隨著基層醫(yī)療服務(wù)建設(shè)的不斷加強以及鼓勵社會辦醫(yī)政策紅利的持續(xù)釋放，社區(qū)醫(yī)療民營化程度迎來顯著提升空間，連鎖診所也迎來廣闊市場前景。從民營基層醫(yī)療機構(gòu)的發(fā)展模式來講，這其中面向城市社區(qū)的全科連鎖診所非常具有發(fā)展?jié)摿Α?/span>
目前，民營診所行業(yè)呈現(xiàn)規(guī)模小、連鎖化率低、醫(yī)療水平參差不齊的局面，尚未出現(xiàn)具有一定市場地位的全國性連鎖診所龍頭。全科社區(qū)連鎖診所會產(chǎn)生有一定地域壁壘特征，目前行業(yè)連鎖化方興未艾，競爭格局良好。
由于規(guī)模效應(yīng)，連鎖社區(qū)診所服務(wù)能力將大幅提升，連鎖診所覆蓋居民更大，年收入規(guī)模將更大；同時通過精細化管理提高運營效率，盈利能力也有望顯著提升，連鎖社區(qū)診所的凈利率將有望從不到5%提高至10-15%。
近年來，不少連鎖社區(qū)診所紛紛獲得投資公司青睞。專注于醫(yī)療健康投資的高特佳投資，在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域除了對?？漆t(yī)院、綜合醫(yī)院等進行過專題研究，對基層醫(yī)療包括全科連鎖診所這個細分領(lǐng)域也十分關(guān)注，到底連鎖全科診所投資機會在哪？高特佳投資集團投資經(jīng)理劉倍分享他的看法，以下：
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█一、行業(yè)投資背景
第一，社區(qū)醫(yī)療承接更多的基層診療服務(wù)
常見病首診、長期照護和慢病管理都需要強大的基層醫(yī)療，自 2009 年新醫(yī)改以來，一系列醫(yī)改政策旨在加強基層醫(yī)療服務(wù)建設(shè)，提升基層醫(yī)療服務(wù)能力是分級診療的關(guān)鍵之一?！秶鴦?wù)院辦公廳關(guān)于推進分級診療制度建設(shè)的指導(dǎo)意見》等一系列文件都指向了提升基層醫(yī)療服務(wù)能力。
《深化中國醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，建設(shè)基于價值的優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供體系》也提出，從目前以醫(yī)院為中心，服務(wù)碎片化和注重服務(wù)數(shù)量的模式，轉(zhuǎn)向以健康結(jié)果為重點、更加注重提升基層衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和以人為本的優(yōu)質(zhì)的一體化服務(wù)（PCIC）的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系。未來 5 年對基層醫(yī)療服務(wù)的投入將大幅提升，醫(yī)院住院服務(wù)占比變動不大，但醫(yī)院門診服務(wù)將大比例向基層轉(zhuǎn)移。2015年我國基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)診療人次 43.4 億次，占總診療人次比例為 56.4%。按照《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推進分級診療制度建設(shè)的指導(dǎo)意見》的政策目標(biāo)，2017年基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)診療量占總診療量比例要達到 65%以上，具有顯著的提升空間。同時，廣東省等地區(qū)提出要逐步降低大型醫(yī)院門診比例，鼓勵大型醫(yī)院逐步取消門診。
