9月8日，百度召開了“索引真實(shí)世界，連接3600行”為主題的百度世界大會2015，百度將以更智能化的方式滿足人們的需求，構(gòu)筑全面開放的移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈。在大會上，李彥宏等大咖們都說了啥？
by 馬婧 王海萍 整理
百度首席執(zhí)行官李彥宏發(fā)表了“索引真實(shí)世界”為題的演講。李彥宏強(qiáng)調(diào)，在過去的一年，他認(rèn)為最火的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域是O2O。如今在中國，每100張電影票有55張是在網(wǎng)上下單，而美國只有20張，中國餐飲的互聯(lián)網(wǎng)滲透率達(dá)到2%，而美國是1%，因此，在O2O領(lǐng)域，中國已經(jīng)走在世界前列，因此也應(yīng)該有更多的創(chuàng)新，尤其是技術(shù)創(chuàng)新。
如今，各種各樣的服務(wù)層出不窮，無論是在教育、醫(yī)療、金融、日常生活等領(lǐng)域，都在迅速地實(shí)現(xiàn)從網(wǎng)上到網(wǎng)下的連接。平時說的360行，現(xiàn)在正裂變成3600行。很多原來需要到店的服務(wù)，如今變成了上門服務(wù)，如上門洗車、按摩、美甲等，即使是現(xiàn)在也需要到店的服務(wù)，也更多地來源于網(wǎng)上下單。因此，3600行都在和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生更加直接的連接。
百度成為連接人和服務(wù)的入口
與此同時，也產(chǎn)生了一個問題，因?yàn)闆]有一部手機(jī)能裝下所有的APP，沒有一個人可以記住所有的APP，所以在過去的一兩年，百度一直在致力于解決這個問題。過去百度搜索框主要是尋找信息的最佳入口，今天希望它能成為連接人和服務(wù)的入口。因此，如今的百度搜索框，既可以接受文字，也可以接受語音、圖片，盡量滿足多樣化的用戶需求。
近幾年，有關(guān)服務(wù)的搜索請求在迅速增長，2014年相比于2013年有133%的增長，今年在基數(shù)這么大的情況下，有153%的增長，可以看出，用戶在服務(wù)方面的需求確實(shí)在迅速增長，我們需要產(chǎn)生更多滿足他們需求的方式。
但是服務(wù)需求不像過去的信息需求一樣，通常不是一兩個關(guān)鍵字就能表達(dá)清楚，它需要更多動態(tài)的修正和多輪的交互才可以真正理解用戶的需求到底是什么。比如用戶想在三亞訂一個海景房，客服首先推薦了一個有私人海灘的酒店，用戶覺得太貴，客服又推薦另一個酒店，距離相對海邊較遠(yuǎn)，但價格便宜很多，用戶接受了，從這個例子可以看出，這種服務(wù)需要多輪的修正、交互，從而得到實(shí)現(xiàn)。
“度秘”：像人一樣提供秘書化搜索服務(wù)
互聯(lián)網(wǎng)能不能像真正的人一樣，和消費(fèi)者進(jìn)行交流呢？李彥宏的答案是肯定的，大會現(xiàn)場，他請出了一個新朋友——百度推出的智能機(jī)器人“度秘”（英文名：duer），它能夠?yàn)橛脩籼峁┟貢乃阉鞣?wù)。跟過去大家見到的以賣萌、賣呆為主的機(jī)器人不同，度秘的出現(xiàn)真正能夠幫到每個人，為用戶服務(wù)。
李彥宏和度秘在場上親切地打招呼。度秘自稱“我無所不知，無所不能，會跑腿干活，踏實(shí)又靠譜……誰用誰知道”。李彥宏還在場上演示了自己在“度秘”的幫助下買咖啡、訂餐廳、呼叫專車的過程……
李彥宏表示，百度每天服務(wù)數(shù)億網(wǎng)民，希望讓所有人更平等、更便捷地獲取信息，“我們的理想是讓這樣的能力能夠免費(fèi)”。據(jù)李彥宏介紹，昨天發(fā)布最新版的手機(jī)百度（6.8版本），版本已經(jīng)集成了智能機(jī)器人的能力，像機(jī)器人一樣滿足各種各樣的需求。
