我在外企公司工作已整整二十五年，管理的團(tuán)隊(duì)由小變大，要操心的人和事兒也越來越多。由此，我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力這個(gè)話題的興趣也越來越大。
領(lǐng)導(dǎo)力首先是一個(gè)體力活。
為什么現(xiàn)在上班族迷戀運(yùn)動(dòng)和健身，也喜歡遠(yuǎn)足和旅游，道理很簡(jiǎn)單。在單位“混”特別是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，你要有一副好身板，得身心健康，有超強(qiáng)的抗壓和抗打擊能力。
領(lǐng)導(dǎo)力更是一個(gè)腦力活，領(lǐng)導(dǎo)也是靈魂工程師，領(lǐng)導(dǎo)力就是“靈魂塑造工程的能力”。
要談?lì)I(lǐng)導(dǎo)力，就要研究人的精神世界、內(nèi)心活動(dòng)和情感作用。
可以說，領(lǐng)導(dǎo)力就是公司意志的傳遞能力和目標(biāo)的達(dá)到能力，當(dāng)在行政架構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)中運(yùn)行，它是一種物理的能量；當(dāng)在公司員工的大腦和心靈中運(yùn)行時(shí)，它是一種化學(xué)的能量。
所以，領(lǐng)導(dǎo)力就是一種心理的博弈，找到和采用有效的方法，最大限度地調(diào)動(dòng)起下屬個(gè)人的積極性，讓他們既為公司的目標(biāo)也為自己的目標(biāo)不懈奮斗。
最近在長(zhǎng)江商學(xué)院DBA的課上聽了清華大學(xué)彭凱平教授講授的《正心領(lǐng)導(dǎo)力》，深以為然。領(lǐng)導(dǎo)力也屬于心理學(xué)范疇，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)力在心理學(xué)領(lǐng)域延伸開來，它會(huì)展現(xiàn)別樣的色彩和獨(dú)特的魅力。
因此，運(yùn)用設(shè)立期望值，增強(qiáng)職場(chǎng)正心領(lǐng)導(dǎo)力，逐漸成為我在管理中的一個(gè)方法。
期望值，是個(gè)人設(shè)定在某一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)上期待達(dá)到一個(gè)目標(biāo)的愿景，它是本性與理性、情感與思考的混合物。自我工作期望值，既專指?jìng)€(gè)人為自己設(shè)定的工作目標(biāo)，也包含對(duì)與工作相關(guān)的職位、職稱、薪資、回報(bào)等的設(shè)定。
一、鼓勵(lì)下屬設(shè)立自我期望值
設(shè)立自我工作期望值，人和人存在著差異。
一些人，生活的目的性比較強(qiáng)，有著明確的人生大目標(biāo)和階段性小目標(biāo)，往往在準(zhǔn)備進(jìn)入職場(chǎng)之前和之初，就設(shè)立了工作期望值。這些人工作很有主動(dòng)性，做事富有創(chuàng)見性，甚至具有進(jìn)攻性。
但也有一些人，對(duì)人生目標(biāo)和工作目標(biāo)不甚明確，屬于“摸著石頭過河”的狀態(tài)，他們總是在“忙”，忙也成了他們逃避設(shè)立期望值的內(nèi)心理由。
我告訴下屬，要勇敢地、認(rèn)真地、負(fù)責(zé)任地建立起自我工作期望值。
在設(shè)立的過程中，內(nèi)心要面對(duì)真實(shí)的自己，面對(duì)真實(shí)的環(huán)境，也面對(duì)真實(shí)的老板。設(shè)立自我工作期望值的過程，是一個(gè)很好的心理“洗禮”和“救贖”的過程。
因?yàn)檫@個(gè)過程，會(huì)讓你對(duì)自我的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、強(qiáng)項(xiàng)與弱項(xiàng)有一個(gè)非常難得的梳理，甚至可以觸及靈魂。