在大中型城市，按照3-10萬居民設(shè)置1所社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，對下設(shè)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站實行一體化管理。社區(qū)醫(yī)療服務(wù)，以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)為主體， 全科醫(yī)師為骨干，家庭為單位、社區(qū)為范圍，以婦女、兒童、老年人、慢性病患者、殘疾人、貧困居民等為服務(wù)重點，融預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育于一體的基層醫(yī)療服務(wù)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的診療科目為預(yù)防保健科、全科醫(yī)療科、中醫(yī)科、康復(fù)醫(yī)學(xué)科、醫(yī)學(xué)檢驗科、醫(yī)學(xué)影像科，以及口腔醫(yī)學(xué)科、臨終關(guān)懷科；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的診療科目為預(yù)防保健科、全科醫(yī)療科，以及中醫(yī)科。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心住院病床應(yīng)以護理康復(fù)為主；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站不設(shè)住院病床。
服務(wù)能力不足是我國社區(qū)醫(yī)療的主要痛點，借鑒國外社區(qū)醫(yī)療収展經(jīng)驗，健全的全科醫(yī)療和社會化的社區(qū)醫(yī)療最值得借鑒。常見病首診在社區(qū)，老年人口的長期照護和慢病管理、婦幼保健和術(shù)后康復(fù)都丞需社區(qū)醫(yī)療等內(nèi)部因素，正在驅(qū)動社區(qū)醫(yī)療承接更多的基層診療，醫(yī)保向社區(qū)醫(yī)療傾斜，以及全科醫(yī)療和家庭醫(yī)?制度的完善等外部因素將會加快這一步伐。2014年民營社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)共1.25萬家，民營化率達到23%，同期民營基層醫(yī)療機構(gòu)共 42.5萬家，民營化率高達到46%，但相比民營醫(yī)院接近50%的民營化率，隨著鼓勵社會辦醫(yī)政策紅利的持續(xù)釋放，社區(qū)醫(yī)療民營化程度仍有迚一步提升空間。
第二，看好面向城市社區(qū)的連鎖全科診所
目前民營社區(qū)診所連鎖化程度非常低，而社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)超過 20%的民營化率，給下一步連鎖化提供了成長的土壤。2014年平均每家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)收入約500萬，人均門診收入90元，人均住院收入2600元。由于規(guī)模效應(yīng)，連鎖社區(qū)診所服務(wù)能力將大幅提升，連鎖診所覆蓋居民更大，年收入規(guī)模將更大；同時通過精細化管理提高運營效率，盈利能力也有望顯著提升，連鎖社區(qū)診所的凈利率將有望從不到5%提高至10-15%。從民營基層醫(yī)療機構(gòu)的發(fā)展模式來講，面向城市社區(qū)的全科連鎖診所非常具有發(fā)展?jié)摿Α?/span>
