在咱們HR這一行，有一個詞非常貼切的形容了你我現(xiàn)在的狀態(tài)，那個詞有點長，但是非常非常的牛掰，它叫做：有則改之無則加勉！秉持這八個大字的精神氣節(jié)，我們的班主任以及我，不厭其煩、一次次的給很多朋友推薦了很多好的日志、好的資料。很多時候，我們明白，有些好日志、好資料某些同學(xué)可能根本用不上，或者目前是不需要的，但是，你可以保證你從業(yè)的這些年都用不上這些知識嗎？
總有個別同學(xué)評價李江華老師寫的連載太高深，潘新民老師寫的更高深，如此等等，不贅述……但是，如果你認(rèn)真學(xué)習(xí)了每一篇他們的作品，我不相信一點啟發(fā)也沒有，或者換句話說：有些知識點，你這輩子總有一天會用得上！正所謂“有則改之無則加勉”。
有這八個大字的指導(dǎo)，讓我們用認(rèn)真、踏實的學(xué)習(xí)心態(tài)，開始小文子新一輪獨家專訪的學(xué)習(xí)。過去20期我的牛人專訪，走到這個六月，終于徹底改版，本周一的稿件里有具體解釋，錯過的朋友先看看這里：http://www.hrloo.com/rz/195628.html。
本周的系列專訪，我們的主題是：遇到奇葩員工/問題員工，該怎么應(yīng)對？
收集上來了上百條卡卡們的真實案例，很多同學(xué)的情況真是讓小文子焦慮不已，因為他們提到的問題真的很尖銳也很普遍，為了徹底解決這些同學(xué)的煩惱，提供一套正確的解決方案，我特別邀請了七位專家：HR哥李江華老師、潘新民老師、紅塵醉彌勒之徐勝華、秉駿哥、格格烏、LaureW、Vivian莫離。
七位專家一齊上陣，勢必助你“消滅”問題員工！（以下排列不分先后，看心情……）
【請認(rèn)真學(xué)習(xí)今天的專訪內(nèi)容，還是那句話：有則改之無則加勉！請看~】
問題員工1：如何與討厭但深得老板信任的人相處？
7樓網(wǎng)友“塵弄”提問：我們公司的會計是老板的大學(xué)同學(xué)，那時候還為老板蹲過局子，現(xiàn)在是老板的貼身心腹，所以一直覺得自己是公司的第二老板，公司各個部門的事情他都要管，還表現(xiàn)的很積極（比如各個部門的規(guī)章制度都是他制定的，其實都是不切實際的在網(wǎng)上下載的，嘴上民主要我們修改，但不能修改），總是在老板面前打我們的小報告。為人一根筋不會變通，公司的同事都很討厭他（公司男同事都和他吵過架了），但老板只相信他的話，我都不知道怎么辦？
HR哥李江華老師（知名輔導(dǎo)專家）答復(fù)：
不論是誰，對于公司這種贏利性的組織來說，鐵的法則是你要有價值。公司的資源有限，權(quán)力之爭或信任之爭其實是價值之爭。能否在爭斗中有利，決定于你的價值。我個人將價值總結(jié)為兩種，一種是表現(xiàn)價值，一種是實干價值。具備其中一種，你就有價值，兩者都不具備則你沒有價值。
什么是表現(xiàn)價值呢？就是雖然你沒什么才，也沒有什么德，但上司或老板就是認(rèn)同你、信任你，你提到的這位老板同學(xué)表現(xiàn)價值很大，因為老板只相信他的話，所以，不要認(rèn)為對方?jīng)]有價值，能做到老板只相信他的話，真心不容易。
什么是實干價值呢？就是你具有把事情做好，做成功的能力。比如機器你能修好，事情你能擺平，招聘你能及時招得進來人。有實干價值的人即使沒有表現(xiàn)價值，他可以再找一家公司干。你提到的這位同學(xué)實干價值在你看來差了點，或許在老板看來不錯。積極負(fù)責(zé)，各個部門都管，并且還能找到一些問題（在你看來他的那些小報告，老板可能認(rèn)為是他在找問題）。