度秘是如何煉成的？
李彥宏介紹稱，“度秘”其實(shí)就是索引真實(shí)世界，第一是“連接3600行”，提供開放的借口，讓各種O2O可以連接到百度上來；第二是“全網(wǎng)數(shù)據(jù)挖掘”，對已經(jīng)能夠提供的服務(wù)打標(biāo)簽，對一個餐廳能不能帶寵物、有沒有明星去過等特征進(jìn)行索引，建立豐富的索引維度；第三是“智能交互”，“度秘”可以和人溝通，了解人的需求，把服務(wù)送到用戶的手上。
度秘不僅僅是百度的一個新產(chǎn)品，也是一種能力，在其他百度的APP中也會逐漸接入進(jìn)去，同時也對全網(wǎng)所有APP開放，如果愿意，它們都可以將度秘的能力接入進(jìn)去。
百度移動服務(wù)群組事業(yè)部高級總監(jiān)、百度地圖事業(yè)部總經(jīng)理李東旻發(fā)表了題為“索引真實(shí)世界，連接3600行”的主題演講。
李東旻介紹，百度地圖將與“度秘”一起“索引真實(shí)世界”。他說：“在度秘的背后，百度通過三種連接機(jī)制提供服務(wù)保障，它們分別是直達(dá)號、插件和店鋪頁。這三種機(jī)制的特色和運(yùn)作模式各不相同，組合起來能覆蓋不同需求的各類商家，讓他們都能順利接入百度的O2O生態(tài)中?！?/p>
李東旻解析了三種機(jī)制的不同特點(diǎn)：“直達(dá)號”是為傳統(tǒng)商戶向移動服務(wù)商轉(zhuǎn)型提供的一種便捷解決方案，其特色是對于有需求的商戶保持零門檻的準(zhǔn)入機(jī)制;對于那些有很強(qiáng)技術(shù)和運(yùn)營能力，并且想進(jìn)行深度線上營銷的客戶，“插件”機(jī)制能讓商戶自有APP與百度的超級入口APP結(jié)合，給用戶更好的服務(wù)體驗(yàn);對于數(shù)以百萬計(jì)的傳統(tǒng)店鋪，比如一個烤魚店、一家理發(fā)廳，“店鋪頁”機(jī)制能夠把相關(guān)的運(yùn)營能力開放給店鋪老板們，他們在線下怎么管理店鋪，在百度地圖和糯米平臺上也一樣可以管理。
為了方便商家了解和選擇上述三種機(jī)制，歸口管理向“度秘”輸送的數(shù)據(jù)和信息，百度還提供了服務(wù)提供商接入百度的統(tǒng)一入口——“百連”平臺（lian.baidu.com）。商家在“百連”平臺上可以根據(jù)自身情況選擇使用任意一種模式接入百度全網(wǎng)渠道為用戶提供服務(wù)，據(jù)悉，目前已有百萬商家通過三種機(jī)制接入百度，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
接著，李東旻詳細(xì)介紹了百度地圖的發(fā)展構(gòu)想。在大家的以往的認(rèn)知中，百度地圖是出行導(dǎo)航工具。如今，移動互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)爆發(fā)，用戶的需求也在改變。百度地圖上每天230億次定位請求，內(nèi)含大量的生活服務(wù)需求，可以在定位、導(dǎo)航之后繼續(xù)延展。
數(shù)據(jù)顯示，百度地圖市場份額超過70%，擁有業(yè)內(nèi)最全最廣的POI，POI整體準(zhǔn)確率達(dá)96.50%，WIFI定位精度為30米，室內(nèi)高精度定位為1-3米。有力的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)保障與技術(shù)服務(wù)能力可為百度地圖向O2O生活服務(wù)平臺轉(zhuǎn)型提供底層保障。
“百度地圖將不再只是指路，不再只是標(biāo)注，不再只是點(diǎn)線面，它將變身為生活服務(wù)平臺，索引服務(wù)。”通過對底層數(shù)據(jù)、服務(wù)資源、交互方式的優(yōu)化，百度地圖將突破原有的基于地圖基礎(chǔ)功能的定位、導(dǎo)航等功能，逐步延展至出行、餐飲、酒店、娛樂等領(lǐng)域，打造覆蓋生活服務(wù)各方各面的O2O生活服務(wù)平臺。