城市社區(qū)將是未來分級診療改革的重點區(qū)域。城市居民也更愿意為更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)支付一定的溢價，同時更能夠接受全科診所以及家庭醫(yī)生等理念。由于傳統(tǒng)私人小診所缺乏標(biāo)準化的管理，民眾對其的信任較低。而診所的連鎖化將有助與統(tǒng)一診療流程和收費標(biāo)準，建立品牌效應(yīng)，提升診療水平，解決民眾對于傳統(tǒng)診所信任感較低的問題。并通過規(guī)?；?、互聯(lián)網(wǎng)等方式降低運營成本。此外，基層個體診所的較高民營化率也為診所連鎖化的提升奠定了巨大的整合空間。目前，民營診所行業(yè)呈現(xiàn)規(guī)模小、連鎖化率低、醫(yī)療水平參差不齊的局面，尚未出現(xiàn)具有一定市場地位的全國性連鎖診所龍頭。全科社區(qū)連鎖診所會產(chǎn)生有一定地域壁壘特征，目前行業(yè)連鎖化方興未艾，競爭格局良好。
第三，連鎖全科診所的行業(yè)驅(qū)動要素：分級診療，全科醫(yī)生，家庭醫(yī)生簽約
2015年9月， 國務(wù)院辦公廳頒布的《 推進分級診療制度建設(shè)的指導(dǎo)意見》 中提出，到 2017 年要實現(xiàn)在分級診療試點每萬名城市居民擁有2名以上全科醫(yī)生，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院擁有 1 名以上全科醫(yī)生，城市全科醫(yī)生簽約服務(wù)覆蓋率≥30%；
2015年11月， 國家衛(wèi)計委頒布的《 關(guān)于做好高血壓、糖尿病分級診療試點工作的通知》 提出，要推廣以?？漆t(yī)師、全科醫(yī)生為核心的團隊簽約服務(wù)；
2016年4月， 《深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革 2016 年重點工作任務(wù)的通知》提出，到 2016年底，城市家庭醫(yī)生簽約服務(wù)覆蓋率達到 15%以上，重點人群簽約服務(wù)覆蓋率達到 30%以上；
2016年6月，《關(guān)于印發(fā)推進家庭醫(yī)生簽約服務(wù)指導(dǎo)意見的通知》 則以家庭醫(yī)生簽約為切入點，明確了家庭醫(yī)生簽約的服務(wù)方式、收費模式、考核和激勵方式等內(nèi)容，并提出2016 和2017年家庭醫(yī)生簽約服務(wù)覆蓋率 （ 重點人群覆蓋率）分別達到15%（30%）和 30%（60%）的硬性指標(biāo)。
全科醫(yī)生是指接受全科醫(yī)學(xué)訓(xùn)練、執(zhí)行全科醫(yī)療的衛(wèi)生服務(wù)提供者，為個人、家庭和社區(qū)提供優(yōu)質(zhì)、方便、連續(xù)、綜合和個性化的醫(yī)療服務(wù)，并進行生命、健康與疾病全方位負責(zé)式管理的醫(yī)生。國際上，全科醫(yī)生與家庭醫(yī)生的概念無實質(zhì)性區(qū)別。目前全科醫(yī)生制度已經(jīng)在美國、澳大利亞、英國、德國等50多個國家全面普及。
全科醫(yī)生主要負責(zé)處理患者的常見病、慢性病、急診和意外傷害等；通過幫助家庭成員形成健康生活習(xí)慣、定期進行體檢等方式對家庭的健康起到全面的管理和維護作用；當(dāng)患者有需要的時候，全科醫(yī)生會向上級醫(yī)療機構(gòu)進行轉(zhuǎn)診，合理調(diào)配醫(yī)療資源；全科醫(yī)生承擔(dān)首診的任務(wù)，將大部分問題在社區(qū)解決，可以合理控制醫(yī)療成本。城市社區(qū)全科連鎖診所是全科醫(yī)生執(zhí)業(yè)的核心場所之一，并且依托于城市社區(qū)全科連鎖診所能夠更好的實現(xiàn)家庭醫(yī)生簽約覆蓋和及時有效的能夠落地的醫(yī)療服務(wù)。社區(qū)全科診所可以實現(xiàn)理想的醫(yī)療環(huán)境：就近性、便利性、可及性。
█二、行業(yè)投資案例
★卓正醫(yī)療
1.企業(yè)概況：
成立于2012年4月的卓正醫(yī)療，由來自北京協(xié)和醫(yī)院等醫(yī)院的醫(yī)生參與創(chuàng)辦，目前在北京，上海，深圳、廣州，香港，成都設(shè)立了診所（醫(yī)療中心），共計十多個網(wǎng)點。卓正醫(yī)療提供的主要服務(wù)項目為內(nèi)科、兒科、兒童保健、婦產(chǎn)科、眼科、皮膚科、門診手術(shù)等，實行高服務(wù)收費、低藥費檢查費的模式。
