對于我們所有醫(yī)務工作者最關心的公立醫(yī)院改革來說,目前正從單向突破轉向全面推進的進程中來,國家、地方都在積極推出各項政策,確保公立醫(yī)院改革實效落實到位。就是在這樣的大背景下,要求我們所有的醫(yī)院管理者必須具備相應的政治素養(yǎng)、業(yè)務能力和管理水平以及較強的團隊意識、環(huán)境適應性與社會角色規(guī)矩,才能勝任自己現(xiàn)在的基本工作,完成好醫(yī)院管理任務。那么,對于我們醫(yī)院管理者來說,究竟如何才能做好醫(yī)院管理呢?我想,主要有以下六個方面的內(nèi)涵要求:
第一,要學會掌握政策。 在當前醫(yī)改的背景下,我們必須要有敏銳的政治頭腦和較強的政治素養(yǎng)。政策性原則,這是一個國家或者民族出于一定的政策考量而制定的原則,我們這里講的政策主要包括黨的政策、管理政策和崗位職責性政策等。對于政策性的把握,不僅僅是我們具體工作中所需要的,也是一種社會生活中的尺度和規(guī)矩,更是我們做好人、做好事、做好學問中必不可少的條件和素質(zhì)。
這里所說的對于政策性的把握主要包含三個方面的要求:一是政策導向,也就是我們工作的目的和意義。二是執(zhí)行過程中的政策性,就是在工作的過程中我們應該把握的原則和規(guī)矩。三是運用結果的政策性,就是我們工作的評價方法要科學與合規(guī)。所以說,政策性是我們工作的生命,這非常重要。
第二,要做到恪盡職守。 毛主席曾經(jīng)說過:“共產(chǎn)黨員最講認真”,認真工作的另外一個注解就是恪職,其實這就是要求我們每一個醫(yī)院管理者都要做到恪盡職守。恪職,這里面也有兩層含義:一是認真,恪盡就是認真;二是按職責履行,嚴格掌握自己的方寸,也就是要守規(guī)矩的意思。
那么,如何才能在醫(yī)院管理中做到恪盡職守呢?首先,是要明晰自己的職責,在不同的崗位上有不同的職責,例如說,在院級領導的崗位上,有院級領導的職責;在科級崗位上,有科級管理干部的職責;在科員的崗位上,有科員的職責。大家都要依照自己的職責來完成好相應的工作。其次,要盡力。在明確自己職責的基礎上,要盡心盡力、全力以赴地完成組織交給自己的任務,杜絕不作為和只當評論員的現(xiàn)象發(fā)生。一個人在工作中,不要過于計較,事事論得失,這樣的工作品味不高。
第三,要做到勤奮投入。 勤奮是一個人的基本素質(zhì)和要求,主要體現(xiàn)在工作愿意多干、愿意多學;比人家來得早、走得晚,工作投入多;愿意動腦筋學、動腦筋做,注重平時的積累,注重提升自己的內(nèi)涵等等。勤奮是和自己的汗水、淚水、心血、智慧連在一起的,所以,勤奮是所有內(nèi)涵要求的基礎。
第四,要做到不斷學習。 任何工作、任何崗位、任何時候,都會有新的變化、新的變革,不學習對于每個人、每家醫(yī)院來說,都意味著落后與被淘汰。我們在各個階段有不同的學習要求和任務,例如說,剛進入醫(yī)院作為一名新職工的時候,要學習一些醫(yī)院的基本情況、常識、規(guī)矩和崗位的基本職責等;到了中間階段,就要學習工作的技巧、掌握工作的規(guī)律,了解工作的方法,勝任自己的崗位等;到了科長、副科長或是助理的崗位,就要學會管理與領導,掌握管理科學與領導科學的知識,懂得團隊前進的理論;到了院級領導的崗位,就要學習和掌握更多的知識和政策。
第五,要做到善于創(chuàng)新。 在工作中要善于思考、善于學習、善于積累、善于總結、善于再創(chuàng)新,就是把別人的東西、把自己思想里的東西,轉化為現(xiàn)實生產(chǎn)力,同時再上升到理論,并且形成一種指導全國性的,或是能夠指導其他團隊前進的一種動力和方法,這就是再創(chuàng)新的過程。
第六,要有寬廣的胸懷。 一個人的素質(zhì)和能力可能會有高低,技能水平可能會有長短,但是對于我們每個人來說,寬廣的胸懷是必不可少的。這其中主要體現(xiàn)在:既能容人之長,也能容人之短;比自己強的人,我能跟他相處并且配合他,比自己弱的人,我也能帶動他并且?guī)椭岣?。寬容待人、容人長短,這是一個人的素養(yǎng),也是一個人的境界。
梅奧國際表示,要做好一個醫(yī)院管理者,除了自身的內(nèi)涵要求以外,還必須要融入到醫(yī)院的團隊和環(huán)境之中。要做團隊中的積極分子,要營造正面、積極、向上的環(huán)境,還要注意任何時候都要講究規(guī)矩。
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