教練是一門行之有效的管理工具,而教練的六大能力則是教練型領(lǐng)導(dǎo)所必需掌握的基本功,也是最基本的工具。
這六大能力分為聆聽、區(qū)分、發(fā)問、回應(yīng)、直覺及與對(duì)話能力有關(guān)的自我完善能力。
(1)、聆聽能力
聆聽能力,無論對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)還是員工都是最基本且最重要的能力。統(tǒng)計(jì)顯示:聆聽占了管理人員全部時(shí)間的30%-40%。而且調(diào)查顯示:“聆聽”名列20項(xiàng)重要經(jīng)營(yíng)技巧之首。
(2)、發(fā)問能力
發(fā)問是自古以來圣賢們所采用的一貫做法,只有會(huì)問才能了解到問題的實(shí)質(zhì),只有會(huì)問才能看到更多的事實(shí)。而只有在基于事實(shí)與真相基礎(chǔ)上的決策才是正確的決策。否則,只憑別人所說、所匯報(bào),就不能從更深、更寬、更廣的層面來了解問題,這樣做出的決策,一定會(huì)付出慘重的代價(jià)。
(3)、區(qū)分能力
我們常用“英明、果斷”來形容有魅力、有能力的領(lǐng)導(dǎo)人。其實(shí)“英明”是因?yàn)闀?huì)區(qū)分,而“果斷”說的是決策能所有的選擇都是基于區(qū)分的基礎(chǔ)。無法想象一個(gè)不懂得做區(qū)分的領(lǐng)導(dǎo),如何能做出有效的決策,如何與員工作深入的溝通,如何能影響到員工的思想,又如何能夠發(fā)揮出自己的影響力!
(4)、回應(yīng)能力
回應(yīng),就是將自己對(duì)于他人的想法、看法,真實(shí)、客觀、中立地反饋給對(duì)方。金無足赤,人無完人。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)善用回應(yīng),經(jīng)常給自己的員工照鏡子,既讓他們看到優(yōu)點(diǎn)也讓他們看到缺點(diǎn),更會(huì)通過一系列教練式力強(qiáng)。決策就是選擇的能力的溝通支持自己的員工發(fā)現(xiàn)更多的通道,看到更多可能,從而取得更佳成績(jī)。
(5)、直覺能力
直覺是古今中外各行業(yè)杰出人士成功的關(guān)鍵,500強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)人都善用直覺。每個(gè)人都具備直覺的能力,直覺更可以經(jīng)由后天的訓(xùn)練而獲得更為精準(zhǔn)的表現(xiàn)。
(6)、自我完善能力
自我完善是一名優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人的重要特質(zhì)。沒有更好,只有更好。只有堅(jiān)持在工作與生活中不斷進(jìn)行自我完善的領(lǐng)導(dǎo)人,才可以在競(jìng)爭(zhēng)激烈的知識(shí)經(jīng)濟(jì)中勝出。
萬丈高樓平地起,基礎(chǔ)很重要。教練型領(lǐng)導(dǎo)人成功掌握這四個(gè)圖表,對(duì)于成功應(yīng)用教練技術(shù),創(chuàng)造高效、真實(shí)的團(tuán)隊(duì)溝通文化,建立基于事實(shí)真相基礎(chǔ)之上的決策與執(zhí)行、創(chuàng)造務(wù)實(shí)、坦誠(chéng)的企業(yè)文化,提高企業(yè)業(yè)績(jī),提升員工績(jī)效等,將有很大幫助。
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