2.企業(yè)特點：
診所地點：場所在商業(yè)樓宇，綜合商場，定位中高端。
分布：網(wǎng)點布局主要在深圳市。
服務(wù)：設(shè)立全科診所醫(yī)療中心，兒童保健中心，齒科中心。
管理方面，設(shè)立了醫(yī)生委員會。醫(yī)生委員會由卓正醫(yī)療全體醫(yī)生、資深臨床藥劑師、資深檢驗師等組成。醫(yī)生委員會的宗旨是充分保障醫(yī)生群體對醫(yī)療專業(yè)事務(wù)的自主決策權(quán)，不斷提升基于循證醫(yī)學(xué)的醫(yī)療專業(yè)水平。醫(yī)生委員會通過投票選舉產(chǎn)生行動委員會。行動委員會委員具體負責(zé)診療規(guī)范的制定及更新、新業(yè)務(wù)和新藥引入的評估、病例討論的組織等醫(yī)療專業(yè)事務(wù)。行動委員會委員任期一年。
3.融資記錄：
2015年完成B輪融資1750萬美元，A輪投資人經(jīng)緯跟投。
★西安強森醫(yī)療
1.企業(yè)概況：
強森社區(qū)醫(yī)療集團2014年成立于國家級新區(qū)陜西西咸新區(qū)。公開資料顯示其融資后預(yù)計到2016年底將擁有30家社區(qū)診所，400余人醫(yī)護團隊?，F(xiàn)已與西安萬科、天朗、中鐵、中海、華遠、華潤、上實城開、榮華等多個知名地產(chǎn)開發(fā)商達成社區(qū)醫(yī)療配套戰(zhàn)略合作，形成'好社區(qū)、好家庭、好醫(yī)療'的三好醫(yī)療配套模式，共同打造社區(qū)居民'15分鐘社區(qū)便診生活圈'。
2.企業(yè)特點：
定位：“以家庭為單位，以社區(qū)為目標(biāo)是”強森“診所——社區(qū)——家庭”一體化全程健康服務(wù)的宗旨。
服務(wù)：整體上著眼于社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)，強森醫(yī)療體系內(nèi)的機構(gòu)有更細致的劃分，包括社區(qū)中心醫(yī)院、綜合門診、全科診所。服務(wù)半徑不同，中心醫(yī)院最大，最小的是全科診所。強森醫(yī)療旗下除了兩家是社區(qū)中心醫(yī)院規(guī)模外，其他全部是全科門診的規(guī)模。
管理：基于已有的商業(yè)模式開發(fā)自己SaaS平臺，醫(yī)助云管家。這個SaaS平臺，將幫助強森醫(yī)療實現(xiàn)診所管理、運營、庫存、財務(wù)、統(tǒng)計客戶關(guān)系管理、電子病歷、健康檔案、遠程協(xié)同等，并且建立開放性的社區(qū)醫(yī)療連鎖互聯(lián)互通平臺。
3.融資記錄：
2016年6月宣布A輪融資數(shù)千萬元人民幣，該輪由君聯(lián)資本領(lǐng)投，Pre-A輪投資人德輝資本跟投。
★青島博厚醫(yī)療
1.企業(yè)概況
青島博厚醫(yī)療于2010年成立，2013年下半年啟動社區(qū)醫(yī)療服務(wù)業(yè)務(wù)，現(xiàn)擁有10家社區(qū)醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)，開設(shè)門診服務(wù)、慢病管理、居家養(yǎng)老等核心業(yè)務(wù)。
2.企業(yè)特點：
門診服務(wù)：居民健康建檔，中西醫(yī)、理療、口腔、兒科、化驗等，并設(shè)藥房;
慢病管理：開展慢病人群細分，實現(xiàn)患者生活方式干預(yù)、遠程監(jiān)測、在線咨詢、慢友社群等全流程管理;
居家養(yǎng)老：為失能及半失能老人提供上門診療、護理、送藥、換藥等服務(wù)。
為患者提供多種就醫(yī)解決方案：如為心血管疾病患者提供心臟?？埔惑w化的可穿戴智能心電監(jiān)測、病情診斷及轉(zhuǎn)診治療服務(wù);引入程京院士旗下博奧頤和公司的基因檢測服務(wù);同時與心醫(yī)國際遠程醫(yī)療服務(wù)合作，對接協(xié)和、阜外、安貞醫(yī)院等國內(nèi)頂級醫(yī)院的專家資源，為社區(qū)居民提供不出遠門享受頂級醫(yī)療資源的服務(wù)。
