言,如何選擇網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司應(yīng)當(dāng)慎重。以下幾點(diǎn)可以考慮:

  1、擁有固定辦公場(chǎng)所

  你也許遇到過(guò)這種情況:當(dāng)你提出要去給你做網(wǎng)站的公司實(shí)地看看時(shí),對(duì)方會(huì)找出種種理由推脫,極力阻止你去,同時(shí)卻以低于市場(chǎng)價(jià)很多的價(jià)格向你承諾各種服務(wù)。可想而知,那些連公司的地點(diǎn)都不愿告訴客戶、不敢讓客戶去他們公司看看的網(wǎng)絡(luò)公司一定都是含有欺詐成分的公司,而缺乏足夠的辦公環(huán)境、技術(shù)實(shí)力,所做的承諾也只能成為不切實(shí)際的空中樓閣。

  2、具有多年的網(wǎng)站設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)

  我們不否定新生事物,但是如果從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮的話,我們還是建議您選擇具有多年的網(wǎng)站設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的公司,一方面在網(wǎng)站設(shè)計(jì)的過(guò)程中他們會(huì)考慮到的東西更多,更能了解客戶的需求;另一方面這樣的公司積累了大量的客戶群體,也不會(huì)輕易倒閉。

  3、網(wǎng)絡(luò)公司自己網(wǎng)站的水準(zhǔn)

  作為專業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)公司,如果他們自己公司的網(wǎng)站都一塌糊涂,你還會(huì)相信他們有多大實(shí)力嗎?如果對(duì)自己公司的網(wǎng)站都可以將就,你還會(huì)期待他們對(duì)你多負(fù)責(zé)嗎?

  4、你信任的、并且對(duì)網(wǎng)絡(luò)行業(yè)、對(duì)技術(shù)了解的人給你的意見

  互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天,網(wǎng)站的好壞早已不是憑網(wǎng)頁(yè)上動(dòng)畫是不是很多、顏色是不是很鮮艷、是不是有聲音有錄像等等這些表面的東西所決定。支撐網(wǎng)站正常運(yùn)行的后臺(tái)管理技術(shù)、資訊實(shí)時(shí)更新技術(shù)、流量統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)、在線溝通技術(shù)等等才是關(guān)鍵。當(dāng)然,可能很多人都說(shuō)他們公司有這些東西,那你就得擦亮眼睛了:這些東西是他們公司自己開發(fā)的嗎?能不斷升級(jí)更新嗎?技術(shù)上是領(lǐng)先的、可靠的、實(shí)用的嗎?

  5、網(wǎng)絡(luò)公司技術(shù)人員與業(yè)務(wù)人員的比例

  一個(gè)網(wǎng)站建設(shè)公司如果全是業(yè)務(wù)員的話就要注意網(wǎng)站報(bào)價(jià)的水分了,因?yàn)闃I(yè)務(wù)員是一個(gè)公司的基礎(chǔ),當(dāng)然也會(huì)拿大量的訂單回報(bào),所以說(shuō)合理的技術(shù)與業(yè)務(wù)人員比例才會(huì)保證客戶的費(fèi)用真正的用在網(wǎng)站的建設(shè)上面

  6、網(wǎng)站案例,不要只看他們自己的網(wǎng)站。因?yàn)橛行?a target="_blank" >網(wǎng)站制作公司自己的網(wǎng)站都是別人給設(shè)計(jì)制作的。

  網(wǎng)站案例中只有截屏的小圖不能說(shuō)明問(wèn)題,一定要有客戶網(wǎng)站的正式鏈接,并且您一定要到客戶的網(wǎng)站上看一看。因?yàn)橐话憔W(wǎng)站的界面縮小后,看起來(lái)效果都不錯(cuò),很多細(xì)節(jié)根本看不出來(lái);還有,通過(guò)切實(shí)訪問(wèn)該公司為客戶制作的網(wǎng)站,了解一下網(wǎng)站的訪問(wèn)速度。這些也是檢驗(yàn)網(wǎng)站制作公司的工作是否精細(xì)的重要環(huán)節(jié),因?yàn)橐粋€(gè)網(wǎng)站做得好不只是設(shè)計(jì)這一方面,還包括頁(yè)面制作是否認(rèn)真負(fù)責(zé),圖片是否在保證效果的前提下,盡量做到最小,以提高網(wǎng)站的訪問(wèn)速度。

  7、不要相信那些大包大攬的公司,甚至終身免費(fèi)維護(hù)的鬼話。他們可能只是為了得到你的單子,但沒(méi)有考慮服務(wù)的問(wèn)題,所以可以任意向你承諾。

  8、網(wǎng)站報(bào)價(jià)

  不能只看網(wǎng)站報(bào)價(jià),中等規(guī)模以上的網(wǎng)站需求需要的不僅僅是一份報(bào)價(jià)單,而是一個(gè)全面的網(wǎng)站策劃方案書。網(wǎng)站的制作質(zhì)量一定是和費(fèi)用相關(guān)的,過(guò)低的報(bào)價(jià)不可能提供優(yōu)秀的網(wǎng)站設(shè)計(jì),更是無(wú)法保證保障網(wǎng)站項(xiàng)目的質(zhì)量與服務(wù)水平。從事或號(hào)稱能網(wǎng)站建設(shè)的人員很多,包括在個(gè)人自學(xué)的學(xué)生,但開發(fā)人員的經(jīng)驗(yàn)非常重要,而且需要多人合作的具有一定項(xiàng)目管理實(shí)施過(guò)程才能圓滿完成網(wǎng)站的建設(shè)與發(fā)布,這樣網(wǎng)站的含金量也大大不同。選擇網(wǎng)站開發(fā)公司比較費(fèi)用時(shí),應(yīng)該比較的是“性價(jià)比”,就是您花費(fèi)同樣的費(fèi)用是否可以得到最好的結(jié)果.

3.2 c2b模式的網(wǎng)站示例

  Priceline及所有以反向定價(jià)為核心的酒店等預(yù)定網(wǎng)站,傳統(tǒng)意義上的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,現(xiàn)在團(tuán)購(gòu)模式中的反向定價(jià),網(wǎng)站建設(shè)、logo設(shè)計(jì)類型招標(biāo)網(wǎng)站等等

  Loopt提供的U-deals將啟用用戶信息匯總功能。用戶發(fā)起團(tuán)購(gòu)后,網(wǎng)站鼓勵(lì)他們通過(guò)社交媒體分享鏈接,當(dāng)有足夠多的人加入團(tuán)購(gòu),Ringleadr會(huì)將團(tuán)購(gòu)計(jì)劃發(fā)給商家審閱,商戶可以在15天之內(nèi)通過(guò)或修改團(tuán)購(gòu)計(jì)劃。

  當(dāng)家物業(yè)聯(lián)盟是國(guó)內(nèi)首個(gè)采用以線下社區(qū)為基點(diǎn)的C2B營(yíng)銷模式的平臺(tái),其通過(guò)收集社區(qū)居民的需求,通過(guò)平臺(tái)將需求發(fā)送給商家,商戶可以選擇是否提供商品和服務(wù)。

  如提供出行酒店預(yù)定的“響應(yīng)網(wǎng)”,通過(guò)用戶發(fā)布預(yù)定需求→酒店競(jìng)標(biāo)報(bào)價(jià)→選擇酒店中標(biāo)→聯(lián)系酒店入住等流程,既滿足用戶以最實(shí)惠的價(jià)格訂購(gòu)酒店,同時(shí)也幫助酒店清除客房庫(kù)存。[3]

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