最近幾周,我會陸續(xù)把年初總結的《2015年阿里巴巴排名規(guī)則解讀》寫出來分享給大家。作為第一篇文章,我想從阿里巴巴的新規(guī)則開始講起。因為這次的新規(guī)則,與以往的任何一次都不一樣,在新規(guī)則頒布之前,幾乎整個alibaba.com供應商的排名都被或多或少的波及到,尤其是櫥窗,之前排名很好的產品,當意識到變化的時候,這些產品對應關鍵詞的排名都排到5頁之后了,大家如此,陳老師的店鋪也一樣,幾乎80%的櫥窗都沒有好的排名。
從2015年1月10號開始,我開始連續(xù)做調整,但總是沒有一定的規(guī)律可循。直至2015年3月7號再次解讀阿里官網頒布的新規(guī)則的時候,才有了一些思路。3月18號去珠海做了一場分享,3月19號也就是昨天受邀約參加整個廣東的”跨境電商新趨勢Alibaba新動向”。參加完活動后,整個思路就更清晰了。于是開始提筆寫那些在我腦海中盤桓了許久的內容。
自今天開始,整個《2015年阿里巴巴排名規(guī)則解讀》的內容會作為一個完整的系列。從阿里巴巴B2B的戰(zhàn)略方向到我們運營人員執(zhí)行落地的操作方法都分享給大家。
2014年聽過我分享的朋友,都應該記得我有講到:排名取決于產品和店鋪的權重值,權重值又由很多權重因子構成,從排名算法上,這條核心沒什么變化,變化最大的是阿里巴巴B2B平臺未來的戰(zhàn)略方向發(fā)生了革命性的改變。大家也應該還記得,每次跟大家分享,我都會從平臺的本質出發(fā)剖析B2B平臺的本質: 在我們原本的原本的意識里,B2B還是一個在買家和賣家之間,以信息交易為主的平臺,但是從2015年開始,這個以信息交易為主的平臺開始過渡到以成交額為主的平臺了,這就是我們每天都必須談論的---信保 (Trade Assurance)。
不管是在微信,還是在外貿圈,亦或是來往等常用的社交工具里面,都會聽到“信?!边@兩個字,個人真的感覺一達通的魏強瘋了,阿里B2B至高而下的所有同學瘋了,這背后到底是什么因素讓我們有這種錯覺呢?! 新規(guī)則的解讀,必定跟信保離不開,所以新規(guī)則解讀的第一個篇章,我想從信保開刀,這個才是源頭,也希望大家能夠耐心的看完,聽一聽一個在后臺實戰(zhàn)了這么多年的人是如何理解信保的。
我是一個對阿里資訊和變化信息非常敏銳的后臺操作員,也是一名中小微外貿企業(yè)的企業(yè)主,更帶領著一個致力于跨境電商平臺服務的團隊。多重身份的疊加,讓我能夠接收到來自不同立場的不同聲音。企業(yè)主的唯一好處就是在資源支配方面有天然優(yōu)勢,所以只要阿里巴巴一推出新的產品或者服務,無論免費還是付費,我一定是第一個嘗試的,從固定排名到金品,從金品到P4P,在從P4P到一達通的退稅,還有信保,都是我這個操作后臺的企業(yè)主以絕對的魄力拍板決定的。
在2013年4月份之前,我原來的企業(yè)(深圳偉佳美電子科技有限公司)還不具備一般納稅人資格,但因為全身心地投入他拍檔的事業(yè)中去,我毅然把原來的工廠全部脫手給太太打理。在交接的時候,我就只跟太太強調了一句: 我們一般納稅人資格一定要在2013年7月份拿下,并開始走一達通的退稅服務,之所以這樣做的一個原因是,那個時候,阿里推出了網商貸,為了順利的通過成交出口數(shù)據(jù)拿到網商貸,就做了一般納稅人資格?,F(xiàn)在想想,感覺自己真的很任性,有使用過網商貸的同學應該知道,網商貸的利息是要高于一般銀行的貸款利息,通過一達通的退稅,正常情況下是要少1%-2%的利潤,也就是說我做了兩筆虧本的買賣,但直到最近兩天,我開始覺得自己的任性是對的。
