太空看樹不是夢。
距離地球770公里的太陽同步軌道上的WorldView-2衛(wèi)星，和距離地球631公里的太陽同步回歸軌道上的高分二號衛(wèi)星，都拍攝到了內(nèi)蒙古荒漠化地區(qū)的圖像。在這些從太空拍攝到的畫面里，有裸露的荒漠化大地、山脈和風(fēng)沙。畫面中還有一排排清晰可見的斜線，那就是在螞蟻森林剛種下去的梭梭苗。
2017年11月16日，螞蟻森林聯(lián)合科技伙伴推出了部分地區(qū)衛(wèi)星看樹和實(shí)時(shí)看樹功能，讓2.3億用戶能夠借助高科技的力量，看見千里之外自己“種下”的一棵小樹。
有人說，這才是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的奇跡。
距離地球770千米遠(yuǎn)的太陽同步軌道上的WorldView-2衛(wèi)星拍攝到了內(nèi)蒙古荒漠化地區(qū)的圖像，圖中整齊的斜線是種植后的螞蟻森林6號林
討論結(jié)束了
螞蟻金服（以下簡稱“螞蟻”）CEO井賢棟雙手交叉抱在胸前，盯著一頁P(yáng)PT看了很久。
這是螞蟻森林上線半年后，團(tuán)隊(duì)給管理層做項(xiàng)目匯報(bào)。螞蟻森林立項(xiàng)的時(shí)候，他們用了不到十分鐘，就得到了管理層的認(rèn)可。但這一次，匯報(bào)持續(xù)了很久。
螞蟻森林是螞蟻在2016年8月底推出的一個(gè)公益項(xiàng)目。簡單來說，用戶的部分減排行為可以換算成“能量值”，能量值積累到一定數(shù)量后，螞蟻金服公司就會替用戶在中國北方的荒漠化地區(qū)種下一棵真樹。螞蟻森林上線半年后，注冊用戶突破2億，日活用戶達(dá)到數(shù)千萬。即便是微信，達(dá)到同樣的注冊用戶數(shù)，也花了18個(gè)月。
一個(gè)如此體量的產(chǎn)品，每次小改動，都會在用戶群中引發(fā)爭議。而項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的這次匯報(bào)，最直接的原因是，用戶的熱情讓樹源變得緊張，需要更多的投入，但究竟投入會有多少，沒人能準(zhǔn)確預(yù)測。
會議持續(xù)了一個(gè)多小時(shí)，但當(dāng)最后一頁寫滿螞蟻森林用戶留言的PPT打開時(shí)，整個(gè)會場安靜了。幾分鐘沒有人說話。
用戶種成樹之后在微博留言寫道，“這個(gè)世界終于因?yàn)槲业拇嬖?，而有了點(diǎn)不同?！?還有人留言說，這棵樹，是“二十多年的生命中，第一次有一個(gè)被我賦予生存資格的生命?！?/p>
一個(gè)知乎用戶說：螞蟻森林抓住了人的兩個(gè)心理，一是不接受這個(gè)世界的無序，二是把世界變好歸根到每個(gè)人的善良。
井賢棟指著這頁P(yáng)PT問項(xiàng)目的傳播負(fù)責(zé)人問：“這些都是我們用戶的真實(shí)留言和故事嗎？”在得到肯定回答后，這場會議很快達(dá)成共識：投入下去。
如今，一年過去了，螞蟻森林項(xiàng)目還保持著公益的底色，踏踏實(shí)實(shí)一棵棵種樹。
那張PPT的標(biāo)題就三個(gè)字：“用戶說”。
截至2017年8月底，螞蟻森林用戶超過2.3億，累計(jì)減排122萬噸，累計(jì)種植真樹1025萬棵。這一批樹，由阿拉善SEE基金會、中國綠化基金會、億利公益基金會等螞蟻金服公益合作伙伴，在內(nèi)蒙古阿拉善和鄂爾多斯、甘肅武威等地區(qū)種植及維護(hù)，其中925萬棵梭梭樹，100萬棵沙柳，種植總面積超過16萬畝。
慕尼黑會議