建立期望值也是對(duì)工作量化的過程，也是認(rèn)清自身與工作的關(guān)系、自身與同事的關(guān)系、自身在團(tuán)隊(duì)的位置和價(jià)值的過程，而這會(huì)有助于做出正確的選擇，就像你穿衣服的式樣源于你對(duì)時(shí)尚的理解和偏好，但穿衣服的厚薄很大程度要取決于自然季節(jié)和環(huán)境溫度。
當(dāng)然，我同樣鼓勵(lì)下屬把對(duì)升遷和待遇的打算放進(jìn)期望值中。
一個(gè)只關(guān)心回報(bào)和酬勞的下屬注定不是好下屬，而一個(gè)忽視下屬回報(bào)和酬勞的老板也不是好老板。
對(duì)絕大多數(shù)勤勉和奮斗的下屬來說，他們心目中的升遷和待遇是與付出的辛勞緊密關(guān)聯(lián)的，他們放在期望值中的升遷和待遇即便再高，也是與他們同樣放在期望值中的付出和投入相匹配。
二、領(lǐng)導(dǎo)制訂對(duì)下屬的期望值
接下來就是領(lǐng)導(dǎo)為每一個(gè)下屬（至少是每一個(gè)直接領(lǐng)導(dǎo)的下屬）制訂對(duì)他的期望值，這一步非常重要。
作為領(lǐng)導(dǎo)，你給任何人制訂期望值都不是孤立的，你都會(huì)把他置于部門（團(tuán)隊(duì)）的整體背景予以考量，給任何個(gè)人的期望值都是給自己領(lǐng)導(dǎo)的部門（團(tuán)隊(duì)）整體期望值的分解，設(shè)立一個(gè)個(gè)單人的期望值，就是不斷把個(gè)別期望值與整體期望值相互觀照的過程。
它將使每個(gè)個(gè)體期望值更加合理、更加可行，也使個(gè)體期望值彼此之間產(chǎn)生有機(jī)的聯(lián)系和緊密的關(guān)系，這種關(guān)聯(lián)性會(huì)產(chǎn)生相互提攜、同步脈動(dòng)的良好效果。
領(lǐng)導(dǎo)預(yù)設(shè)直接下屬的工作期望值，除了在團(tuán)隊(duì)的整體背景中對(duì)單人進(jìn)行橫向的考量，基于過去、現(xiàn)在和將來的時(shí)間軸對(duì)單人進(jìn)行縱向的考量，也是對(duì)他建立期望值的必要參照。
而橫向和縱向相融合之后建立的期望值，會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)在接下來的步驟中獲得更大的話語權(quán)和更多的主動(dòng)權(quán)。
三、面談，最關(guān)鍵的一環(huán)
與下屬就工作期望值進(jìn)行深入的富有成效的面談，是期望值發(fā)揮激勵(lì)作用的最關(guān)鍵一環(huán)，是領(lǐng)導(dǎo)力呈現(xiàn)化學(xué)反應(yīng)的最重要一步。
這樣的面談不宜多，一般一年一次為宜；不宜隨意，而是雙方都做好了充分準(zhǔn)備后專門約定時(shí)間進(jìn)行的。
面談的第一步就是領(lǐng)導(dǎo)讓下屬敞開心扉，把自我工作期望值原汁原味地呈現(xiàn)出來。很多時(shí)候，下屬對(duì)向老板呈現(xiàn)期望值是有顧慮的，有的擔(dān)心惹老板不高興或者不耐煩，有的擔(dān)心老板會(huì)因此誤解自己，有的認(rèn)為面談走走形式點(diǎn)到為止就好，領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度尤為重要。
我認(rèn)為這種重磅級(jí)的交心，領(lǐng)導(dǎo)率先交心會(huì)起到重要的引領(lǐng)作用。
而領(lǐng)導(dǎo)為下屬預(yù)設(shè)的期望值作為談話的切入不無益處。
領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該怎樣表達(dá)，才能達(dá)到共同的期望值？
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