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周末丨“如果你知道自己的工作將會(huì)被取代,你會(huì)不會(huì)感到恐慌?”

以大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)為代表的第四次工業(yè)革命悄然來臨,不僅為經(jīng)濟(jì)帶來深遠(yuǎn)影響,同時(shí)也在推動(dòng)著就業(yè)生態(tài)發(fā)生變化,那作為企業(yè),應(yīng)該如何才能建立起適合人才發(fā)展的土壤,繼而打造以人為本持續(xù)盈利的組織。


其實(shí)可以逆向思考一下這個(gè)問題,首先要打造以人為本持續(xù)盈利的組織,必定要有很好的“土壤”(企業(yè)文化)。良好的企業(yè)文化必須要以一個(gè)卓越的績(jī)效環(huán)境為支撐,要做到有一個(gè)良好的績(jī)效環(huán)境的前提就必須要有一套標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的體系。


一、打造一套適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的制度流程及崗位說明書


俗說話,沒有制度不成方圓,我們必須讓企業(yè)所有員工知道自己自己來到企業(yè)該做什么、不該幫什么,怎么去做,做好的標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)勵(lì)是什么,做的不好的懲罰是什么,以及我能得到什么支持。只有如此,才能打消他們的后顧之憂,也可以讓他在企業(yè)里任意遨游。


二、卓越績(jī)效文化


卓越績(jī)效文化就是打造人力資本戰(zhàn)略的核心,是一套滲透到企業(yè)各個(gè)角落的,在行為及決策中可觀察的思維方式。這套方式主要包含了以下幾點(diǎn):


1、人才管理


人才管理包括發(fā)現(xiàn)人才、開發(fā)人才、調(diào)配人才及激勵(lì)人才。


(1)發(fā)現(xiàn)人才就是找到人才的來源。


要確定來自內(nèi)部還是外部,如果是外部到底是埋藏在什么地方,俗語說的好,千里馬常用,但伯樂不常有,我們得通過我們的專業(yè)能力、企業(yè)的任職資格及人力資源測(cè)評(píng)工具來發(fā)現(xiàn)我們需要的人才。


如果是內(nèi)部就涉及到人才盤點(diǎn),我們是否把人當(dāng)成人才,對(duì)他們的檔案進(jìn)行跟蹤并實(shí)時(shí)更新。并隨時(shí)對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)以讓他們能適應(yīng)新的崗位的能力。


人才是具有流動(dòng)性的,只有讓企業(yè)的人才不定期的流動(dòng)起來,進(jìn)行各崗位的輪換,這樣才能真正的調(diào)動(dòng)起他們。


(2)開發(fā)人才就是發(fā)現(xiàn)人的潛力。


我們是否有對(duì)我們的新員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃,是否根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)及部門人員的特點(diǎn)制定出有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃;是否讓他們了解在公司的晉升通道。他們最終可以去到什么地方,有沒有相關(guān)的學(xué)習(xí)地圖。


可以用GAPS地圖工具來進(jìn)行推導(dǎo)。應(yīng)該是什么(目標(biāo))-是什么(現(xiàn)狀)-為什么(原因)我們可以用英文字母來指代會(huì)更清晰:G(了解理想目標(biāo))A(現(xiàn)狀)P(挖掘問題的原因)S(選擇正確的解決方案)。


(3)調(diào)配人才。


人力資源管理的最終目的是適才適崗,人事相宜。所以我們也要根據(jù)人才的特點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)配,使員工的才能抱負(fù)最大限度的與企業(yè)戰(zhàn)略相統(tǒng)一。充分挖掘他們的潛力,讓他們?yōu)槠髽I(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)作出最大的貢獻(xiàn)。鼓勵(lì)他們對(duì)工作方法進(jìn)行分享,以促進(jìn)不斷的更新。


殊不知,在好多企業(yè)都有人才到了不合適他的崗位導(dǎo)致不勝任工作績(jī)效低下,最終被公司淘汰,為了不讓這種悲劇發(fā)生,你需要充分了解人才的特性能力以及公司戰(zhàn)略及崗位的了解。