2016年可以說是中國綠色金融的真正元年。
這一年8月，央行等七部委聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于構(gòu)建綠色金融體系的指導(dǎo)意見》（以下簡稱“《意見》”）。同年9月，在杭州舉辦的G20峰會，將普惠金融和綠色金融納入了核心議題。
而螞蟻金服早在2016年初就對外宣布，綠色金融是公司新的重要戰(zhàn)略。和它一直致力于的普惠金融一起，這家公司的目光始終聚焦在全球的可持續(xù)增長和包容性增長的兩大議題上。
它一直在用金融工具推動綠色經(jīng)濟(jì)發(fā)展，螞蟻通過旗下網(wǎng)商銀行對綠色信用標(biāo)簽用戶提供優(yōu)惠信貸支持，向農(nóng)村提供節(jié)能型車輛購置融資，為菜鳥物流等合作伙伴在購置環(huán)保電動車時(shí)提供優(yōu)惠信貸。
然而，這并不能讓它滿意。以螞蟻的優(yōu)勢，綠色金融戰(zhàn)略落地還可以有更富想象力的方式。
流行的碳交易市場的主要玩家是減碳體量規(guī)模以上企業(yè)。綠色融資和綠色投資兩個(gè)體系，目前主要服務(wù)的也是大企業(yè)和大項(xiàng)目。而螞蟻服務(wù)的是小微企業(yè)和普通個(gè)人。
公司內(nèi)的討論一直沒有停止。戰(zhàn)略部的莊硚建議，不妨先設(shè)一個(gè)“小目標(biāo)”，給每個(gè)支付寶用戶建一個(gè)碳賬戶，用戶每天的低碳行為，可以折算成碳減排數(shù)值，累積到個(gè)人碳賬戶里。
莊硚的這個(gè)建議得到了所有參會者的認(rèn)同。在討論由誰來做碳賬戶時(shí)，有人提出“非祖望莫屬”。
祖望（花名）1983年出生，杭州人，2011年加入支付寶做產(chǎn)品經(jīng)理，目前是螞蟻森林的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人。
“我一聽就知道，他們肯定開完慕尼黑會議了?！弊嫱f。在公司內(nèi)部，大家常常把這種參會者給未參會者派任務(wù)的會議，戲謔為“慕尼黑會議”。
公司最初的想法，只是在支付寶的余額旁邊加個(gè)按鈕“碳賬戶”，30天內(nèi)上線。至于這個(gè)碳賬戶是否足夠靠譜、是否足夠吸引人，還沒細(xì)想。祖望接下這個(gè)任務(wù)的時(shí)候說，“好吧，我們的目標(biāo)就是把不靠譜的事變成靠譜?！?/p>
碳賬戶只是把用戶的減排行為量化了，但祖望提出，還應(yīng)該把這些減排數(shù)值產(chǎn)品化和價(jià)值化，這樣可以降低碳賬戶的理解和教育成本。他提出，基于碳賬戶設(shè)計(jì)出一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，讓用戶產(chǎn)生比較心理，激勵(lì)用戶的減排行為。
在無數(shù)次腦爆會中的一次，祖望提出了“種樹”的想法——用戶碳賬戶里的減排數(shù)值，可以在手機(jī)里種一棵樹，積累到一定程度后，螞蟻森林就在地球上種一棵真樹。
這個(gè)建議很快得到了所有人的認(rèn)可。螞蟻森林項(xiàng)目啟動至今，在公司內(nèi)外都受到過一些質(zhì)疑，唯獨(dú)“種一棵真樹”的初心，沒有什么爭議。這霧霾沉重的世界，誰能拒絕一棵樹的存在呢？
秘密項(xiàng)目“基20”
