科技 余額寶 支付寶 余額寶里的錢被莫名其妙的轉(zhuǎn)走，該找誰？
要報(bào)警嗎?還是打支付寶客服?
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訂單查詢及投訴
對(duì)于自己不太清楚的交易訂單，可以進(jìn)行查詢，路徑如下：
打開支付寶點(diǎn)開右下角【我的】——點(diǎn)擊【賬單】可以上下滑動(dòng)查看賬單詳情——有疑問點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)賬單后滑至最底部有個(gè)【投訴】入口，可以按提示進(jìn)行投訴
但是注意：投訴即使成功錢款也不會(huì)立即返還，還需要到當(dāng)?shù)嘏沙鏊M(jìn)行報(bào)案，由警察處理，支付寶方面協(xié)助！
關(guān)閉免密支付
可以關(guān)閉免密 支付/自動(dòng)扣款服務(wù)，路徑如下：
打開支付寶點(diǎn)擊右上角【設(shè)置】——支付設(shè)置——免密支付/自動(dòng)扣款——小額免密支付（可以開啟和關(guān)閉，最低免密支付訂單額為200元/筆）
在支付設(shè)置里還有一個(gè)扣款順序，可以自行設(shè)置，對(duì)優(yōu)先支付方式進(jìn)行順序排列，設(shè)置后默認(rèn)按此順序扣款！
其他問題
如果有其他問題，同樣打開支付寶，點(diǎn)擊設(shè)置，找到求助反饋，默認(rèn)機(jī)器進(jìn)行解答，也可以輸入【找客服】，連線客服小二或撥打官方客服電話95188獲取幫助！
6評(píng)論 納履堂主 徐州市作家協(xié)會(huì)會(huì)員 17贊
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這種情況，一般不會(huì)發(fā)生，如果真得發(fā)生，也不必驚慌。支付寶有嚴(yán)密的資金保障與賠付體系。你可以打客服電話予以投訴和理賠，也可以自己進(jìn)行操作，按照支付寶投訴理賠程序進(jìn)行。支付寶客服電話截圖如下：
自己按照支付寶流程投訴，截圖如下：
余額寶有那么大風(fēng)險(xiǎn)嗎？沒有！
如何進(jìn)一步加強(qiáng)防范？防止支付寶里的錢出現(xiàn)被盜或被非法轉(zhuǎn)走，我們可以采取以下幾種措施：
還可以一年僅花兩元保費(fèi)，就可享受100萬元資金保障賠付，建議投保。
愿我的回答，能幫到你，謹(jǐn)作參考，祝好！
評(píng)論 大眾百態(tài) 太原富勒德科技有限公司網(wǎng)絡(luò)支持部工程師 3贊
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謝謝邀請(qǐng)，兩個(gè)問題
首先轉(zhuǎn)走問題，你提到莫名其妙肯定是不知情的情況下，那么要從自己最近的消費(fèi)找一下原因看看是不是泄露了自己的信息，第二有沒有消費(fèi)后忘記了，第三檢查一下綁定消費(fèi)信息。這些自己原因都沒有的時(shí)候，基本確定是平臺(tái)問題
第二怎么辦，以上已經(jīng)有一部分回答，如果確定資金被盜，可以在天天基金網(wǎng)申請(qǐng)賠付，轉(zhuǎn)入余額寶資金由眾安保險(xiǎn)承保，被盜100%賠付，賠付無上限。
注意：余額寶都在手機(jī)操作，手機(jī)丟了需立即掛失手機(jī)號(hào)并聯(lián)系支付寶客服95188凍結(jié)支付寶賬戶。
評(píng)論 我是蘇小北 1贊
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謝謝邀請(qǐng)！余額寶是螞蟻金服旗下的余額增值服務(wù)和活期資金管理服務(wù)產(chǎn)品，對(duì)接的是天弘基金旗下的余額寶貨幣基金，目前是中國規(guī)模最大的貨幣基金。雖然貨幣基金的風(fēng)險(xiǎn)很低，但是其安全性肯定比不上銀行的存款，如果出現(xiàn)了虧損，可以選擇轉(zhuǎn)賬到銀行卡，防止繼續(xù)虧損，并且2小時(shí)就能到賬，極大了降低了風(fēng)險(xiǎn)。如果資金被盜，可以在天天基金網(wǎng)申請(qǐng)賠付，轉(zhuǎn)入余額寶的資金由眾安保險(xiǎn)承保，被盜100%賠付，而且賠付無上限。需要注意的是:余額寶都在手機(jī)操作，手機(jī)丟了的話需要立即掛失手機(jī)號(hào)并聯(lián)系支付寶客服95188凍結(jié)支付寶賬號(hào)。小編目前手里的閑碎小錢基本都放在了余額寶，而且在賬戶開通的同時(shí)就購買了賬戶安全險(xiǎn)，開始系統(tǒng)免費(fèi)贈(zèng)送兩個(gè)月，以后自己付費(fèi)，一年2塊錢，保額100萬，還是很令人放心的。希望能有所幫助，謝謝！
評(píng)論 島和風(fēng) 2贊
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余額寶錢被轉(zhuǎn)走存在以下幾種情況：
1.可能買東西花了自己忘記了
2.可能通過天貓分期付款購買商品
3.手機(jī)中病毒
如果確認(rèn)余額寶被他人盜刷的情況下，應(yīng)該立刻截圖保存，盡量多的收集證據(jù)，然后撥打支付寶客服電話尋求幫助，必要時(shí)可以通過報(bào)警處理。
在平時(shí)，我們應(yīng)該怎樣去預(yù)防支付寶被盜刷呢？
1.加強(qiáng)支付寶的安全等級(jí)，可以在支付寶的安全中心查看，逐項(xiàng)完善
2.手機(jī)盡量裝上殺毒軟件，經(jīng)常對(duì)手機(jī)進(jìn)行殺毒
3.不瀏覽不安全的網(wǎng)頁，不用手機(jī)掃不安全的二維碼
4.在使用微信、旺旺等聊天軟件時(shí)，要特別加強(qiáng)安全意識(shí)，在未完全確定對(duì)方身份之前，最好不要接收對(duì)方發(fā)送的鏈接或圖片。
5.購買支付寶安全險(xiǎn)
評(píng)論 田果 4贊
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謝謝邀請(qǐng)，余額寶里的錢被莫名其妙的轉(zhuǎn)走，該找馬云。馬云說過你不要怕錢被別人轉(zhuǎn)走，黑客都不敢攻擊支付寶，如果你的錢在余額寶里莫名其妙的轉(zhuǎn)走了，恭喜你發(fā)財(cái)了，我們核查屬實(shí)，我們賠你，如低于一百萬我們賠你一百萬。支付寶賠償險(xiǎn)很便宜，如把錢存入余額寶最好買份支付寶賠償險(xiǎn)。不過，支付寶風(fēng)控做得非常到位，安全性能不亞銀行，可買保險(xiǎn)可賠償，銀行可做不到這些，我認(rèn)為支付寶確實(shí)比銀行強(qiáng)，收益高，安全性好，可賠償。