老板其實比任何人更關(guān)心公司的利益，凡是損害公司利益的事與人，他一定是第一個站出來反對。但老板會權(quán)衡，如果有人給公司帶來的利益大大超出他帶來的損害，老板往往選擇是包容。這位同學(xué)我相信，他的溝通方式，行事風(fēng)格，包括人品等不太好，造成大家反感，一定對公司的利益有所損害，但是比起能幫老板蹲局子能為老板帶來如此大的利益，真不算什么損害。也許，他的所作所為，正是背后老板所要求或指使的，老板需要有人來做壞人，他可能充當(dāng)了這個角色，在你眼里他一無是處，在老板眼里價值不可替代。你還不服氣，問問自己，你能為老板去蹲局子嗎？
那么，你要做的是，在這種公司，做好自己的事情，提你該提的建議，學(xué)會用智慧與這位同學(xué)相處，因為你的價值不如他，至少表現(xiàn)價值如此。爭或斗只會給自己帶來痛苦，如果你對自己的實干價值有信心，哪天煩了，累了，可以拍桌子走人，東方不亮西方亮，此處不留爺自有爺留處，你說對嗎？
小文子：李老師說的好像很厲害的樣子。。。求抱李老師大腿，愛你哦~~
問題員工2：冰火兩重天，這種奇葩老員工如何應(yīng)對？
25樓網(wǎng)友“夏天512”提問：我們單位存在時間很久了，有一個財務(wù)，一輩子沒結(jié)婚五十多了，好起來可以給男同事縫縫補補，但一旦脾氣來了，可以讓你雞犬不寧，曾有過讓會計冬天吃冷饅頭的記錄。記得在國外因廚師主動給她洗碗了，她把碗直接扔了，飯也不吃了，要走著回國，然后就真得走著出去了。后來迫于兼職團委書記一職，加上黨委書記給我各種承諾，我安排一個比較暴力的司機把人給追回來了。
潘新民老師（出版社簽約作家）答復(fù)：
首先，積極使用。
1、這個員工有自己的特點，建議做一個全面的態(tài)度能力分析，找到她的優(yōu)點和缺點，人總有長處和短處，能使用就使用?；蚴怯行┤秉c的改變帶來一些其他優(yōu)點的顯露。特殊人必有特殊之處。比如如果她心里認(rèn)可某件事或某個人，“還能給男同事縫縫補補”，說明還是有愛心和優(yōu)點的。比如做企業(yè)文化類活動中，很多比較難打破僵局的、難堪的事件讓她突破一下。很多員工的談心、對外難處理的關(guān)系（她本人接受的職責(zé)內(nèi)事件：與稅務(wù)等關(guān)系維護）都可以用用。當(dāng)然你可以找人給她配，彌補她情緒和愛好不穩(wěn)定的缺點。（你很會用人嘛：”派一個比較暴力的司機“搞定她）一物降一物，找到降住她的類型的人。
2、一般來說，這類人并不壞，如果遇上一個知心人，慢慢去開導(dǎo)，她會改變。只是由于性格和經(jīng)歷與大家差距較大，不在一個世界里而已。她大齡未婚，心理大部分存在自閉、自卑、逆反性格，交際圈小，交際能力和社會認(rèn)識欠缺。如果給她多提供一些幫組比如相關(guān)培訓(xùn)、隱性開導(dǎo)，慢慢會有改善，多讀書、做靜事，找到她的喜好，多美言多利用優(yōu)點。事關(guān)沖突工作，只能用強勢的人、硬性規(guī)定和直接利益對待。（向你做的一樣）
我向來不認(rèn)為一個人一無是處，而是我們沒有發(fā)現(xiàn)，或是沒有說服她改變的理由。只是快慢大小而已?；蛟S經(jīng)過談話、感染、耐心幫助，她成為你最好的朋友、最好的同事，管理一個下屬很難，管理一個問題下屬更是管理的難題。
其次，正常使用。
1、通過有目的的推薦書籍、培訓(xùn)、心理課程、人際交往和職場文化，來改善和引導(dǎo)她，拓寬她能接受的程度，避免過激反映，慢慢就融入工作了。
2、對她的工作，盡可能標(biāo)準(zhǔn)、明確，而且獨自承擔(dān)的工作，作為崗位職責(zé)進行考核，引入考核后和工資掛鉤。當(dāng)然一定在整個部門使用，不能有針對性。如果她做好了，那就說明勝任一些工作。如果做不好，要么她拿低工資，要么不合作，如果不合作那就說下面解聘的辦法。
