對(duì)人力資源管理與人力資本經(jīng)營(yíng)進(jìn)行比較分析,無(wú)論在理論上還是在實(shí)踐上都有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。
近年來(lái)中國(guó)企業(yè)在對(duì)人的管理實(shí)踐方面遇到了前所未有挑戰(zhàn),如核心人才短缺,高層人士出走,技術(shù)人員集體跳槽,冗員嚴(yán)重又難以裁員,員工士氣低落找不到個(gè)人在企業(yè)中的發(fā)展前途等等,嚴(yán)重影響了企業(yè)的可持續(xù)成長(zhǎng)。究其原因,可歸結(jié)為許多企業(yè)對(duì)人的管理理念和模式出了問(wèn)題,是由于這些企業(yè)對(duì)人的管理理念和模式不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要所至。
從當(dāng)前中國(guó)企業(yè)對(duì)人的管理理念來(lái)看,剛從傳統(tǒng)的人事管理邁向人力資源管理和人力資本管理。對(duì)人事管理、人力資源管理和人力資本管理在概念上含混不清,混為一談。在操作上,也沒(méi)有明確的指導(dǎo)思想和制度保證。因而陷入“丟西瓜,保芝麻”,事與愿違的窘境。
筆者認(rèn)為,有必要對(duì)人事管理、人力資源管理和人力資本管理在概念上和管理方式上進(jìn)行深入探討。
一、人事管理、人力資源管理和人力資本管理概念解析
人事管理,就概念而言,相對(duì)微觀、具體,一般是指在特定時(shí)間和崗位對(duì)具體人與事的具體安排的事務(wù)性工作的總稱。過(guò)去我國(guó)在計(jì)劃體制下,人事部的管理工作往往局限于人事管理。如人事調(diào)動(dòng)中的檔案手續(xù)辦理,檔案工資的確定,人事安排的發(fā)文等等。人事管理可以說(shuō)是相對(duì)粗放的、初級(jí)的、微觀具體的人員管理。
人力資源管理,就概念而言,屬人力資本經(jīng)營(yíng)范疇,是企業(yè)或組織人力資源戰(zhàn)略的具體體現(xiàn)或?qū)崿F(xiàn)過(guò)程的管理,是指對(duì)組織中的人的總量、結(jié)構(gòu)、以及素質(zhì)開(kāi)發(fā)與提升的整體運(yùn)作,是把人力當(dāng)作資源進(jìn)行有效配置和調(diào)控的一系列專業(yè)活動(dòng)。如對(duì)組織中的人按職類職種職層進(jìn)行分層分類管理,并制定不同的人力資源管理政策,對(duì)不同職類職種職層進(jìn)行工作分析和價(jià)值評(píng)估,進(jìn)行激勵(lì)和潛能開(kāi)發(fā),從而,培育組織中各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的核心能力,滿足組織發(fā)展戰(zhàn)略的需要①。人力資源管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的重要職責(zé),與經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)其他企業(yè)資源的經(jīng)營(yíng)同樣重要,是經(jīng)營(yíng)管理者的關(guān)鍵業(yè)績(jī)目標(biāo)之一。人力資源管理可以說(shuō)是精細(xì)的、分層分類的、專業(yè)化的人員管理。
理解人力資本管理必須從人力資本投資開(kāi)始。就概念而言,人力資本與貨幣資本或?qū)嵨镔Y本相對(duì)應(yīng),屬投資范疇。企業(yè)人力資本是指能為企業(yè)或組織帶來(lái)戰(zhàn)略價(jià)值的能力或核心能力的人的總和。人力資本的所有者,是指能為企業(yè)或組織帶來(lái)戰(zhàn)略價(jià)值,并能形成企業(yè)或組織核心能力的人。人力資本在投資前屬個(gè)人所有,人力資本一旦投資于某一企業(yè)或組織,與貨幣資本或?qū)嵨镔Y本所有者的貨幣或?qū)嵨锿顿Y相結(jié)合,便成為企業(yè)或組織法人主體的一部分,在一定時(shí)期內(nèi)必須承擔(dān)法律責(zé)任,同時(shí)也就成為企業(yè)資本的重要組成部分,歸企業(yè)所有,因而,作為人力資本的載體,人力資本投資的實(shí)現(xiàn)者理應(yīng)獲得資本投資的相應(yīng)回報(bào)。