螞蟻森林是一個(gè)虛擬團(tuán)隊(duì)，沒有KPI考核壓力，但也不算績效。所以起初，很多人不愿意參與進(jìn)來。但大家都說，祖望是一個(gè)能讓“場子火起來”的人，他的竅門是，十分鐘起聊，結(jié)果往往是聊了一小時(shí)，然后趁機(jī)把對方爭取到項(xiàng)目里來。祖望說，這招是從Google產(chǎn)品經(jīng)理那學(xué)來的。
最多的時(shí)候，螞蟻內(nèi)部有十幾個(gè)同事兼職幫忙，公益、設(shè)計(jì)、公關(guān)品牌、戰(zhàn)略，不同部門不同背景的人，“湊”成了一直“超級mix”團(tuán)隊(duì)。
設(shè)計(jì)部門的祝英臺一開始拒絕了祖望，但祖望找到她的主管領(lǐng)導(dǎo)，硬是把人要了過來。她回憶說，剛開始她不知道梭梭樹那么矮小，所以把樹設(shè)計(jì)得比較高大。不過這個(gè)設(shè)計(jì)后來也沒有改，一是樹太小的話看上去像草，二是未來可能增加新的樹種。
找樹是螞蟻團(tuán)隊(duì)面臨的第一項(xiàng)挑戰(zhàn)，甚至可以說，沒有真樹，這個(gè)主意就沒法落地。在公益平臺同事的幫助下，螞蟻森林找到了第一個(gè)合作伙伴阿拉善SEE基金會，并種植和維護(hù)了第一批梭梭樹。
2016年7月，螞蟻森林的產(chǎn)品模式基本成型，祖望和祝英臺去向管理層做首次匯報(bào)。中場休息時(shí)，CEO井賢棟正低頭在手機(jī)上處理工作。當(dāng)聽到螞蟻森林要種真樹時(shí)，他趕緊抬起頭來：“這個(gè)想法很棒，要申請專利保護(hù)?！?/p>
匯報(bào)結(jié)束后，螞蟻內(nèi)部成立了代號為“基20”的項(xiàng)目組，跟“G20”諧音，呼應(yīng)杭州G20峰會的綠色金融議題。
祖望團(tuán)隊(duì)做產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，負(fù)責(zé)戰(zhàn)略的莊硚團(tuán)隊(duì)在做減排方法學(xué)的開發(fā)。大家查了很多資料，發(fā)現(xiàn)全世界范圍內(nèi)，所有人做的都是企業(yè)級碳市場，沒有什么個(gè)人碳市場的案例，只能找到一些學(xué)術(shù)論文作為參考。
專業(yè)的事情還得要專業(yè)機(jī)構(gòu)來合作，螞蟻金服跟北京環(huán)境交易所（簡稱“北交所”）展開合作，開發(fā)一套科學(xué)的方法學(xué)。北交所是2011年中國發(fā)改委啟動的碳排放權(quán)交易七大試點(diǎn)平臺之一，在全年碳交易成交量和成交額上，名列七大試點(diǎn)平臺前列。
首批納入螞蟻森林低碳行為識別范圍的，是支付寶APP上的九大消費(fèi)場景：行走捐、綠色辦公、線下支付、生活繳費(fèi)、網(wǎng)購火車票、網(wǎng)絡(luò)購票、預(yù)約掛號、ETC繳費(fèi)和電子發(fā)票等。
減排方法學(xué)的關(guān)鍵是把減排行為量化為具體的減排數(shù)值，所以能量的計(jì)算規(guī)則最受用戶關(guān)注。研發(fā)團(tuán)隊(duì)數(shù)易其稿，終于趕在產(chǎn)品上線前，完成了一套沒有先例的減碳方法學(xué)，并且定期根據(jù)現(xiàn)實(shí)的情形，適度調(diào)整，以確保專業(yè)性和可操作性。
當(dāng)用戶積累的綠色能量值達(dá)到17.9公斤時(shí)，就能“兌換”一棵長在地上的梭梭樹。
螞蟻森林的產(chǎn)品經(jīng)理，你給我出來！
留給這個(gè)倔強(qiáng)主意的時(shí)間并不多。2016年8月27日，在天津綠色金融論壇上，螞蟻金服首席戰(zhàn)略官陳龍，宣布螞蟻森林誕生。