3、為了不影響公司、部門、他人，同樣是公司層面的考核問題。如果做了對公司形象有極大影響的事情（在國外極端反應(yīng)），那也是違反公司相關(guān)規(guī)定的，也需要設(shè)置一些員工行為規(guī)范的制度來納入獎罰。如果沒有，你只能出現(xiàn)這種情況，不在她，而在公司、領(lǐng)導(dǎo)和你這個人力資源。你可以趁機推出你的規(guī)范化管理（員工行為規(guī)范、崗位說明書、績效考核等等）
4、為安全起見，你需要留意她的安全問題。但要熟悉勞動法，什么算工傷，什么情況是公司責(zé)任，公司安全防護措施要健全，包括保險。
再次，放棄處理。
1、通過制度、紀(jì)律、考核來建立解聘標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，保證法律能過得去，對她也有個能接受的說法和依據(jù)。
2、對其表現(xiàn)，特別是態(tài)度能力，進行考核，通過360度評價（非工作業(yè)績考核）讓她自己知道很多表現(xiàn)需要遵守公司的文化和制度，就如遵守國家法律一樣，對她本人有很大風(fēng)險，她就改了，又不是智力有問題。畢竟她不殺人。
小文子：潘老師，你回答的這么好，你老婆知道嗎？No zuo no die哦！
問題員工3：有親戚關(guān)系的員工進公司胡作非為我快瘋！
49樓網(wǎng)友“漩箻”提問：我公司就有一個奇葩女，當(dāng)初進入公司是老板在政府關(guān)系的一個領(lǐng)導(dǎo)家親戚的女兒，一畢業(yè)就進來了，什么也不懂。剛來的時候給人的感覺這丫頭在公司挺會為人的，還客客氣氣，說自己雖然是關(guān)系進來的，但是自己一定會努力的好好工作。成天給這個送點小禮物，那個送點吃的什么的。但是，在她身上充分體現(xiàn)了什么叫“日久見人心”，那些她曾經(jīng)送過東西的人，就開始被她使喚，指使別人為她做這樣做那樣，時間久了，公司內(nèi)的員工就開始反感她，也不怎么理她。后來，她就開始對每一個新入職的人員下手，開始使喚別人，這里面有比她年齡大的，有跟她同級的，甚至還是上級。她在的部門就有人曾經(jīng)在離職前說，“要不換部門，要不然就離職！”；她部門的同事外出辦事，她有時候也嚷嚷著要跟著一起出去，她有個同事曾跟我說，跟她一起出去張口閉口都是流話，從來沒見過一個女生這么沒素質(zhì)的，跟她一起出去辦事簡直覺得自己都降了一個檔次，太丟人了，大家都快被她氣瘋了。辦公室里的同事不理她，她就竄到其它辦公室去說，大家都不理她的時候她就打電話吹牛，聲音還很大，張口閉口的流話，不堪入耳啊。曾經(jīng)有人直接告到老板那里去，但是老板也拿她沒有辦法，又不能開除她，大家只能忍她。這樣的員工放在公司里簡直就是毒瘤，有什么好的方法請走這位大神，實在是受不了哦。
紅塵醉彌勒之徐勝華（國家級期刊專欄作家）答復(fù)：
這位同行的問題是典型的公司關(guān)系戶“作”的節(jié)奏，同時也引申出關(guān)系戶如何管理的問題，一般來說，不作不會死。這個主要看老板的是什么想法，然后才能量體裁衣，看菜下飯。
這里提供兩套方案供你們老板選擇，當(dāng)然了，不管如何這個關(guān)系還需要維持，這個才是核心。
一、讓奇葩女走的方法：
1、說服老板，讓該奇葩女直接回家，工資照給，反正對方的存在只是為了維護政府的關(guān)系，這樣做反而讓關(guān)系戶欠個大人情，直接將關(guān)系戶牢牢綁定。
2、說服老板，在適當(dāng)?shù)臅r候邀請該關(guān)系戶來公司指導(dǎo)工作，在該關(guān)系戶參觀的過程中，安排人員“不小心”的透露奇葩女的各種惡俗的事，或是安排人員直接與奇葩女上演一出真人戲。恰好讓該關(guān)系戶看到或是聽到，相信接下來，該關(guān)系戶會自覺的讓奇葩女閃人，畢竟領(lǐng)導(dǎo)的臉不是節(jié)操無下限，丟不起。