到目前為止我們偉佳美的店鋪成交筆數(shù)是68筆,信保額度是79000,我自己完全有信心在基于3月和4月的成交數(shù)據(jù)之上,在5月初更新額度的時候,我們信保額度突破180000,有同學說,這個信保額度跟阿里的新規(guī)則有鳥的關系,那我就跟這位同學說下,關系太大了。因為阿里從2014年開始就在著手做一件非常有顛覆性的工作: 阿里要給所有的買家和賣家分級,所有經過阿里認證的買家,在發(fā)詢盤的時候都會有一個藍標的標志,而且阿里已將世界500強的企業(yè)和所有阿里系統(tǒng)活躍的買手全部鎖定在認證系統(tǒng)里面,只要他們有采購需求,系統(tǒng)就會主動給賣家提示,這個就是買家的分級,那賣家分級呢?賣家分級就是通過信保的額度分級,信保額度越高,當買家搜索產品的時候,排名系統(tǒng)就會優(yōu)先把這些信保額度高的賣家匹配給買家,在匹配這些信息的時候,信保額度的比重是相當大,所以,信保額度非常非常重要。因此,我要再次提醒大家,請沒有亮燈的賣家一定盡快亮燈,-亮燈之后就會有對應的信保額度。
是在2015年1月16-17號,我有幸作為點評嘉賓被邀約到阿里巴巴總部參加全國跨境生態(tài)大會,期間與阿里巴巴一達通負責人魏強同學同桌共餐,整個交談對我的觸動非常大,原先的那一套數(shù)據(jù)理論體系里混亂的地方開始明晰了。我對后臺數(shù)據(jù)的敏感性告訴我: 過去,中國海關記錄了咱們企業(yè)出口產品的所有數(shù)字,這些數(shù)字能很好的反應當?shù)卣恼?,但對企業(yè)呢,也僅僅是一組數(shù)字而已,一達通要做的,就是要將所有的出口數(shù)字變成一組數(shù)據(jù),再將這些數(shù)據(jù)變成企業(yè)的商業(yè)信用推送給買家,這個就是信保。信,就是阿里給賣家授信,讓買家信任賣家;保,就是阿里讓買家的利益得到保證,快速促成貿易。信保背后純商業(yè)信用的體現(xiàn),在純商業(yè)信用的保證下,加速買家和賣家之間的快速匹配及成交,匹配機制是所有搜索系統(tǒng)里面的核心,當成交變成數(shù)據(jù)之后,數(shù)據(jù)又通過一定的算法轉化成了商業(yè)信用,就這就是在互聯(lián)網的背景下,通過商業(yè)信用來顛覆整個傳統(tǒng)的貿易方式,這才是阿里平臺的未來制高點。
看到這里,手機屏幕前的你是不是疑惑了?陳老師的干貨難道就是跟我們重申信保的重要性嗎?我的答案:是!但又不是。8年來我熱愛的這篇土地、這個平臺告訴我--整個阿里的排名規(guī)則,權重值由三個大的維度來決定,第一個維度是: 買家偏好;第二維度是:商業(yè)因素;第三個維度是: 文本信息相關性。而在買家偏好當中,數(shù)據(jù)積累和買家行為是核心,信保只是數(shù)據(jù)積累中的一個重要環(huán)節(jié),這個權重因子會在2015年的11月份左右正式引入到搜索匹配規(guī)則當中,作為整個《2015年阿里巴巴排名規(guī)則解讀》開啟篇章,今天跟大家只講到信保為止,下周五,我再跟大家講解買家行為在搜索匹配中的具體表現(xiàn)。(文/陳雍)