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2021人力資源特色品牌TOP50

2022.05.04 浙江

以人為中心的管理

不同企業(yè)對(duì)人力資源管理工作有不同的態(tài)度，人力資源在大眾眼中也似乎一直扮演著一種“可輕可重”的角色。不過(guò)，觀察市場(chǎng)上業(yè)務(wù)拓展成功、有自身獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，其人力資源部門無(wú)一不是發(fā)揮了重要作用，不止助力了企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張，也在選人、用人、人才培養(yǎng)和激勵(lì)中建立起了一套行之有效的制度。

企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才間的競(jìng)爭(zhēng)，在人力資源的管理中，不僅包括了日常的人力管理調(diào)配需求，例如招聘、入職、薪資福利、考勤培訓(xùn)、制度建設(shè)等，也涵蓋了人才的培養(yǎng)和激勵(lì)，個(gè)體與個(gè)體、個(gè)體與組織之間的關(guān)系調(diào)整，對(duì)人力資源的充分開發(fā)，從而最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)或組織的目標(biāo)。

對(duì)人力資源工作的重視，實(shí)際上是對(duì)集體中每個(gè)個(gè)體的重視，它既強(qiáng)調(diào)企業(yè)中組織目標(biāo)的最終達(dá)成，也留意每個(gè)人不同的資質(zhì)和特長(zhǎng)，既追求最終結(jié)果的完美，也注重過(guò)程中的互相協(xié)調(diào)。與過(guò)去相比，今天人力資源的科學(xué)管理是以人為中心，運(yùn)用信息化、智能化、數(shù)字化技術(shù)，提升企業(yè)人力管理水平，從而更好地服務(wù)于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的系統(tǒng)性過(guò)程。

數(shù)字化思維

數(shù)字化時(shí)代背景下，企業(yè)的日常運(yùn)轉(zhuǎn)也不斷增強(qiáng)了對(duì)大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等技術(shù)的應(yīng)用，人力資源工作同樣如此，數(shù)字化應(yīng)用已滲透各個(gè)工作模塊，在提升工作效率、減少人力重復(fù)性投入、提升工作精準(zhǔn)度方面具有重要意義。

企業(yè)協(xié)同方面，移動(dòng)智能辦公平臺(tái)為企業(yè)移動(dòng)辦公賦能，解放了工作場(chǎng)所的限制，提升了商務(wù)溝通和工作協(xié)調(diào)效率；人才招聘方面，有多種線上招聘平臺(tái)、內(nèi)外部推薦、人才庫(kù)渠道，通過(guò)數(shù)據(jù)分析提升企業(yè)與應(yīng)聘者之間的匹配度；面向靈活度更高的用人需求，第三方業(yè)務(wù)管理平臺(tái)涌現(xiàn)，對(duì)接勞動(dòng)者和企業(yè)，并提供一定的技能提升機(jī)會(huì)。此外，面向財(cái)務(wù)、采購(gòu)、中高端人才招聘、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等領(lǐng)域，市場(chǎng)上也有系列數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)。

對(duì)于企業(yè)而言，人力資源的數(shù)字化轉(zhuǎn)型不止于利用好有效的數(shù)字化工具，還在于融入日常工作中的數(shù)據(jù)度量的思維和分寸。從人力成本占比到人力投資回報(bào)，從人均招聘周期到關(guān)鍵人才招聘達(dá)標(biāo)，從培訓(xùn)投入到績(jī)效提升等，透過(guò)數(shù)據(jù)尋找問(wèn)題、挖掘原因是數(shù)字化時(shí)代下做好人力資源工作的重要手段。

產(chǎn)品革新推進(jìn)人才流動(dòng)

人力資源的市場(chǎng)一直存在，而不論是企業(yè)還是勞動(dòng)者，其需求隨著整體環(huán)境的更迭不斷變化。

新渠道。先是業(yè)務(wù)和服務(wù)從PC端遷移到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，為產(chǎn)品革新提供了全新機(jī)會(huì)，需要根據(jù)移動(dòng)端的特點(diǎn)和產(chǎn)品目的重新規(guī)劃、思考產(chǎn)品設(shè)計(jì)，從網(wǎng)頁(yè)端到移動(dòng)端，不管是人力資源產(chǎn)品還是其他類型的產(chǎn)品無(wú)一不是根據(jù)移動(dòng)端的特性進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了產(chǎn)品的核心功能和內(nèi)容，更加便利交互。

而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)自身所具備的便捷性、即時(shí)性、個(gè)性化等特點(diǎn)，反映在人力資源產(chǎn)品上則體現(xiàn)為用人方和勞動(dòng)者雙方對(duì)效率都提出了更高的要求。例如BOSS直聘的“直聘直聊”模式，引入在線聊天的模式，提示聊天消息是否已被閱讀，省去了過(guò)去招聘方和勞動(dòng)者間長(zhǎng)時(shí)間的應(yīng)聘程序和環(huán)節(jié)，即時(shí)溝通，提升雙方的溝通效率。更便利的交互模式、更適配新一代求職者特點(diǎn)的產(chǎn)品也推進(jìn)了人才的流動(dòng)，促進(jìn)市場(chǎng)作用的發(fā)揮。

新環(huán)境。人力資源品牌的建設(shè)離不開我國(guó)當(dāng)下整體的就業(yè)環(huán)境和職業(yè)分布，平臺(tái)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，疫情壓力催化，即時(shí)配送、網(wǎng)約車、到家服務(wù)等靈活用工場(chǎng)景吸納了大量社會(huì)就業(yè)，重構(gòu)了就業(yè)形態(tài)。

在這樣的背景下，勞動(dòng)人口不斷向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型，滿足企業(yè)靈活按需雇傭人才的需求，一批提供靈活用工招聘管理、綜合保障服務(wù)的企業(yè)成長(zhǎng)起來(lái)，對(duì)接供求雙方顆粒度更細(xì)的人力需求。

除此以外，面向人力資源中的細(xì)分環(huán)節(jié)，也有企業(yè)及時(shí)洞察到市場(chǎng)痛點(diǎn)，例如AI在線考試和AI在線面試、智能簡(jiǎn)歷制作、職場(chǎng)人脈推薦、員工福利采購(gòu)等，為企業(yè)提供省心省力的解決方案，在細(xì)節(jié)處理中展現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)力，塑造了自身品牌特色。

結(jié)語(yǔ)

“因人成事，事在人為”，企業(yè)的根本競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源于團(tuán)隊(duì)的每個(gè)個(gè)體。而對(duì)于助力企業(yè)人力資源建設(shè)的服務(wù)商來(lái)說(shuō)，要做好人力資源相關(guān)產(chǎn)品，既要把握好整體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)和重點(diǎn)，也要從人力資源全流程出發(fā)，洞察當(dāng)前企業(yè)人力工作和求職者應(yīng)聘中的難點(diǎn)，提供有針對(duì)性的產(chǎn)品與服務(wù)。

對(duì)于每一家企業(yè)而言，重視人力資源管理工作，在日常事務(wù)之外，建立起獨(dú)特的、符合企業(yè)發(fā)展內(nèi)核的企業(yè)文化，才能組建一支高水準(zhǔn)、高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，從而驅(qū)動(dòng)企業(yè)不斷創(chuàng)新變革，站在時(shí)代的灘頭前沿。

（文/野藏）

e-Mail：lab@enet16.com

TEL：010-65283855

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