3、讓老板犧牲一下，將奇葩女調(diào)入老板身邊，美名為就近指導(dǎo)，重點關(guān)懷，相當(dāng)于變相軟禁，相信再囂張的員工在老板身邊也會悠著點，當(dāng)然，如果對方道行高，不僅裝一時，還能裝一世，那還真沒辦法……
4、考核其他員工，讓別的員工沒有時間理會奇葩女，孤立奇葩女，讓她感覺是多余的人。
二、讓奇葩女留，且改正的方法：
1、輿論引導(dǎo)、公開監(jiān)督：以奇葩女的各種行為為引子，讓老板在業(yè)務(wù)部組織批評與自我批評的會議，重點討論部門各員工近階段的行為（可以把火力往奇葩女身上引），自我檢討，然后記錄在案，讓每個人寫承諾書，說明改善的計劃與時間，將所有的人承諾書放在公司的宣傳欄中，讓同事公開監(jiān)督。不是秦檜，誰都沒有膽量面對千夫所指，嘿嘿！
2、合理引導(dǎo)、以毒攻毒：公司可以成立5S督導(dǎo)小組，開展5S活動，由老板在大會上親自宣布，由奇葩女擔(dān)任專職督導(dǎo)員（借機先把她的本職工作安排給別人），沒事讓奇葩女拿著相機滿公司折騰去吧，驅(qū)虎吞狼，要么雙贏，要么總有一個會慢慢改善。
3、調(diào)虎離山，借力打力：送奇葩女出去培訓(xùn)，特別是那種封閉式的集訓(xùn)，對公司來說，至少眼不看心不煩，還可以順便惦量一下培訓(xùn)機構(gòu)的道行，死道友不死道貧嘛，能改變奇葩女，以后繼續(xù)合作，改變不了，至少也得讓奇葩女老實一段時間吧。
小文子：親愛的，你的答復(fù)，這形式是在模仿秉駿哥哦，不過貌似答得挺好的……
問題員工4：無中生有、扣大帽子，討好老板、擠兌他人，這種人怎么辦？
61樓網(wǎng)友“索南曲卓”提問：公司里有個人事主管，一心想當(dāng)上總監(jiān)，而CEO就是喜歡聽一些“談心”，據(jù)有人反映，此主管經(jīng)常無中生有的給老板一些員工不穩(wěn)定信息討好，或者發(fā)郵件給老板，將很小的事情，加上大帽子批判，對于自己的工作只是報喜不報憂，出事兒了從來不上報，也不許手下的人匯報上級，就一直捂著，不太能寬融部下，把人力資源部門弄的人人草木諧兵，最后人事經(jīng)理和總監(jiān)都被搞下臺，也走了幾個骨干。遇到這樣的事情，個人認(rèn)為和老板風(fēng)格有關(guān)，但遇到如此事件，我們應(yīng)該如何自居？自保呢？如何才能破得了這樣的局？
秉駿哥（懶得介紹了，是人都認(rèn)識的明星吧）答復(fù)：
看完這個案例，感覺“氣不打一處來”，然而冷靜下來后細(xì)想，還得出點組合拳，不能便宜了這個“小人”、“無事生非者”，下面是我的思路：
首先，明白改變老板是不現(xiàn)實的。老板喜歡聽好話，愿意聽信“三人成虎”式的流言，愿意對負(fù)面信息“寧可信其有”，然后依據(jù)這些并不一定存在的事實進行人事決策，并不下決心到基層去深入調(diào)查了解事實的真相，這樣的老板風(fēng)格，我看只能暫時適應(yīng)或順從，不要企圖想辦法去改變。
其次，可以以牙還牙式的對付他。該人事主管目前已經(jīng)在老板心目中有了一定地位，需要想點辦法?。嚎梢月?lián)合三到四個同事，至少是了解這個主管和其管理范圍內(nèi)的情況，包括那些工作失誤和工作做得不完善的地方，都可以向老板郵箱里面發(fā)，范圍當(dāng)然是這個主管的職責(zé)范圍的事，包括一些圖片都可以的，一周不行再來一周，反正堅持下去，直至老板對其做出處理、辭退、勸退等決定；如果老板找到當(dāng)事人問話，則可以將這個主管原來的“不齒”行為詳細(xì)說明，加速其“下臺”的進度。
