銷售既是一種職業(yè)，也是一門科學(xué)藝術(shù)，是銷售人員與客戶銷售之間的心理互動和博弈，它是一場心理戰(zhàn)。銷售，不只是銷售人員和客戶之間進(jìn)行商品和金錢交換這么簡單的事情，它需要銷售人員對心理學(xué)有效利用，銷售人員要成為心理戰(zhàn)的贏家，才能提高自身業(yè)績，銷售人員在推銷物品的時候一定要有相應(yīng)的技巧。
1.服務(wù)至上
所謂滴水穿石，業(yè)績翻倍從來就不會無緣無故，很多人不明白，為什么別人的東西貴一點(diǎn)，但是還是有人愿意買單。這就充分的解釋了服務(wù)的魅力和附加值，銷售人員的服務(wù)魅力有獨(dú)特的效果，這是價格所不能代替的。
2.自信勇敢
銷售人員是一個為企業(yè)沖鋒陷陣的群體。作為企業(yè)中的銷售人員，需要有英勇善戰(zhàn)的氣質(zhì)，自古有云，兵怕仗國必亡，所以作為一個銷售人員，面對市場危機(jī)，一定不要膽怯。在與人交談的時候需要有自信和勇敢的心，這也是增長業(yè)績最重要的一點(diǎn)，
3.專業(yè)權(quán)威
被尊重的人最好做生意，當(dāng)你贏得了客戶的尊重，那么這可能就說明你的生意成功了一半，至少在同等情況下你比競爭更有勝算。如果你是這個行業(yè)的專家，有一定的權(quán)威，那么你要讓客戶知道他能從你的專業(yè)能力中獲益。這樣的專業(yè)，會讓你的客戶更加信任你，并圍繞在你的身邊。
4.普遍撒網(wǎng)，重點(diǎn)培養(yǎng)
新開發(fā)客戶需要花費(fèi)更多的功夫，但是很多時候，這樣的工作收效并不大。不過，如果你不花費(fèi)這樣的功夫，你可能就會失去新客戶，這樣的工作，你必須要堅信自己能夠成功，才有激情去做這件事情，才會為此絞盡腦汁。
5.鞏固陣地
在危機(jī)下的市場，客戶會顯得彌足珍貴。但是從開發(fā)客戶的成本角度來說，鎖定市場老客戶的成本，遠(yuǎn)小于開發(fā)新客戶市場的成本，對于不能再提高的老市場要學(xué)會鞏固，對于老客戶，一定要鎖定，不要讓競爭對手挖了墻腳。雖說老顧客的拿貨量會有下降，但是只要主戰(zhàn)場穩(wěn)定，后面的策略才更有意義。
6.薄利多銷，積少成多
在危機(jī)下的市場時期，價格才是硬道理。即便是享譽(yù)全國的企業(yè)，有時候只有放下身段，消費(fèi)者才會買賬，一般如果銷售增長了152%、毛利就會增長99.6%，從這個數(shù)字可以看到背后的策略，那就是薄利多銷。還有一點(diǎn)就是積少成多，不放過任何一個單子，哪怕再小。首先需要了解客戶的基本情況信息，第一通電話不要推銷任何業(yè)務(wù)，只要讓對方單純記住你就可以了，你需要通過電話了解客戶的需求，介紹業(yè)務(wù)的時候要站在客戶的角度上考慮問題。要記住，他可以使你的客戶，也可以是你的朋友。
祝愿你早日成為一個好的銷售人員。
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