起初，在支付寶APP里，螞蟻森林的產(chǎn)品入口很深，而且一直是弱運(yùn)營狀態(tài)，幾乎沒做產(chǎn)品宣傳和推廣。所以團(tuán)隊(duì)最初的預(yù)期是，能有1000萬注冊用戶就很不錯(cuò)。即便現(xiàn)在，浩瀚的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用世界里，注冊用戶達(dá)到千萬的APP，也是寥寥無幾。
但是，兩三個(gè)月后，螞蟻森林的注冊用戶就達(dá)到了六七千萬。這得益于一些互動和游戲功能的加入，比如好友之間相互收取能量、澆水和施肥。。
2016年9月底，螞蟻森林啟動改版，最顯著的是，在支付寶APP首頁中間的位置，以Card（卡片）形式，提醒用戶有好友收取了你的能量。
祖望回憶說，一開始的提示語是“有好友來收取你的能量了”，但用戶注冊數(shù)和活躍度沒有太大變化。后來把提示語改成“又有好友來收取你的能量了”。一字之差，用戶量暴漲。
不過，好友之間收取能量的功能，在螞蟻內(nèi)部也引發(fā)了不小爭議。
有一天，好幾個(gè)同事在公司內(nèi)網(wǎng)上，公開質(zhì)疑這個(gè)功能是在鼓勵(lì)“偷盜文化”，跟阿里和螞蟻的價(jià)值觀不符。一些同事想找螞蟻森林團(tuán)隊(duì)去溝通，但找不到這個(gè)虛擬團(tuán)隊(duì)的辦公室，于是在公司大群里說：螞蟻森林的產(chǎn)品經(jīng)理你給我出來。
這個(gè)爭議，一度要被提交到公司管理層會議討論。但最終這個(gè)功能被保留下來。不過，平臺加強(qiáng)了對用戶能量值的保護(hù)力度。過去用戶80%的能量可被好友采集，現(xiàn)在降低到了50%。同時(shí)，把能量收集時(shí)間從早上5點(diǎn)40左右，推遲到7點(diǎn)30左右——有很多主人早上定了鬧鐘起來收能量，這個(gè)調(diào)整也照顧了他們的作息時(shí)間。
有人算了一筆賬，發(fā)現(xiàn)差不多要3個(gè)月才能種出一棵樹，而用戶的耐心最多兩周。還有質(zhì)疑者把螞蟻森林看做是當(dāng)年偷菜游戲的翻版，據(jù)此預(yù)測螞蟻森林火不過半年。甚至有人懷疑，螞蟻的社交之心不死。
實(shí)際上，螞蟻森林一直在支付寶的教育公益版塊，也從來沒有任何社交的KPI考量。但不做社交，不等于不借助社交元素，這就是所謂的“公益的心態(tài)、商業(yè)的手法”。
2017年春節(jié)集五福活動，螞蟻森林算是迎來了最大的一次運(yùn)營活動，支付寶的班委關(guān)勝，建議螞蟻森林參與給好友澆水集福卡的活動。這讓螞蟻森林用戶上了一個(gè)大臺階，突破了兩個(gè)億。
2017年9月5日，螞蟻森林開放了明星合種功能。據(jù)介紹，合種功能以后考慮長期保留，用于鼓勵(lì)用戶合種大能量樹種。
走，去阿拉善看樹！
總有人不相信，這會不會又是一出編排的公益演出？
2017年3月21日，世界森林日，螞蟻森林決定邀請用戶代表前往阿拉善，實(shí)地探訪他們種下的梭梭樹。
這些用戶是公開招募的，每個(gè)報(bào)名用戶被要求提供一個(gè)跟螞蟻森林有關(guān)的小故事。最后有近3萬人報(bào)名，收集上來2萬多個(gè)故事。螞蟻的公關(guān)團(tuán)隊(duì)人少，看不過來，于是從客服部門請來幾個(gè)同事幫著挑選好故事。
“我們是一個(gè)一個(gè)看完的，自己挖的坑，含著淚也要填了。”一個(gè)提議招募用戶的同事自嘲說。
