近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等先進技術的興起，人們對生活方式和質量的追求又有了新的變化，以場景重構家的“智慧家庭”或“智慧生態(tài)”模式加速襲來。
但對于這個概念，其實大部分人還是比較模糊的，不甚明白他是什么，有什么，能為我們帶來什么？
3月23日，闊別一年有余的2021AWE正式開幕。借這個機會，我們就以行業(yè)內較早布局智慧家庭的海爾智家為例，扒一扒這個“新物種”。
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“智慧生態(tài)”
讓生活充滿“智慧”
早在2006年，海爾智家就開始以U-home布局物聯(lián)網(wǎng)。之后的十余年間，海爾智家相繼完成了U+云腦及各平臺的構建，并基于在物聯(lián)網(wǎng)技術、云計算領域的不斷探索創(chuàng)新，發(fā)布了全球首個場景品牌“三翼鳥”，為用戶提供涵蓋陽臺、廚房、客廳、浴室、臥室等智慧家庭全場景定制化解決方案。
相比過去割裂的、單一的、一次性的家居體驗，比如洗衣機只能洗衣服，冰箱只能冷藏、冷凍食物，空調只能制冷、制暖，海爾智家的智慧生態(tài)在全方位考慮用戶需求的情況下，構建的是一站式、無邊界的全場景體驗。
從第一個做出智慧家庭戰(zhàn)略布局，到建成用戶衣食住娛行的最大場景生態(tài)，在本次AWE展會上，海爾智家全面展示了在智慧家庭戰(zhàn)略的領先性，并通過提供最全面的場景生態(tài)方案，為用戶定義了“新居住”智慧生活。
什么是“新居住”？所謂“新居住”就是家電家居的完美融合，通過“連接家庭生活”實現(xiàn)對用戶衣食住娛的高品質需求。
以AWE現(xiàn)場展出的“新陽臺”為例，它不再是傳統(tǒng)只能采光晾曬、擺放家電、堆雜物的空間，而是可以通過創(chuàng)新健身、收納、親子、萌寵等7大類18種陽臺生活場景，圍繞用戶實際生活動線進行合理分區(qū)收納，并打通洗衣機、干衣機、晾衣架、疊衣機等智能網(wǎng)器的互通互聯(lián)，為用戶提供主動智能服務。例如，運動完了隨手放進洗衣機干衣機組合進行洗烘，洗衣液沒了可選擇自動購買，想要在陽臺上讀書還是運動還是養(yǎng)寵物，新陽臺里都可以幫你定制方案。
這樣的體驗，我們的直觀感受至少是解放了雙手，節(jié)省了時間、精力。往大了看，越來越智能化、場景化的時代，海爾智家只是提前預判了家居市場的發(fā)展趨勢，踩踏著市場節(jié)奏，比別人搶先一步做了正確的事情。
雖然上述情景只是海爾智家智慧家庭的一小部分，但管中窺豹，我們仍然能看出，海爾智家已經切換到了下一個階段：從傳統(tǒng)家電制造賽道轉向場景生態(tài)賽道，從單純賣產品轉向產品、生態(tài)服務一體化。
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前瞻布局
從“賣自行車”跨越到“賣汽車”
孫子兵法有言，“謀定而后得，知止而有得”。從前文所述的時間點不難發(fā)現(xiàn)，海爾智家對智慧生態(tài)的布局是前瞻性的，有計劃的。
2006年，物聯(lián)網(wǎng)這一概念剛剛被確立不久，海爾智家就意識到他在家電領域的應用前景和上升趨勢，并以此為方向開始發(fā)力。
經過近10年摸索前行，到了2015年，行業(yè)智能現(xiàn)象萌發(fā)，海爾智家率先發(fā)布智慧家庭戰(zhàn)略，實現(xiàn)行業(yè)引領；而后的2015-2021年間，緊跟著科技日新月異及消費變遷的步伐，海爾智家將這一戰(zhàn)略從單機智能、協(xié)作智能、決策智能向高度主動智能、泛在智能一步步精進，同時聯(lián)合衣聯(lián)網(wǎng)、食聯(lián)網(wǎng)、空氣網(wǎng)、水聯(lián)網(wǎng)、娛聯(lián)網(wǎng)等近萬家生態(tài)資源方，7大空間迭代300多個場景，把定制場景服務這條新賽道越拓越寬。
截至目前，海爾智家智慧家庭場景服務家庭數(shù)達到1.83億，月場景交互數(shù)2.4億，成為行業(yè)內最大的智慧家庭場景生態(tài)。而智家APP這個與用戶最直接連接的“橋梁”，月活用戶數(shù)已達1560萬，在線網(wǎng)器數(shù)2715萬臺，智家網(wǎng)器月活達到1357萬。
揭密背后的原因，技術是第一支撐力。從U-home到U-home OS3.0，海爾智家智慧家庭完成了無處不在、自然交互、主動貼心、安全可靠、持續(xù)學習等系列最強智慧性改造。