2016年9月青島博厚醫(yī)療宣布獲得分享投資千萬級Pre-A輪投資。
█三、行業(yè)投資邏輯
第一、診所設(shè)立標(biāo)準：
2010 年，衛(wèi)生部印發(fā)《診所基本標(biāo)準》，對設(shè)立診所的條件進行了規(guī)范。具體包括：
一、人員：
（一）至少有 1 名取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格，經(jīng)注冊后在醫(yī)療、保健機構(gòu)中執(zhí)業(yè)滿
5 年，身體健康的執(zhí)業(yè)醫(yī)師。
（二）至少有 1 名注冊護士。
（三）設(shè)醫(yī)技科室的，每醫(yī)技科室至少有 1 名相應(yīng)專業(yè)的衛(wèi)生技術(shù)人員。
二、房屋：
（一）建筑面積不少于 40 平方米。
（二）至少設(shè)有診室、治療室、處置室。
（三）每室獨立且符合衛(wèi)生學(xué)布局及流程。其中治療室、處置室的使用面積
均不少于 10 平方米；如設(shè)觀察室，其使用面積不少于15 平方米。
三、設(shè)備：
（一）基本設(shè)備。
診桌、診椅、方盤、紗布罐、診察凳、聽診器、血壓計、體溫表、壓舌板、
藥品柜、紫外線消毒燈、污物桶、高壓滅菌設(shè)備、處置臺。
（二）急救設(shè)備。
氧氣瓶（袋）、開口器、牙墊、口腔通氣道、人工呼吸器。
（三）有與開展的診療科目相應(yīng)的其他設(shè)備。
其中，臨床檢驗、消毒供應(yīng)與其他合法機構(gòu)簽訂相關(guān)服務(wù)合同，由其他機構(gòu)
提供服務(wù)的，可不配備化驗室和消毒供應(yīng)室設(shè)備。
四、具有國家統(tǒng)一規(guī)定的各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范，制定診所人員崗位
職責(zé)。
五、注冊資金到位，數(shù)額由各省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生行政部門確定。
此外，連鎖診所牌照有一定行政審批流程，管理權(quán)在各地方。
第二、連鎖診所已經(jīng)開始受到各路資本關(guān)注：
1、股權(quán)投資機構(gòu)開始逐步進場布局VC階段
分級診療改革是當(dāng)前醫(yī)改的重中之重，2016年，已有超過20個省份出臺分級診療實施方案、70%地市開展試點。在政策支持下，基層醫(yī)療4500億市場空間正向民營機構(gòu)打開。行業(yè)投資背景已經(jīng)逐步清晰，社區(qū)連鎖全科診所的市場方興未艾，目前VC階段的投資開始逐步增加，君聯(lián)資本，分享投資在2016年開始投資布局這一領(lǐng)域。
2、產(chǎn)業(yè)背景的資本開始關(guān)注該領(lǐng)域投資機會
一方面，地產(chǎn)行業(yè)背景的資本非常關(guān)注連鎖全科診所，這一業(yè)態(tài)可以與之房地產(chǎn)開發(fā)，商業(yè)地產(chǎn)運營，物業(yè)管理以及現(xiàn)代社區(qū)建設(shè)有戰(zhàn)略協(xié)同意義。另一方面，連鎖藥店百強及上市公司，這一產(chǎn)業(yè)也會關(guān)注連鎖診所的投資，可以將其渠道優(yōu)勢嫁接，將醫(yī)藥銷售延伸到醫(yī)療服務(wù)。比如美國的案例，美國CVS在“一分鐘診所”創(chuàng)辦第六年，即 2006 年，就以 1.6 億美元將它收購。2015年的數(shù)據(jù)CVS是美國最大的藥房，在藥房當(dāng)中現(xiàn)在已經(jīng)有大概將近一千個minuteclinic。國內(nèi)目前連鎖藥房行業(yè)自身在并購整合的同時，在模式升級方面也在積極探索內(nèi)置診所，或合作或收購或自建。
