在人人都喊大數(shù)據(jù)的今天，品牌微信號(hào)中成千上萬的粉絲，卻成了讓許多商家頭疼的地方：
微信上這么多粉絲，怎樣將他們轉(zhuǎn)化為業(yè)績？
微信中的老客戶經(jīng)營，到底該怎么入手？
推送的促銷活動(dòng)閱讀量低，消費(fèi)者連看都不看
這些運(yùn)營痛點(diǎn)，讓商家對(duì)微信這座金礦，只能光瞪眼干著急
今天網(wǎng)聚寶就帶你揭秘，如何三步玩轉(zhuǎn)微信營銷體系，讓微信成為你的業(yè)績增長黑客
一、搭建數(shù)據(jù)中心，整合全渠道數(shù)據(jù)
1、全渠道數(shù)據(jù)清洗，建立客戶身份唯一識(shí)別
將微信中的客戶身份與其他渠道中的客戶做身份去重，做到客戶數(shù)據(jù)精準(zhǔn)化
2、整合多渠道數(shù)據(jù)，并以微信為中心搭建客戶數(shù)據(jù)池將淘寶、天貓、京東、微店等多渠道的客戶數(shù)據(jù)做到整合、去重，建立統(tǒng)一的微信會(huì)員識(shí)別體系。
3、全渠道會(huì)員積分打通不論客戶在京東還是天貓買過你的產(chǎn)品，所獲得的積分全部整合到微信會(huì)員體系中來
4、顧客購買行為分析通過大數(shù)據(jù)分析顧客購買行為，了解顧客喜好。包括個(gè)人信息、產(chǎn)品喜好、購物慣選渠道、訂單明細(xì)等等。越精細(xì)的信息越有利于進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。
二、微信會(huì)員研究分析
對(duì)整合在一起的粉絲，以對(duì)品牌的接觸深淺為維度進(jìn)行分層處理。比如可以按購買過的人群、興趣人群、游離人群三個(gè)維度進(jìn)行區(qū)分。
顧客購買過哪些產(chǎn)品、對(duì)產(chǎn)品評(píng)價(jià)怎樣、可能會(huì)對(duì)哪些相關(guān)產(chǎn)品感興趣、習(xí)慣使用京東還是微店……標(biāo)簽維度越多，激發(fā)顧客響應(yīng)營銷活動(dòng)的可能性越大。
顧客無論是線上消費(fèi)還是線下購買，無論通過哪個(gè)渠道，都可以享受原有的權(quán)益優(yōu)惠。并建立新的積分優(yōu)惠權(quán)益體系。
在進(jìn)行客戶數(shù)據(jù)整合、客戶人群研究之后，相應(yīng)的營銷活動(dòng)就可以精準(zhǔn)展開了。針對(duì)不同層次、標(biāo)簽的客戶，進(jìn)行日常的微信營銷、短信營銷、郵件營銷，從而提升營銷活動(dòng)響應(yīng)率與轉(zhuǎn)化率。
2、粉絲互動(dòng)完善會(huì)員積分體系，通過微信發(fā)放積分兌換優(yōu)惠券的形式，可以進(jìn)一步喚醒微信沉睡客戶，提升轉(zhuǎn)化率；另外，線下消費(fèi)，線上積分抽獎(jiǎng)，或者線下場景式體驗(yàn)，線上消費(fèi)的形式，都可以提升粉絲活躍率，增加更多銷售機(jī)會(huì)
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