用大白話解析上述五種技術力量：我們可以一邊逛商場，一邊遙控家里的熱水器、空調為你燒好水，調好溫度；感覺太無聊了，那就找智家云腦陪你聊聊天；房間里濕度太大了，設備會提醒你除濕；家有老年人的，健康監(jiān)測設備會采集個人健康數(shù)據(jù)，經大數(shù)據(jù)初步判斷身體狀況后，數(shù)據(jù)異常及時同步給子女；家中有不合適的布置或狀態(tài)，智家云腦可以根據(jù)感知的信息，提出合適建議和動作。
而在先發(fā)優(yōu)勢，技術和品牌共同驅動下，海爾智家智慧家庭場景服務落地效果明顯。
截止到2020年底，海爾智家場景體驗中心在國內已建成1000余家。2020年，海爾智家北京體驗中心001開店50多天銷售額突破2600萬；海爾智家上海體驗中心001客單價高達22萬元；首個物聯(lián)網(wǎng)智慧家庭體驗中心三翼鳥海爾智家青島體驗中心001客單價達20萬。
如何看待客單價超過20萬？站在公司的角度，過去，我們在傳統(tǒng)店購買一臺冰箱或者一臺洗衣服，體現(xiàn)在公司賬上就是幾千元的銷售額；如今，我們在智能體驗店為一套場景生態(tài)，或者說為“新居住”體驗買單，體現(xiàn)在公司賬上就是幾十萬元銷售額。其中的差距，相當于從賣自行車到賣汽車。
以陜西第一家三翼鳥店嘉航店為例。從去年正式開業(yè)到現(xiàn)在，總經理閆少強利用場景體驗達成銷售，月均銷額超過100萬元，累計已獲取訂單超過1500萬件，其中場景方案占比90%。1家三翼鳥店的產出比3家傳統(tǒng)店鋪的總和還要多。
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卡位新賽道
重塑估值
趨勢來臨時，猶如一條奔涌的大河，身在其中的每一個個體，任誰都無力抵擋。
諾基亞的沒落，怪他當時沒有判斷出智能手機的趨勢；藍色巨人IBM的衰退，沒有提前看到計算機微型化、信息化、網(wǎng)絡化趨勢是主要原因之一。
而在硬幣的另一面，提前洞悉趨勢并布局的企業(yè)往往能搶食更大的市場空間，獲得更強的競爭力，站位更高的利潤層級，并在資本市場享受更高的估值。
據(jù)GSMA《2020年移動經濟》報告顯示，全球物聯(lián)網(wǎng)收入到2025年將達到1.1萬億美元，相比2019年3430億美元，增加三倍以上。
中國作為主要物聯(lián)網(wǎng)市場之一，得益于NB-IoT（窄帶物聯(lián)網(wǎng)）部署日益擴大，以及人工智能、云計算、邊緣智能等新技術廣泛應用，2018年其產業(yè)規(guī)模就突破萬億元大關，預計到2021年將達到2.6萬億元人民幣。
傳統(tǒng)家電行業(yè)這廂，2020年我國家電零售市場規(guī)模為7056億元，同比下降11.3%，高達2位數(shù)。
毫無疑問，市場、時間、空間都站到了物聯(lián)網(wǎng)這邊。
對于這一現(xiàn)狀，海爾智家深謀遠慮已久，其“智慧家庭”和“場景生態(tài)”戰(zhàn)略正中下懷。
所謂春種、夏發(fā)，秋收。15個年頭后，目前這一戰(zhàn)略已初步進入收獲期。
2020年1-9月，海爾智家場景方案銷量達68.7萬套，增長24.5%，Q3生態(tài)收入增幅138%至34億元。
跟傳統(tǒng)家電業(yè)務的規(guī)模相比，場景生態(tài)的這點營收或不足以道論，但卻宣告了海爾智家另一條賽道的“動土”，新的盈利曲線的出現(xiàn)，并且這條曲線將隨著生態(tài)協(xié)同效應推進而不斷向上。
相較于舊賽道，場景生態(tài)不再是冷冰冰的單一硬件，囊括家庭單元下居住相關的所有場景，具有用戶平臺。衣食住行玩環(huán)環(huán)相扣，剛性需求，高頻使用，成長體量和想象空間巨大。
相較于行業(yè)同仁，海爾智家“換道”動作又遙遙領先，已經從單品智能或者協(xié)同智能階段率先進入了“決策智能”行業(yè)最高階段，即從設備之間的連接和人機控制，升級到設備主動感知、學習、決策，帶來主動服務。
回到商業(yè)的實質，所有基業(yè)長青公司的背后，都是對“新物種”的持續(xù)探索與賦能，以期打破舊賽道的桎梏，向未來一步步通關。
同樣，這也是資本市場的邏輯，那些基本面優(yōu)秀，又能順趨勢而為之，提前卡位的公司總是被重視和看好。
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