用戶在查詢目的地之后，可以通過百度地圖叫Uber、順風(fēng)車或者代駕前往目的地；途中可以預(yù)訂目的地餐廳，甚至點(diǎn)菜，亦或是購買景區(qū)門票或者電影票；待用餐完畢或者行程結(jié)束后，還可以預(yù)訂所在地酒店。真實(shí)世界的美好都能在地圖上索引、體驗(yàn)，同時實(shí)現(xiàn)真正的“一站式”服務(wù)。
百度高級副總裁王勁以"大數(shù)據(jù)+3600行"為主題發(fā)表演講，王勁表示，百度將通過大數(shù)據(jù)連接3600行，讓大數(shù)據(jù)成為商業(yè)新能源，提升3600行的核心競爭力。
王勁闡述了大數(shù)據(jù)為3600行所帶來的變化"隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)行業(yè)將面臨新的競爭機(jī)遇與挑戰(zhàn)。百度通過與各行業(yè)深度合作，融合線上與線下數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)價值的核聚變，推動各行各業(yè)發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，助力傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)展。"
王勁以線下零售業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)為例，分享了大數(shù)據(jù)與3600行碰撞時所發(fā)生的化學(xué)反應(yīng)。
他首先談到了大數(shù)據(jù)為傳統(tǒng)的線下零售業(yè)所帶來的巨變。從前，零售業(yè)與百度合作，主要是通過搜索和鳳巢推廣實(shí)現(xiàn)導(dǎo)流。在利用大數(shù)據(jù)后，打通線上線下數(shù)據(jù)，能夠使我們對用戶有更多維度的了解，對用戶需求有更精準(zhǔn)的洞察，從而為零售業(yè)提供個性化營銷方案。
除了助力零售行業(yè)變革，提升用戶體驗(yàn)方式，王勁也提到大數(shù)據(jù)將為互聯(lián)網(wǎng)金融帶來新的方向和突破口，實(shí)現(xiàn)金融行業(yè)的彎道超車。
通過互聯(lián)網(wǎng)線上數(shù)據(jù)與金融行業(yè)數(shù)據(jù)的結(jié)合，運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，金融行業(yè)在基金選股、風(fēng)險控制以及信用評估等方面的能力都將會得到大幅提升。
據(jù)王勁介紹，百度已與國金證券在大數(shù)據(jù)金融方面進(jìn)行了合作，并取得了很好的效果，未來還將與國金證券建立新的量化基金，規(guī)模在50億到100億之間。
王勁表示，過去3600行在很多時候如同盲人摸象，依賴于單一的數(shù)據(jù)和片面的經(jīng)驗(yàn)，而未來大數(shù)據(jù)將成為商業(yè)新能源，讓傳統(tǒng)行業(yè)做到洞若觀火，推動其發(fā)展。
百度首席科學(xué)家吳恩達(dá)和大家分享了一些公司正在做的先進(jìn)技術(shù)，他說，希望未來能把這些技術(shù)開放給合作伙伴。
首先是語音識別技術(shù)。吳恩達(dá)介紹，語音有很大的潛力改變?nèi)伺c設(shè)備的交互方式，現(xiàn)在語音識別可能已達(dá)到95%的準(zhǔn)確度，但要通過辨別口音等途徑才能確定，很多人沒意識到95%的準(zhǔn)確度到99%的準(zhǔn)確度帶來的不是量變而是質(zhì)變，做到99%準(zhǔn)確，將徹底改變?nèi)伺c設(shè)備交互，“這個技術(shù)的進(jìn)展讓我對人與設(shè)備全新交互充滿信心。”
