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人力資源管理與人力資本管理比較分析

人力資源管理與人力資本管理比較分析

  對(duì)人力資源管理與人力資本經(jīng)營(yíng)進(jìn)行比較分析,無(wú)論在理論上還是在實(shí)踐上都有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。
  近年來(lái)中國(guó)企業(yè)在對(duì)人的管理實(shí)踐方面遇到了前所未有挑戰(zhàn),如核心人才短缺,高層人士出走,技術(shù)人員集體跳槽,冗員嚴(yán)重又難以裁員,員工士氣低落找不到個(gè)人在企業(yè)中的發(fā)展前途等等,嚴(yán)重影響了企業(yè)的可持續(xù)成長(zhǎng)。究其原因,可歸結(jié)為許多企業(yè)對(duì)人的管理理念和模式出了問(wèn)題,是由于這些企業(yè)對(duì)人的管理理念和模式不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要所至。
  從當(dāng)前中國(guó)企業(yè)對(duì)人的管理理念來(lái)看,剛從傳統(tǒng)的人事管理邁向人力資源管理和人力資本管理。對(duì)人事管理、人力資源管理和人力資本管理在概念上含混不清,混為一談。在操作上,也沒(méi)有明確的指導(dǎo)思想和制度保證。因而陷入“丟西瓜,保芝麻”,事與愿違的窘境。
  筆者認(rèn)為,有必要對(duì)人事管理、人力資源管理和人力資本管理在概念上和管理方式上進(jìn)行深入探討。
一、人事管理、人力資源管理和人力資本管理概念解析
  人事管理,就概念而言,相對(duì)微觀、具體,一般是指在特定時(shí)間和崗位對(duì)具體人與事的具體安排的事務(wù)性工作的總稱。過(guò)去我國(guó)在計(jì)劃體制下,人事部的管理工作往往局限于人事管理。如人事調(diào)動(dòng)中的檔案手續(xù)辦理,檔案工資的確定,人事安排的發(fā)文等等。人事管理可以說(shuō)是相對(duì)粗放的、初級(jí)的、微觀具體的人員管理。
  人力資源管理,就概念而言,屬人力資本經(jīng)營(yíng)范疇,是企業(yè)或組織人力資源戰(zhàn)略的具體體現(xiàn)或?qū)崿F(xiàn)過(guò)程的管理,是指對(duì)組織中的人的總量、結(jié)構(gòu)、以及素質(zhì)開(kāi)發(fā)與提升的整體運(yùn)作,是把人力當(dāng)作資源進(jìn)行有效配置和調(diào)控的一系列專業(yè)活動(dòng)。如對(duì)組織中的人按職類職種職層進(jìn)行分層分類管理,并制定不同的人力資源管理政策,對(duì)不同職類職種職層進(jìn)行工作分析和價(jià)值評(píng)估,進(jìn)行激勵(lì)和潛能開(kāi)發(fā),從而,培育組織中各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的核心能力,滿足組織發(fā)展戰(zhàn)略的需要①。人力資源管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的重要職責(zé),與經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)其他企業(yè)資源的經(jīng)營(yíng)同樣重要,是經(jīng)營(yíng)管理者的關(guān)鍵業(yè)績(jī)目標(biāo)之一。人力資源管理可以說(shuō)是精細(xì)的、分層分類的、專業(yè)化的人員管理。
  理解人力資本管理必須從人力資本投資開(kāi)始。就概念而言,人力資本與貨幣資本或?qū)嵨镔Y本相對(duì)應(yīng),屬投資范疇。企業(yè)人力資本是指能為企業(yè)或組織帶來(lái)戰(zhàn)略價(jià)值的能力或核心能力的人的總和。人力資本的所有者,是指能為企業(yè)或組織帶來(lái)戰(zhàn)略價(jià)值,并能形成企業(yè)或組織核心能力的人。人力資本在投資前屬個(gè)人所有,人力資本一旦投資于某一企業(yè)或組織,與貨幣資本或?qū)嵨镔Y本所有者的貨幣或?qū)嵨锿顿Y相結(jié)合,便成為企業(yè)或組織法人主體的一部分,在一定時(shí)期內(nèi)必須承擔(dān)法律責(zé)任,同時(shí)也就成為企業(yè)資本的重要組成部分,歸企業(yè)所有,因而,作為人力資本的載體,人力資本投資的實(shí)現(xiàn)者理應(yīng)獲得資本投資的相應(yīng)回報(bào)。
