作為亞馬遜平臺提供的代發(fā)貨業(yè)務,FBA是每個賣家都要詳細了解的,也是在發(fā)貨時所要用到的。
那么,使用亞馬遜FBA需要注意哪些要點呢?今天就給大家總結一下。
FBA的優(yōu)劣對比
眾所周知,FBA是亞馬遜物流包括訂單處理、揀貨、發(fā)貨都交由Amazon來完成的。
那么,為什么要使用FBA?
① FBA的優(yōu)點:對于Amazon平臺上產生的訂單來說,FBA主要有以下幾個顯而易見的優(yōu)勢:
其一,能夠為客戶提供高效且有保障的物流服務。亞馬遜FBA能夠有效地保障物流的運送時間,可以減少很多因物流時效性所造成的差評或者糾紛。這樣一來,不僅減少了店鋪的差評率,還可以很好的提升客戶的體驗度。
其二,提升產品曝光率和成交率。使用FBA可以幫助賣家提高listing的排名,增加產品的曝光率,從而提高產品的成交率。另外,如果賣家使用了FBA,其產品會被優(yōu)先推薦,并且可以幫助賣家成為特色賣家。
其三,在一定程度上,可以減少客服成本;
其四,由于FBA倉庫大多靠近機場,因此配送時效很快。
② FBA的缺點:然而,FBA除卻優(yōu)勢的光環(huán),也有一些不能忽略的缺點。總體來說,其缺點主要體現在以下三個方面:
一是,費用比國內高。因為FBA倉庫不負責為賣家提供清關服務,所以,大多數中國賣家要通過國際快遞完成頭程;而頭程的費用是比較高的,因此,針對這種情況,賣家可以先把貨物運送至目的貨的海外倉,然后再運送到FBA倉庫。
二是,靈活性較差。FBA的產品如果賣不出去,將會產生積壓費,如果產品的質量出現問題,賣家的可銷庫存將會被亞馬遜封鎖,賣家會被要求返倉整改,甚至會被移除銷售權,所以賣家一定要保證商品的質量,更不能銷售假貨。
三是,買家退貨過于簡單。買家可以隨意退貨,這會提升產品的退貨率,所以賣家一定要保證商品的質量,并要做好產品的具體使用說明,因為很多買家是因為沒有操作過產品,誤以為產品有問題,才選擇退貨。
FBA分倉處理技巧
① 什么是亞馬遜FBA分倉?一般而言,亞馬遜的FBA,如不特別設置,都是分倉的。
不同產品會自動配置到亞馬遜在不同地方的倉庫,就算你只賣美國本土,你發(fā)100個貨品給FBA,很可能40個去了加州倉庫,20個去了印第安納,剩下的去了其他倉庫。
亞馬遜為了合理利用倉庫庫存,平衡國家每個地區(qū)的產品基數,所以在后臺默認為分倉,對于初期需要發(fā)很多產品但是每個listing只發(fā)幾款到FBA用于測試銷量的小賣家來說,分倉是特別痛苦的。
② 亞馬遜為什么默認分倉?
鑒別1:在后臺創(chuàng)建FBA 發(fā)貨訂單時,在庫存配置選項Inventory Placementoption 中會出現兩個選擇:一個是inventoryplacement services(合倉),另一個是distributed inventory place(分倉)。其中,分倉是亞馬遜默認的選項。
鑒別2:亞馬遜是根據每個FBA 倉庫的設施條件、氣溫、濕度和其他因素、以及賣家的產品類型為依據,將各類型的產品分到最適合的FBA倉里,以達到合理利用倉儲、防止倉庫出現爆滿或空置的兩極分化的情況。
鑒別3:亞馬遜會根據你的產品類型和每個地區(qū)的買家不同購買傾向,來合理的分配你的產品。
比如,西雅圖這個城市,在美國的西北角,除了7月至9月夏季比較干燥外,其它月份總是陰雨綿綿,而且西雅圖人一般很少帶雨傘,他們喜歡博得防雨的連帽衫,或者喜歡帶一個帽子就好了。
所以,針對不同地區(qū)的特殊情況,亞馬遜可能會將你的貨物進行分倉,既能擴大銷售也是為了更好的保證買家的利益。
③ 處理分倉有何技巧?
其一,核算分倉和并倉的成本差距。首先,你要清楚自己物品的體積重量和件數。
比如,你的產品被分了3 個倉,貨件很多,FBA 的很多頭程包括快遞是以21KG為起點的。如果你的貨件在分倉后,還可以達到這個起點的話,那么,分倉是比較劃算的;
如果說你的物件很多的前提下,又被分倉,按照合倉的費用每件按0.3美金算的話,也是很貴的。所以,針對這種情況也是選擇分倉會比較劃算;
如果你的物件數量比較少,選擇合倉會比較便宜。
其二,更改發(fā)貨的數量,匹配最 佳倉庫(有風險)。比如,現在有200 件貨物要發(fā)走,不想通過后臺的合倉方式,需要這批貨到同一個倉庫,該怎么操作?這個時候就可以采用這種方法。
在后臺創(chuàng)建FBA計劃的時候,可以適當的將數量填的多一點,比如,亞馬遜經常會分3個倉庫,在填數量的時候可以填600 左右,最后在調試的過程中,可能會有一個倉庫會被分到200左右的貨件,這個時候,就可以先把這批貨發(fā)往哪個倉庫。
但要注意的是,亞馬遜倉庫需要你發(fā)的數量與你實際發(fā)出的數量差異要控制在5%以內,如果長期差異較大,對入庫績效也會有影響。關于剩下的兩個計劃怎么辦,也是很多人會問到的,剩下來的兩個盡量補貨的時候想辦法發(fā)走,如果經常不發(fā)或者刪除,會影響到入庫績效,可能會被警告。實在發(fā)不了,也放在那,不要刪除。所以這種操作有風險,不能頻繁使用。
其三,針對于剛剛起步的中小賣家,雖然要花一點錢,但是建議FBA 合倉。這樣可以減少庫存積壓,方便管理。
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