再次，可以向老板親信們反映。不管人事主管是否是老板的親信，都可以向其他親信反映，比如副總、財務(wù)負(fù)責(zé)人、采購和銷售和技術(shù)負(fù)責(zé)人都可以反映人事主管那些見不得人的事，當(dāng)然要注意技巧了，可以私下寫信、投訴、打電話、發(fā)郵件等，最好是圖文并茂式的，真實度更高，可信度更好。
最后，還是回歸到良善的境地。對付完這個“小人”后，希望大家還是回到“對事不對人”、“講求事實，以工作為重”的基礎(chǔ)上來，樹立起公司的正氣，弘揚好員工的正能量，特別是要慢慢將實情點滴不斷的告訴老板，即使是因此付出離開公司的代價，我覺得，做為一個有良心關(guān)心公司發(fā)展的員工，都應(yīng)當(dāng)如此為之。
小文子：各位卡卡，學(xué)到?jīng)]有？秉駿哥還回復(fù)了好幾個網(wǎng)友提問，礙于篇幅以后展示。問題員工5：奇葩女子偷賬本，煽風(fēng)點火如何辦？
87樓網(wǎng)友“282461862”提問：我遇到的一個奇葩男員工：私自把高管區(qū)的新辦公椅拿回家，一個月后被發(fā)現(xiàn)，他的回答是：家里椅子壞了，暫時借用，又不是不還，忘記告訴辦公室了，你們別小題大做..........，全是他的理由，貌似單位錯了似的。另一個奇葩女員工：平時工作就很散漫，工作不認(rèn)真經(jīng)常出差錯，謊話連篇，經(jīng)常違規(guī)違紀(jì)，但是很會看人下菜碟，剛來公司上班就認(rèn)了財務(wù)經(jīng)理做干媽，長期私自拿回扣、貪污公款，交接工作時被發(fā)現(xiàn)，不僅不認(rèn)錯還威脅公司和人事部門，最后還把賬本偷走，離職前后在同事們之間四處煽風(fēng)點火，制造矛盾。針對此類人員，有什么防范措施嗎？
格格烏（三茅總結(jié)頻道超級牛人）回復(fù)：
這是一個講究證據(jù)的時代，任何的事情，你沒有證據(jù)，在沒有證據(jù)的情況下，企業(yè)永遠(yuǎn)是被動的。
針對奇葩男：
這樣的口頭警告是沒有什么作用的，你們可以出具相關(guān)的規(guī)定。規(guī)定辦公用品不能拿到辦公區(qū)域以外，如有違反進行相應(yīng)的處罰，至于怎么處罰，條款的擬定，最后你們自己決定好了。當(dāng)然，最后還需要宣貫，讓員工簽字畫押，表示知道并會遵守此規(guī)章制度。
針對你后面說的奇葩女：
工作散漫和工作屢次出差錯，前者是態(tài)度問題，后者是能力問題，但是這兩個問題統(tǒng)統(tǒng)處理不好，那我覺得就是該員工直屬上級的問題了。直屬上級嚴(yán)重的缺乏管理能力，不能有效的激發(fā)員工的積極性，此問題不能歸結(jié)到hr上，如果要歸結(jié)的話，只能請hr招聘的同事招新的領(lǐng)導(dǎo)或者培訓(xùn)的同時做領(lǐng)導(dǎo)力方面的培訓(xùn)。
私自拿回扣，貪污公款最后被發(fā)現(xiàn)，這是你們制度的問題。你們現(xiàn)在更多的是，如何彌補這些制度的漏洞給你們帶來的危害。防范于未來的迫切度更重要過處理你們的這個同事。當(dāng)然，你們這個同事也并不是不能處理，你們可以直接報案，以盜竊罪起訴對方，前提還是你們要有證據(jù)。還有一個比較關(guān)鍵的問題是，員工能盜走賬本，這是管理的漏洞還是制度的疏忽？必須要搞清楚。
任何的制度都不是百分之百沒有漏洞的，所以你們現(xiàn)在做的是，盡量的去減少漏洞。明確全責(zé)，如果出現(xiàn)重要東西丟失和被盜，如何處理。簽訂保密協(xié)議，和競業(yè)協(xié)議，并支付競業(yè)補償金，減少因 重要員工的流失導(dǎo)致的機密泄露。
惡毒的辦法就是，針對這樣的員工，通過社保查找到其下一家的單位，并將你們公司的情況據(jù)實以告，這樣直接可以讓此人在行業(yè)無法待下去。