  人力資本投資與貨幣資本或?qū)嵨镔Y本投資的不同之處在于,人力資本的價(jià)值具有時(shí)效性,與人力資本主體既人的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)的時(shí)效性密切相關(guān),其價(jià)值取決于人力資本擁有者對(duì)戰(zhàn)略預(yù)期貢獻(xiàn)的評(píng)估。因而,人力資本投資實(shí)現(xiàn)者享有的只是預(yù)期的分紅權(quán),通常以期權(quán)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。因此,企業(yè)或組織對(duì)于人力資本投資實(shí)現(xiàn)者的經(jīng)營(yíng)行為和績(jī)效必須加以管理,這就是所謂的人力資本的管理。對(duì)人力資本的管理是企業(yè)董事會(huì)的職責(zé),主要體現(xiàn)在對(duì)企業(yè)或組織的人力資源戰(zhàn)略決策和經(jīng)營(yíng)管理層(人力資本投資實(shí)現(xiàn)者)的人員管理上。
  人力資本管理具有戰(zhàn)略性、文化性和時(shí)效性,是對(duì)企業(yè)核心能力的經(jīng)營(yíng)與管理。
  人力資本管理的戰(zhàn)略性表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是人力資本投資實(shí)現(xiàn)者是企業(yè)或組織發(fā)展戰(zhàn)略的責(zé)任擔(dān)當(dāng)者,是企業(yè)或組織核心能力的重要體現(xiàn),因此,人力資本管理包括對(duì)人力資本投資實(shí)現(xiàn)者的戰(zhàn)略實(shí)施能力考察與評(píng)價(jià),任職與任期管理,體現(xiàn)戰(zhàn)略的績(jī)效目標(biāo)設(shè)定與業(yè)績(jī)考核以及價(jià)值分配與報(bào)酬管理等;二是人力資本管理是對(duì)企業(yè)或組織人力資源戰(zhàn)略與人力資源開(kāi)發(fā)投入產(chǎn)出政策的管理。
  人力資本管理的文化性主要表現(xiàn)在使企業(yè)或組織中的人,能認(rèn)同其使命追求、核心價(jià)值觀,并能為之努力奮斗。應(yīng)該說(shuō),在企業(yè)或組織中,只有真正認(rèn)同企業(yè)文化,對(duì)企業(yè)或組織忠誠(chéng),有能力且有歸屬感的員工才是企業(yè)真正的人力資本。因此,人力資本管理又表現(xiàn)為對(duì)企業(yè)或組織的文化管理,否則,企業(yè)或組織中的人,只是資源而非資本。就這一意義而言,人力資本管理的目標(biāo)是要將人力資源變成人力資本。
  人力資本管理的時(shí)效性表現(xiàn)為,企業(yè)或組織中的人對(duì)企業(yè)或組織文化的認(rèn)同的持續(xù)性是不同的,人的知識(shí)、能力對(duì)企業(yè)或組織戰(zhàn)略需要的適應(yīng)性也在不同變化。對(duì)企業(yè)或組織而言,吐故納新,不斷吸收適應(yīng)戰(zhàn)略要求的人進(jìn)入和不斷淘汰不適應(yīng)企業(yè)或組織戰(zhàn)略要求的人是企業(yè)或組織人力資本增殖的必然選擇。因此,人力資本管理,是要定期對(duì)人力資本實(shí)現(xiàn)者進(jìn)行價(jià)值的戰(zhàn)略性評(píng)估,以確保企業(yè)或組織人力資本的不同增值。
二、人事管理、人力資源管理和人力資本管理的模式比較
  在企業(yè)組織中,人事管理、人力資源管理和人力資本管理是并存的,但又有各自不同的功能定位,其業(yè)務(wù)模式也不同。
1、人事管理的基本模式
  從廣義而言,人事管理在實(shí)踐中貫穿于每一個(gè)管理者的日常管理行為中,如對(duì)下屬工作任務(wù)的安排,日常工作中的人員調(diào)配,人員考勤、出差審批等等。從狹義而言,人事管理是指人力資源部門的員工檔案管理、入職離職調(diào)配手續(xù)辦理、按有關(guān)政策進(jìn)行工資調(diào)整、工資發(fā)放管理等等。企業(yè)組織中一般人事管理模式如下圖所示: 