最終入選的8個(gè)用戶，有的是因?yàn)槲浵伾肿兂闪朔蚱?；有的是養(yǎng)成一棵樹的那天，正好小孩出生；有的是專門研究梭梭樹的大學(xué)生；還有的因?yàn)榉N樹而鍛煉，減肥了70斤。
從這2萬多個(gè)故事里，可以看到螞蟻森林的主要用戶是兩類人。一是互聯(lián)網(wǎng)的原住民，以“90后”和“00后”為主，學(xué)生居多；二是互聯(lián)網(wǎng)移民，即“70后”和“80后”，上班族居多。
從“90后”和“00后”提交的故事可以看出，綠色、環(huán)保、低碳，是他們與生俱來的價(jià)值觀。螞蟻森林的出現(xiàn)，給他們提供了一個(gè)價(jià)值觀表達(dá)和踐行的平臺。
一個(gè)初中生用戶說，從小到大被教育要植樹造林，但從沒真的種過樹，螞蟻森林給了他這個(gè)機(jī)會；一個(gè)高中生用戶說，他在考場看到一道工廠直接向沙漠排污的題目，當(dāng)場就哭了；一個(gè)大學(xué)生用戶則說，他去臺灣當(dāng)交換生時(shí)，被阿里山百年樹林深深震撼。
“70后”和“80后”是目前互聯(lián)網(wǎng)的主力消費(fèi)人群，螞蟻森林的9大減排場景，幾乎覆蓋了他們所有日常互聯(lián)網(wǎng)生活場景。所以他們更容易獲取能量值，也是種出梭梭樹最多的人群。
來自山東淄博的一位“80后”用戶說，他的家鄉(xiāng)是個(gè)家具生產(chǎn)基地，從小就看到每天很多木材運(yùn)到這里，做成各種家具。他長大后在淘寶上開了一個(gè)家具店，生意越好，對樹越有愧疚感，所以想要種樹。
一位“70后”用戶留言說，生活已經(jīng)磨平了他曾經(jīng)很多的信仰和激情，太久沒有做過一件令自己自豪的事了，希望通過螞蟻森林，找回生活原有的意義，找回真正的自己。
“螞蟻森林激發(fā)了大家內(nèi)心的善?！弊嫱f。
在莊硚看來，螞蟻森林之所以受追捧，還有一個(gè)原因是社會心理?，F(xiàn)在大家越來越關(guān)注霧霾和環(huán)境。尤其是去年冬天，整個(gè)華北地區(qū)霧霾非常嚴(yán)重，帶動了很多人來玩螞蟻森林，希望親手改善環(huán)境。
未來呢
隨著螞蟻森林用戶量的增長，螞蟻內(nèi)部開始有了是否要商業(yè)化的討論。
有的產(chǎn)品部門提出，能不能給他們的用戶贈送螞蟻森林的能量？還有部門提出，能不能在螞蟻森林用戶頁面的樹上掛一些優(yōu)惠券，用戶搖一下，優(yōu)惠券就會掉下來。
這些提議都被螞蟻森林團(tuán)隊(duì)否定了，理由是能量的獲取應(yīng)該是嚴(yán)肅的，需要真實(shí)的減排行為，不能憑空產(chǎn)生。
在本文開頭提到的那場匯報(bào)上，一個(gè)議題就是商業(yè)模式和社會價(jià)值——而這個(gè)討論的結(jié)果很明顯，社會價(jià)值更優(yōu)。
但未來，也許并不僅僅是社會價(jià)值。莊硚表示，螞蟻森林接下來會將低碳行為的識別場景，擴(kuò)大到用戶衣食住行等不同領(lǐng)域。甚至在個(gè)人碳賬戶后，螞蟻還會嘗試建立小微企業(yè)的碳賬戶。
在現(xiàn)階段，碳賬戶里的能量值，只是被變現(xiàn)到了公益領(lǐng)域?？梢灶A(yù)見的是，未來這些能量值，可以變現(xiàn)到其他領(lǐng)域。
比如，過去度量一個(gè)人的公益付出，主要是看他做了多少小時(shí)的義工。但未來，用戶碳賬戶里的能量值，在螞蟻森林種了多少棵樹，很可能成為新的公益度量標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)在已經(jīng)有一些學(xué)生，在申請國外大學(xué)時(shí)，把在螞蟻森林里的種樹情況，當(dāng)做公益行為寫進(jìn)了申請書。