但是我認(rèn)為你們公司會出現(xiàn)這樣的情況，并不僅僅是員工的原因，還有你們制度的問題，甚至于為什么能存在干女兒之類的現(xiàn)象，這些都是問題，你們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)啊……
小文子：“奇葩女子偷賬本，煽風(fēng)點火如何辦？”這個標(biāo)題是格格烏起的，別的都是我起的，從這就能看出來，格格烏確實比我才華豐滿一些些。（捂臉哭泣）
問題員工6：老板刁鉆腹黑討厭鬼，受苦受累夾板氣好難吃？
80樓網(wǎng)友“楊清靈”提問：吐槽一下我們公司的行政副總，分管我們部門。
一、我第一年進公司的年會安排在公司食堂舉行，往年都是在酒店舉行，那年可能節(jié)約費用吧，請了廚師來燒菜，年夜飯開始的時候除了食堂的幾個阿姨上菜，要求我們?nèi)耸隆⑿姓耐氯可喜硕吮P子，直到飯點結(jié)束，還要幫忙收盤子。最坑爹的一次年夜飯，大家都餓著肚子回去，更重要的是還一肚子氣。
二、往年每年都有員工旅游（一日游），三年前取消一日游，改為燒烤活動，又是行政、人事同事一起，本著節(jié)約成本的宗旨，我們?nèi)酉抡９ぷ鳎瑫幸恢茏笥业臅r間全力以赴燒烤，現(xiàn)成串好的烤串不買，因為副總覺得太貴，所以自己賣肉買菜，洗菜切菜加串烤串，劈柴燒火做飯，說我們比食堂阿姨還阿姨一點不為過。我們都恨死燒烤了。
三、行政副總突發(fā)奇想征用員工的駕駛證分?jǐn)?shù)，為公司、為老板的違章銷分，雖然有很大一部分員工抵制，但第一批的銷分行動已經(jīng)開展，免費銷分。
四、行政副總每年到了調(diào)整薪酬的時候，不像有些部門主管幫下屬爭取，而是一味打壓，造成行政、人事同事的工資在所有辦公室員工中是倒數(shù)第一的。我們稱倒數(shù)第二，沒人敢稱倒數(shù)第一。而且還使用各種奇葩的理由來降低調(diào)薪幅度。有一位同事家中經(jīng)濟環(huán)境很好，行政副總于是找她談話，意思你們家條件這么好，不差這點錢，今年就給你少調(diào)點。無語。
五、行政副總對行政還在行，但沒干過人事，在我們部門制定KPI指標(biāo)時，一手遮天，一人獨大，要數(shù)據(jù)100%準(zhǔn)確，成本100%降低……總之只有減分項，沒有加分項，導(dǎo)致大家覺得多做多錯，少做少錯，不做不錯，很是消極，年終考評時，還是拍腦袋做決定，原本優(yōu)秀員工是要給A的，但B對調(diào)薪很不滿意，鬧了一場，遂又決定照顧B的情緒，將優(yōu)秀員工給B。A也很不滿意。
六、作為副總，還分管人事，理應(yīng)以身作則，不應(yīng)該出現(xiàn)遲到早退的現(xiàn)象，但是我們的副總經(jīng)常上班找不到人（當(dāng)然有時可能跑外面是因為工作)，但更多人知道他不是為工作。偶爾有準(zhǔn)時上班，就站大門口抓遲到的員工，以五十步笑百步，除了呵呵……無話可說。人事的考勤懲罰遲到早退的制度，一直也是徒有制度，從未落實。因為對該制度的執(zhí)行與否，取決于行政副總，人事提交上去，副總是第一個反對的，還沒到老板那，就被打壓下來了。
（重磅炸彈總結(jié)皇后）Vivian莫離回復(fù)：
首先說明，這位同學(xué)，我說話可能會比較重，你擔(dān)待點，因為只有狠下手，你才能成長起來，良藥苦口利于病。
