公務(wù)員考試是一場(chǎng)艱苦卓絕的拉鋸戰(zhàn)。隨著2017年各省春季聯(lián)考筆試環(huán)節(jié)告一段落，面試也逐步拉開(kāi)帷幕。不同于筆試所考查的言語(yǔ)理解與表達(dá)、判斷推理、數(shù)量關(guān)系、資料分析、常識(shí)判斷以及申論寫(xiě)作等能力，面試是對(duì)考生綜合素質(zhì)更直觀的考查。通常情況下，省考面試題目為2至4道題，部分省市會(huì)提供與題目相關(guān)的背景資料，部分省市以簡(jiǎn)短形式發(fā)問(wèn)。無(wú)論何種形式，題目中基本都囊括了對(duì)考生自我認(rèn)知能力、人際溝通能力、組織管理能力、應(yīng)急應(yīng)變能力和綜合分析能力等的考查。因此，對(duì)癥下藥，這也成為我們考生在準(zhǔn)備過(guò)程中需要重視的幾種能力。
一、自我認(rèn)知能力
“知人者智，自知者明。”準(zhǔn)確的自我定位、清晰的自我認(rèn)知是一名合格公務(wù)員必不可少的能力。尤其是在黨的十八大以來(lái)，國(guó)家反腐力度空前加強(qiáng)，上至省部級(jí)的“大老虎”、下至縣市的“小蒼蠅”都未能躲過(guò)反腐大軍的法眼。從這些落馬的官員身上，不乏可以找到一些共同特點(diǎn)，那就是缺乏清晰的自我認(rèn)知。就像時(shí)下熱播的反腐大劇《人民的名義》中落馬高官趙德漢，口口聲聲說(shuō)自己是農(nóng)民的兒子，卻摒棄了為人民服務(wù)的原則，在貪贓枉法的道路上愈走愈遠(yuǎn)。這其實(shí)正是缺乏自律和自我認(rèn)知的公務(wù)員常犯的錯(cuò)誤。
在公務(wù)員面試當(dāng)中，部分省市對(duì)自我認(rèn)知的考查可能會(huì)單獨(dú)出題，如：請(qǐng)做一個(gè)自我介紹。也有可能將自我認(rèn)知融合在其它類(lèi)型的題目當(dāng)中，如：有壓力才有動(dòng)力，才能產(chǎn)生能力，結(jié)合自身，談?wù)勀愕目捶ā?/p>
綜合歷年考試題目，對(duì)自我認(rèn)知的考查主要集中在個(gè)人經(jīng)歷、個(gè)性特征、報(bào)考動(dòng)機(jī)、工作計(jì)劃等方面。相比起其它幾個(gè)模塊，自我認(rèn)知這個(gè)模塊比較好的一點(diǎn)就是可以提前做充分的準(zhǔn)備。大家可以在備考期間對(duì)自己的情況做一詳細(xì)梳理，尤其羅列自己適合從事公務(wù)員職業(yè)的相關(guān)特點(diǎn)和經(jīng)歷，在真正考試的過(guò)程中可以以不變應(yīng)萬(wàn)變。
二、人際溝通能力
俗話說(shuō)：為政之道，在于用人;為政之妙，在于溝通。從事公務(wù)員的工作，不僅需要處理和領(lǐng)導(dǎo)、同事、兄弟單位的關(guān)系，還需要和群眾、家人維持良好的關(guān)系，而這必然離不開(kāi)出色的溝通協(xié)調(diào)能力，所以對(duì)人際溝通能力的考查基本成為各省市面試當(dāng)中的必出題。
如：領(lǐng)導(dǎo)讓你組織資料收集的工作，并安排同事們協(xié)助配合你開(kāi)展工作，但有的同事說(shuō)他的工作很忙，沒(méi)時(shí)間協(xié)助你。你怎么辦?
再如：你所在單位計(jì)劃選派一批青年干部到貧困山區(qū)扶貧，但由于當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境艱苦，任務(wù)繁重，大家報(bào)名的積極性都不高，作為該工作的負(fù)責(zé)人，此時(shí)你會(huì)怎么開(kāi)展說(shuō)服工作?
這類(lèi)型題目一般都是假設(shè)一種日常工作中常出現(xiàn)的情況，或集體利益和個(gè)人利益產(chǎn)生矛盾，或人與人之間產(chǎn)生分歧，看考生能否通過(guò)溝通巧妙地化解，以達(dá)到一種和諧狀態(tài)。對(duì)于工作經(jīng)驗(yàn)不足的應(yīng)屆畢業(yè)生，這類(lèi)題目需要充分練習(xí)，重點(diǎn)準(zhǔn)備。
三、組織管理能力
除了人際溝通類(lèi)題目外，公務(wù)員面試當(dāng)中另一個(gè)常考題型就是組織管理能力。在公務(wù)員開(kāi)展日常工作的過(guò)程中，必須目標(biāo)明確，分清事情的輕重緩急，有針對(duì)性、有計(jì)劃地完成相關(guān)工作，合理布局，統(tǒng)籌兼顧。
比如：?jiǎn)挝慌e辦綠色環(huán)保宣傳周活動(dòng)，但是沒(méi)有專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，宣傳中也不允許耗費(fèi)紙張，你怎么開(kāi)展此次活動(dòng)?
再如：為戶(hù)外勞動(dòng)職工建便民服務(wù)站，提供用餐和休息場(chǎng)所，你覺(jué)得困難有哪些，怎么解決這些困難?
通過(guò)解答此類(lèi)題目，考官可以看出考試在解決問(wèn)題、開(kāi)展工作的過(guò)程中是否具備計(jì)劃能力、協(xié)調(diào)能力、決策能力、預(yù)算意識(shí)、宏觀思維等。對(duì)于這類(lèi)題目，考生要認(rèn)真對(duì)待。
四、應(yīng)急應(yīng)變能力
如果說(shuō)組織管理能力是考查考生能否有條不紊地開(kāi)展工作，那么應(yīng)急應(yīng)變能力則是看考生在突發(fā)情況或者棘手事件發(fā)生之時(shí)能否泰然自若地安排工作，最大限度地減少損失。
如：火車(chē)緊急制動(dòng)，一名孩子受傷流血，母親非常激動(dòng)，與列車(chē)員引起沖突，你作為乘警，怎么處理?
再如：你作為書(shū)店負(fù)責(zé)人，有一位顧客來(lái)找書(shū)，突然停電，請(qǐng)問(wèn)你怎么辦?
在解答這類(lèi)題目的過(guò)程中，考生應(yīng)該呈現(xiàn)出滴水不漏的思維、處變不驚的態(tài)度和有的放矢的應(yīng)對(duì)能力。
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