說到淘寶運(yùn)營，就會想到想到流量、轉(zhuǎn)化率、用戶粘度。 簡單來講就是通過推廣手段將客戶引到店鋪來，稱引流；有了客戶就要通過活動、寶貝吸引力、優(yōu)惠政策來吸引他買東西，稱轉(zhuǎn)化率；如何讓客戶感覺我們店鋪的東西物超所值，從而經(jīng)常來買，并推薦給親朋好友，稱用戶用戶粘度。 那么圍繞這三個(gè)關(guān)鍵詞，合格的店鋪運(yùn)營每天應(yīng)該做些什么？
一、數(shù)據(jù)分析
首先要學(xué)會查看整理數(shù)據(jù)表格，通過分析這些數(shù)據(jù)，來看客戶是從哪些地方進(jìn)入店鋪，哪些頁面實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化的，爆款平均每天訪客有多少，每款產(chǎn)品的平均停留時(shí)長，等等來堆店鋪情況進(jìn)行一個(gè)了解，然后才會有一個(gè)初步的店鋪運(yùn)營方向。主要可以關(guān)注以下數(shù)據(jù)：
營銷數(shù)據(jù)：瀏覽數(shù)（PV）、訪客數(shù)（UV）
交易數(shù)據(jù)：收訂：（昨日收訂、月收訂）
付款：（昨日付款、月付款）
付款率：（昨日付款/昨日收訂）
轉(zhuǎn)化率：（昨日付款/訪客數(shù)）
退換貨數(shù)據(jù)
商品信息：庫存款式及庫存量（主要關(guān)注十款左右熱賣單品）
熱賣單品庫存及日均銷量
到貨信息跟蹤
關(guān)注前二十款及銷量
新品查看
二、店鋪分析
對于店鋪分析，目前主要是看生意參謀，然后結(jié)合推廣的日常記錄和客服日常記錄來綜合分析。需要分析什么呢？
首先是總銷售額是衡量標(biāo)準(zhǔn)之一，接著我們精準(zhǔn)到幾個(gè)主要的單品。一般來說是三個(gè)核心：流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)?？蛦蝺r(jià)幾乎不怎么變化，轉(zhuǎn)化率在一定時(shí)間內(nèi)也是比較均衡的，那最重要的事什么呢？分析訪客數(shù)，訪客流量來源在哪里？達(dá)標(biāo)的話，是哪塊流量增多了？投入的成本是多少？沒達(dá)標(biāo)是因?yàn)槟膲K流量減少了？為什么減少？這些都要做到心中有數(shù)。
三、競爭對手分析
每天花20分鐘時(shí)間去逛同行店鋪，切記：一定要使用手機(jī)觀看（現(xiàn)在很多店鋪pc和無線端展示會不一樣）如果發(fā)現(xiàn)同行有新的玩法，跟蹤他的數(shù)據(jù)最近是上升趨勢還是下降，不斷模仿和超越，主要看的幾個(gè)點(diǎn)是：問大家、評價(jià)（亦可以適當(dāng)使用差評營銷）、無線端主圖，詳情頁檢查、爆款搭配,單品推薦效果。
四、貨品管理
每天要更新庫存表格，了解店鋪熱銷產(chǎn)品到貨計(jì)劃，新品到貨計(jì)劃等；定時(shí)了解熱賣單品貨期、數(shù)量；清楚熱銷、常銷和滯銷的庫存預(yù)警數(shù) 。
五、活動報(bào)名
多關(guān)注后臺的一些可以參與的活動，例如：聚劃算、淘搶購、天天特價(jià)、清倉等等。在做搶購的時(shí)候，一定要注意以下幾點(diǎn)事項(xiàng)：
1.件單價(jià)--淘汰同品類中的低價(jià)低質(zhì)商品，適當(dāng)拉高整體件單價(jià)，大家不要一味打低價(jià)戰(zhàn)。
2.銷售率--搶購特色是進(jìn)度條模式，故活動中為了提高進(jìn)度條氛圍，商家應(yīng)嚴(yán)控商品報(bào)名貨值（不要為了活動而虧本）。
3.售罄率---賣空商品才有返場機(jī)會，如果能做到全部賣光，請不要只做到99%。
4.壞坑率--單坑產(chǎn)出低于4%或動銷率低于40%，即為壞坑。近一次活動表現(xiàn)為壞坑的商家，將凍結(jié)30天不予上團(tuán)。
5.自主引導(dǎo)--每次活動請大家做好自主引流，以自主引流30%最為基礎(chǔ)目標(biāo)，活動產(chǎn)出為壞坑的情況下，若自主引流高于50%即為壞坑考核。
六、美工
店鋪的詳情頁，寶貝主圖等等，這個(gè)也是關(guān)乎整店成敗的關(guān)鍵點(diǎn)，要試試查看店鋪產(chǎn)品點(diǎn)擊情況和轉(zhuǎn)化率，與美工設(shè)計(jì)做好良性溝通。新品的話，要確定時(shí)間周期，什么時(shí)候完成，怎么完成？老品的話，怎么提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率？如何調(diào)整頁面？
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