目前騰訊在短視頻社交上的弱勢,是馬化騰最大的心病。而騰訊意欲用微信和微視來解決這一有可能致命的問題。
這兩年在頭條的攻擊下,騰訊顯得無比的被動。2016年騰訊設(shè)想的還是防御頭條的信息流新聞產(chǎn)品,當(dāng)時騰訊COO任宇昕親自督察,騰訊明星產(chǎn)品經(jīng)理林松濤調(diào)任坐鎮(zhèn),氣勢洶洶要把OMG網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群的天天快報做起來!
然后做了半年才發(fā)現(xiàn),整個市場已經(jīng)轉(zhuǎn)向了短視頻社交。到今天又開始投入30個億推微視。
但微視只是騰訊的階段防御性產(chǎn)品,真正的大頭還在微信身上。
明顯的,騰訊感受到了極大的壓力。連張小龍這樣跟著自己感覺走的產(chǎn)品大神,也不得不調(diào)換思路,用AB Test這種多方案用戶實測,來規(guī)劃未來的產(chǎn)品形態(tài)。
進(jìn)入2018年,微信產(chǎn)品的更新改動變得異常頻繁,這事張小龍在微信公開課2018上有所預(yù)告。但微信開車開得讓人不明所以。
一個月的時間內(nèi),微信公眾號的設(shè)計大變了4次。作者名換行,推出朋友留言,留言區(qū)字體縮小,作者名不再換行……這些是最近大家直觀感受到也是討論吐槽最多的,一時間大家有點(diǎn)跟不上張小龍的心路歷程。
從設(shè)計上來回切換的操作來看,微信最近正在進(jìn)行頻繁的AB Test,用多種方案來試探用戶的反饋。
但微信為了保證體驗與直覺統(tǒng)一,對設(shè)計上的改動一向都是謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎,微信推出這么多年,整體設(shè)計上可以說沒有任何變化。
這種策略,大大的照顧了對不擅長使用互聯(lián)網(wǎng)的用戶,例如老年人。同時也保證了,微信內(nèi)部的功能獲得最大范圍的普及。
像這一次許多用戶吐槽的公眾號留言區(qū)字體變小問題,如果你將微信字體調(diào)到老年人用的超大字體,你會發(fā)現(xiàn),公眾號的閱讀體驗好多了。但即便如此,這樣反復(fù)的設(shè)計改動,也是不可取的。
所以,今天微信在設(shè)計上做出這些沒頭沒尾或者說沒必要的改動,豈不是雞肋嗎?
這種情況一是顯示出騰訊的焦慮,二則表明微信正在AB Test新的產(chǎn)品形態(tài)。但張小龍是業(yè)界有名的跟著感覺走的產(chǎn)品經(jīng)理,現(xiàn)在突然引入機(jī)械味濃厚的AB Test,也可以看出壓力是真的大了!
統(tǒng)一對齊的操作按鈕。
從具體設(shè)計及功能上來看,微信這是在想盡一切辦法暗示用戶,將相關(guān)微信文章轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈。留言、點(diǎn)贊按鈕與系統(tǒng)按鈕統(tǒng)一對齊,這是在方便用戶學(xué)習(xí)操作,讓用戶更積極的留言轉(zhuǎn)發(fā)。
為了讓用戶關(guān)注留言轉(zhuǎn)發(fā),新公眾號主頁可以看到更多朋友消息,是不是跟微博更像了?
特別是6.6.7版本的文章鏈接懸浮球功能(官方稱呼為:浮窗),更是在想盡辦法提高公眾號、搜索、看一看這些產(chǎn)品的活躍度。
老版閱讀未完成置頂功能
要知道老版本的微信已經(jīng)引入了文章鏈接置頂功能,文章懸浮球還容易引發(fā)誤操作,最產(chǎn)品極簡的角度來看,沒必要推出后者功能。以張小龍的產(chǎn)品理念來看,后者也更是不必要的。但這功能還是推出來了。
新版功能操作動效細(xì)節(jié)一覽。
看來微信深刻感受到公眾號系統(tǒng)活躍度的下滑了,雖然沒有公布相關(guān)數(shù)據(jù),但著急到用AB Test修改產(chǎn)品功能設(shè)計破壞原有極簡設(shè)計來提高轉(zhuǎn)化率,背后的嚴(yán)重性可見一斑。
另一個許多人不太注意的細(xì)節(jié)是:新版公眾號排版中作者回復(fù)改換成了作者。連這樣的細(xì)節(jié)都要修改,讓人忍不住懷疑,接下來是否要推出跟評功能。
要知道跟評功能一旦推出,那留言區(qū)將直接升級成話題中心,將是新的信息流寶地。如果看一看推出熱門留言欄目,那相當(dāng)于直接用算法給作者曝光了。
新的6.6.7版本的改動還不止這些,新的復(fù)雜的手勢交互在增加微信的復(fù)雜度的同時,還透漏著新的消息。
懸浮球交互設(shè)計與小程序一脈相承
如果你觀察的夠仔細(xì)的話你會發(fā)現(xiàn),開啟浮窗的手勢入口,在顏色設(shè)計上與微信主界面頂欄使用了相似的黑色磨砂半透設(shè)計。
外鏈懸浮球跟小程序圖標(biāo)設(shè)計幾乎沒有區(qū)別。
懸浮球與小程序內(nèi)的所有交互設(shè)計元素,都是一脈相承的。更不要說外鏈懸浮球與小程序的圖標(biāo),在設(shè)計上直接撞了車。