我要說的是，在我看來，你的副總不算奇葩，因為每一個能到達他那個位置上的人，都會比他更加奇葩，而且，在我看來，他只是做好他份內(nèi)的工作而已，雖然苦了你們，但是，給公司省了大筆的經(jīng)費，總經(jīng)理應(yīng)該愛死他，所以讓我給你出主意如何應(yīng)對甚至整到他，別想了，如果你實在受不了，閃人比較好，騎驢找馬吧，不過，不要虐待驢。至于你說的五十步笑百步以及領(lǐng)導(dǎo)考勤，這就是你不會做事和做人了。自古君臣不同臺，那么臣子本就是給領(lǐng)導(dǎo)分憂解難的，想現(xiàn)在現(xiàn)代化了，就想用制度化去打壓領(lǐng)導(dǎo)？我告訴他心里想什么，他心里想的是他出來混社會的時候，你還在玩泥巴呢！所以，做好自己的本分，不遲到不早退，否則你沒前途，更要做好自己的本分，他是你的領(lǐng)導(dǎo)，他的領(lǐng)導(dǎo)找他如果他不在，你還要給他打掩護知道嗎？否則你也沒有前途的。莫離不是教你詐，而是如果你真的想在一個公司做點事情，首先要把人做好，年輕人，先做適者，再做強者。
然后我們再來一一分析你的一、二、三、四、五：
大前提：如果你了解人事、行政的部門發(fā)展歷史，你就會發(fā)現(xiàn)，人事的最前身，就是后勤保障。而且部門的演變歷史條件是部門分管事物越多，細(xì)分就越強，所以很多公司都是人事行政不分家，行政掛靠著后勤保障的，HR部門，好就好在，你可以將其提高到企業(yè)戰(zhàn)略層面，不好就不好在，你也可以將它降低到服務(wù)人員層面，這就是現(xiàn)實。可能你們公司屬于將人事的服務(wù)層面發(fā)揮比較多吧，還是那句話，你干不了可以走人，其實從這個坑出去，你會發(fā)現(xiàn)別人也都是一樣的。如果想干，莫離教你如何擺正心態(tài)，如何將服務(wù)干出花樣來，可好？
一、公司年會，需要人事來幫忙，如何幫才能贏的漂亮？
我相信你們領(lǐng)導(dǎo)在年會前應(yīng)該就通知你們要幫忙了吧，不過如果他夠奇葩，很可能不說，讓你們帶著一顆大吃一頓的心，結(jié)果去忙著伺候別人。所以吃一塹長一智，永遠(yuǎn)記住兩點：NO.one，公司所有人都準(zhǔn)備休息的時候，恰恰可能是人事最忙碌的時候，因為讓這些爺爺們休息好，又不找公司事，就是人事的責(zé)任，時刻警惕各種活動，時刻都做好沖鋒到第一線；NO.two，在辦公室，自己包里，時刻更新，準(zhǔn)備一到兩頓應(yīng)急食物儲備，一是為了防著這樣的關(guān)鍵時刻，另一點是為了自己的健康，萬一哪天起晚了沒吃早飯，不至于很尷尬，而且隨著年齡增長，人要給自己的身體更多的關(guān)愛，有時候低血糖不會要你的命，但是難受起來也是非常讓人受不了。好了，另外一點，在辦公室時刻準(zhǔn)備一雙舒服的平跟通勤鞋子，這個好處太多，不說了，自己體會。這兩點準(zhǔn)備好了，萬事俱備，接下來就準(zhǔn)備好去迎接一年一度的SHOW TIME 吧，你要知道，大家都辛苦一年了，這個時候最放松，而人放松的時候，就會非常寬容，慈悲，而公司老大也是最宅心仁厚的時候，如何脫穎而出，就靠今夜了。忙，要會忙，巧忙，上菜的時候，微笑甜一點，記得補個妝，最好多往大領(lǐng)導(dǎo)哪里湊，每個菜都給領(lǐng)導(dǎo)報菜名，轉(zhuǎn)到最主要的領(lǐng)導(dǎo)位置，好了餐桌文化我就不給你腦補了，自己學(xué)吧，網(wǎng)上都有。既然讓咱當(dāng)服務(wù)生，咱就把服務(wù)生干到極致！做個有眼色的服務(wù)生，添酒添茶，在關(guān)鍵的時候，敬關(guān)鍵人物的酒，可以順帶說一下，辛苦了一年了，看著大家高高興興的吃年夜飯，再苦也值得了，心里也樂開了花，即使自己不吃，也覺得胃里暖暖的。我想如果被敬酒的領(lǐng)導(dǎo)不領(lǐng)情，那么他肯定是腦子有問題，想當(dāng)著全桌人的面給自己丟分吧。
二、跟上面差不多，關(guān)鍵是改變了一點，時不時出去遛遛，問問香不香，把自己的苦勞順帶提一提，為了大家吃好玩好放松好，再累都值得??！
以上兩點，話是那么說，活同樣那么干，但是關(guān)鍵為什么讓你忍，下面會說。