人力資本投資與貨幣資本或?qū)嵨镔Y本投資的不同之處在于,人力資本的價(jià)值具有時(shí)效性,與人力資本主體既人的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)的時(shí)效性密切相關(guān),其價(jià)值取決于人力資本擁有者對(duì)戰(zhàn)略預(yù)期貢獻(xiàn)的評(píng)估。因而,人力資本投資實(shí)現(xiàn)者享有的只是預(yù)期的分紅權(quán),通常以期權(quán)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。因此,企業(yè)或組織對(duì)于人力資本投資實(shí)現(xiàn)者的經(jīng)營(yíng)行為和績(jī)效必須加以管理,這就是所謂的人力資本的管理。對(duì)人力資本的管理是企業(yè)董事會(huì)的職責(zé),主要體現(xiàn)在對(duì)企業(yè)或組織的人力資源戰(zhàn)略決策和經(jīng)營(yíng)管理層(人力資本投資實(shí)現(xiàn)者)的人員管理上。
人力資本管理具有戰(zhàn)略性、文化性和時(shí)效性,是對(duì)企業(yè)核心能力的經(jīng)營(yíng)與管理。
人力資本管理的戰(zhàn)略性表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是人力資本投資實(shí)現(xiàn)者是企業(yè)或組織發(fā)展戰(zhàn)略的責(zé)任擔(dān)當(dāng)者,是企業(yè)或組織核心能力的重要體現(xiàn),因此,人力資本管理包括對(duì)人力資本投資實(shí)現(xiàn)者的戰(zhàn)略實(shí)施能力考察與評(píng)價(jià),任職與任期管理,體現(xiàn)戰(zhàn)略的績(jī)效目標(biāo)設(shè)定與業(yè)績(jī)考核以及價(jià)值分配與報(bào)酬管理等;二是人力資本管理是對(duì)企業(yè)或組織人力資源戰(zhàn)略與人力資源開(kāi)發(fā)投入產(chǎn)出政策的管理。
人力資本管理的文化性主要表現(xiàn)在使企業(yè)或組織中的人,能認(rèn)同其使命追求、核心價(jià)值觀,并能為之努力奮斗。應(yīng)該說(shuō),在企業(yè)或組織中,只有真正認(rèn)同企業(yè)文化,對(duì)企業(yè)或組織忠誠(chéng),有能力且有歸屬感的員工才是企業(yè)真正的人力資本。因此,人力資本管理又表現(xiàn)為對(duì)企業(yè)或組織的文化管理,否則,企業(yè)或組織中的人,只是資源而非資本。就這一意義而言,人力資本管理的目標(biāo)是要將人力資源變成人力資本。
人力資本管理的時(shí)效性表現(xiàn)為,企業(yè)或組織中的人對(duì)企業(yè)或組織文化的認(rèn)同的持續(xù)性是不同的,人的知識(shí)、能力對(duì)企業(yè)或組織戰(zhàn)略需要的適應(yīng)性也在不同變化。對(duì)企業(yè)或組織而言,吐故納新,不斷吸收適應(yīng)戰(zhàn)略要求的人進(jìn)入和不斷淘汰不適應(yīng)企業(yè)或組織戰(zhàn)略要求的人是企業(yè)或組織人力資本增殖的必然選擇。因此,人力資本管理,是要定期對(duì)人力資本實(shí)現(xiàn)者進(jìn)行價(jià)值的戰(zhàn)略性評(píng)估,以確保企業(yè)或組織人力資本的不同增值。
二、人事管理、人力資源管理和人力資本管理的模式比較
在企業(yè)組織中,人事管理、人力資源管理和人力資本管理是并存的,但又有各自不同的功能定位,其業(yè)務(wù)模式也不同。
1、人事管理的基本模式
從廣義而言,人事管理在實(shí)踐中貫穿于每一個(gè)管理者的日常管理行為中,如對(duì)下屬工作任務(wù)的安排,日常工作中的人員調(diào)配,人員考勤、出差審批等等。從狹義而言,人事管理是指人力資源部門的員工檔案管理、入職離職調(diào)配手續(xù)辦理、按有關(guān)政策進(jìn)行工資調(diào)整、工資發(fā)放管理等等。企業(yè)組織中一般人事管理模式如下圖所示:
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