無論是因?yàn)楣ぷ魃系膲毫€是家庭的壓力,當(dāng)你覺得自己氣得想要大吵一場的時(shí)候,常常是同事卷起了你的怒火,無論什么原因,當(dāng)你想和同事大發(fā)雷霆的時(shí)候,職場專家給予你3條情緒管理建議,搞好你的人際關(guān)系躲掉戰(zhàn)爭,讓辦公室充滿和平。
1、重新想一想這次沖突。首先我們必須明白我們相處的一般的解決沖突的方式往往并不能真正把問題解決。不幸的是,那種“總有一個(gè)人勝出”的處理前提,其實(shí)只會讓所有的人都成為輸家,哪怕總有一方覺得是自己贏了。這種沖突解決機(jī)制常常只會是火上澆油,只能妨礙問題的解決。下次,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己正處于和某位同事的沖突之中的時(shí)候,盡量開啟一段冷靜、有效的對話,而不是拿著矛指著對方。這樣你們就能一起進(jìn)入一種讓雙方都滿意的狀態(tài)。這樣,你們就可以達(dá)到雙贏。
2、尋找潛在的問題,而不是最近一次的沖突。實(shí)際上,在你需要跟隔壁辦公桌的人談工作的時(shí)候,他(她)卻在煲電話粥,這并不是你怒氣沖天的根本原因。當(dāng)然,要讓自己這么體諒對方肯定很難。但如果真的是這樣,你就應(yīng)該跟對方探討一下這個(gè)問題。要知道,通常情況下,一個(gè)激怒他人的行為很少是沖突的根本來源。也正因?yàn)檫@樣,很多為了解決沖突而進(jìn)行的談話并不能找出潛在地根本原因,常常會讓關(guān)系更加惡化,更不用說要徹底解決沖突了。所以,一旦有不愉快發(fā)生,先不要急著交流,靜下心來好好弄清楚在你內(nèi)心深處究竟隱藏了什么。
3、鍛煉你的情商。一個(gè)人在情緒不穩(wěn)定的時(shí)候,常常很難記清、參與、領(lǐng)會任何事,也很難清楚地做出決定。而下面這三種情商的應(yīng)用形式可以在解決辦公室沖突的時(shí)候給予你很大的幫助:訴苦。想想你的批評會給接收者帶來什么樣的影響。如果你在言語間諷刺對方是個(gè)笨蛋、懶蟲、絲毫不為他人著想,你會馬上從對方那里得到防衛(wèi)性的反擊和仇恨。用一種你希望別人跟你說話是采用的態(tài)度去和對方交談,你的目的是解決問題,而不是挑起爭端。
導(dǎo)致失敗的職場心理
1、強(qiáng)橫壓制反對者
他們言行強(qiáng)硬,毫不留情,就像一部推土機(jī),凡阻擋去路者,一律鏟平,因?yàn)闄M沖直撞,攻擊性過強(qiáng),不懂得繞道的技巧,結(jié)果可能傷害到自己的事業(yè)生涯。
2、非黑即白看世界
這種人眼中的世界非黑即白。他們相信,一切事物都應(yīng)該像有標(biāo)準(zhǔn)答案的考試一樣,客觀地評定優(yōu)劣。他們總是覺得自己在捍衛(wèi)信念、堅(jiān)持原則。但是,這些原則,別人可能完全不以為意。結(jié)果,這種人總是孤軍奮戰(zhàn),常打敗仗。
3、無止境地追求卓越
這種人要求自己是英雄,也嚴(yán)格要求別人達(dá)到他的水準(zhǔn)。在工作上,他們要求自己與部屬“更多、更快、更好”。結(jié)果,部屬被拖得精疲力竭,紛紛“跳船求生”,留下來的人則更累。結(jié)果離職率節(jié)節(jié)升高,造成企業(yè)的負(fù)擔(dān)。
4、強(qiáng)橫壓制反對者
他們言行強(qiáng)硬,毫不留情,就像一部推土機(jī),凡阻擋去路者,一律鏟平,因?yàn)闄M沖直撞,攻擊性過強(qiáng),不懂得繞道的技巧,結(jié)果可能傷害到自己的事業(yè)生涯。
影響同事間和睦相處的行為
1、明知而推說不知
同事出差去了,或者臨時(shí)出去一會兒,這時(shí)正好有人來找他,明明知道,而你卻直通通地說不知道,一旦被人知曉,那彼此的關(guān)系就勢必會受到影響。外人找同事,不管情況怎樣,你都要真誠和熱情,這樣,即使沒有起實(shí)際作用,外人也會覺得你們的同事關(guān)系很好。
2、進(jìn)出不互相告知。
你有事要外出一會兒,或者請假不上班,雖然批準(zhǔn)請假的是領(lǐng)導(dǎo),但你最好要同辦公室里的同事說一聲。即使你臨時(shí)出去半個(gè)小時(shí),也要與同事打個(gè)招呼。這樣,倘若 領(lǐng)導(dǎo)或熟人來找,也可以讓同事有個(gè)交待。如果你什么也不愿說,進(jìn)進(jìn)出出神秘兮兮的,有時(shí)正好有要緊的事,人家就沒法說了,有時(shí)也會懶得說,受到影響的恐怕 還是自己?；ハ喔嬷?既是共同工作的需要,也是聯(lián)絡(luò)感情的需要,它表明雙方互有的尊重與信任。
3、不說可以說的私事。
有些私事不能說,但有些私事說說也沒有什么壞處。比如你的男朋友或女朋友的工作單位、學(xué)歷、年齡及性格脾氣等;如果你結(jié)了婚,有了孩子,就有關(guān)于愛人和孩子方面的話題。在工作之余,都可以順便聊聊,它可以增進(jìn)了解,加深感情。
聯(lián)系客服
