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這些原因令我們對智能手機(jī)欲罷不能

2017.04.11

　　據(jù)《福布斯》北京時(shí)間4月10日報(bào)道，在《60分鐘》揭示移動應(yīng)用開發(fā)者如何吸引用戶的節(jié)目中，前谷歌高管特里斯坦·哈里斯(Tristan Harris)在接受采訪時(shí)表示，人們都被“技術(shù)是中性”的說法欺騙了，軟件開發(fā)者掌握了某種“成癮密碼”，使人們一刻也離不開自己的手機(jī)。換句話說，受人的操縱，技術(shù)利用了大腦的習(xí)慣形成機(jī)制?？萍既ΨQ之為“大腦入侵”，哈里斯稱，這摧毀了我們的注意力和人際關(guān)系。

　　如果說應(yīng)用開發(fā)者掌握了大腦習(xí)慣形成“密碼”，使得我們一刻也離不開手機(jī)，那么他們利用了哪些大腦機(jī)理呢？

　　獎賞系統(tǒng)。他們利用的最首要的大腦機(jī)理是所謂的大腦獎賞系統(tǒng)。我們會尋求各種各樣的獎賞，這是習(xí)慣形成的基礎(chǔ)。它對我們的生活極其重要，其重要性怎么強(qiáng)調(diào)也不會過分。獎賞系統(tǒng)還是大腦與外部世界交互的核心——無論是有形還是虛擬的交互。正是因?yàn)楠勝p系統(tǒng)是習(xí)慣(無論是好習(xí)慣還是壞習(xí)慣)形成的關(guān)鍵，想吸引用戶對某種事物上癮的人或組織，肯定不會對它視而不見。

　　預(yù)期。獎賞系統(tǒng)通過對獎賞的預(yù)期發(fā)揮作用，這使得想到獎賞到獲得獎賞之間的時(shí)間間隔非常關(guān)鍵。利用這段間隔是有吸引力的應(yīng)用設(shè)計(jì)的關(guān)鍵。智能手機(jī)提供的持續(xù)不斷的各種獎賞，對大腦有著莫大吸引力，因?yàn)閼?yīng)用開發(fā)者利用了大腦對獎賞的預(yù)期。大腦會不斷預(yù)期新的獎賞，我們的注意力也就被對獎賞的預(yù)期吸引住了。

　　真正使這一機(jī)制發(fā)揮作用的，是對隱藏在獎賞中的“明珠”的預(yù)期。例如，約50條短信、Facebook帖子、Instagram照片或其他內(nèi)容中，只有數(shù)條能使大腦獲得最好的獎賞。我們的大腦會接受訓(xùn)練，去“沙里淘金”地發(fā)現(xiàn)這樣的獎賞。

　　那么，刺激獎賞預(yù)期的又是什么呢？

　　焦慮。關(guān)于哪種模式能更好地解釋我們對科技的癡迷存在爭議。有人認(rèn)為成癮模式更適合，但這一觀點(diǎn)的問題在于，成癮的基礎(chǔ)是快樂原則。

　　能更好地解釋我們對科技癡迷的似乎是焦慮模式。使用科技不純粹是為了快樂，而是對壓力和焦慮的反應(yīng)。這里指的并非是明顯、令人恐慌的焦慮。焦慮不容易被我們覺察，其表現(xiàn)并不明顯，更像是令人緊張的背景噪聲，會影響我們的行為。通常我們會對這種焦慮做出不自覺的反應(yīng)，而不會去深究其中的原因。事實(shí)已經(jīng)證明，在消除焦慮方面，智能手機(jī)是效果最好的靈丹妙藥。

　　知名科學(xué)記者莎倫·貝格利(Sharon Begley)在其有關(guān)強(qiáng)迫癥的書中寫道，“通過使我們感覺到自己從未與外界脫離聯(lián)系，智能手機(jī)減輕了由孤獨(dú)感帶來的焦慮?！毕嚓P(guān)研究支持貝格利的觀點(diǎn)，手機(jī)使用強(qiáng)迫癥與焦慮密切相關(guān)。研究還顯示，互聯(lián)網(wǎng)使用強(qiáng)迫癥也與焦慮密切相關(guān)。

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