2、人力資源管理的基本模式
  一般而言,人力資源管理立足于兩個(gè)基點(diǎn):一是人力資源開(kāi)發(fā)與管理的實(shí)踐,一定要有利于形成企業(yè)或組織的核心能力,要依據(jù)企業(yè)或組織核心能力的要求對(duì)人力資源進(jìn)行系統(tǒng)整合與管理。②
  人力資源系統(tǒng)整合與管理的一般模式如下圖所示:
 

  二是要在對(duì)人性的深刻理解及人才價(jià)值本位的基礎(chǔ)之上,為員工成長(zhǎng)和發(fā)展提供多種職業(yè)發(fā)展通道。即基于企業(yè)核心能力和員工核心專長(zhǎng)與技能構(gòu)建分層分類的人力資源開(kāi)發(fā)與管理體系。
  分層分類的人力資源開(kāi)發(fā)與管理模型,將企業(yè)或組織中的職位按工作性質(zhì)、任職所需知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)要求進(jìn)行分類,形成職類、職種,形成或不斷提升企業(yè)或組織各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的核心能力,最終形成企業(yè)或組織整體的核心競(jìng)爭(zhēng)力。如下圖所示:

 

  基于職位的職類職種劃分,為員工職業(yè)發(fā)展開(kāi)辟多種晉升通道,解決員工在企業(yè)或組織中的職業(yè)發(fā)展問(wèn)題。同時(shí),建立職類或職種的任職素質(zhì)模型,為員工選擇或調(diào)整職業(yè)發(fā)展通道提供指導(dǎo)和評(píng)估依據(jù)。運(yùn)作模式如下圖所示:

  人力資源的有效配置有賴于企業(yè)或組織分層分類的職業(yè)發(fā)展通道的建立。員工選擇職業(yè)發(fā)展通道則有賴于企業(yè)或組織按照未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略的要求,建立基于職類職種的任職資格標(biāo)準(zhǔn)和素質(zhì)模型,這是企業(yè)進(jìn)行人力資源有效配置和培育核心能力的基礎(chǔ)。如下圖所示:
 

 
  從人力資源管理實(shí)踐來(lái)看,只有建立在上述人力資源管理模式的基礎(chǔ)上才談得上真正意義的人力資源開(kāi)發(fā)與管理。缺少其中的任何一個(gè)環(huán)節(jié),企業(yè)或組織中的人員管理就難以從純粹的人事管理走向全面的人力資源開(kāi)發(fā)與管理。
3、人力資本管理的基本模式
  人力資本管理包括兩個(gè)層面:一是對(duì)企業(yè)或組織中的人的戰(zhàn)略投資管理,是企業(yè)或組織董事會(huì)或所有者的管理職責(zé)與權(quán)限。一般而言,上市公司或股份制公司在董事會(huì)下應(yīng)設(shè)立財(cái)經(jīng)委員會(huì)或薪酬委員會(huì)負(fù)責(zé)人力資本管理相關(guān)事宜。一些大型企業(yè)集團(tuán)總部作為企業(yè)的投資中心,可設(shè)立人力資本管理部門,處理人力資本管理的日常事務(wù)。二是對(duì)人力資本的經(jīng)營(yíng)管理,也就是人力資源開(kāi)發(fā)與管理,其管理模式即為人力資源管理的基本模式。
  企業(yè)或組織中的人力資本管理的基本模式如下圖所示:
 

  
  人力資本投資管理的主要決策事項(xiàng)如下:
 ?。?) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)班子選擇,人事安排;
 ?。?) 制定經(jīng)營(yíng)班子的績(jī)效目標(biāo)與考核;
 ?。?) 制定經(jīng)營(yíng)班子的報(bào)酬形式與水平;
 ?。?) 制定企業(yè)使命愿景、核心價(jià)值觀及戰(zhàn)略目標(biāo);
 ?。?) 制定企業(yè)人力資源戰(zhàn)略目標(biāo),如勞動(dòng)生產(chǎn)率、員工素質(zhì)水平等;
 ?。?) 制定人工成本標(biāo)準(zhǔn)及審批員工調(diào)資計(jì)劃等等。
三、人事管理、人力資源管理和人力資本管理的統(tǒng)一性
  人事管理、人力資源管理和人力資本管理三者在概念上是有區(qū)別的。但是,在企業(yè)或組織對(duì)人的管理實(shí)踐中,三者又不能截然分開(kāi),在企業(yè)或組織演變和發(fā)展的過(guò)程中,三者經(jīng)常交織在一起,人力資源管理和人力資本管理過(guò)程中存在著大量的人事管理事務(wù);人事管理過(guò)程中,又自覺(jué)或不自覺(jué)地貫徹著人力資源管理和人力資本管理的基本思想。只不過(guò)是在國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)管理體制不同的情況下,企業(yè)或組織在不同的發(fā)展階段三者的特征突顯程度不同而已。在國(guó)家計(jì)劃管理體制下的企業(yè)或組織中主要實(shí)行的是人事管理,人力資源管理也只在政府層面存在,人力資本管理則受到抑制或否定;但隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)管理體制的健全和發(fā)展,各種所有制企業(yè)或組織并存,企業(yè)或組織中對(duì)人的管理隨著企業(yè)規(guī)模和成長(zhǎng)階段不同,從人事管理模式到人力資源管理模式和人力資本管理模式的將成為必然趨勢(shì)。
 
注:① ② 參見(jiàn)彭劍鋒、饒征著《基于能力的人力資源管理》 2003年 中國(guó)人民大學(xué)出版社
 ?、?國(guó)內(nèi)一些大型企業(yè)集團(tuán)總部已開(kāi)始設(shè)立人力資本中心,負(fù)責(zé)協(xié)助董事局開(kāi)展人力資本管理工作。
 
 饒征 華夏基石管理咨詢集團(tuán)副總裁 華夏基石人力資源顧問(wèn)公司總經(jīng)理

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