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強行插入！

先說下我的網(wǎng)購經(jīng)歷吧！前面05年到12年，大學期間的零星淘寶買點便宜的衣服啥的就不說了。第一次重頭網(wǎng)購在2012年3月份，當時的淘寶淘的黑莓手機掛掉了，沒辦法，聽從同寢室的意見，在京東上買了個火腿腸的手機。當時還沒這么快，兩天到貨吧，還是到學校的自提點。但據(jù)說京東上面的品質有保證，就買了。然后就到了12年的雙11，買了一些衣服和鞋子，在天貓。這就是最初的選擇，買手機上京東，買衣服上天貓（那時候可能還叫淘寶商城）。

而后的兩年，基本上是這個情況：手機、家電、電腦、配件啥的都是京東買的，衣服鞋子啥的都是天貓，吃的啥的都是一號店，還在當當還是什么的買過書……分的很清楚。既定的印象就是這樣，也不會真的全面的去逛一下京東除了家電數(shù)碼還有啥，一點也不關注。而且那時候說實話對于送貨速度啥的真沒啥追求，現(xiàn)在想想也是真的很傻很天真。

分水嶺出現(xiàn)在14年，一個同事讓我?guī)兔υ诰〇|上搶618美妝券，滿599-300，國外大牌的。我當時一看，臥槽，還有這么多好貨呢！那一次我搶了好多，屯了將近半年的抽紙、洗面奶、洗發(fā)水、洗衣粉……分開下單，滿199-100，當時還沒有現(xiàn)在這么囂張的提價后促銷，減的很實在！第二天上午，送貨員把好幾箱子的貨送到家！我當時就震驚了！

從此以后，我?guī)缀跛械臇|西都在京東上面買了！習慣了送貨速度以后，真的是無法忍受送貨慢的！

有人說那衣服呢？我是一個男人，而且是一個職場男人，說個悲催的事實，從12年到現(xiàn)在，我買的衣服都是襯衫、西褲、皮鞋、風衣、夾克等，很單一，從這個角度來講，京東上的衣服已經(jīng)可以滿足我了，國內外的商務品牌都有，所以，衣服也在京東上面解決了！

15年，我搬到了現(xiàn)在的房子，又出現(xiàn)了一件事令我現(xiàn)在幾乎不在別的平臺上面買東西了，就是小區(qū)里出現(xiàn)了一個令人發(fā)指的東西——自提柜！我的小區(qū)的自提柜離我家至少有800米，現(xiàn)在，除了京東、順豐還都送到家以外，其他無論什么快遞，也不管家里有人沒有人，也不給打電話，直接往自提柜里面放。我特么花了物流費，還要自己跑那么遠去?。。?！上網(wǎng)發(fā)帖說這事，還有些站著說話不腰疼的，也不知道是托還是什么，說送貨的用自提柜還要錢呢，讓我別逼逼！我擦，我特么又沒讓你花錢，你有本事別花錢?。?/p>

至此，我就在京東上面買了，其他的都不用了，偶爾非得去天貓的話也選順豐快遞的，其他的完全不用！

所以，你看，現(xiàn)在我在乎的是服務，尤其是習慣了送貨上門、送貨快、售后好的服務以后，再讓我去等、去自提柜取、去跟客服扯皮……抱歉，沒這個時間！

所以，我選京東！

我不是商戶，是消費者。今年在網(wǎng)上購物有15萬左右。包括前天的1111。我在淘寶上買的最多。淘寶雖然假貨多，但是只要經(jīng)常買有經(jīng)驗了基本不會被騙。淘寶上的家電價格是最高的，拿到京東比較，然后再到蘇寧易購比較，家電正常都在蘇寧易購買。淘寶的貨物種類最全，很多時候發(fā)貨都在淘寶聯(lián)系商家廠家。不管買什么，貨比三家，不會吃虧的

我覺得這個問題我可以回答，因為在天貓京東都有店，天貓不用說，都是第三方，京東有第三方和自營，自營又分為廠家自己發(fā)貨和入京東倉，當然pop也有入倉的，但是很少，都說京東正品，老馬家假貨多，其實不然，好多都是同樣的產(chǎn)品，因為京東帶走某種光環(huán)，所以定價比天貓?zhí)詫氁叱龊芏啵瑸槭裁炊▋r高呢，一個是京東扣點高，貨到付款和入倉手續(xù)費也高，所以定價低了沒有利潤，另一個原因就是京東的買家會有高價是正品的心態(tài)，所以誰家好或者不好，是不能確定的，現(xiàn)在淘寶天貓的售后體制也很完善，商家是很怕售后糾紛，小二介入的，如果很在意售后，建議選京東自營，而且是完全自營入倉的那種，要選貨到付款，這樣到貨了可以開箱驗貨，有問題直接拒收，沒有任何損失，在退換期間內，都是京東上門取件，這一點比淘寶天貓有更好的客戶體驗，如果是我選擇，高價位的，容易出現(xiàn)質量問題的商品，我會選擇京東

怎么說呢，我一塊的朋友做電商，賣牛角梳子，在淘寶上賣的梳子送小鏡子，一個進價5毛，評論是送的鏡子很一般，質量不行啥的，因為進的多了送不完，又在京東的店里放著一個20賣的還挺火，評論都很好，還什么京東就是比淘寶好，這就是事實，很多人都是淘寶京東都開店，一樣的貨淘寶便宜京東貴，看你們自己的需求了，如果是不怎么苛求質量品牌的話還是淘寶吧畢竟便宜，雖然假貨多，但京東你可能會花高價還是買假貨

我以前用天貓，大多數(shù)的旗艦店還是靠譜的，只是物流不一定給力，后來發(fā)現(xiàn)京東物流快，自營一般也可靠，就用京東了，一直很好……直到今年6月左右，紙尿褲出現(xiàn)問題，申請退貨了，還出現(xiàn)了一點小摩擦，售貨人和家人吵起來，還是鄰居家一個京東鉆石會員幫我們投訴了，才順利解決，后來不敢在京東上買寶寶用品……再后來手機出現(xiàn)問題，蘋果售后回了我一句，京東不是我們的授權商戶，讓我傳憑證，但京東那邊提供的憑證一直通不過審核，說是沒有包含有效信息，導致無法售后，京東說是蘋果刁難京東客戶，收回去也沒修好，7月到現(xiàn)在依然是磚，反映過數(shù)次也無人能解決……，所以暫時不會在京東上買東西了，有點尷尬，不過暫時這樣吧……

我來說一下我在天貓超市的經(jīng)歷吧。買過一次，再也不買了。我進天貓超市瞎逛，就跟在其他網(wǎng)絡超市一樣，看上什么，確定要幾件，放進購物車，逛完了一起結賬。當時有個商品，記得特別清楚，中華牙膏的小樣，1塊錢1支。正好當時要出去旅行，覺得這種牙膏很方便，就買了3支，結賬時也沒多想，直接付款了，總不至于懷疑賬會算錯吧？后來拿到貨，看到貨箱里的購物清單和價目，我傻眼了，牙膏小樣收了我7塊錢1支。這個價格我可以買正品了好嗎？而且網(wǎng)頁上清清楚楚就寫的價格1塊錢呀！我打電話去售后電話，售后解釋說，樣品一次只能買一個，超過一個就要多收錢！我說你們也沒提醒啊，他說他們商品旁邊寫著呢。我重新打開網(wǎng)頁仔細找，果然看到一行小小的，完全不明顯的，十分容易被忽略的提醒。我表達了不滿，他們說我可以把牙膏退回去，他們給我退款，我嫌麻煩，就算了，從此沒進過天貓超市。