這兩個(gè)概念往往被混用。但實(shí)際上,區(qū)別很大。引用柯維的《第八種習(xí)慣》中提到的說法,領(lǐng)導(dǎo)是跟變化打交道,即如何去改變不合理的,向好的方面發(fā)展;而管理是跟復(fù)雜性打交道,是如何保證在復(fù)雜的世界,一切有條不紊地進(jìn)行(Leadership is dealing with changes while management handles complexity)。管理者很多,領(lǐng)導(dǎo)者少。因?yàn)榫S持現(xiàn)狀(或至多做點(diǎn)小改進(jìn))就符合對(duì)管理者的期望,但能夠指明方向,領(lǐng)導(dǎo)大眾朝目標(biāo)邁進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)者,很少。
值得注意的是,領(lǐng)導(dǎo)與管理要求不同的資質(zhì)和技巧。有些人是卓越的領(lǐng)導(dǎo)者,卻未必是優(yōu)秀的管理者。例如一位對(duì)筆者影響很深的首席采購官,當(dāng)年引領(lǐng)一個(gè)成十億美金營業(yè)額的大公司完成外包戰(zhàn)略,打造了整個(gè)供應(yīng)管理部門,培養(yǎng)了整個(gè)管理團(tuán)隊(duì),是個(gè)典型的領(lǐng)導(dǎo)者。但是,回到管理庫存、與數(shù)字打交道、處理一成不變的管理事務(wù)時(shí),他就不是最得心應(yīng)手,終于被人詬病,丟掉工作。但這并不掩蓋他做為領(lǐng)導(dǎo)者的光芒。幾周前一起吃飯,他也提到這點(diǎn)。筆者的評(píng)論是這樣,絲毫沒有夸大的目的:(對(duì)別人認(rèn)為你是格領(lǐng)導(dǎo)者而不是管理者),你應(yīng)該高興才對(duì),因?yàn)檫@世上管理者多如牛毛,領(lǐng)導(dǎo)者卻鳳毛麟角。能躋身領(lǐng)導(dǎo)者,是種榮耀。
柯維的另一個(gè)觀點(diǎn)是,領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)象是人,管理的對(duì)象是物。因?yàn)槿藭?huì)思考,可以通過說服、鼓動(dòng)等領(lǐng)導(dǎo);而物則不是,只能通過有條不紊的管理來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這可能是有些人沒有意識(shí)到也不愿意承認(rèn)的。管理用在人身上,不但有濫用的嫌疑,而且是種侮辱。被領(lǐng)導(dǎo)地好的人是用不著管理的;管理其實(shí)是在彌補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)上的不足或失敗。換言之,認(rèn)為人是管理對(duì)象的人往往其本身就有問題,例如缺乏領(lǐng)導(dǎo)力,不擅長放權(quán),不信任他人等。文明社會(huì)最大的浪費(fèi)莫過于對(duì)人的濫加管理??戮S的這句話可謂是一語中的。
再就是,領(lǐng)導(dǎo)力是鍛煉出來的,是在實(shí)踐中跟人打交道做出來的,不是教出來的。管理則不然:商學(xué)院的MBA課程就是生產(chǎn)管理者的流水線。讀完商學(xué)院后身價(jià)大增,也表明社會(huì)對(duì)MBA課程的認(rèn)可。Martin Schatz有篇頗有名的文章,說的就是為什么他們的MBA課程不教領(lǐng)導(dǎo)力(Why we don't teach leadership in our MBA programme),講得也是這個(gè)道理(很慚愧的是,筆者讀過的商學(xué)院最近決定開領(lǐng)導(dǎo)力這門課了,但愿他們只是在教領(lǐng)導(dǎo)力的基本知識(shí),而不是誤導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)力是可以教出來的)。
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