三、撕分這個可大可小，如果你家里有車，那么你可以跟領(lǐng)導(dǎo)說明，或者平時有意無意跟他說自己開車水平好爛啊，好害怕哪天一個不小心被撕個12分吊銷駕照完蛋蛋啊之類的，不妨給他留下個不太會開車的印象好了，這樣你起碼可以保護住你自己的小本本。至于公司的制度，這個不討論，因為，不現(xiàn)實，領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)決定的事情，只能改變你自己的應(yīng)對策略，不要試圖改變他或大環(huán)境，除非，同樣我上面說過的給自己換個環(huán)境，走人。
四、終于說到錢了，你上面的那些苦勞，就是你談薪的資本，因為你已經(jīng)在全公司年會上讓大家或者最大的領(lǐng)導(dǎo)知道了你的辛苦以及表現(xiàn)了，大家有目共睹，不給你加薪，天怒人怨啊有木有，這個時候，你就可以跟你的薪酬老板推心置腹了，你看，老板，我任勞任怨，處處給部門爭光露臉，服務(wù)態(tài)度好，應(yīng)該當(dāng)屬部門的最佳員工吧，不給別人漲是不是也該給我漲點，我知道部門預(yù)算有限，但是你看我上有老，下有小，會說不。同理，不要試圖改變他，你能改變的只有你自己的策略，也許你會覺得莫離很勢利，但是我覺得這反而是一種實力，因為人都要生活，先保護自己的利益不倒下，你才能在這個公司里活的久，才能一步一步走到高位，才能去真正的做事！
五、對于拍腦袋還是拍屁股，首先是把指標(biāo)做好，方案報上去請示批準(zhǔn)，年底就按照這個辦，有個依據(jù)。另外就是提前和幾個關(guān)鍵人物做好思想工作，有時候員工并不是為了要一個優(yōu)秀，而是為了要人對他認(rèn)可，當(dāng)然有人又要優(yōu)秀又要認(rèn)可，那么就協(xié)商，這里不行，下次或者別的地方補上?？傊?，辦法是人想出來的，關(guān)鍵是你想不想去開動腦筋，也就是你的態(tài)度。
總結(jié)：老板刁鉆腹黑討厭鬼，受苦受累夾板氣好難吃？1.端正自己的態(tài)度，啟動應(yīng)急預(yù)案，先照顧好自己的情緒，然后轉(zhuǎn)換思維，把受苦受累當(dāng)做是展示自己的工作能力。2.公司的不公平，領(lǐng)導(dǎo)的無能力，是我改變不了的事情，但我有選擇，要么選擇瀟灑的離開，要么選擇忍耐，在有限的資源里，將自己的人做好，等待做事的契機。
小文子：無力吐槽。。。提問長。。。答案長。。。莫離不允許我刪掉一字，我想shi！
問題員工7：慢吞吞還搶去了功勞的同事真讓人煩惱！
57樓網(wǎng)友“愛很簡單小丫頭”：發(fā)發(fā)牢騷可以不？和我一起做事的女同事做事總是慢吞吞的，結(jié)果老板看到的情況就是她總在忙；有時明明是你和她一起做好的事，結(jié)果到老板那就變成她一個人的功勞了；她記性還不好，有什么事總忘，你提醒她吧，她還不相信你，唉，沒有好人待的方法了。。。。。。小文子，你給支個招吧，我平時應(yīng)該怎么做才好呢？
LaureW（總結(jié)頻道牛人，畫畫高手，小清新最末出場）答復(fù)：
小文子：有愛 快用力愛 越閃亮 越愛 / 誰覺得刺眼 是因為崇拜……
【以上為嘉賓回復(fù)的節(jié)選部分，完整版本我們會用電子書的形式展示，敬請期待！】
什么？你竟然嫌這期采訪稿太長？！俺累死累活的邀請七位知名專家給你回答問題，每種討厭的人都提出了解決方案，業(yè)界良心啊，說采訪稿長、不認(rèn)真看的人，都去shi一萬遍好嗎？！（小文子，你這是撒潑！-_-）不管怎么樣，最后還是要表達一下對以上七位專家牛人的感謝！
有則改之無則加勉，愿你從今天的專訪中學(xué)到有用的智慧！更多精彩，下周專訪見~
聯(lián)系客服