再大膽一點(diǎn)設(shè)想，未來碳賬戶里的能量值，很可能是另一種財(cái)富資產(chǎn)和社會地位的象征。
在電影《時(shí)間管理局》里，未來世界的貨幣和硬通貨是時(shí)間。你所有的財(cái)富，就是你的時(shí)間，這些時(shí)間存儲在時(shí)間銀行里。你所有的生活支出都靠“時(shí)間貨幣”來支付。大家每天工作賺到的也是時(shí)間貨幣。人們相互之間可以借用“時(shí)間”。大家簡單握個(gè)手，就能像發(fā)紅包一樣，給對方送一筆“時(shí)間”。
在CEO井賢棟看來，碳賬戶應(yīng)該是資金賬戶和信用賬戶之后，每個(gè)人都擁有的第三大賬戶。如果說資金賬戶是對用戶經(jīng)濟(jì)關(guān)系的度量，信用賬戶是對用戶社會關(guān)系的度量，那么碳賬戶正在對用戶的綠色行動進(jìn)行度量。
螞蟻森林已經(jīng)不是單一的公司項(xiàng)目了，它實(shí)際上已經(jīng)是２．３億人的公共品了。開放成了必然之路，２０１７年９月５日，阿里巴巴的公益周上，螞蟻森林宣布啟動開放計(jì)劃，將科技平臺和產(chǎn)品能力開放給全社會，培育公益創(chuàng)新土壤。
就這樣，公益、科技跨界合作伙伴加入進(jìn)來。11月6日，螞蟻森林聯(lián)合科技伙伴佳格天地和極飛科技推出了衛(wèi)星看樹和實(shí)時(shí)看樹功能，創(chuàng)新的實(shí)踐先在有條件的地區(qū)上線，未來還有更多地塊將開放這些功能。前段時(shí)間，螞蟻森林還引入了品牌合作伙伴興全基金，開辟了新的樹種胡楊樹。
“我們的跨界玩法，不僅是為了實(shí)現(xiàn)螞蟻森林看樹，更希望螞蟻森林作為一個(gè)創(chuàng)新試驗(yàn)場，為中國乃至世界綠色領(lǐng)域，提供一些可復(fù)制的模式和方向?！蔽浵伾重?fù)責(zé)人祖望說，科技是這個(gè)時(shí)代最大的公益，螞蟻森林作為一個(gè)跨界創(chuàng)新的平臺，不僅邀請志在公益的伙伴一起加入，也能夠通過這個(gè)2.3億用戶的平臺，讓更多創(chuàng)新想法碰撞、結(jié)合。
通過這次嘗試，佳格目前正在探索用遙感衛(wèi)星技術(shù)收集荒漠化地區(qū)的氣象、土壤、海拔等信息，未來將把這類技術(shù)用于更多荒漠化治理地區(qū)，為其提供更加有效和更適宜當(dāng)?shù)丨h(huán)境的生態(tài)修復(fù)方案。
此次同步上線的還有螞蟻森林與極飛科技合作的實(shí)時(shí)看樹功能。目前，螞蟻森林的部分地塊安裝了極飛電子稻草人FM1智能監(jiān)測站，協(xié)同無人機(jī)多光譜技術(shù)的運(yùn)用，讓管理人員能準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)樹木的數(shù)量變化趨勢及健康狀況。這種以前應(yīng)用在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)，嘗試在更多環(huán)境體里，建立完善的生態(tài)數(shù)據(jù)庫，也為世界各地的公益項(xiàng)目提供技術(shù)借鑒。
“螞蟻森林是大家的?！弊嫱f，關(guān)于未來的答案，留給開放的未來。
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