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出品

情

緒并非如我們想象的那樣難以調(diào)控。

重視它、理解它、尊重它、引導(dǎo)它，我們不但不會成為情緒的奴隸，而且能利用一些負(fù)面情緒的正面價值，令我們的人生更多滋多味、豐富多彩。同時，能讓我們穿越重重心靈的迷障，更輕松愜意地前行。

傳統(tǒng)上人們認(rèn)為情緒總是因為某一些人事物出現(xiàn)才會產(chǎn)生，而只要這些人事物出現(xiàn)，那些負(fù)面情緒便無法不產(chǎn)生。外來的事物只不過是誘因而已，內(nèi)在的信念系統(tǒng)才是決定因素。

也正因此，對同一件事情，每個人的情緒反應(yīng)往往會有所不同。文藝?yán)碚摷宜f的一千個讀者心中會有一千個哈姆雷特，一萬個讀者心中會有一萬個林黛玉，正是這個道理。

哭泣和“不開心”是情緒嗎？

很多人把哭泣當(dāng)作一種負(fù)面情緒?？奁皇乔榫w，更不是負(fù)面情緒。

一個人在悲傷時的確會哭泣，但是我們也見過喜極而泣、怒極而泣等情況。一個人在十分焦急、擔(dān)心、激動、恐懼、感激，甚至當(dāng)內(nèi)心充滿愛、祥和、滿足、喜悅的時候，也會哭泣。既然什么情緒里都會有哭泣的現(xiàn)象，哭泣本身當(dāng)然不是情緒。

很多人被問及有什么情緒時，會回答說：“不開心?！辈婚_心不是情緒的一種，而是一些負(fù)面情緒的統(tǒng)稱。世上所有的情緒可以被分為兩類：“開心”與“不開心”。

這不過顯示人們過去很少注意自己的情緒感受，對自己內(nèi)心究竟是怎么回事所知很少。

準(zhǔn)確知曉情緒的種類，并不能幫我們徹底解決問題，因為不少人認(rèn)為：

◇ 情緒是與生俱來的——“我天生就是多愁善感的。”

◇ 情緒是無可奈何、無法控制的，既無從預(yù)防、又無法驅(qū)走——“不知何時才能消除惆悵！”

◇ 雖然認(rèn)為情緒是無法消除的，但同時又要求別人把情緒拋掉——“不要把情緒帶回家！”

◇ 情緒產(chǎn)生的原因是外界的人事物——“一見他那個模樣我就生氣！”

◇ 情緒有好壞之分：愉快、滿足、安靜就是好的；憤怒、悲哀、焦慮就是修養(yǎng)不夠——“不準(zhǔn)在客人面前這個樣子！真丟臉！”

◇ 不好的情緒，只有這兩個處理方法：不是忍在心里，就是爆發(fā)出來——“我有什么辦法？不忍，難道發(fā)火？”

◇ 情緒控制人生——“最近沒有心情，什么都不想做。還是等心情好的時候再說吧！”

◇ 事情與情緒牢不可分——“每次他這樣我都生氣，這十年我過得真辛苦！”

這些都是錯誤的見解。先不說它們何以錯誤，想想如果上述信念正確的話，那等于說：

每個人的情緒狀態(tài)完全由外界事物所控制，而情緒衍生出行為，行為產(chǎn)生正面或負(fù)面的效果，這些效果的累積決定了人生里的成就（或者沒有成就）。

如此，人生豈不總是處于被動、無奈之中？這樣一來人如何才能突破困境、有所提升呢？

如何管理情緒

情緒是本人的信念系統(tǒng)與外界的人事物共同作用的產(chǎn)物
。

世上所有的情緒可以被分為兩類：“開心”與“不開心”。這種現(xiàn)象讓我們更加明了人們過去很少注意自己的情緒感受，而且也更加清楚人們對自己內(nèi)心究竟是怎么回事所知很少。

引導(dǎo)人們更準(zhǔn)確地體會和說出內(nèi)心的情緒感受，我慣用的說法是：

◇ “不開心的背后，是一些什么情緒？”