(4)激勵(lì)人才。


沒有良好的獎(jiǎng)懲制度人才也會(huì)沒有信心,感到迷茫。如何作到好的激勵(lì)呢,這個(gè)我們得從人性的角度去考量這個(gè)問題。管理者需要充分了解這個(gè)員工的內(nèi)驅(qū)動(dòng)力是什么,比如我的員工是一個(gè)外向型的,很喜歡表現(xiàn),并善于與人溝通,在學(xué)校的大型活動(dòng)也做過主持工作,我就會(huì)讓他在公司的大型活動(dòng)(員工表彰大會(huì)、春節(jié)團(tuán)拜會(huì)等)去做主持工作,該員工也會(huì)覺得你尊重他。如果該名員工學(xué)習(xí)能力較強(qiáng),我可以在適當(dāng)機(jī)會(huì)推薦他去外部培訓(xùn),這個(gè)也增強(qiáng)了他的動(dòng)力,其實(shí)員工激勵(lì)就是讓員工“玩”好,員工“玩”好他自然就甘心為你做好事。


2、敬業(yè)度


敬業(yè)度就是我在這里,我的思想感情都在工作上,與我周圍的人在一起,理解并認(rèn)同公司目標(biāo)的程度。


要做好敬業(yè)度,我們一定要知道影響敬業(yè)度的五個(gè)驅(qū)動(dòng)力:

(1)職業(yè)生涯規(guī)劃:我前進(jìn)的方向

(2)一致性:我的價(jià)值觀是否和企業(yè)相一致

(3)薪酬:我的付出是否和收入成正比

(4)工作內(nèi)容:我喜歡我的工作嗎

(5)支持:我是否得到了支持


了解了這五點(diǎn),我們就能很好做敬業(yè)度,只有敬業(yè)度越高,企業(yè)內(nèi)耗才會(huì)越少,企業(yè)才能擰成一股繩,一起向前。而且也有利于我們打造自己的雇主品牌。


3、績(jī)效管理的實(shí)施


一個(gè)好的績(jī)效系統(tǒng)包括:目標(biāo)、計(jì)劃、流程、工具、方法。細(xì)分來就是績(jī)效目標(biāo)、績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效考核、績(jī)效反饋及績(jī)效導(dǎo)入。這里面所有的環(huán)節(jié)我們都需要和我們的員工共同參與,最終過我們的一套系統(tǒng)讓員工的能力提高。而且績(jī)效要關(guān)注目標(biāo),而非問題。我們要鎖定目標(biāo),制定KPI,把員工牽引到問題中來,例如:以過程為導(dǎo)向的崗位(例如生產(chǎn)部門)可以從四個(gè)維度(數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)間、成本)來形成考核指標(biāo)。

 

以結(jié)果為導(dǎo)向(銷售),我們可以首先界定我們的產(chǎn)出,然后倒推出所有的影響因素,然后把影響因素轉(zhuǎn)化為KPI。管理部門(人力資源、財(cái)務(wù))我們可以首先羅列所有指標(biāo),然后按重要性排列,再然后運(yùn)用80/20法則進(jìn)行篩選。在這里需要記住的一點(diǎn)是,績(jī)效的指標(biāo)值是隨著公司的總體目標(biāo)的變化而變化的,并非是一成不變的。


4、創(chuàng)新


隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,產(chǎn)品迭代及知識(shí)更新的速度是越來越快,我們?nèi)肆Y源也要本著與時(shí)俱進(jìn)的原則,隨時(shí)緊跟市場(chǎng)發(fā)展脈搏,打造出適應(yīng)企業(yè)當(dāng)下的人力資源體系。


做到以上,就真正可以說打造于一個(gè)良好的企業(yè)文化了,這個(gè)優(yōu)質(zhì)的土壤,讓員工從“要我工作及學(xué)”變成“我要學(xué)習(xí)及工作”,真正的從內(nèi)心得到改變,這樣才是企業(yè)發(fā)展的正道,而且長(zhǎng)此以往做下去就會(huì)形成一個(gè)很好的雇主品牌。

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