懸浮球中還有一個彩蛋是,當(dāng)懸浮球較長時間沒有被訪問,顏色會根據(jù)時間從上到下逐漸變紅。同時取消浮窗、懸浮球變紅的顏色,也與微信角標(biāo)提醒顏色相統(tǒng)一。
在界面設(shè)計上,發(fā)現(xiàn)頁、我兩個欄目下的部分功能都統(tǒng)一了新的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn),微信搜索、公眾號主頁、小程序也采用了相同的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)。
對比下來:
所有跟內(nèi)容相關(guān)的功能,界面都改成了純白色調(diào),連頂欄也修改成了純白可收縮的設(shè)計,這也是為了提高用戶的閱讀體驗;
所有跟社交相關(guān)的功能,界面設(shè)計還保留著以往黑色磨砂半透明的頂欄設(shè)計。
張小龍這是把微信分割成社交、內(nèi)容兩個體系,并用微信搜索、懸浮球兩個功能,將微信的內(nèi)容體系全部串聯(lián)起來。以此來降低用戶的學(xué)習(xí)成本,提高小程序、微信搜索、看一看等功能的使用頻率。
這個內(nèi)容體系打通來看,完全是新形態(tài)的瀏覽器,所謂的浮窗,也就是瀏覽器標(biāo)簽頁窗口。
從這個角度來看,小程序、微信搜索、看一看三個功能普及度,遠(yuǎn)沒有達(dá)到騰訊心里的目標(biāo)。為此,微信還要引入復(fù)雜的交互設(shè)計來破局。
從今天起,微信開始偏離極簡的理念,向著臃腫的道路走去。不過騰訊現(xiàn)在在力推企業(yè)微信,這或許是對微信臃腫后的一種交代。
公眾號未來往哪里去?微信未來往哪里去?無論如何也是逃不過短視頻信息流的。
張小龍承認(rèn)說頭條是一個強(qiáng)大的對手,還表示打敗頭條的不會是另一個頭條。但這些都無法解決微信里缺乏短視頻信息流防御產(chǎn)品的問題。
去年微信推出了看一看,這算是為公眾號準(zhǔn)備的信息流產(chǎn)品。但與今日頭條這種信息流產(chǎn)品相比,看一看的推薦算法只想讓你看見跟你有更多關(guān)系的內(nèi)容,以此來補(bǔ)上公眾號流失的活躍度。而不是像頭條一樣用階梯型流量推薦,來挖掘10萬+百萬+。
從公眾號后臺的閱讀量餅圖來看,看一看的活躍度并不樂觀,這根本無法抵御今日頭條們的進(jìn)攻?,F(xiàn)在,微信又想把看一看打造成升級版的微博熱搜,為此推出了熱點(diǎn)話題。
許多業(yè)內(nèi)人士為此憂心忡忡,到處呼吁張小龍將訂閱號對話框的模式徹底改版成信息流。
可既然看一看這個信息流都沒能爆發(fā),如何能讓人相信訂閱號改成信息流展示或者再增加幾個信息流產(chǎn)品,就會成功?
所以,微信內(nèi)容生態(tài)的信息流會繼續(xù)集中在朋友圈、微信搜索、看一看,這才是微信下一步升級的重點(diǎn)。
總的來看,張小龍堅守的核心是:為用戶提供與自己有關(guān)的內(nèi)容。無論這種關(guān)系是你曾經(jīng)關(guān)注過的話題、賬號,還是你五花八門的朋友。微信都想找到更多數(shù)據(jù)維度,分析你與這些內(nèi)容的親密程度,來進(jìn)行推薦,最終再回流到核心社交功能上。
微信要做的事,就是把所有功能用盡各種辦法串聯(lián)在一起,然后互相導(dǎo)流,做出一個個爆款新功能。
小新在《老年人開始寫公眾號,就問你怕不怕》中也詳細(xì)分析過:
受制于用戶學(xué)習(xí)成本活躍度,微信不會再添加新的信息流產(chǎn)品,而微信信息流的核心永遠(yuǎn)都是朋友圈;
張小龍只會想盡一切辦法提高朋友圈與其他微信功能的關(guān)聯(lián)度,促使用戶將內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)進(jìn)朋友圈;
推薦算法上,在貢獻(xiàn)更多數(shù)據(jù)維度場景的同時,提高用戶對各類產(chǎn)品的使用率。
張小龍要的是下一個時代的信息流,一個能夠承載起短視頻等現(xiàn)有所有需求的超級信息流,而不是copy一個今日頭條或者抖音。在這中間,微信的作者系統(tǒng)、小程序?qū)⒊蔀槠凭值暮诵摹?/p>
想想:通過看一看的話題系統(tǒng),為作者們發(fā)表的評論進(jìn)行導(dǎo)流,既能促進(jìn)作者參與公眾號大號留言,又能幫助普通用戶轉(zhuǎn)變成公眾號作者,還能提高看一看活躍度。這樣的新型產(chǎn)品形態(tài)是不是對所有人都有好處?
中國最具有進(jìn)取心的互聯(lián)網(wǎng)公司頭條與產(chǎn)品大神張小龍,都開始押注快速迭代新產(chǎn)品。這為市場帶來了更多的期待,2018年市場上將能出現(xiàn)更多精致的產(chǎn)品。
文/水上焱
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