3、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)線下投資落地醫(yī)療服務(wù)
全科基層診所的重要參與方來自于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司。 由于醫(yī)療服務(wù)強調(diào)線下體驗和安全性的特點，僅僅依靠線上的輕問診模式無法解決醫(yī)療行業(yè)的痛點， 盈利模式也并不清晰，因此最近兩年紛紛邁出了向線下布局的腳步。丁香園選擇自建診所的重資產(chǎn)模式，而春雨選擇與醫(yī)院合作的輕資產(chǎn)模式。丁香診所方向以全科為主，丁香園創(chuàng)始人李天天表示在定位上丁香診所要做現(xiàn)有醫(yī)療服務(wù)補充，服務(wù)方面以“慢病、常見病和多發(fā)病的治療” 為核心，用標(biāo)準化加數(shù)字化的運營來保證醫(yī)療質(zhì)量和控制整體成本。
以下是來自公開資料的丁香診所的運營特點，值得在考察調(diào)研連鎖全科診所時借鑒：
數(shù)字化的部分，丁香診所打造了一套和微信高度結(jié)合的后臺系統(tǒng)，提供診前預(yù)約和查詢、診后的病歷及溝通等功能。同時，丁香園旗下針對人群教育的丁香醫(yī)生系列微信公眾號（痛風(fēng)醫(yī)生，糖尿病醫(yī)生，高血壓醫(yī)生和健康頭條等），分別產(chǎn)出對應(yīng)內(nèi)容，為丁香診所品牌作支撐。除去運營之外，診所還包括了電子病例、檔案管理和用藥方面的對應(yīng)模塊。丁香園在與上海醫(yī)藥達成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，在這個基礎(chǔ)上，丁香醫(yī)生診所將會把 “藥” 的部分外包給上藥，后者接入電子處方系統(tǒng)，為病患提供用藥咨詢服務(wù)并承包藥品存儲和物流功能。診斷也是外包的模塊之一，現(xiàn)階段的合作方是迪安和金域兩家機構(gòu)。診所負責(zé)特殊檢查科目的樣本采集，通過電子材料、郵寄或者上門取件的方式轉(zhuǎn)交第三方，最快可第二天遠程傳輸結(jié)果。
對于病情相對穩(wěn)定、需要長期監(jiān)測的慢病和老年疾病，診所為病患提供經(jīng)過美國食品和藥物管理局 FDA 審批的可穿戴設(shè)備，直接遠程進行數(shù)據(jù)采集和病情干預(yù)等行為，提供個性化和針對性建議，未來則有可能實現(xiàn)遠程診療服務(wù)。
考慮到品控和業(yè)務(wù)的特殊性，丁香醫(yī)生診所采用自建方式擴展。診所的選址、裝修和器材選購將由專人統(tǒng)一規(guī)劃。醫(yī)生招聘方面，在 “慢病，常見病，多發(fā)病” 的定位之下，診所對專家資源并不依賴，丁香診所主要聘請公立醫(yī)院中具有 5～8 年經(jīng)驗的主治醫(yī)師。但在醫(yī)生培訓(xùn)和管理上，診所會與國內(nèi)外醫(yī)生和全科專家合作，為醫(yī)生制定完成的全科培訓(xùn)課程。李天天寄望丁香診所以家庭醫(yī)生式的服務(wù)與患者建立朋友般的長期互動關(guān)系。關(guān)于定價，丁香診所的診療費要高于公立醫(yī)院，但由于服務(wù)理念和標(biāo)準化運營等因素，單病種整體收費可以明顯低于公立醫(yī)院。
第三、連鎖診所的投資關(guān)注點探討：
1、看定位，布局，區(qū)域網(wǎng)點集中度
卓正醫(yī)療定位于高端，所以基本都在商業(yè)樓宇，商場內(nèi)設(shè)點，同時單體面積不小，拿到融資之后很快全國布局，但是總體診所數(shù)量不多，地域分布較廣，只在深圳市有一定密度的覆蓋，在深圳能夠?qū)崿F(xiàn)一定的服務(wù)半徑和連鎖品牌效應(yīng)。
