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DTP藥房怎么開?羅氏制藥推動(dòng)行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn):從“銷售為中心”向“服務(wù)為中心”轉(zhuǎn)變

隨著蘭州和西寧的DTP藥房通過“羅氏標(biāo)準(zhǔn)”審核,截至目前,全國(guó)已有100個(gè)城市共150多家符合該標(biāo)準(zhǔn)的DTP藥房(DTP是Direct to Patient的縮寫,是指零售藥店直接將創(chuàng)新特藥銷售給患者的模式)。羅氏制藥率先與包括上海醫(yī)藥、國(guó)藥關(guān)愛、國(guó)大藥房、華潤(rùn)醫(yī)藥等在內(nèi)的多個(gè)全國(guó)大型醫(yī)藥商業(yè)集團(tuán)和連鎖藥店集團(tuán)支持建設(shè)了更高標(biāo)準(zhǔn)的DTP藥房。


國(guó)大藥房總經(jīng)理趙小川介紹:“DTP藥房模式的出現(xiàn),使患者憑處方單就能直接通過DTP藥房購(gòu)買,甚至可以足不出戶地購(gòu)買到特藥,大大方便了患者。我們通過和羅氏制藥合作,建設(shè)符合‘羅氏標(biāo)準(zhǔn)’的DTP藥房,患者不僅可以通過我們的藥房便捷地購(gòu)藥,還能獲得更為專業(yè)、全面、高質(zhì)量的服務(wù)?!?/p>



3大特點(diǎn):
冷鏈管理+處方審核+專業(yè)服務(wù)


相較普通藥房,DTP藥房銷售的是新特藥,對(duì)藥品的存儲(chǔ)管理、處方審核以及專業(yè)服務(wù)都提出了更高的要求。上海羅氏制藥有限公司渠道及醫(yī)院準(zhǔn)入部高級(jí)總監(jiān)周嵐表示: “為保障患者的用藥安全,羅氏為DTP藥房設(shè)定了更高的標(biāo)準(zhǔn),并和全國(guó)各大連鎖藥房通力合作。


以羅氏標(biāo)準(zhǔn)定義的DTP藥房主要有三大特點(diǎn):1. 全程冷鏈管理,從藥房對(duì)藥品的接受、存儲(chǔ)到向患者發(fā)藥或上門送藥都以+2℃至8℃的全程閉環(huán)冷鏈管理;2. 嚴(yán)格處方審核,藥品出售前,處方單須經(jīng)DTP藥房的專業(yè)醫(yī)師或藥劑師嚴(yán)格審核,藥店按照處方出售藥品;3. 專業(yè)服務(wù)平臺(tái),從“銷售為中心”向“服務(wù)為中心”轉(zhuǎn)變,圍繞患者治療周期提供專業(yè)、全程的藥品服務(wù)。”作為藥品流通的最后環(huán)節(jié),羅氏要求DTP藥房的2~8°C冷鏈全程覆蓋藥品的收、存、發(fā)、送四大環(huán)節(jié),確保冷鏈“最后一公里”的實(shí)現(xiàn)。

  


羅氏培訓(xùn)課程,
教你DTP藥房怎么開

除了DTP藥房管理標(biāo)準(zhǔn),羅氏在DTP藥房合規(guī)運(yùn)營(yíng)方面給出了操作指南,使DTP藥房在為患者提供服務(wù)的過程中,能夠嚴(yán)格遵守各項(xiàng)法律法規(guī)要求,合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。



為了使該標(biāo)準(zhǔn)惠及更多患者,羅氏還基于多年經(jīng)驗(yàn)設(shè)計(jì)了一套“DTP藥房就要這樣開”的培訓(xùn)課程,定義了DTP藥房冷鏈的詳細(xì)要求和服務(wù)規(guī)范,并將標(biāo)準(zhǔn)推廣到更多DTP藥房。


對(duì)此,上海羅氏制藥有限公司總經(jīng)理周虹說:“羅氏計(jì)劃在未來3年內(nèi),將羅氏標(biāo)準(zhǔn)的DTP藥房推廣到全國(guó)所有地級(jí)市。通過不斷致力于推動(dòng)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈的模式創(chuàng)新,羅氏希望帶動(dòng)更多行業(yè)力量重視和提升藥品安全性;同時(shí)羅氏攜手廣大行業(yè)伙伴,創(chuàng)新合作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),打通產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)、提升服務(wù)質(zhì)量,最終惠及更多患者?!?/p>

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