其次，吳恩達(dá)介紹了在百度人工智能技術(shù)的進(jìn)展主要靠深度學(xué)習(xí)，即建設(shè)巨大的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，“我們把圖片交給神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)它就會告訴人面前是什么?！眳嵌鬟_(dá)說，在這一年中百度在深度學(xué)習(xí)基礎(chǔ)架構(gòu)上有很大的進(jìn)步，這對人工智能的研究有很大的影響。具體來說，其技術(shù)架構(gòu)分為三個部分，第一是用于訓(xùn)練的超級計(jì)算機(jī)；第二是用于在線服務(wù)的云加速器，把訓(xùn)練后的加速器放到云端在線服務(wù)；第三就是手機(jī)上的深度學(xué)習(xí)引擎。
在如今的海量數(shù)據(jù)時代，百度有大量的數(shù)據(jù)可以使神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)訓(xùn)練得更大、效果更好。吳恩達(dá)舉例介紹：“我們想識別人臉，并理解表情，我們開發(fā)了一個深度學(xué)習(xí)系統(tǒng)，可以識別人臉上的72個關(guān)鍵點(diǎn)，對比其他系統(tǒng)我們識別了比較多的關(guān)鍵點(diǎn)，讓我們有更多細(xì)節(jié)來理解表情?！?/p>
此外，使用手機(jī)深度學(xué)習(xí)引擎，百度做了一個新的APP叫做“臉優(yōu)”。用手機(jī)拍一張你的照片，用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)識別出你的面部，然后和另外一張圖片放在一起。
除此之外，百度還與伊利合作做了一個直達(dá)號輕應(yīng)用，它可以識別出牛奶盒，并讓你看到一個3D效果的地圖。如果小朋友點(diǎn)擊這個地圖也可以看到另外一端牛奶的信息。這個輕應(yīng)用兩三個月后會上線，百度希望未來有更多的商家可以使用這個技術(shù)，幫助用戶了解產(chǎn)品并探索世界。
最后，吳恩達(dá)提到，長人工智能的下一步不止是百度大腦更聰明，還要使用戶也更聰明。“技術(shù)可以成為你的合作伙伴，讓你變得更有效，雖然是你本人決定去哪里旅行，決定吃什么，決定買什么衣服，但是技術(shù)可以成為你的智能伴侶，幫你更好地了解信息，做出選擇，做出決定。”
作為百度的合作伙伴，Uber聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO Travis Kalanick也到場發(fā)表演講。他指出，Uber在中國的發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出之前的想象，這不只是因?yàn)橹袊且粋€大國，更重要的是，中國的消費(fèi)者對于這種創(chuàng)新、這種產(chǎn)品擁有極其開放的心態(tài)。
Travis Kalanick提供了一些數(shù)據(jù)——如今在中國，Uber平均每天行駛1百萬英里；今年年初，Uber的市場份額是1%，9個月之后的今天，Uber的市場份額已經(jīng)達(dá)到35%，很少有公司的市場份額能夠增長如此之快。此外，Uber每個月可以創(chuàng)造10萬份工作，雖然Uber進(jìn)入中國才一年半之久，但已經(jīng)創(chuàng)造了數(shù)百萬個工作機(jī)會。
共享經(jīng)濟(jì)時代，租車/拼車是一塊龐大的市場，Uber對于緩解城市交通壓力、減少道路擁堵、減少污染、增加就業(yè)等都有重要的作用。Uber和百度達(dá)成了合作，并對未來非常有信心。
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