作為性價(jià)比最高的旅游出行方式，跟團(tuán)旅游以省時(shí)、省心、省錢的優(yōu)點(diǎn)，贏得了很多游客的芳心，是目前大眾最主要的出行方式。

然而，再好的產(chǎn)品都有讓人們產(chǎn)生好奇或疑惑的地方，跟團(tuán)游也不例外。今天，大美莙依據(jù)以往服務(wù)中遇到的一些問(wèn)題，以及游客經(jīng)常會(huì)問(wèn)到的一些事項(xiàng)，進(jìn)行了歸類整理，分享給每一位準(zhǔn)備跟團(tuán)出行的朋友，或者有這方面需求的朋友，以解您的心頭之慮。

01 不想吃團(tuán)餐可以退餐費(fèi)嗎

團(tuán)餐一般都是旅行社提前踩點(diǎn)，經(jīng)過(guò)各方面考察才選定品質(zhì)好的餐廳與之合作，所以團(tuán)餐也是提前協(xié)議好的，而且普遍都是按桌計(jì)算的。一桌10人10個(gè)菜，主食是米飯或饅頭，再加一個(gè)湯。餐廳不能因?yàn)橐粌蓚€(gè)人不吃，就少上一個(gè)菜或者一份主食吧。就算餐廳愿意這樣做，同桌的其他游客也不會(huì)同意的。所以，散客參團(tuán)時(shí)一般餐費(fèi)是無(wú)法退還的。

當(dāng)然了，如果你是獨(dú)立成團(tuán)的游客，根據(jù)需要可以提前告訴旅行社或者領(lǐng)隊(duì)導(dǎo)游哪一頓飯你不吃，需要取消，這樣沒(méi)有產(chǎn)生的餐費(fèi)是可以按標(biāo)準(zhǔn)退費(fèi)的。

02 贈(zèng)送的意外險(xiǎn)真的買了嗎

因受疫情影響，某些旅行社為了招攬游客，在游客參加跟團(tuán)游時(shí)，旅行社除了購(gòu)買旅行社責(zé)任險(xiǎn)以外，還會(huì)將游客自愿購(gòu)買的旅游意外保險(xiǎn)作為饋贈(zèng)物贈(zèng)送給游客。

意外險(xiǎn)保費(fèi)低卻保額度較高，能為游客提供較為全面的保障。正因如此，意外險(xiǎn)變成了贈(zèng)送品，有的游客就會(huì)擔(dān)心，旅行社是否真的為自己投保了？

這個(gè)問(wèn)題其實(shí)完全沒(méi)必要擔(dān)心，因?yàn)槁眯猩缡遣粫?huì)拿游客的安全開(kāi)玩笑的，而且一旦出事，只要沒(méi)有購(gòu)買意外險(xiǎn)，旅行社的責(zé)任會(huì)更大，甚至全責(zé)。所以，請(qǐng)您放心好了。如果你實(shí)在不放心，可以讓旅行社把保單發(fā)給你看的。

03 早上出發(fā)能上門接我嗎

通常來(lái)說(shuō)，很多旅行社組織的周邊一日游、兩日游，在集合出發(fā)時(shí)為了節(jié)省大家的時(shí)間，都會(huì)在沿線提前定好幾個(gè)集合地點(diǎn)，讓大家統(tǒng)一到集合點(diǎn)上車。

但有些游客因?yàn)轫樎坊蚓嚯x集合點(diǎn)太遠(yuǎn)等原因，希望司機(jī)師傅能上門接一下自己，當(dāng)然了，這只是個(gè)別現(xiàn)象。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，要看具體情況，在特別順路，且不影響行程的情況下，一般都是能做到的。

早上出發(fā)時(shí)，旅行團(tuán)為了避開(kāi)城市出行早高峰，出發(fā)時(shí)間都比較早。需要上門接的游客一定要提前預(yù)留好時(shí)間，并且與司機(jī)師傅溝通好，不然耽誤了自己的時(shí)間不說(shuō)，還會(huì)影響一車人的行程。

04 去旅游哪里最好玩

這是個(gè)比較難回答的問(wèn)題，盡管在旅途中說(shuō)過(guò)很多次了，但是，還是會(huì)遇到有旅客問(wèn)起這個(gè)問(wèn)題，每次都是認(rèn)真回答，但深感還是不那么滿意。

因?yàn)槊總€(gè)人的愛(ài)好不一樣，興趣不一樣，去過(guò)的地方不一樣，那么每個(gè)人對(duì)于“哪里最好玩”的看法就不相同，這也注定了不會(huì)有標(biāo)準(zhǔn)答案。只能說(shuō)千人千面，蘿卜白菜各有所愛(ài)，我的所愛(ài)不一定適合你。

非要我說(shuō)的話，那就是自己感興趣的，沒(méi)有去過(guò)的地方都好玩，而且值得去玩。

05 低價(jià)團(tuán)可以不用購(gòu)物嗎

老實(shí)講，問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的人真的是沒(méi)搞懂，什么是低價(jià)團(tuán)？什么是純玩團(tuán)？報(bào)了低價(jià)團(tuán)卻問(wèn)這樣的問(wèn)題，你覺(jué)得有勁嗎？