◇ “不開心一般不會單獨存在，與它在一起的是些什么情緒？”

◇ “你還可以用什么其他文字去描述這份情緒？”

如果對方對情緒認(rèn)識很少，這方面的詞匯很貧乏，我常會加上一些建議讓他選擇（但從不假設(shè)或武斷判定）：

“不開心的背后，是憤怒還是恐懼？焦慮還是無力感？”

了解了情緒的真正來源，我們就可以在情緒管理方面有所作為。

通常因為人們對情緒所知甚少，對于一些所謂“負(fù)面”情緒覺得無能為力，經(jīng)常感到被它們牽著鼻子走，所以最常與“情緒”二字用在一起的動詞是“控制”：“我如何能夠控制自己的情緒？”其實當(dāng)需要用到“控制”二字時，情緒往往便已經(jīng)是失控了。如果有人對你說“請控制一下你的狗”，肯定你的狗已經(jīng)制造出了一些麻煩！

更深入地想一想：“控制情緒”這幾個字完全是治標(biāo)性的說法：情緒出現(xiàn)便把它消除。這里沒有考慮怎樣做情緒才不會出現(xiàn)。若那些情緒根本不會出現(xiàn)，又有何“控制”的必要？

現(xiàn)在，我們明白了情緒根本不是單純地因為外界的人事物產(chǎn)生，而是本人的信念系統(tǒng)與外界的人事物共同作用的產(chǎn)物，我們便可重新建立對自己情緒的管治權(quán)。

如何擁有足夠的情緒管理能力？

通常人們認(rèn)為“有修養(yǎng)”就是良好情緒管理能力的同義詞，而“有修養(yǎng)”就是不會在人前發(fā)脾氣，或者哭出來。其實，那只不過是壓抑某些情緒而已，價值很低。

我認(rèn)為當(dāng)一個人擁有以下四種能力時，才算有足夠的情緒管理能力。

1．自覺力

隨時隨地都能清楚地知道自己處于怎樣的情緒狀態(tài)，也就是總與自己的感覺在一起。

2．理解力

明白情緒的來源不是外界的人事物，而是自己內(nèi)心的信念系統(tǒng)。也就是清楚了解自己的信念、價值觀與規(guī)條里什么地方受到冒犯，因而產(chǎn)生情緒。這點也就決定了一個被環(huán)境所控制的人，如果產(chǎn)生了無力感，首先要做的是把自己的人生放在自己的手里。因為信念系統(tǒng)是自己可以改變的東西，而外面的人事物則是一個人無法控制的。

3．運用力

認(rèn)識負(fù)面情緒的正面價值和意義，因而可以在三贏（我好、你好、世界好）的基礎(chǔ)上運用它，去獲得更多的成功快樂。這使負(fù)面情緒總具備正面情緒的性質(zhì)和價值。

4．?dāng)[脫力

當(dāng)某種負(fù)面情緒不能幫助自己獲得更多的成功快樂時，能夠使自己從這種情緒中擺脫出來，進(jìn)入另外一種更有幫助的情緒狀態(tài)中。

那么到底應(yīng)該怎樣對待情緒呢？

我認(rèn)為應(yīng)該把自己情緒感應(yīng)的幅度盡量擴(kuò)大。這樣，每天中每一件事給我們的喜悅、滿足、自豪、信心，我們便完全得到，心中充滿人生的意義和樂趣。偶然有一次，事情給我們“負(fù)面”的情緒，雖然強(qiáng)度很高，但是因為每天所得的喜悅、滿足、自豪、信心足夠多，我們也能承受了。正面情緒我們充分享受、完全擁有，負(fù)面情緒我們有這么多的方法去處理，就算人生里的事情一半順利一半不好，我們也會創(chuàng)造出成功快樂的人生。

人生里每次的經(jīng)驗都讓我們學(xué)到一些東西，使我們更有效地創(chuàng)造一個成功快樂的未來。不明白這個道理的人，會抱怨人生不如意的事情太多，因為問題總是不斷地出現(xiàn)。而明白這個道理的人，則不斷進(jìn)步、享受人生、心境開朗、自信十足。

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