其他定位于社區(qū)連鎖診所，服務(wù)城市社區(qū)的相對定位在中端。設(shè)點選址主要在中高端住宅小區(qū)，也可以在商業(yè)樓宇。商業(yè)樓宇可以解決大部分早九晚五工作者的就診時間需求，而中高端住宅小區(qū)可以就近服務(wù)常見病，慢病患者的高發(fā)人群，比如老年，兒童等。定位于社區(qū)連鎖診所，則應(yīng)該追求一個大區(qū)域內(nèi)的布點密度，越高的集中度可以更快速形成區(qū)域強勢品牌效應(yīng)，同時在一定區(qū)域形成強大的基層醫(yī)療入口之后，可以與該區(qū)域大醫(yī)院實現(xiàn)穩(wěn)定的轉(zhuǎn)診關(guān)系以及其他資源議價能力的提升?；旧仙鐓^(qū)連鎖全科診所的網(wǎng)點拓展思路應(yīng)該偏好選擇那些一個區(qū)域一個區(qū)域去做深做透的，區(qū)域競爭壁壘是存在的，在某些方面甚至與綜合醫(yī)院能夠在一定區(qū)域內(nèi)實現(xiàn)壟斷力有共同特征。此外，城市社區(qū)連鎖全科診所的特點決定了它就是為周邊的社區(qū)、家庭會員服務(wù)的。其布點重點集中區(qū)域的地理特點，人口，經(jīng)濟發(fā)展水平以及醫(yī)療衛(wèi)生條件，政策等都需要綜合衡量。
2、看服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)深度和模式創(chuàng)新
服務(wù)質(zhì)量：主要是診所的醫(yī)師團隊，診療規(guī)范，價值理念等。全科醫(yī)生的培養(yǎng)在目前來看宏觀上還需要加強，不過全科醫(yī)生制度在國內(nèi)正在改革發(fā)展推進。此外診所的診療質(zhì)量差異化也可能較大，如何建立自身的診療體系和規(guī)范流程。同時，全科診所不能高度依賴醫(yī)藥銷售收入，而是應(yīng)該重視醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，這一導(dǎo)向非常重要，社區(qū)診所具有人文軟環(huán)境的特點，患者感受的醫(yī)療質(zhì)量有很多來自于醫(yī)療服務(wù)過程，全科診所需要與社區(qū)建立長線關(guān)系。
服務(wù)深度：目前在城市社區(qū)連鎖診所執(zhí)業(yè)的全科醫(yī)生是很好的去推動家庭醫(yī)生簽約的主體。老年人口的長期照護，慢病管理都可以是連鎖全科診所的服務(wù)領(lǐng)域，可根據(jù)企業(yè)特點形成特色深度。
模式創(chuàng)新：作為基層首診的入口之一，也是很多遠程醫(yī)療服務(wù)的前端，可以對接遠程專家醫(yī)療服務(wù)資源。連鎖社區(qū)診所也有平臺功能，可以為康復(fù)/口腔等診所客戶導(dǎo)流，為體檢等健康管理公司服務(wù)導(dǎo)流，為大醫(yī)院轉(zhuǎn)診，將藥品流通和醫(yī)療信息托管給相應(yīng)公司等。與地產(chǎn)業(yè)，連鎖藥房，移動醫(yī)療公司的合作或者合并。
3，看醫(yī)療質(zhì)量管理，運營管理，連鎖擴擴張戰(zhàn)略
從診前、診中、診后、隨訪、流程監(jiān)控等診療流程和醫(yī)療知識體系的建立，才可以支持規(guī)?；目焖購?fù)制。能夠建立基于知識體系的臨床決策系統(tǒng)也是一家連鎖全科診所的高階競爭力。這些體系將來能夠順利地跟保險對接，能夠挖掘醫(yī)療數(shù)據(jù)的價值。形成自身的核心競爭力而不依賴某幾位全科醫(yī)生的個人經(jīng)驗和品牌。
運營管理方面，連鎖診所管理是工業(yè)流程化、信息化，拆分醫(yī)療模塊。通過功能拆散及外包，診所可節(jié)省大量人力和物資成本，形成標(biāo)準化的運營。
連鎖擴張，全科診所直營模式是投資選擇的必要條件，不看好加盟連鎖。同時，定位社區(qū)診所的需要在一定區(qū)域內(nèi)形成密度，擴張需要有根據(jù)地，逐步擴大優(yōu)勢區(qū)域，逐步擴展地域內(nèi)競爭優(yōu)勢，形成區(qū)域壁壘，加上醫(yī)療質(zhì)量和其他優(yōu)勢可以構(gòu)建類似綜合醫(yī)院的區(qū)域壟斷力。
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