分析:對手機維修工作者的利潤收入威脅
1,手機太便宜了
2,經(jīng)過長達10余年的發(fā)展,時間的積累,手機維修不再神秘,顧客都修過手機,不管是聽別人說的還是親身體驗,首先都知道修手機要砍價,要防止被黑,要防止被換件,要防止胡亂被修壞,等等,都是一些有損手機維修工作者的,
3,有好多以前干過手機維修的或者類似行業(yè)的如前臺接待,在外交往中,無意或者有意的透漏手機維修的黑色內(nèi)幕,更有甚者,有個別手機維修工作者轉(zhuǎn)了行,就惡語攻擊手機維修者,說什么偷換件,蒙顧客等等造成很多客戶不敢修手機,壞了直接扔了再買
4,手機維修工作者 自己 水平問題,自己把自己搞臭了,偷換了人家的諾基亞主板,客戶拿到手里一看,里面存的相片,下載的鈴聲都不是自己的,然后報紙,電視臺一宣傳,完了
5,手機維修者多,僧多湯少,相互壓價,自相殘殺
6,金融危機,造成很多人口袋里沒有多少錢,大大減少了上街進城的次數(shù),大環(huán)境造成的
解答,手機維修店巧運營,如何取得年賺數(shù)十萬的成績,
第一,把精力放到維修高檔手機上,提高利潤點
第二,重塑手機維修工的形象,相互交流提高外在或內(nèi)在素質(zhì),像諾基亞客服學習
第三,不要老在如何提高維修價格上研究,也要彎下腰來,拾點小錢,比如,一個螺絲也賣,8毛錢,粘一個殼1塊錢,讓客戶感覺,幾毛錢的東西也有,不是張口就是幾十上百的,很貼近百姓。
第四,嚴格控制配件質(zhì)量,提高維修技術是根本,讓客戶把家里扔了的手機揀出來修,讓客戶介紹朋友修,讓客戶感覺到來你這里修手機是一種享受,從服務上提高維修價格,但是注意不要蒙人,欺客,就算想蒙一下,一定要把事情做的完美,一定。呵呵,可能有點難度,不過相信,只要努力,就有收獲的。
第五,成立全國手機維修店聯(lián)盟
第六,告誡已經(jīng)離開本行,另圖大業(yè)的高人們,口下留情,并祝你們一路走好
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