隨著ATM的增多，客戶辦理金融業(yè)務也是越來越便利，但是伴隨而來利用ATM盜取客戶資金的案件也增長迅速。不法分子常見作案手法主要有：
（一）張貼虛假告示。作案分子冒充銀行，在ATM上張貼“緊急通知”、“公告”或“溫馨提示”（如銀行系統(tǒng)升級、銀行程序調試等），要求持卡人將自己銀行卡的資金通過ATM轉賬到指定賬戶上，盜取持卡人存款。
（二）制造吞卡、不出鈔等假象。作案分子先將自制裝置放入ATM讀卡器內制造“吞卡”假象，或是在ATM出鈔口設障，使ATM出鈔不成功，同時在ATM旁邊粘貼假冒的“客戶服務投訴熱線”或“溫馨提示”等，引誘持卡人向所謂的“銀行員工”或“公安人員”透漏卡號、密碼等信息，或直接把資金轉移到其指定的賬戶上。
（三）安裝特殊裝置盜取銀行卡信息。作案分子除通過在自助銀行門禁系統(tǒng)、自助設備上安裝攝像頭、假鍵盤、錄音機等特殊裝置盜錄持卡人銀行卡卡號、密碼等信息外，還利用測錄機等設備盜取客戶銀行卡上的磁道信息，再利用盜取的信息制作偽卡后大肆消費、取現。
（四）分散持卡人注意力，對銀行卡進行掉包。此類案件中，不法分子通常結伙作案，在持卡人進行ATM操作過程中，采取假裝提醒持卡人遺落錢物、詢問ATM使用方法、故意推撞持卡人等方式干擾持卡人的正常操作，轉移其視線后在卡口插上假冒的同類銀行卡，使持卡人誤以為自己的銀行卡被ATM退出。持卡人為防盜搶，慌忙中沒有認真鑒別銀行卡真?zhèn)渭措x開，作案分子利用仍在ATM中的真卡，進行取款、修改密碼，甚至取卡后到商場消費。
（五）利用工具破壞ATM。作案分子或頭戴面具或用衣服遮住面部，攜帶作案工具對ATM實施破壞，從而盜走ATM里的現金。
如何防范不法分子利用ATM盜取客戶資金，筆者認為應注意以下幾點：
（一）加強日常監(jiān)控和維護。應確定專人負責ATM日常管理，負責所轄范圍內ATM設備及系統(tǒng)的管理和技術維護，不定期對安全設施進行檢修和設備模塊檢修，并建立詳細的檢修記錄。
（二）加強ATM定期檢查和日常巡查，防范外部欺詐風險。
1.嚴格落實ATM檢查制度，加強對ATM的日常檢查，定時對自助設備工作區(qū)域進行檢查，包括日常巡查和突擊檢查，特別是加強夜間ATM的巡邏和檢查，防止作案分子的侵害。做好檢查記錄，查看有無可疑人員在銀行自助設備上安裝物件。
2.定期檢查監(jiān)控錄像設備和相關錄像資料，加強監(jiān)控系統(tǒng)、報警系統(tǒng)的建設和維護。
（三）加大ATM設備建設、維護的資金投入力度，及時更換老化或損壞的設備，保證設備正常運行，并提高ATM系統(tǒng)自動報警、提前預警跟蹤的抗侵害能力，維護銀行和客戶的權益。
（四）規(guī)范信息發(fā)布與宣傳管理。ATM發(fā)布業(yè)務宣傳、安全提示、重要通知等信息應在ATM屏幕內發(fā)布，不得在ATM外部張貼紙質告示。
（五）持續(xù)做好對持卡人的宣傳教育工作，提高客戶的自身安全防護意識和識別能力，不給作案分子可乘之機。通過多種渠道對公眾進行有關銀行卡知識的宣傳，使公眾了解銀行卡的基本常識；通過多種形式向客戶提示犯罪分子利用銀行卡作案的新手段和新動向，提高客戶的安全意識和自我保護能力。
（六）加強ATM業(yè)務管理隊伍的建設，強化風險和技能教育培訓。加強員工ATM業(yè)務操作的培訓和學習，強化風險意識，提高ATM操作人員的業(yè)務技能和防范、化解風險的能力，以確保ATM操作安全。（常冠林）
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