因?yàn)槟慵热恢缊?bào)的是低價(jià)團(tuán)，就說(shuō)明出發(fā)前或簽合同時(shí)，旅行社已經(jīng)告知過(guò)你沿途有去購(gòu)物店，進(jìn)購(gòu)物店自然就會(huì)有購(gòu)物。這是低價(jià)團(tuán)的通常做法，也都會(huì)事前告訴游客的。

如果你不想購(gòu)物，那就報(bào)個(gè)純玩團(tuán)吧。雖然費(fèi)用較高，但自己玩著舒心，也不用要不要進(jìn)購(gòu)物店消費(fèi)而苦惱，更不會(huì)有導(dǎo)游逼著你消費(fèi)而生氣。

06 去旅游最低需要多少錢

這個(gè)問(wèn)題對(duì)于每個(gè)游客來(lái)說(shuō)應(yīng)該都有過(guò)盤(pán)算和計(jì)劃。我想說(shuō)的是，在弄明白并且確定這趟旅游最低需要多少錢之前，你首先要確定你的出發(fā)時(shí)間、行程線路、行程天數(shù)、食宿標(biāo)準(zhǔn)、有無(wú)購(gòu)物、出游人數(shù)等相關(guān)細(xì)節(jié)。

要知道，不確定這些細(xì)節(jié)以及用度，還有旅游體驗(yàn)如何，一味探究旅游花費(fèi)最低多少錢是沒(méi)有任何意義的。同時(shí)，不確定細(xì)節(jié)和行程，也不講究旅游質(zhì)量，和別人比價(jià)格也是沒(méi)有任何意義的。因?yàn)闆Q定旅游價(jià)格的除了目的地，還有很多方面。

07 臨時(shí)退團(tuán)能全價(jià)退錢嗎

跟團(tuán)游一般都是提前報(bào)名的。游客曉梅提前報(bào)了名，然而在出發(fā)前幾天，因?yàn)榧依镉惺露仨毴∠眯?。在大家看?lái)，曉梅只是報(bào)了名并沒(méi)有產(chǎn)生費(fèi)用，所以，全家退回是理所當(dāng)然的。事情果真是這樣嗎？

現(xiàn)實(shí)是，你跟旅行社交過(guò)錢，簽過(guò)合同之后，為了保證你的旅行能順利進(jìn)行，旅行社需要提前為你購(gòu)買機(jī)票、車票，預(yù)訂交通、餐廳等服務(wù)。

這些服務(wù)都需要提前把錢打給相關(guān)服務(wù)商，只要下單服務(wù)即可生成。所以，雖然曉梅沒(méi)有開(kāi)始旅行，但是這些費(fèi)用已經(jīng)產(chǎn)生了。因此，臨時(shí)退團(tuán)肯定是有損失，是不能全價(jià)退款的。

08 為啥我的證件沒(méi)有優(yōu)惠

眾所周知，在旅游時(shí)，持有像學(xué)生證、教師證、記者證、軍官證、導(dǎo)游證等證件的游客，景區(qū)都會(huì)在門票等方面給予其相關(guān)的優(yōu)惠或折扣。

但每個(gè)景點(diǎn)的優(yōu)惠對(duì)象并不完全一樣，也就是優(yōu)惠政策不盡相同，比如有的證件能用，有的不能用。這就造成了同一個(gè)證件這個(gè)景點(diǎn)能優(yōu)惠，那個(gè)景點(diǎn)不一定能優(yōu)惠的現(xiàn)象。

還有就是旅行社購(gòu)買的門票一般是團(tuán)體票，有的團(tuán)體票比優(yōu)惠證件的價(jià)格還低，那自然就沒(méi)有用證件優(yōu)惠的必要了。

09 小孩不占座位為啥還收車位費(fèi)

現(xiàn)在交通部門有規(guī)定，不管大人小孩都必須保證有座位，就算是孩子小需要你抱在懷里，也是要占座位的。

就算你不坐，車位必須預(yù)留，既然有位置就會(huì)有車位費(fèi)。

10 為什么出發(fā)前要全款付清

這是因?yàn)槁糜胃渌?wù)不一樣，既不能分期付款，也不能邊游邊付款。旅游中的大部分服務(wù)都是需要旅行社提前統(tǒng)一付費(fèi)，或者即時(shí)付費(fèi)的。比如機(jī)票、車票都是提前付費(fèi)，餐廳、門票、酒店都是即時(shí)付費(fèi)的。

也就是說(shuō)，你行程結(jié)束的時(shí)候，你旅行中所產(chǎn)生的費(fèi)用旅行社都需要付給相關(guān)服務(wù)商。明白了這些事務(wù)關(guān)系，您也就理解了為什么報(bào)團(tuán)旅游時(shí)，必須提前付清全款。

我相信，游客參加跟團(tuán)游，旅行社在接待游客時(shí)，肯定還遇到過(guò)其他很多問(wèn)題。請(qǐng)把您遇到的問(wèn)題在留言區(qū)留言，以便我們?cè)谝院蟮臅r(shí)間里整理出來(lái)，讓更多有需要的人借鑒。