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人人都是產(chǎn)品經(jīng)理
這個周末又把大學(xué)時看得《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》拿出來梳理，看看阿里的產(chǎn)品經(jīng)理在頭幾年都做了些什么？
總的來說有三個方面，需求分析、項目管理以及戰(zhàn)略思維。
需求分析一般作為產(chǎn)品經(jīng)理的入門工作，包括用戶研究、需求采集、需求分析、需求篩選以及最后的需求管理。
用戶研究也就是說研究使用該產(chǎn)品的客戶，理解客戶是產(chǎn)品經(jīng)理的基本素質(zhì)之一，也就是我們所說的以用戶為中心，但實際中也有不少項目是以老板為中心。同時滿足所有用戶的需求也是不可能的，公司的項目都要講究性價比，要與商業(yè)目標結(jié)合。這是作為產(chǎn)品經(jīng)理需要具備的思想。
用戶研究是手段是persona方法，也就是對典型產(chǎn)品使用者的一個描述，通常一個項目中有3-6個persona。一般包括的內(nèi)容有個人基本信息、家庭、工作、生活環(huán)境等。需求采集按照定性定量的說或者做，可以分為用戶訪談、調(diào)查問卷、數(shù)據(jù)分析、可用性測試四種方法。手段可以通過單項需求卡片。
需求的分析是將用戶需求轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品需求的過程，通常產(chǎn)出物有產(chǎn)品需求列表。需求的篩選也要結(jié)合商業(yè)考慮，即性價比等。
最后的需求管理，包括整理出需求的詳細屬性，有需求提交人、商業(yè)價值、狀態(tài)、分類以及模塊等。
項目管理也就是一般項目經(jīng)理做的事情，主要職責就是計劃和控制。
內(nèi)容包括文檔、流程、敏捷，其中開始之前還有一個kickoff大會，即項目啟動大會，主要包括團隊組建和計劃確立。文檔包括BRD、MRD、PRD、FSD四種文檔。BRD一般以ppt的形式進行市場分析、銷售策略和盈利預(yù)測，一般無產(chǎn)品細節(jié)，主要是為了獲得領(lǐng)導(dǎo)的認可和爭取資源。MRD是更細致的市場分析和競爭對手分析，包括FeatureList以及業(yè)務(wù)邏輯圖。PRD是對產(chǎn)品的整體說明，包括用例文檔、產(chǎn)品DEMO等，主要面向技術(shù)人員。FSD也就是概要設(shè)計說明書。
流程主要是設(shè)計、設(shè)計評審、編碼、單元測試。產(chǎn)品經(jīng)理主要在設(shè)計評審階段，看需求理解是否準確。同時整理項目的周報、月報，主要關(guān)注里程碑。后期包括項目發(fā)布公告，項目小結(jié)。敏捷開發(fā)，包括持續(xù)細化需求，強調(diào)測試。更加傾向于“保質(zhì)不保量”。
做老板項目的時候，關(guān)注TRQ，給自己留足夠的T緩沖，Q盡量說大，R找老板。項目的發(fā)布一般選在周二或周四。同時牢記“無論最終發(fā)現(xiàn)什么，我們必須理解并完全相信：每個人在其當時所處的情況下，在其能力范圍中，做了最大的努力”。
關(guān)于戰(zhàn)略，也就是我們所說的可行性分析。有時候經(jīng)常犯的一個錯誤就是不從目的出發(fā)去評論一個用戶體驗的好壞。而分析的流程一般是“我們在哪兒，我們?nèi)ツ膬?，我們怎么去”，我們的現(xiàn)狀，通過市場分析（PEST），競品分析（$appeals），自我分析（SWOT）。我們?nèi)ツ膬海覀兊哪繕擞脩?，我們需要解決目標用戶的什么問題，我們怎么去就是策略。
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